クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

景観が良い！

景観がすごく良い。内装も非常にきれいで、ゆっくりした時間を過ごせました。街並みもいい雰囲気で、お風呂も良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

どなたでも利用しやすい

家族旅行で利用しました。とても静かで夜の街並みは幻想的で綺麗でした。本館に泊まったので、温泉は離れでしたが気にはならない距離でした。かわいい浴衣も貸していただき、湯上がりサービス付きで嬉しかったです。朝食は丁度良い量でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

２度目の宿泊です

　２月に宿泊し、そのときはまだ温泉が開いていなかったので、今回リベンジです。ちょうどその界隈は「華まつり」が行われていて、たくさんの人で賑わっていました。私たちもスタンプラリーに参加し、キャベツとアスパラガスをいただきました。また、祭り終了時には各ラリー会場で花が無料で配られ、美しい花々をいただき、大変満足しました。宿は、外の喧噪が嘘なほど静かで落ち着いていてこちらも満足でした。ただ、ひとつだけ残念だったのは、朝の温泉で、男湯のシャワーのお湯が出なかったことです。女湯の方は問題なかったので非常に残念でした。前回もそうですが、朝食はどれもおいしく、ご飯のおかわり自由というのもありがたかったです。特に、グレープフルーツジュースとトマトジュースは絶品です。こちらもドリンクバーでおかわり自由。やっぱり、リピ決定です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

大きなお風呂も再開していて、足を伸ばして温泉を満喫できました。やはり、ここのお風呂はいいです。夕食はひな祭りのメニューでどれも美味しくいただきました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

Quaint accommodation

When walk into the hotel, from the lobby, and passages to the rooms, you can completely feel the atmosphere of the old houses. However, it was a bit unnerving to see the ancient beams in the room that were slightly cracked.
If comes in winter, maybe because of the old house, it will feel cold indoors, so the heating must be turned on very strongly. If you live in a room with two floors, because the heating is only on the second floor, even if the second floor is warm. However, since the stairs and bathroom facilities on the first floor are not heated, you have to face a slightly colder environment when you go to the toilet or take a shower at night. The hotel provided a small heating fan in front of the bathroom, which was a little helpful.
The dishes in the restaurant all have local characteristics. It depends on personal preference. The taste may not be acceptable to everyone.
Overall, the service quality is still at a certain level, and the reception desk is also very friendly.

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

脇本陣に泊まれる　温浴施設が修理中は残念

１月9日から大浴場の修理がはじまるのは知っていて２月14日には修理完了だろうと思っていました。温浴施設のお部屋から本館にグレードアップしてくださり素敵なお部屋でゆっくりさせていただきました。夕食　朝食とも海のもの山のもの満載で美味しくいただけました。
温浴施設回復したらまた伺いたい素敵なお宿です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ていねいな接客でホスピタリティあふれる宿

　三連休、どこへ行こうかぎりぎりまで迷っていました。どこか田舎でのんびりしたいと思いこの宿に決定しました。大浴場が閉まっていることは、あらかじめ分かっておりましたが、宿のほうからメールと電話をいただきました。それだけでなく、宿に着いてからも何度も大浴場のことについてあやまっていただき、こちらのほうが恐縮するほどでした。また、チェックイン時間よりも早く着いたのですが、お部屋まで入ることができ、落ち着くことができました。ただ、メゾネットのお部屋だったため、1階の玄関周りはずっと寒く、トイレ、お風呂が非常に寒かったです。洗面所には温風ヒーターがついていたので、お風呂の数時間前からつけておきました。今度はぜひ、大浴場が再開されてから伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅にお勧め

矢掛エリアに仕事があったので初めて利用しました。
趣がある宿で、周辺も観光施設で素敵な宿でした。
特に出張や一人旅ではこのくらいの部屋感がちょうどいい大きさです。
部屋も清潔感があり、トイレ、シャワー、洗面台が独立しているのが嬉しかったです。
大浴場は故障中の為、使用しておりません。
朝食も品数があって美味しかったですが、会場がだだっ広い中、客は私一人でエアコンも効かずとにかく寒かったです。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

大浴場に入れない

何度か利用させてもらっている宿で、食事と大浴場と湯上がりのサービスがとても気に入っていたのですが、今回は大浴場に入れず、そのため湯上がりサービスもなく、寂しい気持ちになりました。が、食事はお正月を感じるものがたくさん入っていて、どれも美味しく、大満足です。大浴場が直ったら、また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆったり、静か

素泊まりの利用でした。
共通玄関など、他の宿泊者と会うかと思いましたが、会うこともなく静かな時間を過ごしました。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

出張で利用！

初めて宿泊しました。
宿場町の中にあるホテルということで凄く風情があり、昼間通るとタイムスリップしたみたいな場所ですね。
朝食の御飯が凄く美味しかったです。地元産の新米ですかねぇ？

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

風情がある

古民家のような佇まいで風情がありゆっくり寛ぐことが出来ました。夜は周りは店も空いておらずちょっと寂しい感じです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ぜいたくな空間をひとり占め

矢掛宿という宿場町の旧施設をそのまま改装したつくりになっているので、入った瞬間タイムスリップしたような感覚が味わえます。メゾネットのお部屋はいかにも歴史を感じる梁の通った天井の一方で生活スペースが下の階にあり、ぜいたくに空間を満喫できます。
宿場町のど真ん中にあるので、当然観光地へのアクセス良好、お風呂は別館に用意されていて客室数が少なく設定されているので混合うことなくゆったりと浸れます。
夕食の美星牛は柔らかく絶品。
家族団らんでゆっくりと過ごしたい、そんな希望を余すとこなくかなえてくれるお宿です。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

挨拶すらできないスタッフ

フロントは離れた建物にあり、そこから部屋までは丁寧に案内していただいたのだが、建物の1階はまるで倉庫か作業場か…といった様相で営業しているのかどうかちょっと不安になった。その棟は我々が貸切状態だったのだが、驚いたのは翌朝。
チェックアウトのために階下に降りると、離れたところでスタッフが2名、シーツのようなものを抱いて無言でこちらを向いてつっ立っていて、こちらから「おはようございます、おせわになりました」と声をかけてようやく会釈のみ…という、本当に作業場の2階に間違って泊まっちゃったんじゃないかと思わせるような態度に呆れるやら…笑顔で挨拶ぐらいできるようにしてほしい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

長年の友達４人の旅でした。雰囲気もお食事も最高でした。

予定より早く着いてしまい送迎の時間の変更にも快く対応してくださいました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家みたいにのんびり

家族3人で泊まりました。
到着が遅くなったのですが 快く対応してくださいました。
お部屋は2間続きでベッド4台あるお部屋で まるでお家にいるかのようにのんびり出来ました。
天文台に行く予定で予約しましたが あいにくの天気で行けなかったので 次、天文台に行けそうな日にまた利用させて頂こうと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

歴史的建造物

到着が遅れる連絡をしたのですが快く受け入れていただきスタッフの方も親切で良かったです。
施設自体も歴史ある建造物であるのに内装は綺麗で清潔感もありどこを見ても美しくて大満足です。
もっと写真を撮っておけば良かった。
食事も全て美味しくてここに決めて良かった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

風情ある街並み

街並みの雰囲気も良くお部屋もキレイで満足でした。
ただ、大浴場の入浴券が付いていたので朝温泉を利用させて頂いたのですが、6時オープンなのに入口がなかなか開かなく10分位待ちぼうけ。主人が宿の方の入口から覗いてみたらそこから温泉に繋がっており、無事に入浴できましたが朝は無人になっているそうです。
チェックインの際に説明が欲しかったです。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

旅行するならこんな

初めて訪れる大浴場で、入り方の要領が分からないのに案内の説明がなく、不快な感じで案内された。
それ以外は大変満足で、部屋・夕食・朝食は素晴らしかったです。
また行きたくなるところでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

娘達も年頃になり、親と一緒の部屋も嫌かなと思い、色々探していました。上の部屋、下の部屋とあり、入口も別々の部屋を予約しました！娘達も部屋で自由に過ごせて良かったみたいです。料理は、ちょうどいい量で、味も美味しく良かったです！宿の周りに色々な店があり、商店街の中にある宿でとても良かったと思います。また行きたい宿の一つになりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた居心地に満足

身体障害のある家族を同伴で、ロフト付きの部屋に宿泊しましたが、美味しい料理と露天風呂をゆったり楽しめました。街並みも整備され、何よりスタッフの方々の心優しいお気遣いが有り難く、心に残る旅になりました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

微妙。こだわるならもっとこだわってください。

見た目は蔵を改造した感じのホテル。部屋は狭い。風呂はシャワーだけ。部屋も埃っぽい。玄関先には空き瓶。窓には蜘蛛の巣。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

部屋は、清潔で良かった。

法要で宿泊利用した。部屋は、綺麗で快適だった。夜のバーが開いておらず残念だった。お風呂は、快適で気持ち良かった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

矢掛町のホタル見物で

広島県から親子3人で来ました
近くのホテルと思い予約しました
とても趣があって良かったのですが、受付にしても温泉施設にしても要領良くしてほしいと思います