天然温泉　関山の湯　スーパーホテル上越妙高駅西口のよくあるお問合せ

焼きたてパンの無料健康朝食は、月〜土は６：３０〜８：３０、日祝は６：３０〜９：００でございます。ごゆっくりお召し上がりくださいませ。

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男性・女性ともに　15:00〜翌朝9:30　となっております。

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あいにくではございますが、当館大浴場はご宿泊者様専用でご利用頂いております。 ご宿泊の機会がございましたら、ぜひともごゆっくりご入浴下さいませ。

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当館には指定の駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご案内しております。場所によって料金は異なります（最大24時間300円〜1000円）ので、フロントにて地図をお渡ししてご案内いたします。いったん...

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個人のお客様は当日のみ100％頂戴しております。 団体のお客様は14日前からキャンセル料が発生致します。

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チェックインは１５時から２４時迄でございます。 ※２４時以後のチェックインのお手続きはお受け出来かねます。 天候や道路状況による、遅れが生じておりましたら予めのご連絡をお手数ではございますがお願い致し...

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チェックアウトは１０時でございます。 ※チェックアウトのフロントの手続きはございませんので、ご出発間際までお部屋にご滞在いただけます。

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誠に申し訳ございません。 当館では深夜２４時以降のチェックインは致しかねます。 ※当館は暗証番号で出入り頂いております。 ２４時までに一度チェックインのお手続きをしていただきますと、２４時以降も出入...

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小学生以上のお子様から大人料金を頂戴しております。 小学生未満のお子様は無料でございますがお部屋の定員人数には 含まれますのでご注意下さい。 どうぞご遠慮なく前もってご相談くださいませ。

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50インチテレビ・小型冷蔵庫・フェイスタオル・バスタオル・歯ブラシ・オーガニックシャンプー・オーガニックコンディショナー・オーガニックボディーソープ・目覚まし時計・ヘアドライヤー・電気ケトル・・有線ＬＡ...

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【ご連泊中の清掃】 SDGsへの取り組みの一環として連泊中の客室清掃について「清掃なし」を基本とさせていただいております。新しいタオル類、オリジナルミネラルウォーターをドアの前にご用意させていただきます。 ...

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申し訳ございませんがお断りさせて頂いております。

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防犯上、小学生のお子様だけでのご宿泊はご遠慮いただいております。 18歳未満もしくは高校生以下のご宿泊に関しましては、保護者の同意があれば、ご宿泊可能です。

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お振込み、事前にフロントでのお支払いを承っております。 ご希望の方は直接当館までご相談下さいませ。

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VISA、JCB、AMEX、UC、マスターカード、ダイナースが、ご利用いただけます。

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精算はチェックイン時のみとなっております。

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申し訳ございませんが、禁煙室では電子タバコもご利用いただけません。

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チェックインの際に発行させていただく領収書兼レシートにはお部屋番号とご入室の際にご使用いただく６桁の暗証番号がございます。 お部屋のドアノブには写真に掲載しておりますタッチパネルがございます。 【スタ...

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大変申し訳ございませんが、ご宿泊者様以外のご入室はご遠慮くださいませ。ご面会は１階ロビーにてお願い致します。

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お部屋の広さは基本１２�uです。

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全客室に小型の冷蔵庫がございます。エコの一環としてご入室前の電源をオフにしておりますので、オンにしてからご利用くださいませ。 なお、冷凍庫はございませんので、冷凍ものの保管は出来かねます。ご注意くださ...

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申し訳ございません。 当館ではお部屋ににお電話の設置がございませんので、 内線・外線のお取次ぎやモーニングコールサービスがございません。 お部屋にご用意しております目覚まし時計をご利用くださいませ。

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エコ活動を推進しておりますのでパジャマはお部屋にご準備いたしておりません。 ご利用ご希望のお客様は恐れ入りますが、５階枕棚にパジャマのご用意がございますので お客様ご自身でお待ちくださいますようお願...

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はい、館内はＷｉ−Ｆｉがご利用頂けます。 また、客室内には有線ＬＡＮケーブルもご用意致しております。

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大変申し訳ございません。 私どものホテルでは、エキストラベッドの追加は致しかねます。 お部屋タイプをご確認いただいて、ご予約をお願い致します。

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お支払いはチェックインの際に、ご精算頂いております。 もしくは、事前にお振込みでのご精算でお願いいたしております。

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一度チェックインをして頂いた後は門限は一切ございません。 エントランスにございます、タッチパネルにお部屋にお入りいただく際と同様に「＜スタート＞＋＜６桁の暗証番号＞」をご入力下さい。

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部屋に電話機の設置がございません。 ご自身の携帯もしくは、各フロアのエレベータ横にございます 館内電話よりお問い合わせ下さい

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貸し出しはございません。

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