レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーのクチコミ・評価

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

なばな様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
あいにくのお天気の中、御殿場アウトレットへ予定を変更されてのご宿泊とのことでしたが、当館では快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
夕食につきまして、えびフライやハンバーグ、ハーフバイキングのボリュームにもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、露天風呂を備えた大浴場や朝食バイキングについてもお褒めいただき、ありがとうございます。2食付きのプランで、お食事やお風呂をゆっくりとお楽しみいただけたことを嬉しく拝見いたしました。
「また、御殿場アウトレットに行く時は必ず予約したい」とのお言葉も、大変嬉しく励みになります。次回はお天気にも恵まれ、御殿場でのお出かけをより一層お楽しみいただけましたら幸いでございます。
なばな様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/10/3

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

みゆ様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴルフ前泊でのご利用とのこと、館内やお部屋の清潔感、大浴場についてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。また、ロビーの給茶機につきましても、富士山の伏流水や冷茶を大浴場の行き帰りに便利にご利用いただけたとのことで、何よりでございます。
朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、館内の清掃やサービスの向上に努めてまいります。ゴルフなどで御殿場へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
みゆ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/10/1

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

しゅくる様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのことでしたが、高速道路からのアクセスや周辺のコンビニなど、立地の利便性を感じていただけたご様子で安心いたしました。また、「また利用させて頂きます」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館は駒門スマートICからすぐの立地に加え、お車でお越しのお客様にもご利用いただきやすい環境を整えております。お仕事やご旅行など、さまざまな用途でお気軽にご利用いただけましたら幸いです。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、館内の清掃やサービスの向上に努めてまいります。次回御殿場へお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
しゅくる様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/9/22

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

ハット様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門を再びご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
晴天の日にご宿泊いただき、レストランから広大な富士山をご覧いただけたとのこと、素敵な一日の始まりをお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。また、ツインルームのレイアウトや独立した内風呂、大浴場の露天風呂・サウナについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
8月にリニューアルしたレストランのお食事につきましても、メイン料理とビュッフェをお楽しみいただき、「とても美味しく」とのお言葉をいただけましたこと、レストランスタッフにとりまして大きな励みとなります。朝食も美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。
また、駒門パーキングエリアの富士山の伏流水もお楽しみいただいたとのこと、御殿場ならではの魅力を感じていただけたことを嬉しく思います。スタッフのご案内についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
何度も当館をご利用いただき、さらに「今後も利用させて頂きます」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ハット様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/9/24

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

マサ様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回が2回目のご利用とのこと、再び当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。また、「相変わらずキレイにされていて不満はありません」とのお言葉をいただき、日頃の清掃・施設管理に携わるスタッフにとりましても大きな励みとなります。
お風呂やサウナにつきましても、どちらもご満足いただけたご様子で安心いたしました。ゴルフ前の大切なひとときを、快適にお過ごしいただけましたなら何よりでございます。
これからも「また利用したい」と思っていただけるよう、清潔で快適な空間づくりに努めてまいります。次回ゴルフで御殿場へお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
マサ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/9/19

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

中ちゃん様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駒門SA下りに隣接した立地について「交通の便がよく使いやすい宿」とのお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。また、客室の機能性や広さ、食堂のご利用についてもご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
一方、富士山側のお部屋をご希望いただいたにもかかわらず、あいにくのお天気で富士山をご覧いただけなかったこと、私どもも残念に思っております。次回お越しいただく際には、ぜひ雄大な富士山をご覧いただければと願っております。
また、廊下の音が客室まで聞こえてしまった点につきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。いただいたご意見を今後の施設環境の改善に活かしてまいります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。また御殿場へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。中ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/9/17

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

みっちゃん様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用につきまして、度重なるご不便・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
設備の不具合について、迅速かつ丁寧な対応を心掛けるべきところ、当館スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見をもとに、客室の清掃・確認体制の見直しから徹底して取り組み、今後同様のご不便をおかけすることがないよう努めてまいります。お客様のご案内やご対応に関しましても、ホテルスタッフとしての自覚を持ち、心からの安らぎを提供できるよう、指導・改善に努めてまいります。
また、ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、その後の配慮の足りない対応につきましても、弁解の余地もございません。お客様のお気持ちを何よりも考え行動すべきところ、お気持ちに寄り添った対応ができなかったことを猛省するとともに、心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見は当館スタッフで共有させていただき、今後の接客品質向上に努めてまいります。
今回いただいた貴重なご意見をもとに、安心してお選びいただけるホテルを、スタッフ一丸となって目指してまいります。
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、雄大な富士の眺望をお楽しみいただける当館をご検討いただけましたら幸いです。
季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
フロント担当　阿部

返信日：2026/9/15

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

しんご様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やサウナを含め、館内の内装について「綺麗」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食ビュッフェにもご注目いただき、次回のご利用をご検討いただけておりますこと、嬉しい限りでございます。
一方、御殿場高原からお越しの際の送迎バスにつきまして、当館には停車せず少しお歩きいただくことになるため、ご不便をおかけいたします。今後ご利用のお客様にも分かりやすくご案内できるよう、アクセス情報の充実にも努めてまいります。
また御殿場へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。しんご様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/9/15

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

みほ様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェにつきまして「豪華で美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お食事をお楽しみいただけたことは、レストランスタッフにとりましても何よりの励みでございます。
また、大浴場の露天風呂でもゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、安心いたしました。旅の疲れを癒すひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
さらに「また行きたくなるホテル」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。今回のご滞在が心地よい思い出となりましたことを嬉しく思います。
これからも、お食事やお風呂をはじめ、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また御殿場へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
みほ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/9/15

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

沙絢様
この度もレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
墓参やご実家のメンテナンスでのご滞在に、当館をお選びいただきありがとうございます。今回もゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しく拝読いたしました。
ご夕食のハーフバイキングでは、桜海老の炊き込みご飯や野菜サラダ、ピクルスを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お食事の内容を具体的にお褒めいただき、レストランスタッフにとりましても励みとなるお言葉でございます。
また、お部屋からの富士山も綺麗にご覧いただけたとのことで、何よりでございます。暑い時期のご滞在でしたが、お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
お部屋のお風呂の入浴剤につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後のアメニティ充実を検討する際の参考とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/8/30

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

ちくわ様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サウナや水風呂をお気に召していただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。特にサウナの温度や水風呂について具体的にお褒めいただき、ゆっくりと「ととのう」時間をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お部屋の清潔感や接客につきましてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。快適なご滞在につながりましたことを嬉しく存じます。
一方、朝食のサラダにつきましては、野菜の種類について貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。朝食をより楽しんでいただける内容となるよう、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
これからもご期待にお応えできるよう、館内設備やお食事の充実に努めてまいります。また御殿場へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/8/30

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

ダイリク様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駒門スマートICからすぐの立地や、コンビニの利便性につきましてお役立ていただけたご様子を伺い、嬉しく拝読いたしました。お車でのご移動の際に、スムーズにお立ち寄りいただける点は当館の特徴の一つでもございます。
また、館内の清潔感や駐車場についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。駐車スペースにも余裕を持たせておりますので、お車でお越しのお客様にも安心してご利用いただけたようで何よりでございます。
これからも便利な立地だけでなく、快適にお過ごしいただける環境を維持できるよう努めてまいります。また御殿場へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ダイリク様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/8/22

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

ゆなや様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきましては、ご希望に添えない点がございましたが、清潔感や接客についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく拝読いたしました。また、目の前のコンビニや駒門スマートICに近い立地についても「最高」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。お車でのご移動や周辺へのお出かけの際に、便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
客室の浴室につきましては、貴重なご意見として今後の設備・サービス向上の参考とさせていただきます。
今後も清潔で快適な空間と、気持ちよくお過ごしいただける接客を大切にしてまいります。また御殿場へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ゆなや様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/8/22

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

桜子様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、「思ったよりも美味しくて驚きました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在の中でお食事をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。レストランスタッフにとりましても励みとなるお言葉でございます。
また、ご家族でのご利用についても嬉しいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。次回お越しいただいた際にも、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より良いサービスと快適な環境づくりに努めてまいります。
また御殿場へお越しの際には、ぜひご家族皆様で当館をご利用くださいませ。桜子様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/8/22

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

桜子様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場やお食事につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。特にご夕食を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、レストランスタッフにとりましても大きな励みとなります。
また、駐車場につきましても、お車でお越しのお客様に安心してご利用いただけるよう、今後も快適な環境を整えてまいります。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、何より嬉しく存じます。次回お越しいただいた際にも気持ちよくお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また御殿場へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。桜子様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/8/22

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

黒ちゃん様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの清潔感や、天候に恵まれた際にお部屋から富士山をご覧いただける点についてお言葉をいただき、ありがとうございます。ご滞在中、少しでも快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。
一方で、大浴場や脱衣室につきましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。特に夏場の脱衣室の暑さについては、ご入浴後に快適にお過ごしいただくためにも重要な部分と認識しております。いただいたご意見を今後の環境改善の参考とさせていただきます。
また、レストランのお飲み物の種類につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。お食事と合わせてよりお楽しみいただけるよう、今後の検討課題として共有してまいります。
これからも皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/8/22

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

にんじん博士様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋から富士山をご覧いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お天気にも恵まれ、雄大な富士山をお楽しみいただけたことが、ご滞在の思い出となりましたら幸いでございます。また、露天風呂からも富士山をご覧いただけたとのことで、当館ならではの景色をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
夜食のラーメンセットにつきましても、お味にご満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。お食事を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。
一方で、夜間の音につきましては、ごゆっくりお休みいただけず申し訳ございませんでした。窓を開けてお過ごしいただいたこともあり、周辺の音が気になられたとのこと、心苦しく存じます。また、大浴場につきましても混雑によりご不便をお掛けいたしました。より快適にご利用いただける環境づくりについて、今後も検討してまいります。
そのような中でも、客室や清潔感、立地などについて高くご評価いただき、誠にありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。また御殿場へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント担当　阿部

返信日：2026/8/14

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

しんちゃん様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清潔感やご滞在中の快適さにつきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。
一方で、大浴場の広さや露天風呂の温度につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。より快適にご利用いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
また、夕食につきましては、ご予約時にご期待いただいていた内容から提供方法が変更となっており、残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご利用時期による食事内容や料金の変更につきましても、お客様に分かりやすくお伝えできるよう、今後のご案内方法を見直してまいります。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また御殿場へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

返信日：2026/8/10

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

たっちゃん様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏休みの混雑が予想される中、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。駒門スマートICに近い立地や、広い駐車場、目の前の駒門パーキングエリアなど、お車でのご移動に便利な点をお役立ていただけたようで何よりでございます。
また、大浴場やサウナ、水風呂、客室の空調、シモンズベッドにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。暑い時期のご滞在でしたが、ゆっくりお休みいただけたとのことで安心いたしました。
一方、当日は団体利用のため館内レストランをご利用いただけず、ご不便をお掛けいたしました。駒門パーキングエリアのレストランをご利用いただき、十分にお食事をお楽しみいただけたとのことで幸いでございます。
また御殿場へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント担当　阿部

返信日：2026/8/22

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

Kuri様
いつもレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく繰り返し当館をご利用いただいているにもかかわらず、スタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
特にコインランドリーについてお問い合わせいただいた際、明確なご案内ができず、曖昧な対応となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。お客様からのお尋ねに対して、スタッフが正確かつ分かりやすくお答えすることは基本的なことであり、今回のご指摘を真摯に受け止めております。
また、これまでもスタッフの対応について同様のご印象をお持ちになられていたとのこと、大変心苦しく存じます。今回いただいたご意見をスタッフ間で共有し、館内設備やサービスに関する知識の再確認を含め、より適切なご案内ができるよう教育・指導を徹底してまいります。
今後は「また利用してよかった」と感じていただけるよう、接客・サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント担当　阿部

返信日：2026/8/10

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

沙絢様
いつもレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回もご滞在先として当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。夏休みの時期ではございましたが、安心してお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、2泊目の大浴場脱衣室につきましては、エアコンが作動しておらず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お風呂上がりにお寛ぎいただく場所であるにもかかわらず、暑い環境となってしまいましたことを重く受け止めております。今後このようなことがないよう、館内設備の確認を徹底してまいります。
そのような中でも「また利用させていただきます」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回も快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/8/10

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

ミラクル様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの富士山の眺望をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。天候に恵まれ、雄大な富士山をご覧いただけたことが、ご滞在の思い出となりましたら幸いでございます。
また、館内レストランのご利用についてもお褒めいただき、ありがとうございます。朝食につきましては、料理の味や調理について大変嬉しいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。朝のひとときを美味しくお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
さらに、接客や清潔感、大浴場につきましても高くご評価いただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただき、「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。
また御殿場へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント担当　阿部

返信日：2026/8/10

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

yukiny様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
セルフチェックインにつきまして、当館のシステムについてご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。スムーズにお手続きをしていただけておりましたら幸いでございます。
また、夕食ではカツカレーや和風ハンバーグをお召し上がりいただき、お味につきましてもご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。朝食につきましても、ご利用いただきありがとうございます。
客室の浴室についても、バスルームとトイレが分かれている点や、洗い場を備えた造りにご満足いただけたようで安心いたしました。快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく思います。
「予算を抑える旅の場合はまた使用したい」とのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。これからも気軽にご利用いただきながら、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また御殿場へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント担当　阿部

返信日：2026/8/10

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

はりゅう様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張でのご宿泊先として当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の清潔感や静かな環境につきましてご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。お仕事でお疲れの中、夜はゆっくりとお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、周辺の飲食店につきましては、ご不便をお掛けいたしました。当館では館内レストランにて夕食もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
これからも、ご出張やご旅行の疲れをゆっくりと癒していただけるホテルを目指し、快適な環境づくりとサービス向上に努めてまいります。
また御殿場へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント担当　阿部

返信日：2026/7/27

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

monkychoko様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京から大阪へのご移動の途中に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地がお役に立てたようで大変嬉しく拝読いたしました。御殿場方面や沼津方面へのアクセスに加え、周辺のコンビニや商業施設なども便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
また、小さなお子様とのご旅行でも、お部屋のお風呂を快適にご利用いただき、ご家族皆様でゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。
「またリピートしたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからも、ご家族連れのお客様にも安心して快適にご滞在いただけるホテルを目指して努めてまいります。
また御殿場へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント担当　阿部

返信日：2026/7/27

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

はる太郎様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋のカードキーをお忘れになった際には、ご不安もあったかと存じますが、迅速に対応でき、お役に立てましたことを嬉しく思っております。お客様に安心してお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのようなお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。
また、客室や朝食につきましても高い評価をいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
これからも、お客様に安心してご滞在いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また御殿場へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント担当　阿部

返信日：2026/7/27

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

ひめ様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場やサウナにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中の疲れを癒していただけたご様子が伺え、何よりでございます。
しかしながら、事前に領収書をご依頼いただいていたにもかかわらず、チェックアウトの際にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お急ぎのお時間にもかかわらず、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は事前の確認をより徹底し、スムーズにお渡しできるよう業務の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお越しいただける機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
フロント担当　阿部

返信日：2026/7/27

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

なな様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
急遽決まったご旅行に当館をお選びいただき、楽しいご旅行のお手伝いができましたことを大変嬉しく拝読いたしました。
セルフチェックインにつきましても、スタッフのご案内がお役に立てたようで安心いたしました。また、客室の清潔感やベッドの広さ、大浴場でのご滞在にもご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
アメニティにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。次回からは身軽にご旅行をお楽しみいただけそうとのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。
これからも、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。また静岡へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント担当　阿部

返信日：2026/7/27

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

さやか様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室につきまして快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の広さや清潔感にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、朝にはお部屋の窓から美しい富士山をご覧いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。天候が変わりやすい中で、朝のひとときに雄大な富士山をお楽しみいただき、ご旅行の思い出の一つとなったことは、私どもにとっても大変嬉しいことでございます。
富士山は季節や時間帯によってさまざまな表情を見せてくれますので、またお越しいただく機会がございましたら、違った景色もお楽しみいただけることと思います。
また御殿場へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/7/13

レンブラントスタイル御殿場駒門ー富士の心湯ーからの返信

げこ様
この度はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご移動途中のご宿泊先として当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
駒門スマートICに近い立地がお役に立てたようで何よりでございます。また、客室の広さや清潔感に加え、コンセントの位置や備品の配置など細かな点までご評価いただき、スタッフ一同大変励みになります。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねておりますので、そのようなお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
さらに、ご宿泊料金につきましてもご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
「また絶対利用します!!」との力強いお言葉を励みに、これからも快適でご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント担当　阿部

返信日：2026/7/7