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ホテルルートイン都城

都城温泉

◆宮崎自動車道 都城ICより車で約20分 ◆日豊本線 西都城駅より徒歩で約10分

ホテルルートイン都城のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.4
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) - 接客・サービス 4.5
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

さっちゃんさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
スタンダードプラン【バイキング朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全体的にとても綺麗でした。

とても綺麗で快適でした。近くに食事するところも多くあり助かりました。朝食もバイキングでとても美味しかったです。都城に寄ったさいには、またお世話になりたいと思います。

ホテルルートイン都城からの返信

さっちゃん様
この度はホテルルートイン都城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
「全体的にとても綺麗で快適」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
日頃より、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなお言葉は何よりの励みでございます。
朝食バイキング、および朝食スタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。また、当館では30品目以上のメニューを取り揃えた朝食バイキングもご用意しております。
日毎に宮崎名物の「冷や汁」・「ゴーヤチャンプルー」等もございます。
次回都城にお越しの際に、再度、お楽しみいただきますと幸いです。
これからも、お越しいただく皆様に「また来たい」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン都城 スタッフ一同

返信日:2026/8/27

男性/60代 一人旅

オーシャンさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
早期予約ご予約でポイントアップ<15日前>プラン【バイキング朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

急遽予約しました。

当初は1泊のみの予定でしたが、暇になったので連泊予約させていただきました。
ホテルの周辺はいろいろな施設がありいろいろイベントがあり立地は最高です。

ホテルルートイン都城からの返信

オーシャン様
この度はホテルルートイン都城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご予定を変更されて連泊でお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても大変光栄でございます。周辺施設やイベントなど、当ホテルの立地を便利にご活用いただけたご様子がうかがえ、嬉しく存じます。
これからも、お出かけの拠点として安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン都城
杉村

返信日:2026/8/17

男性/60代 一人旅

オーシャンさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
早期予約ご予約でポイントアップ<30日前>プラン【バイキング朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

快適でした。

お盆の時期は、どのホテルも宿泊料がかなり上がりますがルートインさんは比較的に安いです。
温泉もあり快適に過ごすことができました。

ホテルルートイン都城からの返信

オーシャン様
この度はホテルルートイン都城をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お盆の時期は多くのホテルで宿泊料金が高くなる中、当ホテルの料金面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、温泉につきましても快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
お客様から頂戴した温かいお言葉は、私どもスタッフにとって大きな励みとなります。
今後も、皆様に安心して快適にお寛ぎいただけるホテルづくりに努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン都城

返信日:2026/8/17

男性/60代 一人旅

軍曹さん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【ECO】NO清掃でECO活動■連泊エコプラン■(朝食サービス)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

初盆

今回初盆のため三泊四日させていただきました。新しいホテルのため設備等もきれいですし、ランドリーの数も多かったので助かりましたが乾燥機付きのランドリーがもう少し多ければと有難いかなと。客室は広く快適でいたが天井に染み汚れ?みたいなのが気になりました。後タオル等の交換の際に二泊目のときに濡れものを入れる袋が回収されてしまい大浴場行くときに少しこまりました。立地的には駅からも近く歩いて5分程度にはドラックストアーやコンビニもあり便利です。後第二、第三駐車場の位置図がホテルの外にあると助かるかなと。次回も使わせていただきたいとおもいます。

ホテルルートイン都城からの返信

この度はホテルルートイン都城をご利用くださり、誠にありがとうございます。
客室及び大浴場バッグの件につきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
客室天井の染みに関しましては確認し、現在対応中でございます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただき、感謝申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただける空間をお届けできるよう努めてまいりますので、今後ともルートイン都城をよろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン都城
新名

返信日:2026/8/16

男性/20代 一人旅

びじさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
早期予約ご予約でポイントアップ<15日前>プラン【バイキング朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

きれいなホテル

西都城駅が徒歩圏内、バス停が目の前にあるため都城駅方面からも便利でした。
最近オープンしたばかりとのことでとても綺麗で、天然温泉があるのも良かったです。

ホテルルートイン都城からの返信

びじ 様
この度はホテルルートイン都城をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
西都城駅が徒歩圏内、また、目の前にバス停がある立地を便利に感じていただけたようで、
何よりでございます。
また、館内の清潔さや天然温泉についてもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
また都城へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン都城
温水

返信日:2026/8/14

男性/30代 その他

しょうへいさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
スタンダードプラン【バイキング朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

朝食プランで泊まりました。

部屋は清潔感があって良かったと思いますが、インバウンドの外国人が非常に多くて朝食はかなり混みます。また早めに朝食会場にいかないと、人気のおかずが無くなる可能性があります。飲み屋街も近く、比較的過ごしやすいホテルだと思います。

ホテルルートイン都城からの返信

しょうへい様
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見をいただけましたこと、非常にありがたく存じます。
団体様のご朝食のお時間が、比較的早いお時間に集中しております。
混雑が予想される際は、予めご到着時にフロントからのご案内に努めておりますが、行き届かない点も多くあり皆様に大変ご迷惑をおかけいたしております。
誠に申し訳ございません。
ゆっくりとお召し上がりいただくことも、私どもの務めでございます。
お料理の提供が遅れておりますことも、重ねてお詫び申し上げます。
常に補充し、決して空皿にしてはなりません。
オペレーションの再確認、徹底に努める所存でございます。
評価点では、高評価をいただき大変光栄です。
ありがとうございます!
今後とも、ルートイングループを何卒、よろしくお願いいたします。
桑田

返信日:2026/8/11

女性/20代 出張

すんすんさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
スタンダードプラン【バイキング朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張族にはありがたい

温泉もキレイで内装自体が全体的に好みでした!
コインランドリーも付いていて困った時に優しく助けてくれました!
テレビはYouTubeも見れるのでめちゃくちゃいいです!
デカイ鏡もあってメイクしやすかったです!また利用します!

ホテルルートイン都城からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また大変嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
温泉がきれいだったとのお言葉、また館内の内装につきましてもお好みに合ったとのこと、大変光栄に存じます。ご滞在中、心地よくお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しい気持ちで拝読いたしました。
また、コインランドリーにつきましてもお役に立てたようで何よりでございます。お困りの際にスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。今後もお客様のお気持ちに寄り添い、安心してお過ごしいただける接客を心がけてまいります。
客室テレビでYouTubeをご覧いただける点や、大きな鏡でメイクがしやすかった点など、設備面にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただくための設備を便利にご活用いただけましたことは、私どもにとって何よりでございます。
「また利用します」とのお言葉を励みに、今後も清潔で快適な空間づくりと、温かいおもてなしに努めてまいります。またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2026/8/1

女性/50代 夫婦旅行

みずたまさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
2名でお得にセミダブルAプラン(朝食サービス)
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

大浴場があって、きれいで便利がいいホテルです。

都城の街中に近く、便利が良いところにあります。部屋もゆったりで、大浴場もあって快適でした。朝食も美味しかったです。

ホテルルートイン都城からの返信

みずたま様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご滞在のご感想をお寄せいただきまして、
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、「都城の街中に近く便利が良い」とのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく拝読いたしました。観光やお食事、お仕事でのご移動など、少しでもお客様のお役に立てましたなら幸いでございます。
また、お部屋につきましても「ゆったり」とお感じいただけたとのこと、何よりでございます。
ご滞在中は日頃のお疲れを癒し、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
さらに大浴場でも快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
朝食につきましても「美味しかった」とのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。朝のひとときが、お客様にとって気持ちの良い一日の始まりとなりましたなら幸いでございます。今後も皆様にご満足いただけるお食事をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、館内設備の維持管理はもちろん、接客・サービス面においてもより一層精進してまいります。
お忙しい中、温かいご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また都城へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン都城
相良

返信日:2026/7/27

男性/60代 出張

Beniceさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
夕食付プラン♪都城オリジナル定食付きプラン【バイキング朝食付き】
シングル 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
5

概ね満足!

出張利用で、朝夕食付きで宿泊。夕食はオリジナル定食が選べるスタイル。朝食ビュッフェは和食洋食の両方あり、基本的には満足!ただ、宮崎、都城ならではのメニューがもう少しあれば良かった!10:00ギリギリにチェックアウトしたが、8:00過ぎにはWi-Fiは繋がらなくなった。映画のメニューも取説には11:00まで視聴可能と書いてあったが、Wi-Fi同様8:00過ぎには見れなくなっていたのが、残念。

ホテルルートイン都城からの返信

この度はホテルルートイン都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにご利用いただき、基本的にはご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。一方で、都城ならではのお料理についての貴重なご意見もありがとうございます。
今後のメニュー作りの参考とさせていただきます。
また、Wi-Fiおよび映画サービスにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を確認し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ホテルルートイン都城
荒武

返信日:2026/7/24

男性/50代 出張

たつ19さん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【DD-ECO〜入室なし〜】NO清掃でECO活動■連泊エコプラン■(朝食サービス)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大浴場よき!

天然温泉の大浴場が最高でした!
部屋も綺麗で良かったです。
朝食もバイキング形式で美味しかったです!

ホテルルートイン都城からの返信

たつ19様
この度はホテルルートイン都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天然温泉の大浴場やお部屋、朝食バイキングについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。「最高でした!」とのお言葉も、スタッフ一同大変励みになります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また都城へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン都城
荒武

返信日:2026/7/24

女性/50代 友達旅行

やすよさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
早期予約ご予約でポイントアップ<30日前>プラン【バイキング朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋キレイ

部屋キレイでした
ロビーの飲み物もありがたいです
自販機のミネラルウォーター120円のが全てが売り切れてたのでこの時期は補充して欲しいです
朝食美味しかったです
フロアが広くてゆっくり食べれました
朝の混む時間帯の補充が間に合ってなくトレーを持ったままあっちこっちしてしまい困りました
ホテルはホントキレイでした

ホテルルートイン都城からの返信

やすよ様
この度はホテルルートイン都城へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
自動販売機の補充不足、誠に申し訳ございませんでした。
お言葉の通り、特にこの時期の品切れはあってはなりません。
今後はこのようなご不便をおかけすることなくご提供できるよう、補充に努めてまいります。
また、ご朝食の補充に関しましても同様でございます。
時間帯関わらず、どのような状況下であってもお客様をお待たせする、お客様の期待に応えられないことは心苦しく存じます。
この度の貴重なご意見は、私どもスタッフにとりまして大変ありがたいお言葉です。
今一度、オペレーションの確認徹底をはかり、満点評価を得られるよう頑張ります!
またやすよ様にお会いできる日を楽しみにしております。
今後ともルートイングループを何卒、よろしくお願いいたします。
桑田

返信日:2026/7/20

女性/50代 出張

huraちゃんさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】【バイキング朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

割安なのに最高なビジネスホテル

お値段以上に、良いビジネスホテルです。
仕事の旅に使わせていただいております。
毎回、笑顔溢れ優しいおもてなしや、綺麗なお部屋に、温泉にと、ゆっくり過ごせて、感謝です。

ホテルルートイン都城からの返信

huraちゃん様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お仕事でのご宿泊のたびに、当ホテルをお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。スタッフの笑顔やおもてなし、客室の清潔さ、温泉につきましてもご満足いただけているご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お仕事でお疲れの中、少しでもゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後も「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、清潔で快適な空間づくりと、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン都城
相良

返信日:2026/7/17

女性/50代 出張

huraちゃんさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
早期予約ご予約でポイントアップ<15日前>プラン【バイキング朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

笑顔が素敵!

毎月お世話になっております。
いつも変わらずの笑顔溢れるおもてなしに、感動しております。いつもお客様沢山の理由がわかります。

ホテルルートイン都城からの返信

huraちゃん様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は大変温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「いつも変わらずの笑顔溢れるおもてなし」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。日頃より、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなお言葉は何よりの励みでございます。
これからも、お越しいただく皆様に「また来たい」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン都城
相良

返信日:2026/7/17

男性/60代 出張

おかちゃんさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
夕食付プラン♪都城オリジナル定食付きプラン【バイキング朝食付き】
シングル 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

近くの店も美味しい

出張でまた利用しました。
ホテル近隣にランチの美味しいお店があります。
他にもたくさん美味しそうなお店がある様なので
また利用しようと思っています。

ホテルルートイン都城からの返信

この度はホテルルートイン都城へのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当館の徒歩10分圏内にはおいしいフルーツを使った【たなかフルーツ】というカフェや、軟骨をメインにしたカレーうどん屋さん【わしの脇腹】といううどん屋さんもございます。
その他にも都城の《観音池ポーク》を使用したポークソテーの有名な【ニュートン】というレストランもございます。
次回、都城にお越しに際に、新しいお店の開拓もオススメしております!
地元企業《都城温泉》から運搬している当館自慢の≪旅人の湯≫はご堪能いただけましたでしょうか?
ご滞在中にご堪能いただけたのでしたら大変嬉しく思います!!
また、当館では30品目以上のメニューを取り揃えた朝食バイキングもご用意しております。
日毎に宮崎名物『チキン南蛮』・『飫肥天』等もございます。
次回都城にお越しの際に、再度、お楽しみいただきますと幸いです。
暑い日が続きますので、お体ご自愛下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ホテルルートイン都城
岩切

返信日:2026/7/17

男性/50代 出張

hiroakiさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
スタンダードプラン【バイキング朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安心 安定のビジネスホテル

出張で宿泊しました。お部屋も広く温泉も快適で楽しく過ごせました。一つだけマイナス点はホテルの近くにコンビニが無く、それだけは不便に感じました(代わりに大きなドラッグストアが目の前にあり、お菓子やカップ麺等は買えます)。ただ全体的に満足度が高くおすすめのホテルです。

ホテルルートイン都城からの返信

この度はご出張で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや温泉につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。快適に、また楽しくお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
一方で、近隣にコンビニエンスストアがなく、ご滞在中にご不便をおかけし申し訳ございません。目の前のドラッグストアも含め、周辺のお買い物施設につきましては、フロントでも分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
そのような中でも「おすすめのホテル」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2026/7/10

男性/50代 出張

ランディさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
スタンダードプラン【バイキング朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

出張に最適

まず一階の天然温泉大浴場が嬉しいですね!次に朝食バイキングとメニューの豊富さと店員の方の嬉しいご挨拶。設備も新しく清潔で気持ちよく過ごせます。

ホテルルートイン都城からの返信

この度はホテルルートイン都城をご利用くださり、誠にありがとうございます。
朝食バイキング、および朝食スタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
朝食はお客様の大切な1日の始まりでございます。
皆様にとって素晴らしい1日となるようスタッフ一同、明るく元気にお出迎えしております。
朝食は多くのお客様にご利用いただき、大変賑わっておりますが、お困りの際はぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
今後も変わらず毎日元気に営業いたしますので、次回ご利用の際にもぜひご利用くださいませ。
またのご利用もお待ちしております。
ホテルルートイン都城
新名

返信日:2026/7/8

男性/50代 出張

やくさんさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】【バイキング朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

出張におすすめ

お風呂も、朝食も良かったです。部屋も綺麗で立地条件も繁華街に近く利便性も良くまた、何より駐車場が無料なのも良かったです。

ホテルルートイン都城からの返信

この度はホテルルートイン都城へのご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます!!
当館大浴場【旅人の湯】は地元の温泉企業《都城温泉》より温泉水を運搬しお客様に
癒しの空間をご提供できるように日々清掃・衛生管理等に努めております。
お風呂が良かったとのお言葉がいただけた事、大変嬉しく思います!
また朝食バイキングも30品目以上のメニューとご当地メニュー《チキン南蛮》・《飫肥天》等も楽しんでいただけるようにご用意しております。
こちらもご堪能いただけたことも大変嬉しく思います!
次回お越しの際も、またご満足のいくお部屋作り、衛生管理に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ホテルルートイン都城
岩切

返信日:2026/6/22

女性/50代 その他

Meeさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
スタンダードプラン【バイキング朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

また利用したくなるホテルです

76歳の母が都城市内の病院に入院することになり、前日から母と宿泊させていただきました。
入院が不安だった母ですが、そんな気持ちもいつの間にか忘れてしまうくらい綺麗な部屋と接客、サービスに母は大満足だったようです。
朝食も美味しく、種類も豊富でした。
インターネットでの予約の際のお願い事も取り入れていただき本当に感謝しております。
また利用させていただきます。

ホテルルートイン都城からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お母様のご入院を控え、ご不安なお気持ちの中でのご滞在だったことと存じますが、客室の清潔さやスタッフの接客、サービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。少しでもお母様のお気持ちが和らぐお時間となりましたなら、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、朝食につきましても「美味しく、種類も豊富」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご予約時のご要望にもお応えできたようで安心いたしました。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また都城へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン都城
杉村

返信日:2026/6/20

男性/40代 出張

シマさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★【バイキング朝食付き】
セミダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大浴場感謝

朝食も種類が豊富で笑顔になります。
おかゆは寝起きの身体を目覚めさせてくれる良き一品と感じます。
出張が多いためにシャワー生活が長いために湯船に浸かる幸せは1日の疲れが取れます。ありがとうございます。

ホテルルートイン都城からの返信

シマ様
この度はホテルルートイン都城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
朝食の品揃えやおかゆにつきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館は30種類以上の朝食メニューをご用意しており、ご当地メニュー等も取り揃えております。
ご堪能いただけましたようで、何よりでございます。
また、湯船でお仕事の疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館の大浴場【旅人の湯】は15:00から深夜2:00、翌朝5:00から10:00までご利用いただけます。
出張でお忙しい中、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も朝食や館内環境の充実に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン都城
相良

返信日:2026/5/29

男性/50代 夫婦旅行

じゅんちゃんさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
スタンダードプラン【バイキング朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感があって、対応が良い

都城市内で行われる知り合いとの食事会に招待された際に、利用しました。
チェックインは午後3時からでしたが、かなり早めに到着したため、駐車場の使用をお願いしたところ、快く許可してくださったうえに、荷物も部屋に運んでおきますと言っていただきました。その際のフロントの方の対応が、非常に丁寧で好印象でした。
部屋も綺麗で居心地がとても良く、朝食も美味しかったです。
サービスが、隅々まで行き届いていると感じました。
また利用したいです。

ホテルルートイン都城からの返信

この度はホテルルートイン都城をご利用くださり、誠にありがとうございます。
私共の接客にご満足くださり、スタッフ一同感謝いたします。
ご満足のお言葉をいただきましたが、何かご不便等はございませんでしたでしょうか?
フロントは24時間スタッフが在中しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
また当館は平日のみですが夕食レストランも営業しております。
6月中旬には新しいメニューも増える予定で、皆様のご来店をお待ちしております!
機会がございましたらぜひご利用ください。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン都城
新名

返信日:2026/5/25

男性/30代 出張

O.Gさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】【バイキング朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

築浅でキレイ、大浴場や朝食も大満足

タイトルの通りですが、比較的築浅のようできれいなホテルでした。
お部屋も空いていたのか、禁煙シングルでしたが、広めの部屋へ通していただきました。
スタッフの方も非常に丁寧でしたので、また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

ホテルルートイン都城からの返信

O.G様
この度はホテルルートイン都城へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミへのご投稿をくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場やご朝食を堪能いただけようで、大変うれしく思います。
施設やスタッフ対応におきましても、お褒めの言葉を頂戴でき光栄です。
評価にては満点をくださり、ありがとうございます!!
スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様の笑顔のため「いつ泊まっても満足できる、選んで良かった」
と思っていただける最高のホテルを目指し、日々精進してまいります。
今後とも、ルートイングループをどうぞよろしくお願いいたします。
次回、都城でお会いできることを楽しみにしております。
桑田

返信日:2026/5/23

男性/40代 出張

☆isiyosi☆さん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【霧島・黒霧島ワンカップ】晩酌飲み比べプラン【バイキング朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

総合力高い!

都城で宿泊はいつもココ。
部屋も風呂もキレイ。接客も丁寧。
朝食もの満足度も大。カレーあれば満点w

ホテルルートイン都城からの返信

この度はホテルルートイン都城へのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います!
当館では1階大浴場【旅人の湯】でお身体を癒していただき、翌朝の朝食バイキングでは30品目以上のメニューで1日の活力をお客様にご提供できるように日々心掛けております。
日別ではございますが、バイキングメニューでのカレーもご提供しております。
次回お越しの際は是非、ご賞味いただければと思います。
お客様にご満足いただけるサービスや接客をより出来るようにしたいと思います!
再度、都城にお越しの際は当館をご利用いただきますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ホテルルートイン都城
岩切

返信日:2026/5/23

男性/60代 出張

おかちゃんさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
QUOカード1500円付プラン【バイキング朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

大浴場でゆっくり

たまに出張で使っています。
部屋もキレイでシングルでもゆっくり出来ました。
なんと言っても大浴場でゆっくり出来るのが最高です。
朝食もご当地グルメなどたくさんあって美味しかったです^_^
次も泊まろうと思います。

ホテルルートイン都城からの返信

おかちゃん様
この度はホテルルートイン都城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。
出張で都城へお越しになった際、ホテルルートイン都城をご利用されているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
15:00から深夜2:00から翌朝5:00から10:00までご利用いただけます。
疲労回復、肩こり解消など、様々な効能がございますので、多くのお客さまに日頃の疲れを癒していただけます。
朝食につきましては、30種類以上のメニューをご用意しており、ご当地名物【飫肥天】などもご用意しております。
「次も泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後ともサービス向上に努めてまいります。
おかちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン都城
相良

返信日:2026/4/22

男性/70代 友達旅行

はじめちゃんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【バイキング朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

あなたの旅のコンシェルジュ

駅からは少し離れていますがホテル前にバス停があるので便利です。
大浴場はあまり広くないですが男女入れ替えはありません。
ルートインホテルの代表的な感じがあるホテルでした。

ホテルルートイン都城からの返信

はじめちゃん様
この度はホテルルートイン都城へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
「ルートインホテルの代表的な感じ」のお言葉を頂戴できましたこと、大変うれしく思います。
オープンから2年を経て、まだまだ至らぬ点が多くございますが、今後も変わらぬご愛顧をいただけますと幸いです。
多くのお客様に愛されご支持いただけるよう、日々精進してまいります。
機会がございましたら、ぜひ、またルートイン都城をご利用くださいませ。
お会いできる日を楽しみにしております♪
桑田

返信日:2026/4/5

男性/40代 夫婦旅行

けいさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
ミート券3000円付プラン【バイキング朝食付き】
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉が気持ちいい

部屋のテレビ画面から大浴場や朝食会場の混雑状況がわかるので、空いてる時間にゆっくり温泉を楽しむことが出来ました。欲を言えば、大浴場に部屋のタオルを持っていくので、もう1枚手を拭いたりするためのタオルがあると便利だと感じます。
部屋は綺麗に清掃されていて清潔感がありましたが、ユニットバスに虫がいたことが残念でした。

ホテルルートイン都城からの返信

けい様
この度はホテルルートイン都城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉でゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
タオルの追加につきましては、フロントにお声掛けいただければお渡しさせていただきます。
またご利用の機会がございましたら是非お申し付けください。
一方で、ユニットバスの清掃に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。清掃時の換気中に虫が入り込んでしまったものと思われます。
大変申し訳ございませんでした。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン都城
増田

返信日:2026/4/1

男性/60代 一人旅

オーシャンさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
夕食付プラン♪都城オリジナル定食付きプラン【バイキング朝食付き】
シングル 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

鹿児島旅行の帰りのちょっと立ち寄り

同期との鹿児島旅行の帰り疲れているだろうと思い、一泊都城市に泊まりました。
ホテルはできたばかりだったので非常にきれいでした。
温泉は都城温泉から持ってくるとお話しを聞きました。
部屋もシングルで予約しましたが、ランクアップしていただきツインの部屋を用意していただきありがとうございました。
料理は、普通のビジネスホテルの朝食、夕食は定食屋さんの料理です。
やはりルートインさんは、ビジネスホテルとしては安定していると思いました。
ひとりで一泊するのは十分でした。
又、機会があれば利用させていただきます。

ホテルルートイン都城からの返信

オーシャン様
この度は、ルートイン都城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
鹿児島へのご旅行帰りとのこと、お疲れのところ当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
当館の大浴場は、都城温泉より運び湯をしており、美肌効果、肩こり、冷え性の回復など様々な効能がございます。
時間は15:00から深夜2時、翌朝5:00から10:00までと、ビジネス、旅行でいらした多くのお客様にご利用いただけます。
朝食レストランは30品目以上もバイキングメニューをご提供しており、宮崎名物【チキン南蛮】・【飫肥天】等も提供しております。
夕食レストランは定食、飲み放題メニューと、お客様にご堪能いただけるメニューを多数用意しております。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、メニューの改善やサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン都城
相良

返信日:2026/3/29

女性/40代 出張

あだっちさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング無料】
セミダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

新しくてキレイ!部屋にコンセントが多いのが嬉しい

建物全体が新しくてとキレイです。コンセントもベッド周りだけでなく、いたるところにあり、ガジェットが多い私でも充電には困りませんでした。
コンビニは少し歩いたところにセブンイレブンがあるのと、ホテルから徒歩圏内の飲食店は閉店が早いので、そこさえ気をつければとても快適です。

ホテルルートイン都城からの返信

この度はご宿泊賜り、またご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔さや設備につきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
コンセントの数や配置につきましては、現代のお客様の多様なご利用シーンを想定し設計いたしておりますため、その利便性をご実感いただけたことは何よりでございます。
また、周辺環境に関する貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
近隣の飲食店につきましては、フロントにておすすめ店舗のご案内マップをお配りしております。
今後とも快適で上質なご滞在を提供できますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン都城
増田

返信日:2026/3/25

男性/30代 出張

もすさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
早期予約ご予約でポイントアップ<15日前>プラン【バイキング朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

新しいルートイン

できて1年以内ということもあり綺麗です。
ほかは通常のルートインと同じ感じ。
都城の繁華街からも徒歩5分程度。
利便性的にも高い印象です。
市役所にほど近く、繁華街とは逆方向に黄色いマスクをした店主の作る美味しいカレー屋さんがありました。

ホテルルートイン都城からの返信

もす様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お陰様で2周年を迎えました当館は、新しさだけでなく、安心してお寛ぎいただける空間づくりにも力を入れております。また、繁華街まで徒歩圏内という利便性により、ビジネス・観光いずれのお客様にもご好評をいただいております。
近隣の魅力的なお店のご紹介までありがとうございます。地域の個性ある飲食店も含め、都城ならではの滞在をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン都城
増田

返信日:2026/3/24

男性/20代 友達旅行

Lynnさん

時期
2026年3月宿泊
プラン
ミート券3000円付プラン【バイキング朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近で便利!

都城でのマラソンの際に利用させていただきました!特急も止まる西都城から歩きですぐだったので、すごく便利でした!大浴場もあり、すごく快適でした!

ホテルルートイン都城からの返信

この度はホテルルートイン都城へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館は西都城から徒歩10分圏内に位置するホテルでホテル前には国道10号線も通り利便性に長けているホテルでもあります。
お褒めのお言葉をいただきました大浴場は地元企業【都城温泉】より温泉水を運搬しご宿泊いただけるお客様に疲れを癒す憩いの場としてもご活用いただいております。
また、朝食レストランは30品目以上もバイキングメニューをご提供しており、宮崎名物【チキン南蛮】・【飫肥天】等も日毎にメニューを替えてお出ししております。
マラソン大会でのご宿泊ご利用7との事で活力応援になったのではないでしょうか!
お忙しい中貴重なご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
また都城にお越しの際に当館へのご利用をいただけますことスタッフ一同心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ホテルルートイン都城
岩切

返信日:2026/3/23

男性/50代 恋人旅行

だいさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング無料】
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定の満足感!

いつも利用させてもらってますが、いつも安定の満足感です。
大浴場も温泉で、いつもとても気持ち良く利用させてもらってます。
また利用させてもらいます。

ホテルルートイン都城からの返信

だい様
この度はホテルルートイン都城にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が大浴場含め当館で心地よい時間を過ごせたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
上園

返信日:2026/3/16