ホテルリソルトリニティ札幌のよくあるお問合せ一覧

A.以下の客室は大通公園には面しておりません。 「大通公園に面していない客室」 ■シングルルーム(14.5�u) ■デラックスシングルルーム(15�u) ■プチセミダブルルーム(14.5�u) ■セミダブルルーム(15�u) ■...

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A.以下の客室は大通公園には面しております。 「大通公園に面している客室」 ■パークサイドダブルルーム(19.4�u) ■パークサイドツインルーム(22.7�u) ■パークサイドトリプルルーム(23.3�u〜) ■和洋室(46....

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A.全室禁煙でございます。ロビー、7階、10階に喫煙ブースをご用意しております。

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A.チェックアウト後や清掃入室時に確認(発覚)した場合は、客室移動・客室クリーニング代を頂いております。 ※「禁煙」客室での喫煙は禁止しております。(客室クリーニング代は基本料金×クリーング終了日数分で...

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A.ご要望に関しては確約でのご案内は承っておりません。 ※当日チェックイン時にご案内いたします。

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A.窓は若干ではございますが空きます。 ※客室の状況によって(季節等)は施錠している場合もございます。

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A.客室には以下をご用意しております。 ■ルームウェア ■スリッパ ■カップ ■バスタオル ■フェイスタオル ■ウォッシュタオル ■シャンプー ■コンディショナー ■ボディーソープ ■ハンドソープ ■...

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A.インターネットの接続(有線LAN接続・Wi-Fi)は無料でご利用いただけます。 ※客室LANケーブルをご用意しております。 ｢注意｣ ■接続の設定についてはお客様自身でお願い致しております。 ■ご利用いただくPC...

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A.以下のレンタル品(無料)をご用意しております。 ※フォトギャラリーも一緒に参照ください。 【無料レンタル】 ■コンパクト加湿器 ■美顔器(女性限定) ■カールアイロン ■ストレートアイロン ■携帯充電...

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A.ホテルでのUSBご持参の方のみ、ホテルフロントにて対応しております。

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A.基本のご案内ですとチェックイン午後３時・チェックアウト翌午前１１時です。 ※じゃらんネット・旅行会社のプランによっては変更がございます。 ※お申込みいただいたプラン内容を必ずご確認ください。 ※状...

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A.チェックイン時間の変更は承っております。 ※チェックイン午後２時から午後１１時の間での変更はご連絡は結構です。 例)予約時に到着午後5時を予定していたが、午後8時へ変更⇒連絡不要。 例)予約時に到着...

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A.ご連絡があればご予定時間迄はチェックイン可能でございます。 ※ご連絡無い場合は、午後11時以降キャンセルする場合がございます。 ※チェックイン時間の変更は「よくある問合せ/Q.予約したチェックイン時間...

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A.チェックアウトの際にお渡しいたしております。 ※チェックイン時に宛名をお申し付けください。 ※通常はプリントアウトしたホテル領収書をお渡しております。(明細詳細も記載あり・領収書切離し可) ※チェッ...

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A.再発行は承っておりません。 ※ご要望いただいた内容で発行いたしました領収書に関してはいかなる場合も再発行不可。 ※領収書に不備があった場合は、お手数ですがお渡しいたしました領収書をいただいた後の訂...

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A.以下の内容で承っております。 ■じゃらんネットでの事前カード決済(決済についてはじゃらんネット内参照) ■ご来館での支払い(フロントにて到着日前迄にお支払い。) ※ご来館での事前支払いをご要望され到着...

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A.必ずじゃらんネットの予約時に入力してください。 ※ご宿泊者様のデータ情報として確認をいただいておりますので、ご予約者がご宿泊者様と違う場合は、予約データ又は備考等での入力をいただいております。(キ...

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A.駐車場はございます。 ※ご予約制ではございません(事前・当日のお電話予約/メール予約不可) ※ホテル立体又は提携駐車場をご案内いたしております。

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A.駐車場のご予約はできません。 ※ご利用のお客様は当日、ホテル立体駐車場又は提携場をご案内。 ※当日、お電話での問い合わせや申込みをいただく事がございますが、ご案内はホテル立体駐場から先着順でご案内...

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A.ホテル立体駐車場のご利用は以下の通りです。 【ホテル立体駐車場】 ■場所：ホテル裏手 ■台数：３６台利用可 ■利用：午後１２時〜翌午後１２時(出入自由) ■料金：１，８００円 ※ご利用については必ず...

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A.提携駐車場のご利用は以下の通りです。 【提携駐車場】 ■場所：３.５狸パーキング ■台数：約５５０台利用可(徒歩約７分) ■利用：午後１２時〜翌午後１２時(出入自由) ■料金：１，３００円 ※ご利用...

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A.駐車場ご利用制限は以下の通りです。 ■車高：２m以下 ■車幅：１８０cm以下 ■利用：改造車/バス(中型含む)/ワゴン車/RV車/キャリー設置車等は不可 ※必ずご利用いただくお車をご確認くざたい。 ※上記...

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A.ホテル立体駐車場の係がご案内いたします。 ※当日、係が“ホテル立体駐車場”“提携駐車場”をご案内いたします。 『補足』 ■ホテル立体(裏手)はホテル正面道路(一方通行)を進み最初の信号左折。 その後...

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A.必要な物はございませんが、駐車場チケットをお渡ししております。 ※ホテル立体駐車場チケット(ピンク/係がお渡しいたします) ※提携駐車場チケット(磁気付き/発券機よりお取りいただいております) 上記の各...

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A.ホテル立体駐車場の係は待機はしておりません。(３.５狸パーキングは待機しております) ※スタッフが不在の時間帯のご利用に関しては、ホテル立体駐車場インターフォンでお申し付けいただくか、フロントへお申...

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A.引き続きご利用いただけます。 ※状況によっては、提携駐車場ご利用の場合は２泊目以降からホテル立体駐車場へご移動いただく頂場合がございます。(通常は同駐車場利用)

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A.専用の駐輪所はございません。 ※ご利用に関しては、ホテル敷地内の屋外スペースをご案内(無料)。 ※屋外スペースのご利用はお客様管理(責任)の上でのご案内となります。

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A.ご利用いただけません。 ※ご宿泊者様だけのご利用でご案内(提携駐車場も含め)しております。 ※面会・レストラン利用のお客様は、恐れ入りますが近隣の駐車場をご利用ください。

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