有馬温泉 月光園 鴻朧館の口コミ・評判

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍の中、ご不安がおありだったとは思いますが、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、安心して安全にお過ごし頂けるよう、日々努めさせて頂く所存でございます。
今後も、お客様の用途に応じた様々なプランをご提案させて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
お料理の提供ペースに関しましては、慌ただしく感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、合間にペースが問題ないかの確認を行うなど、改善対策を講じて参ります。
その他、温泉やお料理内容、お部屋などに関しましてはご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様のお声に耳を傾け更なる向上に努めさせて頂く所存でございます。
これからの季節ですが、11月には大変美しい紅葉が客室やロビーからご覧いただけます。春には桜が川沿いに咲きます。また機会がございましたら、日頃のお疲れを癒しに是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉や貴重なご意見を賜りました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
客室へのご案内の担当者が早口との事で、説明が不十分だったとの事でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。再度、教育を行い再発防止に努めさせて頂きます。
今後はこのようなご指摘を頂く事の無いよう、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂く所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また機会がございましたら、今回の件に懲りずご来館頂ければと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また早速ご滞在中のご感想及び、貴重なご意見やお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く心より御礼申し上げます。
お部屋のベッド、エアコン、臭いの件に関しましては大変不愉快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
エアコンに関しましては、不具合の有無を早急に確認させて頂きます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また早々にご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉や心温まる励ましのお言葉を頂戴いたしました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
網戸の建付けに関しましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
その他に関しましてはご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
特に従業員の対応についてのお褒めのお言葉は、今後の糧となり更なる成長につながる事ですので、今後も今回のようなお言葉を頂戴できるよう日々精進して参ります。
まだまだ制限のある生活が続きそうですが、引き続き安心して安全にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ちお申し上げております。
最後になりましたが皆様どうぞご自愛くださいませ。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝見させて頂き、コロナ禍の中ご不安もおありだった事と思いますが、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
これからもお客様の良い思い出づくりのお手伝いをさせて頂けるよう、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂く所存でございます。
また機会がございましたら、日頃のお疲れを癒しに是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
お部屋は「訳あり」とあって、ベッドが縦並びの特殊なタイプで、少し違和感を感じられたかと思いますがコロナ禍においては、感染防止効果があるとのお声も最近頂戴しており、決して広くはないですが時代に即している事を学ばせて頂いております。
今回のご宿泊に関しましては、全ての項目において過分な評価を頂戴し、大変嬉しい反面恐縮しております。
当館は、姉妹旅館も含め用途や季節に応じ様々なプランをご提案させて頂いております。
これからも更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら違う季節にでもお疲れを癒しにご来館頂ければと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また早速、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見しましたところ、特におもてなしや湯めぐりに関してご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。浴場に関しての貴重なご意見を賜り有難うございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様のお声に耳を傾け更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また早速、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴いたしました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
投稿内容を拝見させて頂き、ご満足のお言葉及び全ての項目において過分な評価を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるよう、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂く所存でございます。引き続き、四季折々の景観と月替わりの旬のお料理、従業員の笑顔でお迎えさせて頂きますので、また機会がございましたら、是非日頃のお疲れを癒しにご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また早速ご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂きました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍の中、ご不安もおありだった事と思いますがご満足頂けたご様子が伺え、過分な評価を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様もお声に耳を傾け、安心してお過ごし頂けるよう努めて参る所存でございます。
秋には目の前の山が紅葉で染まり、1年で一番の絶景をご覧いただけます。お料理も月替わりで旬の食材をご提供させて頂いておりますので、また機会がございましたら是非日頃のお疲れを癒しにご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また早速ご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍のなかご不安もおありだった事と思いますが、投稿内容を拝見致しましたところ、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
今回は通常会席のプランでのご利用でしたが、ご夕食に関しましては、月替わりでお献立を変更させて頂いており、その月の旬の食材をご用意させて頂いております。また、趣向に応じた様々なプランをご用意させて頂いておりますので、また機会がございましたら是非違う季節にご来館頂き日頃のお疲れを癒して頂ければと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
投稿内容を拝見し、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
テレビのサイズについては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。
お部屋からの景観は、秋には紅葉が大変きれいにご覧いただけます。
今後も季節や用途に応じて、様々なプランをご提案させて頂きますのでまた機会がございましたら是非ご来館頂ければと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想並びに、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
お言葉を拝見させて頂き、コロナ禍でご不安もおありだったとは思いますが、今回のご旅行がご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
当館は温泉街からは少し離れておりますが、その分客室からの四季折々の景観は有馬随一だと思っております。秋には紅葉絶景がご覧いただけます。また、お料理に関しましても月替わりで旬の食材をお召し上がりいただけます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら、日頃のお疲れを癒しにご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また早速ご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍の中、ご不安もおありだったとは思いますがご満足頂けた様子が伺え、また過分な評価も頂戴し大変嬉しく思っております。
これからも今回のようなお褒めのお言葉を頂戴できますよう、日々更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
ロビーや客室からの景色は現在、新緑ですがこれから夏になると大阪や神戸の中心から比べると３〜４℃ほど涼しく避暑地でございます。秋には紅葉が山全体に染まります。
また機会がございましたら、是非日頃のお疲れを癒しにご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴いたしました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍の中、一部施設の利用制限などでご不便をお掛けした事と思いますが、全ての項目において、過分な評価を頂けました事は大変嬉しく思っております。
今後も四季折々の景観と、旬の食材を使用した月替わりのお料理、趣向の違う浴場、従業員のおもてなしで、お客様にご満足いただけるよう、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂く所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
楽しい思い出づくりの卒業旅行に、当館をお選びいただきました事は大変嬉しく思っております。
コロナ禍の中、何かとお客様にはご不便をお掛けしている事と思いますが過分な評価を頂戴し、恐縮しております。
これからも今回のようなご満足のお言葉を沢山いただけるよう、日々おもてなしの向上に努めさせて頂く所存でございます。
また機会がございましたら、是非日頃のお疲れを癒しにご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また早速、お褒めのお言葉やご感想を賜り大変有難く重ねて御礼申し上げます。
お祝の特別な日に当館をお選び頂きました事は大変嬉しく思っております。
これからもお褒めのお言葉を沢山頂戴できる様、些細なことでにも耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
また機会がございましたら、四季折々の景観と源泉かけ流しの温泉で日頃のお疲れを癒しに是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また早速、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴いたしました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
今年は桜の開花が例年より早く、おまり期待はされてなかったと思いますが、敷地内の桜をご覧いただく事ができました事は当館と致しましても大変嬉しく思っております。
現在桜は散り始めており、これから季節は、6月上旬には蛍が飛び、その後新緑、秋の紅葉と四季に応じて様々な景観がご覧いただけます。また、お料理に関しましても旬を味わって頂くため、毎月献立を変更させて頂いております。
また機会がございましたら、是非違う季節にでもご来館頂ければと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また早速のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行がご満足頂けたと見受けられ、過分な評価をいただき大変嬉しく思っております。
ご感想にもありますように、当館は山と川に面している事から、中心街からは少し離れているイメージがございますが、さほど距離はございませんので散策をお楽しみ頂くお客様も多くおられます。
景観に関しましても、四季折々お楽しみ頂く事ができます。
また、機会がございましたら違う季節にでも是非ご来館頂ければと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また早速、ご滞在中のご感想及び、ご指摘を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました、今回客室を担当させて頂きました係の対応に関しましては、折角のご旅行を大変不愉快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
私共の教育が行き届いていなかった事を痛感し、猛省しております。申し訳ございませんでした。
今後は二度と同様のご指摘を頂戴することの無いよう、再度初心にもどり教育の徹底をさせて頂く所存でございます。
一期一会の精神を忘れず、またお客様のお声に真摯に向き合い、日々おもてなしの向上に努めさせて頂きます。
最後になりましたが、季節の変わり目でございますので皆様どうぞご自愛くださいませ。
支配人

この度は、数ある施設の中から月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想やご指摘及び、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘頂きましたお料理提供の際の対応や、お手洗いの清掃の不備、その他清掃、アメニティ交換のお伺い、送迎の件の行き違いに関しては不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。料理提供の作法やお手洗いの清掃については、再度徹底し再発防止に努めさせて頂きます。
アメニティの交換などについてのお伺いに関しても、係同士の連携が不十分でございましたので、連絡の方法も再考させて頂きます。送迎の件は、バスの台数に限りがある事と待機場所の問題で基本的には到着後のご連絡でお願いしておりますが、たまたま別の送迎で出ていたバスのタイミングが合致した為、事前にお伺いさせて頂いたとの事でございます。
そのような事があったにも関わらず、過分な評価を頂戴致しました事は大変恐縮しております。
これからもお客様の些細なお言葉にも、耳を傾け改善できることは早急に取り組んで参る所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難う御座いました。
また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
今回はすき焼きのコースをご堪能頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
コロナ禍において、ご不安もおありだったとは思いますが、引き続き感染対策を強化しお客様にご安心頂き、安全にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
これからも、マスクの下でも笑顔を忘れず「また行きたい」と思って頂けるよう、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
また機会がございましたら、四季の景観と月替わりのお料理、従業員の笑顔でお待ちしておりますので、是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難う御座いました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く心より御礼申し上げます。
ご指摘頂きました、テレビの大きさに関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。にも関わらず全ての項目において過分な評価を頂戴し大変嬉しく思っております。
コロナ禍の中、ご不安もおありだったとは思いますが引き続き、お客様にご安心して、安全にお過ごし頂けるよう対策を講じてまいります。
当館は、これからも自然に囲まれた四季折々の景観と月替わりのお料理、趣向の違った様々な浴場でご来館頂くお客様に癒しと寛ぎを提供させて頂きたいと思っております。
また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また早速貴重なご意見及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
お部屋にコバエが発生や、外の騒音に関しましては大変不愉快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳けなく心よりお詫び申し上げます。コバエについては発生源が不明ですが、今後は全てのおお部屋においてチェックイン前の確認の強化を実施致します。また騒音に関しましては、早急に対策を講じさせて頂きます。露天風呂のドライヤーについては前向きに検討させて頂きます。
このような事があったにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴致しました事は大変恐縮しております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、可能な限り改善を進めて参りたいと思っておりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、早速ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂に関しましては、イメージと異なっていたとの事で大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様へ残念な思いをお掛けする事の無いよう、ページの画像や注釈などを検討して参ります。
その他、お料理や温泉に関しましてはご満足いただけたとの事で過分な評価を頂戴致し、大変恐縮しております。ビールのサービスもご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めて参りたいと思っております。
また是非機会がございましたら、ご来館下さいますようお願い申し上げます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難重ねて御礼申し上げます。
全ての項目において、過分な評価を頂戴し恐縮しております。
手前どもは、どのように行動すればお客様に対して最良なのかを考えながら接客に努めさせており、今回のようなお言葉をいただける事が一番嬉しい事でございます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂く所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
また、早速ご滞在中のご感想やご意見及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
お料理や特典、温泉に関して特にご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
建物に関しましては築25年が経過致しましたので、順次修繕を進めて参りたいと思っております。
これからもお客様のご要望やご意見に耳を傾け、用途に応じたプランのご提案や更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想やご意見及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
特にお料理や担当従業員の対応について、ご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
神戸牛は霜降りでとろけるほど柔らかいですが、女性の方には少しボリュームがあったのかもしれません・・しゃぶしゃぶでしたらもう少しサッパリとお召し上がる事が出来ますので、また機会がございましたら是非お利用くださいませ。
これからもお客様のご要望に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご意見やご感想を頂戴致しました事、は大変有難く重ねて御礼申し上げます。
お部屋や建物に関しての老朽化についてご指摘賜りました事に関しましては、真摯に受け止めさせて頂きます。
今後もお客様のお声に耳を傾け、可能な限り改善に努めさせていただきます。
当館では姉妹旅館も含め、季節や用途に応じた様々なプランをご提案させて頂いておりますので、また機会がございましたらご来館頂ければと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げおります。
支配人

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、従業員の対応についてのお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く心より御礼申し上げます。
この様な状況のなか、ご不安がおありだったとは思いますがご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。これからもお客様に安心して、安全にお過ごし頂けるよう引き続き努めてまいります。
また是非機会がございましたらご来館下さいますようお願い申し上げます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人