宿番号:388014
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2026/4/7
今まで富岡市に何度か用事があって来ていたのですが、その度近いと思い取っていた宿は軽井沢でした。
しかし、マンネリ化して他にないか探していたところ、目的地に近い磯部温泉が見つかり色々検索したところガ-デンさんに決定しました。
いざ来てみますと、大きくて立派な旅館に驚いたと同時に、ここに決めて良かったと実感しました。
おまけに部屋には露天風呂まであり、又
大浴場も2つあり、翌朝5時に行きましたが、自分1人だったので楽しめました。
1泊朝食で予約していたので、朝食バイキングも品数豊富で満足でした。
今後も機会があれば利用したいと思います。
お世話になりました。
投稿日:2026/3/23
お湯はやわらかく気持ち良いです。
おちゅんのお出迎えや夜のシアター、お土産も舌切り雀にちなんだものが揃っていたり、夕食のお皿にもおちゅん。客室の布団や湯呑み茶碗まで雀。と楽しめるお宿。
お料理も美味しかったですし、スタッフさんはどの方も感じがよく
気持ちの良い接遇の旅館でした。
館内清潔感はありますが、古さ否めません。
ところどころ新しいものへの改善をしてほしい部分があり、今後に期待します。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
舌切雀のお宿 磯部ガーデンをご利用いただきありがとうございます。
お湯のやわらかさや、おちゅんをはじめとした館内の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お料理やスタッフの接遇についても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
館内の清潔感について触れていただき、また設備の古さに関する率直なご意見もありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/3/31
投稿日:2026/3/21
夕食のアワビとすき焼きは美味しく、またその場で作るオニギリやだし巻き卵の朝食も嬉しい。
客に喜んでもらおうとするスタッフの気遣いも感じました。
お風呂は循環ろ過が基本のようなので、そこは仕方ないとして、全体的に満足度は高かった。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
舌切雀のお宿 磯部ガーデンをご利用いただきありがとうございます。
夕食のアワビやすき焼き、そして朝食の出来立てのおにぎりやだし巻き卵までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの気遣いにも温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/3/23
投稿日:2026/3/17
お部屋を予約していたより広いところにしてもらい、3人では充分すぎる綺麗な場所を利用させてもらいました。
ロビーなど、至る所におチュンちゃんの装飾があり、舌切り雀の物語を図書館で借りた紙芝居で読んだばかりの我が子は、目をキラキラさせて、ときどき怖々ながらも興味関心の塊で見て触れていました。マスコットのおチュンちゃんには握手してもらったり、一生懸命話しかけたりして楽しんでいたかと思います。
ロビーにあるロボットによる舌切り雀のお話も見ましたが、近隣の観光地やご当地名産品の紹介も織り込まれていて楽しかったです。以前来た時とおじいさんのロボットが変わっているような、リアル感増したなぁ、と思いました。(10年前くらい?)子は少し怖がっていましたが、慣れたら平気でした。
舌切り雀の館内展示も良かったです。
また、出迎え見送り案内にスタッフの方がいるので、今ではコスト削減されがちなところのサービスがあり他とは違うという印象を受けました。人にされるおもてなしは嬉しいものだな、と感じ、宿泊の特別感が味わえます。外国人のスタッフの方々が多いですが、日本語や接客がしっかりしており、覚える努力教える努力を思うとすごいなぁと思いました。
料理は器がおチュンちゃんで可愛く、やはり舌切り雀のお宿ならではです。お部屋の茶器もおチュンちゃん、浴衣もおチュンちゃんでした、すごい。料理は美味しく、季節を意識したりや地元食材が使われていて楽しめました。夕飯は次を出すタイミングもどこで見てるんだろうと思うくらいバッチリでスムーズでした。ソフトクリームがあって子は嬉しそうでした。朝食もバイキング形式でライブキッチンおにぎりパンケーキなど目で見て楽しめるものもありました。こんにゃくなどご当地ものもいただきました。
お風呂は、内湯露天風呂ともに良かったです。露天風呂は夜星が綺麗でした。源泉は温度が低く入りませんでしたが、触って楽しみました。目で見て茶色いのがわかるのが面白かったです。
館内至る所綺麗で清潔感に溢れていました。気持ちよく過ごすことができて良かったです。
お世話になりました。ありがとうございました。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
舌切雀のお宿 磯部ガーデンをご利用いただきありがとうございます。
お子さまがおちゅんや展示、ロボットのお話を楽しんでくださり、ご家族での時間が思い出になったと伺えて大変うれしく存じます。
お料理や温泉、館内の清潔さ、そしてスタッフの接客についても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
これからも安心してお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/3/19
投稿日:2026/3/5
チェックイン時間に大幅に遅れて大変ご迷惑をおかけしてしまいましたが『ご無事に到着されて何よりでございます』とあたたかいお言葉をいただきました。本当にすみませんでした。
館内は昭和の良き時代を代表するような作りで、最近ではみられないぐらい大きなホテルでしたが、静寂に包まれた空間もあり時間を忘れて寛ぎました。お風呂も大きな内湯と露天風呂もあり大満足です。お食事が最高に美味しいです。朝食の目の前で握ってくれるおにぎり、焼きたての卵焼き、みずみずしいサラダ、名物のこんにゃく、本当に又食べに行きたいです。次回は鮎のシーズンに行って鮎も堪能したいです。ちょと贅沢に客室露天風呂の部屋にも泊まりたいです。またおちゅんちゃんに会いに行きたいです。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
舌切雀のお宿 磯部ガーデンをご利用いただきありがとうございます。
ご到着が遅れる中でも無事にお越しいただけたこと、改めて安堵しております。
館内の雰囲気やお風呂でゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お食事につきましても朝夕ともにお楽しみいただけたようで、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
次回は鮎の季節や客室露天風呂のお部屋など、また違った魅力もお楽しみいただければ幸いです。
ぜひ当館マスコットキャラクターのおちゅんにも会いにいらしてください。ご来館を心よりお待ちしております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/3/9
投稿日:2026/3/4
今まで宿泊したホテルの中でも上位になるくらい、食事も美味しく、お風呂も湯加減がちょうど良く、お部屋もきれいでくつろげました。
是非、また利用させていただきます。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
舌切雀のお宿 磯部ガーデンをご利用いただきありがとうございます。
お食事やお風呂、お部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
「今まで宿泊したホテルの中でも上位」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/3/9
投稿日:2026/3/3
家族旅行で利用しました。
食事も美味しく部屋も綺麗でとても良い旅行になりました。
館内は広くクイズラリーなどもあり、子供も大人も楽しめました。
接客も丁寧で良かったのですが、案内や食事対応等の接客はほぼ海外の方になるので、知らずに行くと少しビックリするかもです。
温泉にはベビーベッドやベビーバス等はないですが、オムツ用のゴミ箱と子供用の椅子は置いてあるので、自分で立てる子供なら問題なく連れていけます。また、浴槽の一部に広い浅瀬があり、そこなら子供も安心して座って入れると思います。
とてもいい宿でした。また是非利用したいです。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
舌切雀のお宿 磯部ガーデンをご利用いただきありがとうございます。
ご家族旅行でのご滞在が良い思い出になったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お食事やお部屋、館内のクイズラリーまでお楽しみいただけたようで何よりです。
ご案内やお食事を担当したスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。どなたさまにも安心してお過ごしいただけるよう、今後も丁寧な接客に努めてまいります。
温泉の仕様についても詳しくお書き添えいただき、ありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉が何よりの励みです。この度はご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。ご家族皆さまでのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/3/9
投稿日:2026/3/1
3世代で宿泊しました。部屋にトイレが2個あり便利でした。お風呂が2ヶ所あるのであまり混まないのが良いです。サウナを使用したあとの整いスペースが欲しかったです。夕食の鮑柔らかくて美味しかったです。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
舌切雀のお宿 磯部ガーデンをご利用いただきありがとうございます。
この度は三世代でのご宿泊、誠にありがとうございました。
今回のお部屋で快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、お風呂が混み合わずゆったりお過ごしいただけたようで何よりです。
サウナ後の整いスペースにつきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
ご夕食の鮑も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
また皆さまでお越しいただける日を心よりお待ちしております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/3/9
投稿日:2026/2/23
姉妹館の磯部館には何回か利用させていただいてます。こちらも非常に良い感じです。館内も清潔感があり、食事も美味しく頂きました。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
舌切雀のお宿 磯部ガーデンをご利用いただきありがとうございます。
姉妹館に続き当館もご利用いただき、館内の清潔さやお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
今後も心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/2/28
投稿日:2026/2/20
今回で、2回目になりますが、夫婦で利用させて頂きました。
到着後お部屋まで前回通り案内にされ、今回も早目の3時過ぎに部屋へ通されました。
食事は食べ切れる丁度良い量で、美味しさに満足しながら頂きました。
お肉が格別に美味しい。
お風呂は夕食前にと、まずは1F露天風呂で入浴すると疲れが和らぎました。今回もお部屋に露天風呂が付いていましたので、夜景を見ながらの入浴は最高です!!
全体的に眺め良く次回も是非泊まりたいと妻が言ってたので同伴の優しいお宿でした。
お世話になりました。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
舌切雀のお宿 磯部ガーデンをご利用いただきありがとうございます。
ご夫婦での二度目のご滞在に当館をお選びいただき、大変うれしく拝読いたしました。
お食事やお部屋付き露天風呂、眺望を今回もお楽しみいただけたとのこと、心より安堵しております。
奥さまから「次回も泊まりたい」とのお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/2/28
投稿日:2026/2/10
年末に老親、子ども4歳と5名で旅行に行きました。年末際だったため混雑していると覚悟をして伺ったのですが、旅館内は広く、玄関口ではおちゅんちゃんが立ってお出迎えをしてくれており、子どもは大喜びでした。老親は近くに散歩に出かけましたが、子どもと私は館内のスタンプラリーに挑戦し、景品のおちゅん飴をいただけました。館内を縦横無尽に探検させていただけて子どもは大満足の様子でした。
混雑していると思っていたお風呂は二か所にあり、とても広く混雑することなく利用できました。大変ありがたかったです。
食事も十分すぎる程のサービスをいただき、またご対応いただいた接客サービスの方もにこやかでとても好感が持てました。
夕飯時にはソフトクリームが売り切れになるほど大人気だったようで大盛況でした。
子どもは帰ってからも何度ももう一度行きたいと言っており、ぜひ次回も遊びに行きたいと思います。館内のスタンプラリーも一新してくださるとチャレンジのし甲斐があるのでぜひ年度ごとなど変えていただけると嬉しいです!またよろしくお願いいたします。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
舌切雀のお宿磯部ガーデンをご利用いただきありがとうございます。
年末のご家族旅行で、皆さまそれぞれに館内や周辺での時間をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
当館のマスコットキャラクターおちゅんとのご対面やスタンプラリーでのお子さまの笑顔、そして温泉やお食事を快適にご利用いただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
夕食時のソフトクリームもお楽しみいただけたようで安心いたしました。
スタンプラリーのリニューアルにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の企画づくりの参考として検討させていただきます。
「また行きたい」とのお子さまのお言葉が本当にうれしく、次回もご家族皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お迎えの準備を整えてお待ちしております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/2/28
投稿日:2026/2/6
古き良き時代の宿という感じで、昭和感あふれてとても心和む宿でした!
子ども時代を思い出す感じで、懐かしい感じでした!建物も広く、中庭にも雀の巣があったり、中庭を見ながらマッサージチェアに座れたり、お風呂もたくさんあって、とてもワクワクする感じでした!お風呂は、熱いのが好きなので、もうちょっと熱いとさらに嬉しいなあと思いました。
夕食のお料理はどれもおいしくて、アワビもお刺身も牛肉とソフトクリームもとってもおいしかったです!夕食は温かい出来立てのおいしいお料理を食べれて、朝食時もたくさんの種類のバイキングで、ご当地フードも多くとてもおいしかったです!朝食時、女将さんが各テーブルに回ってご挨拶していて、とても感動しました!できれば、夕食・朝食ともケーキなど、甘いデザートも多いと嬉しいです!館内も本当にきれいで、滝も風情で、お部屋も広くて、窓からの眺めも良く、ベットもふかふかでとても寝心地が良く、静かでとても癒されました!またぜひ、泊まりに行きたいです!
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度は、舌切雀のお宿 磯部ガーデンをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
昭和の懐かしさや館内の雰囲気をお楽しみいただき、心和むひとときをお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事やお部屋での時間もご満足いただけたようで、スタッフにとって大きな励みとなっております。
お風呂の温度やデザートのご希望につきましては、今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/2/9
投稿日:2026/1/20
部屋も綺麗でお風呂のお湯加減も、ちょうど良くのんびり過ごせた。料理も美味しい。リピートありの宿です。ロビーでやるお話も面白かったです。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただき、温かいお言葉をありがとうございます。
お部屋やお風呂、お料理までご満足いただけてうれしく思います。
ロビーでのサイボットシアターの上映もも楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/1/27
投稿日:2026/1/20
マスコットキャラクターのおチュンちゃんがロビーに時々居て、子供達に人気なもよう。
朝食ビュッフェも品数多すぎずちょうど良い感じですね。
たぶんまた機会あったら利用すると思います。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をありがとうございます。
お部屋やお風呂、そしてお料理をご満足いただけたようで大変うれしく思います。
ロビーでサイボットシアターのお話も楽しんでいただけたとのこと、励みになります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/1/27
投稿日:2026/1/16
複数部屋を取ってゆっくりと過ごせたり、家族での会話を楽しむ時間に出来るので、定期的に伺っております。
子供にも優しく、清潔感もあり、食事も満足できて、館内施設も広く、何回もリピートしています。
今回も3世代旅行を楽しめたので、また違う季節にもお伺いします。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度は舌切雀のお宿磯部ガーデンをご利用いただきありがとうございます。
ご家族皆さまでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。
お子さま連れのご旅行でも快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また季節を変えてお越しいただける日を心よりお待ちしております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/6
大浴場が2ヶ所もあって 混み合う事も無くゆっくり楽しめました。館内で湯めぐり出来て楽しかったです。せっかくの温泉を楽しむのでバスタオルと浴衣は2枚ずつ用意して欲しかったです。それからドリンクサービスが充実してなくて残念でした。夕食は次から次と火をつけられてしまい 急ぎ食べる事になり それでも追いつかず冷たくなってしまいました。
せっかくの美味しいお料理が台無しです。
朝食はたくさん種類もあり 良かったです。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度は舌切雀のお宿磯部ガーデンをご利用いただきありがとうございます。
大浴場や館内での湯めぐりをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。
一方で、タオル類やドリンクサービス、夕食の提供タイミングにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
朝食をお楽しみいただけたことは何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/6
今年も年始に家族と宿泊。
自宅から車で1時間半程度の運転が楽で、
年に1、2度程度毎年利用させてもらってます。
食事はとても美味しいのですが、年と共に年々食べる量が少なくなってきて、今回は食べきれず残してしまいました。決して不味いのではないので、それはお伝えしたく思います。
夕食の量を抑えた献立は希望できるのでしょうか?
朝はおにぎりがとても美味しく気に入ってます。
今回は小さめのおにぎりを握ってもらい堪能しました。
海外のスタッフの方々も丁寧な所作と言葉で毎回感心します。
他の名のある宿でも、必ず海外の方がいますが、大概何を言っているのか解りにくい面や、ちょっとした感覚の違いが不快に感じたりします。
館内のラーメン屋さんは休業中ですか?
少しばかり残念でした。
総合的に過ごしやすい宿と思います。
今後も不定期に利用させて頂きます。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度は舌切雀のお宿磯部ガーデンをご利用いただきありがとうございます。
またいつもご家族でご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やおにぎり、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見しました。
夕食の量につきましてのお声もありがとうございます。
お食事は、ご無理のない範囲でお楽しみいただければ幸いです。
館内施設の営業状況につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後も快適にお過ごしいただける宿であるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/1/17
投稿日:2025/12/31
建物は新しくないですが、きれいに清掃されていました。お部屋が広く、のびのびと過ごすことができました。
夕食は味、量とも申し分なくいただきましたが、お気に入りは朝食で目の前で握ってくれるおにぎりが格別でした。
お風呂のひとつが入っていられないほど熱く残念でしたが、他は大満足です。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度は舌切雀のお宿磯部ガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内やお部屋が清潔に保たれており、広いお部屋でのびのびとお過ごしいただけたとのこと、
ご滞在が快適な時間となったと伺い大変うれしく存じます。
ご夕食も味・量ともにご満足いただけ、さらに朝食のおにぎりをお気に召していただけたことは
調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
一方で、お風呂のひとつが熱すぎてご利用いただけなかったとのこと、
せっかくのご滞在に残念なお気持ちをおかけし申し訳ございません。
そのほかは大満足とのお言葉を頂戴し、少しでも心地よい時間をお過ごしいただけたことを光栄に存じます。
またお近くへお越しの際には、ぜひゆっくりとお寛ぎにいらしてくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/1/1
投稿日:2025/12/30
部屋は広く、綺麗にまとまってる感じ。ベット付きの部屋だった為、足腰が弱い方でも、スムーズに寝られました。
ホテルが広く、迷子になりそうではあるが、小さな子供はしっかり見ていればいいかな?
ショート劇があり、子供も笑いながら楽しめてました。
お風呂は2箇所づつあり、夜と朝で違った感じで入れました。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度は舌切雀のお宿磯部ガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
広めのお部屋でゆったりお過ごしいただけ、ベッドタイプのお部屋が足腰にご不安のある方にも
快適なご滞在につながったとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
館内は広い造りではございますがお子さまとご一緒でも安心してお過ごしいただけたようで
何よりでございます。サイボットシアターの人形劇もお子さまに楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思います。
また、2か所のお風呂を夜と朝で違った雰囲気でお楽しみいただけ、
ご滞在の時間がより豊かなものとなったと伺い光栄に存じます。
お近くへお越しの際には、ぜひゆっくりとお寛ぎにいらしてくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/1/1
投稿日:2025/12/30
夫婦で2泊近場で探していて初めての宿泊でした。お部屋も広く綺麗でした。2人で使うのは勿体ないくらいでした。お風呂好きな私達にとってはとてもよくサウナもありゆっくりさせて頂きました。お料理もとても美味しく少し薄味ですが、私は満足させて頂きました。また利用させて頂きます。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度舌切雀のお宿磯部ガーデンをご利用いただきありがとうございました。この度はご夫婦でのご宿泊に当館をお選びいただき、重ねてありがとうございました。お部屋でゆったりお過ごしいただけたこと、また大浴場やサウナもお楽しみいただけたとのお言葉を大変うれしく拝読いたしました。お料理につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。初めてのご滞在が心地よい時間となったことが、私どもにとって何よりの励みです。またお近くへお越しの際には、ぜひゆっくりとお寛ぎにいらしてください。またのお越しをお待ちしております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/1/1
投稿日:2025/12/30
内装が他の宿と比べると豪華。場所が伊香保や草津などと比較するとマイナーではあるが外れることはない。料理や風呂ともにとても良い。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
館内の内装につきまして「他の宿と比べて豪華」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
立地につきましては、伊香保や草津と比べるとどうしても知名度の面で劣る部分がございますが、その中でも当館をお選びいただき、「外れることはない」とのお言葉を頂けたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
また、お料理やお風呂にもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/1/18
投稿日:2025/12/30
大満足のお宿でした。
年老いた母と夫の3人での1泊でしたが、お願いした部屋は、思った以上に広くゆったりとすごせました。
料理は、目にも楽しめるとても美味しい料理で、85才の母が完食したのでビックリして笑ってしました。本当に美味しかったです。
お風呂は、1階と2階に有り、どちらも良かったです。
タダ残念なのは、塩素のニオイが気になってしました。
スタッフの皆さんは、常に笑顔でテキパキと働いてらっしゃいました。
とても気持ちのイイ方達で、この旅館に泊まって良かったです。
又、群馬旅行するなら、泊まりたいと思った旅館です。
最後に、オチュンちゃん可愛いかったです。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでのご宿泊に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
お部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、またお料理を目でも舌でもお楽しみいただき、85歳のお母さまが完食されたという素敵なお話まで伺い、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。お風呂につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、塩素のにおいが気になられたとのご指摘、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
皆さまのお言葉が、私どもの励みとなっております。
また、当館のマスコットキャラクター「おちゅん」も可愛いと言っていただき、とても喜んでおります。
群馬へお越しの際には、ぜひまた当館へお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/1/18
投稿日:2025/12/26
何度か利用させていただいていますが、料理や風呂、対応など何をとっても満足でき安心して泊まれるホテルです。若干施設の古さを感じることはありますが、それも魅力の一つかも。いつも朝食時におかみさんが挨拶に来てくださり温かみを感じます。おちゅんちゃんに会えるのも嬉しいです。これからも利用させていただきます。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度は舌切雀のお宿磯部ガーデンをご利用いただきありがとうございました。幾度もご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。お料理や大浴場、スタッフの対応まで安心してお過ごしいただけているとのこと、大変励みになります。館内には古さの残る部分もございますが、その分の魅力も感じていただけたことを嬉しく拝読いたしました。朝食時のおかみの挨拶や、おちゅんとのふれあいもお楽しみいただけて何よりです。これからも変わらぬ心地よさをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/1/1
投稿日:2025/12/26
全く問題ありません。夕食は贅沢して鉄板で頂きました。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「全く問題ない」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変安堵いたしました。
また、夕食の鉄板料理を贅沢にお楽しみいただけたとのこと、心より嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2026/1/18
投稿日:2025/12/17
泉質が好みで湯上がりポカポカ、スベサラな状態が長く続きました。
お風呂も部屋も館内も清潔感がありとても過ごしやすかったです。
夕飯も舌切雀のお宿らしく雀の形をした器を使用していて可愛く楽しめました。
夕食以外にも舌切雀にちなんだ展示物や浴衣の柄、ロボットシアター?など見てるだけでも楽しめるホテルです。
朝食ビュッフェの温泉豆腐?はとろとろ感があまり出ておらず期待してただけに少し残念でした。(美味しかったことには変わりありません。)
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
舌切雀のお宿磯部ガーデンをご利用頂き、また温かいお言葉をありがとうございます。
泉質の心地よさや館内でのご滞在をお楽しみいただけたこと、大変うれしく拝見しました。夕食の器や展示、浴衣柄、ロボットシアターなど、当館ならではの要素が楽しい時間につながったとのことも励みになります。
一方で、朝食の温泉豆腐がご期待に添えず申し訳ございません。いただいたお声は今後の改善に活かしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/12/16
おちゅんに迎えてもらえて嬉しいです。
その前に出迎えの方に親切にしていただきました。
日曜日の宿泊のせいか比較的静かな雰囲気でチェックインができました。親切な案内係から説明を受けてひと心地です。
家族が喜んでくれてほんとうに良かったです。
お部屋も料理も温泉も最高で帰りたくなかったです。
この度は誠に有難うございました。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度は舌切雀のお宿磯部ガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
おちゅんをはじめ、スタッフのお迎えや案内にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。チェックインの際に落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただけ、ご家族皆様に安らぎを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、お部屋・お料理・温泉にご満足いただき、「帰りたくなかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなりました。ご家族の大切なひとときをお喜びいただけたことが、私どもの願いであり、今後の力となります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2025/12/17
投稿日:2025/11/25
群馬へ嫁いだ娘の子どもの顔を観るのとスキンシップがしたいとの家内の希望に答え二度目の磯部温泉ホテル磯部ガーデンへ宿泊いたしました。
二歳の孫は、出迎え/見送りの『すすめ』さんが気に入り抱き着いていました。 部屋も広く楽しい一夜を過ごすことができ家内も、部屋/お風呂/夕食時と十二分にスキンシップが出来大満足の様子でした。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
二度目のご宿泊に際し、お孫様との大切なひとときを当館でお過ごしいただき、さらにマスコットキャラクター「おちゅん」との触れ合いもお楽しみいただけたことを大変嬉しく存じます。
広いお部屋やお風呂、お食事を通じてご家族の絆を深めていただけたことは、私どもにとりましても光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/24
温泉マークの発祥の地、磯部温泉の舌切雀伝説のお宿に魅力を感じ宿泊、サイボットシアターで童心に帰り舌切雀物語を楽しみました。新潟、福島、神奈川から兄弟会で集合、幹事役の私以外は観光したことのない群馬県でした。
3部屋続きの広い部屋、露天風呂がとても良かったです。食事も美味しく満腹でした。男性も赤い茶羽織(半天)は珍しかったのですが、気に入りました。10年程前の還暦祝いを思い出しました。(緑色の時もあるようです。)大女将さんから朝食時何度もお声掛けをしていただきました。お心遣いに感謝いたします。兄弟会もあと何回できるかわかりませんがいい思い出づくりができました。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
兄弟会の大切なひとときに当館をお選びいただき、皆様で群馬の旅を楽しんでいただけたことを大変嬉しく存じます。
広いお部屋や露天風呂、そしてお食事にご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。赤い茶羽織をお気に召していただき、還暦祝いの思い出とも重ねていただけたことも心温まるお話でございました。
また、大女将へのお声掛けへのお気づきまで頂戴し、心より感謝申し上げます。兄弟会のご旅行が素敵な思い出となりましたこと、私どもも大変光栄に存じます。
今後も皆様にとって心に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/18
雀のお宿は謎に満ちてどんな宿と興味津々。入り口からお爺さんと可愛いい雀の像。つづらも古い書籍、由緒ある温泉宿でした。でも西洋画が掛けてあったりシャンデリアも洋風。お部屋もご配慮で8階のやまもみえる景色が素敵な洋和室。部屋の露天風呂も気持ちよく、自由に入れる露天風呂もあり紅葉最高。夕食も鮑から松茸ご飯すき焼きと美味しかった。何より朝食時女将が各テーブルにいらして美味しいですかのご挨拶。本来のお宿の心と感動しました
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度は、舌切雀のお宿 磯部ガーデンをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
館内の趣や露天風呂の紅葉、お食事までご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
女将のご挨拶にも「お宿の心」を感じていただけたとのこと、何よりの励みでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/21
投稿日:2025/11/13
三連休の中日でしたが、予約が取れたので利用させて頂きました。
思ったより、部屋は広くなかったですが、4人での利用は十分でした。
夕飯は、美味しかったのですが、飲み物の注文や食事の開始の依頼がわかりずらかったです。席に案内したときに、すぐ、説明して頂ければと思います。また、夕飯では、係の人が少なく、呼んでもすぐには対応してくれませんでした。
しかし、朝食はバイキングでしたが、品数も多く、美味しく頂きました。
風呂も、良い泉質で良かったです。
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンからの返信
この度は舌切雀のお宿 磯部ガーデンをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、朝食バイキングにご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。
一方で、夕食時のご案内やスタッフ対応につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル磯部ガーデン 接客部 担当者
返信日:2025/11/17