ホテルルートイン奥州のクチコミ・評価

ホテルルートイン奥州からの返信

この度はルートイン奥州へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めの言葉を頂き、従業員一同ただただ嬉しい限りでございます。
しかしながら、寝具につきましてはこちらのご案内不足でございました。
防寒対策の為、毛布などもご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
朝食メニューにつきまして、あまりご満足されなかったご様子で、非常に残念な思いでいっぱいでございます。
お客様1人1人の1日の活力となりますご朝食を、美味しく召し上がって頂くために
スタッフ一同、目配り、気配りをして工夫を重ねて参ります。
まだまだ寒波が続いておりますので、どうぞお体にはお気を付け下さい。
ゆかり様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。　ルートイン奥州　フロント　小川

返信日：2016/1/28

ホテルルートイン奥州からの返信

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありが
とうございます。当ホテルは約一年前にオープン
致しました。設備も充実しており、更に清潔第一
を目標に力を入れておりますので、まっきー様から
のお褒めのお言葉は大変嬉しい限りでございます。
今後もより清潔感があり、安心して御寛ぎ頂ける
お部屋をご提供出来ます様、スタッフ一同力を合わ
せて参ります。
次回奥州にお越しの際は是非当ホテルにお越し下さい
ませ。まっきー様のまたのお越しを心よりお待ち申し
上げております。
フロントクラーク　安倍

返信日：2016/1/16

ホテルルートイン奥州からの返信

この度はホテルルートイン奥州にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
客室、大浴場にお褒めのお言葉、大変恐縮ではございますが、スタッフ
の励みとなりました。　
当館はお陰さまでオープン1周年を迎えることが出来ました。
県内でも最新の設備を整えており、自信を持ってお客様にご提供させて
頂いております。
今後も料金以上の接客、サービスで、お客様にご満足して頂けるよう努めて
参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　
フロント　及川

返信日：2016/1/1

ホテルルートイン奥州からの返信

み茶様
　この度はルートイン奥州へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　朝食スタッフの件、指導不足につきお客様へご不快の念お掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。
　皆様に気持ちよく朝を過ごしていただけますよう朝食スタッフへの指導を徹底致します。
　お部屋、大浴場では寛いでいただけたようで何よりでございます。
　み茶様に”総合評価５”を頂けますよう精進して参りますので
　次回水沢に来られた際に、またご利用していただけましたら幸いでございます。
　み茶様のお越しを心よりお待ちしております。
ルートイン奥州　
フロントクラーク　近藤　亮

返信日：2015/12/30

ホテルルートイン奥州からの返信

この度はホテルルートイン奥州にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
大浴場にてゆっくり浸かることによりお客様のお疲れの癒しになれた事、とても嬉しい限りでございます。しかしながら、ベッドマットの件でお体を痛めてしまいご満足頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。この貴重なご意見を真摯に受け止め、今後改善に向けた取組みをして参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。これから本格的な冬が始まりますのでご自愛くださいませ。かよ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン奥州
フロントクラーク　高橋

返信日：2015/12/26

ホテルルートイン奥州からの返信

この度は、ルートイン奥州へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での貴重なご投稿、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当館の大浴場は疲労回復効果があり、ビジネスや観光で疲れた体をゆったりと癒して頂くことができます。またお越しの際は、広々としたお風呂で思う存分おくつろぎ下さいませ。
これからも、沢山のお客様にまた来たいと思ってもらえるよう従業員一同、全力で努力して参ります。寒い日が続きますので、ご自愛くださいませ。
んぞー様にまたあえる日を心よりお待ちしております。　ルートイン奥州　小川

返信日：2015/12/25

ホテルルートイン奥州からの返信

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとう
ございます。また奥州が一番良かったとの事で
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しい限りでござい
ます。今後もお客様から愛されるホテルを目指し
従業員一同連携して取り組んで参ります。
朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうござ
います。手作り感のあるおかずを提供し皆様に
喜んでいただける様努めて参ります。
また奥州にお越しの際は是非当ホテルにお越し
下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げ
ております。
フロントクラーク　安倍

返信日：2015/12/21

ホテルルートイン奥州からの返信

ホットブルー様
　この度はルートイン奥州をご宿泊先にお選び頂き誠にありがとうございます。
　沢山のお褒めの言葉大変嬉しく思います。ご宿泊の間、寛いで頂けたようで何よりでございます。
　11日はあいにくの雨でございましたが12日は綺麗に晴れまして観光日和でございました。
　平泉の観光、お楽しみいただけましたら幸いでございます。
　また浴場の件、ホットブルー様にお手数お掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
　浴室の清掃の徹底はもちろんのこと
　お客様へ浴場内での飲食はご遠慮いただきますよう注意喚起を促してまいります。
　またホットブルー様が奥州へ訪れる時にご利用していただければ幸いでございます。
　従業員一同お待ちしております。
ホテルルートイン奥州
フロント　近藤

返信日：2015/12/15

ホテルルートイン奥州からの返信

この度はルートイン奥州へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、施設面に関しましてお褒めのお言葉を賜り、快適にお過ご
し頂けたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
これからもスタッフ一同快適な空間作りに尽力して参りますので
ご愛顧何卒宜しくお願い申し上げます。
また、12月に入りまして、日に日に寒い日が続いております。
どうかお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げて
おります。
フロントクラーク　安倍

返信日：2015/12/3

ホテルルートイン奥州からの返信

トオル様
この度はホテルルートイン奥州をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
出張でのご利用との事ありがとうございます。
お泊りいただけました間、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、お褒めの言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
今後ともトオル様のよきビジネスパートナーであれますよう、従業員一同努めて参ります。
トオル様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ルートイン奥州
フロント　近藤

返信日：2015/12/4

ホテルルートイン奥州からの返信

この度は、ルートイン奥州へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中での貴重なご投稿やお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご到着からご出発まで満足して頂けたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
当館の夕食レストラン花々亭では、東北復興応援企画の特別メニューを、期間限定でご用意しております。
岩手県はもちろん、東北内でとれたもので御料理を提供しておりますので、沢山のお客様にご愛顧頂いております。
今後もともかつ様に満足していただける様、従業員一同更に力をいれて参ります。
また奥州へお越しの際は、ぜひルートイン奥州へお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。　フロントクラーク　小川

返信日：2015/11/17

ホテルルートイン奥州　からの返信

この度はホテルルートイン奥州にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、スタッフのサービスにご満足頂けたとのお言葉大変嬉しく存じます。今後ともお客様のご要望に出来るだけ対応していけます様努めて参ります。また当ホテルをご利用の際には、お困りの点やご相談等ございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。従業員一同できる限りの対応をさせて頂きます。
お部屋でのご滞在も快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。
朝食レストランではご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後、より良いサービスをご提供していける様、お客様のご意見を参考にさせて頂きながら改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　大澤

返信日：2015/11/14

ホテルルートイン奥州からの返信

　ホテルルートイン奥州にご宿泊頂きましてありがとうございます。当ホテルに高い評価を頂きましてありがとうございます。客室がちょっと狭いかなぁ〜というご意見を頂戴致しましたが、ツインルームがよりお部屋が広くなります。またスーペリアツインのお部屋は通常のツインより広いお部屋でのご用意ございます。ベッド２台になってしまいますが、次回からはこちらをお勧め致します。ベッドはお好みの硬さという事で安心致しました。
　朝食のヨーグルトの件では大変申し訳ありません。次回は、すぐにご用意いたしますので御声を掛けて頂ければ幸いでございます。
　ご希望等ございましたら、御気軽にフロントにお申し付け下さいませ。寒い季節になります。お体ご自愛くださいませ。またのお越しをお待ちしております。　フロント　千田

返信日：2015/11/2

ホテルルートイン奥州からの返信

この度はホテルルートイン奥州へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご多忙のなか貴重なご投稿ご評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
また大変温かいお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
ぜひともまた奥州市へお越しの際にはホテルルートイン奥州へお越しくださいませ。
当館へまた御宿泊頂けますよう従業員一同おもてなしの心を忘れず日々精進して参ります。
モコ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも当館並びにルートイングループをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン奥州　関

返信日：2015/10/17

ホテルルートイン奥州からの返信

かも 様
　この度はご旅行の宿泊にルートイン奥州を選んで頂きまして誠にありがとう御座います。
　ルートイングループでは人工温泉｢旅人の湯｣と無料サービスの朝食｢花茶屋｣が大きな売りでございます。
　かも様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
　朝食は日替わりでメニューを変えていますので、また来ていただいた際にご利用して頂ければ幸いで御座います。
　因みに私のおすすめのほぼ通年で出ております朝食メニューは
　ホイルウインナーと岩泉ヨーグルトでございます。
　また朝食さんによる考案メニューも御座いますので
　定番メニューの他にもちょっとした季節のお料理をお楽しみいただけると思います。
　従業員一同、かも様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン奥州　
フロントクラーク　近藤

返信日：2015/9/27

ホテルルートイン奥州からの返信

彰 様
　この度はルートイン奥州へご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
　シルバーウィークの為、大変混雑しておりまして
　ご希望のお部屋がご用意できませんでした事、申し訳ありませんでした。
　喫煙部屋にも空気清浄機の設置はございますが やはり吸われない方からされますと
　臭いは気になることと存じます。
　大型連休等、禁煙部屋が先に全てご予約いただく様な期間には
　特に念入りに消臭するよう清掃担当へ伝えさせて頂きます。
　また、お部屋に関してお褒め頂き誠にありがとう御座います。
　新規に開業いたしましたルートインホテルはこちらのお部屋の形が主流となりますので
　もしご旅行先で他のルートインございましたら是非立ち寄って頂ければと思います。
　貴重なご意見誠にありがとうございました。
　彰様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　ルートイン奥州　フロント　近藤

返信日：2015/9/27

ホテルルートイン奥州からの返信

きくりん様
　この度はルートイン奥州へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
　スタッフ一同励みにより満足いただけるよう努めて参ります。
　通行止めの件、お知らせが遅れてしまいお客様のもとまで伝わりませんでしたこと
　誠に申し訳ございませんでした。
　今後交通規制等が行われる際には早急に掲示、またお伝えできるよう整えて参ります。
　きくりん様には大変なお手数をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
　また水沢、奥州へ訪れた際にご利用していただければ幸いで御座います。
ルートイン奥州　フロント　近藤

返信日：2015/9/27

ホテルルートイン奥州からの返信

まりん様
この度は、ホテルルートイン奥州へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご投稿と身に余る評価を頂きました事厚く御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂きご満悦して頂きましたご様子に恐縮ながら光栄でございます。
新しい駐車場が最近になり完成致しまして、こちらもご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後お客様ひとりひとりがスムーズに駐車して頂けるよう改善して参ります。
どうぞ今後もホテルルートイン奥州、並びにルートイングループに変わらぬご愛顧をお寄せいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
まりん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ルートイン奥州　フロント小川

返信日：2015/9/23

ホテルルートイン奥州からの返信

fukuronn様
この度は当ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、女性大浴場のご案内の不備や夕食レストランでの対応において、ご指摘頂戴することとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、スタッフ一人一人が丁寧な案内をし、安心・快適にお過ごし頂けるよう配慮致す所存にございます。また、わざわざ『花々亭』を御選び下さった皆様にご満足いただけるよう、改善していきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。甚だ恐縮ではございますが、今後ともホテルルートイン奥州並びにルートインホテルズへお越しくださいますと嬉しく存じます。
季節柄、朝晩の寒暖差がございます。ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン奥州　マネージャー　花坂

返信日：2015/9/23

ホテルルートイン奥州からの返信

この度はルートイン奥州へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での貴重なご投稿やお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
出発の時間が早く、朝食をとる事ができなかったという事で、ぜひまた今度ルートイン奥州にお越しの際は、大浴場で手足を伸ばしてお疲れを癒し、朝食を食べて頂き、新たな一日への活力を蓄えて頂ければ幸いでございます。
さすらいくん様にまたご利用して頂くために私たちも、更により良い店舗を目指し、お客様から愛されるホテルでありますよう日々努力して参ります。　
さすらいくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ルートイン奥州　小川

返信日：2015/9/17

ホテルルートイン奥州からの返信

あゆみ様
　いつもルートイングループをご贔屓にして頂き誠にありがとうございます。
　ご滞在中お部屋で寛いで頂けたようで大変嬉しく思います。
　当ホテルが昨年12月にオープンし皆様のあたたかい御言葉に日々元気付けられております。
　朝食時にヨーグルトのご用意が遅れてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
　御料理の減り具合、確認の頻度を高めご満足頂けるよう一層努めて参ります。
　また水沢に来られる際にご宿泊いただけましたら幸甚の至りでございます。
　従業員一同あゆみ様のお越しを心よりお待ちしております。
ルートイン奥州　
フロントクラーク　近藤

返信日：2015/9/9

ホテルルートイン奥州からの返信

この度はルートイン奥州へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年12月にオープン致しました。至らない点もあったかと存じますが、ぴろりん様が快適にお過ごし頂けたご様子で我々も恐縮ながら光栄でございます。変わらぬ清潔なお部屋とよりよいサービスを提供できるよう、従業員一同精進して参ります。
ぴろりん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン奥州　里舘

返信日：2015/9/7

ホテルルートイン奥州からの返信

りんYA5様
　この度はルートイン奥州へお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
　お部屋に関しましてお褒め頂き非常に嬉しく思います。
　スタッフ一同お言葉を励みに一層努めて参ります。
　また、朝食時に団体のお客様と時間が重なってしまいました事申し訳ございませんでした。
　朝食の取り置き等、衛生管理上なかなか難しい件ではございますが
　りんYA5様の貴重なご意見、お客様の満足に繋がりますよう参考にさせていただきます。
　次回、また水沢に寄られた際にご利用していただければ幸いでございます。
　りんYA5様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　近藤

返信日：2015/8/25

ホテルルートイン奥州からの返信

この度は数あるホテルの中から当館を御選び頂き誠にありがとうございます。
貴重なご投稿高いご評価を頂いておりますこと厚く御礼申し上げます。従業員一同大変光栄でございます。またご旅行にて快適にお過ごしいただけたご様子、また沢山のお言葉を頂戴致しまして大変光栄でございます。
ご投稿にございました和室につきましては、当館すべて洋室でのご案内となり和室はご用意しておりません。大変申し訳ございません。
次回ご利用の際には当館自慢の大浴場で足を伸ばしゆっくりと御湯につかられてみてはいかがでしょうか。きっと旅の疲れも癒されるはずでございます。
季節も段々と秋に移り変わり、岩手の山々が綺麗に色づく頃、また奥州市へお越し頂ければ光栄でございます。
今後とも当館並びにホテルルートイングループをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン奥州　関

返信日：2015/8/22

ホテルルートイン奥州からの返信

この度はホテルルートイン奥州へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご多忙の中貴重なご投稿ご評価を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またanbe様からの大変温かいお言葉・・大変光栄でございます。
お客様からのお褒めのお言葉は従業員にとってなによりの励みでございます。
当館自慢のご朝食にご満足頂けたご様子でなによりでございます。
バイキング形式で数多くのメニューをご用意しており、朝からお好きなものをお好きなだけ召し上がっていただきましてお客様の１日の活力になっていただければ光栄でございます。
今後も当館並びにホテルルートイングループをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン奥州　関

返信日：2015/8/22

ホテルルートイン奥州からの返信

エトワード様
　この度はホテルルートイン奥州にお泊り頂きありがとうございます。
　当ホテルは昨年12月にオープン致しました。エトワード様がご滞在中くつろいで頂けたようで
　何よりでございます。
　朝食バイキングでは出来る限りお料理の補充をさせていただいてはおりますが、
　朝食のお時間が重なり混雑された場合、御料理の提供が遅れてしまうことがございます。
　エトワード様へのお料理の提供が間に合いませんでした事、大変申し訳ありませんでした。
　お手数ではございますがその旨スタッフへお声掛け下されば在庫があり次第提供させて頂きます。
　当ホテルで提供しておりますヨーグルトは岩手で有名な岩泉ヨーグルトを使用しております。
　また奥州へ泊まられる機会ございましたらスタッフへ御気軽にお声掛けくださいませ。
　従業員一同またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク　近藤

返信日：2015/8/9

ホテルルートイン奥州からの返信

ひろさん様
　この度はホテルルートイン奥州へご宿泊頂き有難うございます。
　初めてのご利用との事、ご満足いただけたようで非常に嬉しく思います。
　中でも大浴場は通常のルートインよりも広々とした造りでございますので
　ゆったり出来ると評判の浴場でございます。
　ひろさん様にご満足いただけて何よりでございます。
　　コンビニの件でございますが、最寄のコンビニでも徒歩6分ほどの
　お時間がかかる距離なのが現状でございます。
　お客様の要望も多数ございましたので現在貸し出し用の自転車を検討中でございます。
　貴重なご意見有難うございます。よりよいサービスが提供できるよう
　従業員一同努めてまいります。
フロントクラーク　近藤

返信日：2015/7/9

ホテルルートイン奥州からの返信

マヨリヨ様
　この度は数あるホテルの中からホテルルートイン奥州をお選び頂き誠にありがとうございます。
　当ホテルは、昨年の12月半ばにオープンさせて頂きました。
　オープンより半年と1ヶ月少し経ちますが皆様のお声を励みにする毎日でございます。
　マヨリヨ様がご満足いただけたようで何よりでございます。
　より満足頂けるよう、サービスの質をスタッフ一同高めて参ります。
　マヨリヨ様が次回ご旅行等で水沢にお越しになられる際に
　再度ご利用していただければ幸いでございます。
　スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントクラーク　近藤

返信日：2015/7/9

ホテルルートイン奥州からの返信

きゃんちゃん様
この度はルートイン奥州へご宿泊頂き有難うございます。
試合でのご滞在中、気持ち良くすごして頂けたようで幸いでございます。
きゃんちゃん様含めお客様により満足していただけますよう
従業員一同お褒めの言葉を励みに努めて参ります。
浴場の件でございますが防犯、安全の為、暗証番号付きのドアノブを設置しております。
こちら操作方法や、分りやすいようドアに案内等の貼り付けをし、
お客様の手間とならぬよう早急に改善いたします。
貴重なご意見有難うございました。
きゃんちゃん様がまた水沢、奥州へお越しになる際に
またご利用していただければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ちしております。
ルートイン奥州　フロントクラーク　近藤

返信日：2015/7/6

ホテルルートイン奥州からの返信

この度は、ルートイン奥州へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での貴重なご投稿に重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、加湿器付きの空気清浄機をお部屋に準備しております。
ユ〜チャン様がお部屋で快適に過されたご様子で大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場の排水溝の件に関しまして、不愉快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
お客様に満足して頂く為に、従業員一丸となって二重三重確認して参りましたが、配慮不足でございました。
今後はより一層細かいところまで配慮できるよう従業員一同精進して参ります。
ユ〜チャン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ルートイン奥州　フロントクラーク　小川

返信日：2015/7/5