アルモニーアンブラッセ大阪のクチコミ・評価

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
あき様にご満足頂けたこと、大変嬉しく思っております。
このような嬉しいお言葉を励みに、また同時にこれに満足することなく、今後も従業員共々より一層のステータス向上に努めて参ります。
ホテル入口がわかり辛く、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。入口には今後、看板を設置することでただいま話を進めております。一日でも早く改善できるように致します。
ご投稿ありがとうございました。
あき様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/7/3

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
同行者様のお誕生日のお祝いに当ホテルをお選び頂きました事心より嬉しく、私共でお手伝いができたこと光栄に思っております。お部屋の夜景や夕食、朝食“ともにとてもおいしかったです”とお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。スリッパやパジャマの置き場所の説明不足でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋の案内方法についてきちんと見直して参りたいと思います。
またおかえり頂けた際にこの度以上のご満足度を感じて頂けますよう精進して参る所存でございます。
みゆみゆ様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2010/6/30

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き、また３度目のおかえり誠にありがとうございます。
ご丁寧に前回の投稿の返事を下さいまして感謝しております。
“夕食、朝食ともに満足するものでした”とお聞きすることができ安堵致しました。
「また利用させていただきます。」とお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともいらっしゃる度にご満足度を高めていけるようなホテルであるべく、日々切磋琢磨し精進して参ります。
ひろし様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いつもご投稿ありがとうございました。

返信日：2010/6/30

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や私共スタッフに対して温かいお褒めのお言葉を賜り心より嬉しく思います。しかしながら浴槽の排水管に髪の毛が残っており残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃責任者に報告し二度とこのようなことがないようチェック体制を見直して参ります。更に朝食の際、“のんびりと朝食を食べたかった”という気持ちに応えることができずご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。多々至らぬ点もございましたが「またぜひ利用したいです」とおっしゃって頂けた事本当に嬉しく思います。より快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同精進を重ねて参る所存にございます。
れぽ様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

返信日：2010/6/30

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの入口がわかりづらくご到着の際にご不便をお掛けして申し訳ございません。
早急に看板を設けるよう只今作成しております。
スタッフに対して温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルは全室にエスプレッソマシーンが設置されており“おいしかったです”とお気に召して頂けて何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂けるお得なプランをご提案して参りますので、りえつん様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2010/6/27

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
“また別の部屋に宿泊したい”とお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。何度おかえり頂いても楽しんでいただけるようデザインやコンセプトの違ったお部屋を４タイプご用意致しております。スタッフの接客について温かい言葉を賜りとても嬉しく今後の励みになります。
当ホテル宿泊の際は、「長めに滞在して朝食付きにする事」をお勧め頂きありがとうございます。またおかえりの際は、更なる素敵なお時間をお過ごし頂けます事を願い、スタッフ一同のぐお様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2010/6/26

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夜、チャペルをご覧頂いて、お客様に感動を与えることができこのような「いい時間が過ごせました。」とお言葉を頂けた事スタッフ一同大変嬉しく感激しております。
三角形のチャペルはすべてが白と透明に統一された空間で夜は何と言ってもとてもロマンチックでございます。
今後とも素敵なお時間をお過ごし頂けるようなホテルであるべく日々精進して参る所存でございます。どんな些細なことでもご要望がございましたらお聞かせ下さいませ。
また利用したいと仰って頂きましたお言葉に恥じぬようサービス向上に励み、ひえ様のおかえりをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2010/6/26

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き、また２回目のおかえり誠にありがとうございます。
前回は２食付きプランでご宿泊頂きましたが今回は素泊まりプランだった為私共としましては少し残念でございます。素泊まりプランにした理由として、お食事でご満足頂けなかったでしょうか。それとも内容と価格が見合っていなかったのでしょうか。どんな些細なことでも結構でございますのでお聞かせ頂ければ幸いでございます。お客様にご満足頂けますようプランに関して検討して参ります。
３度目のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
２度もご投稿頂き有難うございました。

返信日：2010/6/22

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉やお気づきの点についてお聞かせ頂きました事、御礼申し上げます。ご友人とゆっくり楽しんでリフレッシュして頂けたご様子を伺うことができ大変嬉しく思っております。
しかしながら、お気づきの点に関して多々ご不便をお掛けし申し訳ございません。洗面ルームのティッシュはすぐにご準備させて頂きます。客室の設備に関しましては検討し対応策を考えて参ります。三面鏡はお部屋によってないお部屋もございまして、部屋の広さの問題もある為設置しておりませんことご理解下さいませ。
朝食のパンのご意見は早速シェフに伝えさせて頂きます。
今後も快適にお過ごし頂ける空間のご提供、サービスの向上を心掛けお客様のご期待にそえるよう日々努めて参ります。
ぴぴ様のお越しをスタッフ一同心待ちに致しております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2010/6/22

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
‘非常に綺麗’や‘アメニティ’が良かったとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
貴重なお時間を頂き、温かいご感想を賜りました事心よりお礼申し上げます。
お風呂は当ホテル自慢でもありまして全室ビューバスとなっておりますので夜景を見ながら楽しんで頂けた事は何より嬉しい限りでございます。お部屋によって見える景色が異なりますので次回お越しの際には、別のお部屋もお試し下さいませ。
何度おかえり頂いても清潔感のある綺麗なホテルであるようスタッフ一同努力し維持して参ります。
次回、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2010/6/22

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、景色、お食事に関して良かったと評して下さいました事心より嬉しく思っております。
しかしながら、開業当初とは言えスタッフの対応があたふたしておりましたこと誠に申し訳ございません。
お客様にご安心して頂けるサービスとおもてなしをするべく日々努めて参る所存でございます。
お部屋の料金に関しまして、只今開業記念宿泊プランと致しまして基本料金より平日は約５０％ＯＦＦ、金曜・土曜は約３０％ＯＦＦと曜日やお日にちによって変動致しております。
まだまだ未熟な私共ではございますが、価格以上の価値ある空間をご提供すべくスタッフ一同励んで参りますのでどうか当ホテルにまたお帰り下さいませ。
takuya様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

返信日：2010/6/14

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂き、お心のこもった温かいご感想を賜りました事、深く感謝を申し上げます。
お二人でホテルライフを満喫して頂けたご様子を伺うことができ嬉しく思っております。
朝食に関して「プリンジャムとベーコンが、すごく美味しかったです。」とご感想を聞かせて頂きありがとうございます。
早速レストランのスタッフに伝えさせて頂きます。
まだまだ未熟な私共にこのようなお言葉を頂けたことは本当に嬉しくまた何よりの励みとなります。
次回おかえりの際は更なる想い出をお作り頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。
つっちー様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

返信日：2010/6/8

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋にてごゆっくりお過ごし頂けたご様子を伺うことができスタッフ一同嬉しく思っております。
今後とも素敵なお時間をお過ごし頂けるようなホテルであるべく日々精進して参る所存でございます。
ベッドの寝心地やバスルームに関してお褒めの言葉ありがとうございます。
もし、今回のご滞在で何かお気づきの点などございましたら些細なことでもお気軽にお聞かせくださいませ。
次回、さち様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

返信日：2010/6/8

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、至らぬ点もあった事とは存じますが、「疲れを癒されました」、「至れり尽くせりで感激しました」とのご感想を拝読し、安堵致しました。
お部屋で過ごす時間を楽しんで頂きたいという思いからＤＶＤのレンタルをしております。毎月新作が入荷し、色々なジャンルの映画を取り揃えておりますので是非次回お越しの際にもお楽しみ下さいませ。今後ともこのような物があれば良かったなどのご要望がございましたらお教え頂けましたら幸いに存じます。スタッフが不慣れなところもあったとは思いますが、お客様に喜んで頂けるようそしてご満足頂けるホテルを目指し、日々努めて参ります。
次回、かなぶん様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

返信日：2010/5/31

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度はアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは“スモールラグジュアリー”というコンセプトのもと、お客様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう、最高のお部屋・サービスをご用意致しております。
ひろし様にご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
次にお越し頂く際には、当ホテル自慢のご朝食もお召し上がり下さいませ。
じゃらんポイント是非ご利用下さいませ。
次回、ひろし様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

返信日：2010/5/17

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの内装について“綺麗でした”とお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。
洗面が使いにくいことやベッド近くにコンセントが無いためご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
全室、バルコニー付きで自由に出入りができ安全面に配慮しつつお客様にご満足いただければと思い解放いたしております。お部屋によって景色が全く違いますのでぜひ次回お越し頂く際には別タイプのお部屋もお楽しみ下さいませ。
次回、まさひこ様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

返信日：2010/5/15

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度、彼女様のお誕生日に数あるホテルの中からアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉や料金と内容に関して満足しているとおっしゃって頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
彼女様のお誕生日に私共でお手伝いができた事光栄に思っております。
しかしながらご朝食にお時間がかかり、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。１品１品丁寧にゆっくりと召し上がって頂きたいというシェフの願いから約１時間かけておりまして、ご到着の際にそのご説明ができておらず失礼致しました。
今後は、ご朝食にかかる時間をご案内し、フロント、レストランスタッフが連携をとり一人ひとりお客様にあったスピードでご提供できるよう努めて参ります。
次回、alfa　mito様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。

返信日：2010/5/12

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「とっても素晴らしいホテル」とお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。私共は“スモールラグジュアリー”のホテルとして都心にありながらも贅沢な空間でゆったりとした時間をお過ごし頂きたいという思いから座ってのチェックインを行っております。
お部屋やお食事に関しまして、数々のお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
１フロアに４つのデザインの異なるお部屋をご用意致しておりますので、ぜひ次回ご宿泊頂く際にはライフスタイルに合わせて別タイプのお部屋もお楽しみ下さいませ。
お客様より賜りました嬉しいお言葉を胸に更にスタッフ一同サービスの向上と、お客様に感動して頂けるよう日々努力して参ります。
次回、ホテルお宅様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。

返信日：2010/5/12

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私どものホテルでは、ベランダへの出入りが自由にでき、梅田の夜景をご覧いただきながらおくつろぎいただけます。安全面に配慮しつつお客様にご満足いただければと思い解放いたしております。
またバス・トイレの件でございますが、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。バスとトイレの間に仕切りをつけることを早速検討し、お部屋のすべてでおくつろぎいただけるよう努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
ワダッチ様に次回お会いできることをスタッフ一同心待ちにいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2010/5/9

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
最高のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。設備に関しましましては、点検や修復を徹底し現状を維持すると共に、お客様のご意見を参考にし、よりご満足いただける設備を整えてゆきたいと思います。
まだまだ不慣れなところもあったとは思いますが、まいご様のお言葉を励みとしスタッフ一丸となりより良いサービスが提供できるよう、そしてお客様に感動していただけるよう日々努めて参ります。
次回、まいご様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

返信日：2010/5/9

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティで開封済みのものがあり、ご迷惑おかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。お部屋のチェック方法と人員配置を見直し改善に努めて参ります。
また朝食に関しお褒めの言葉をいただきたいへん嬉しく思います。私どものホテルでは一品一品ゆっくりと召し上がっていただきたいというシェフの思いから、お一組様一時間ほどの時間を設けて運営いたしております。ご到着の際に朝食のご希望時間をお伺いし、極力待ち時間なく召し上がっていただけるよう努力いたします。
お忙しい中、貴重な時間を割いてご意見いただき誠にありがとうございました。心よりおくつろぎ頂けるホテルを目指し、日々努めて参ります。
よりぞうさまのまたのご来館をスタッフ一同心待ちにいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2010/5/6

アルモニーアンブラッセ大阪からの返信

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「非常に良いホテル」とお褒めの言葉を頂戴し、また朝食もご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変うれしく思っております。
洗面台の高さでお客様にはご不便をおかけしたことお詫び申しあげます。客室の設備に関しまして対応策を検討させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂ける空間のご提供、サービスの向上を常に心掛け、お客様のご期待にそえるよう日々努めて参ります。
次回、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

返信日：2010/5/5