スマイルホテル東京綾瀬駅前のよくあるお問合せ

全室、有線LAN・無線LAN（Wi-Fi）ともご利用可能です。

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恐れ入りますが当ホテルに送迎のサービスはございません。

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チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時でございます。

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自転車の貸出は実施しておりません。

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大変申し訳ございませんが、ペット同伴でのご宿泊は承る事が出来ません。 盲導犬、介助犬等のご利用は承ります。

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喫煙のお部屋以外で喫煙場所はご用意しておりません。

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4階自動販売機コーナーに1台ご用意しております。 無料でご利用いただけます。

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領収書はチェックアウト時にご指定頂いたお宛名でお渡し致します。 チェックイン時に領収書をご希望のお客様は、手書きの領収書を発行いたします。

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領収書の宛名について、ご希望がある場合はお支払い時にお申しつけ下さい。 お名前・お会社様名等で発行が可能です。 ※カード決済予約・パッケージ予約など一部のご予約に関してはホテルでの領収書発行が 　で...

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大変申し訳ございませんが、当館はご用意しておりません。 ご了承ください。

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到着予定時刻より大幅に遅れる場合はお手数ですがご連絡をお願い致します。

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恐れ入りますが、キャンセル待ちのご対応はできかねます。

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一部お取り扱い可能でございます。 取扱可能電子マネー ・メルペイ ・Line Pay ・PayPay ・楽天PAY ・au PAY

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各種お取り扱い可能でございます。 （VISA、JCB、Mastercard、American expressなど）

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お支払いは前精算のみとなっております。

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大浴場はございません。各部屋のユニットバスをご利用ください。

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朝7時00分より10時まで（最終入場：9時30分）の間でお願いしております。 館内1Ｆの朝食会場にお越し下さい

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朝食料金は、お一人様1,000円（税込）でご用意しております。

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はい。当日でもご用意できます。フロントにて朝食券をお買い求めください。 ※当日、朝食をお申し込みのお客様は、お時間はAM9時00分までとなります。

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ヤマト運輸のご手配を承っております。 お手数お掛け致しますがお荷物をまとめて頂き、時間に余裕を持って フロントへお持ちくださいませ。

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可能でございます。 恐れ入りますが、、 必ずご宿泊日とお客様のお名前のご記帳をお願い致します。 お荷物を預かるスペースが限られておりますのでご到着日より早いお荷物の ご発送は出来る限り、さけて頂け...

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・各種携帯充電器 ・爪切り ・アイロン ・加湿器 ・空気清浄機 ・ズボンプレッサー ・枕 　等々、詳細はフロントへお問い合わせくださいませ。 　尚、貸出品は、数に限りがございますので当日、ご用意 　...

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下記がキャンセルポリシーとなります。 当日までに連絡がない不泊：宿泊代の１００％ 当日：宿泊代金の８０％ 前日：宿泊代金の２０％ プランによってキャンセル料が異なる場合がございます。 また、15名以...

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大変申し訳ございませんが、ご宿泊者以外のお部屋への入室はお断りしております。もし入られるようですと、追加料金を頂きます。ロビーの共有スペースでの御面会等は問題ございませんので、そちらでお会い頂きます様...

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フロントで毛布の貸出がございます。 数に限りがございますので先着順とさせて頂いております。

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当ホテルは24時間営業となっております。 常時、フロントにスタッフがおりますので ご安心くださいませ。

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恐れ入りますが、 当ホテルで外貨への両替は行っておりません。

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フロントへご連絡頂き、タクシーを手配する事は可能でございます。 しかしながら、送迎料金が発生いたしますので徒歩2分の綾瀬駅からタクシーに乗って 頂いた方がお安く時間もかからずお乗り出来るかと存じます...

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下記のフロアに設置されております。 ＊＊タバコの自動販売機のご用意はございません。お近くのコンビニにてご購入をお願い申しげます＊＊ 4階：ソフトドリンク・アルコール 8階：ソフトドリンク・アルコール

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