こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
ショウジさん
投稿日:2018/1/19
部屋が寒い。
部屋の広さに対して、エアコンの効きが悪く寒い。
部屋の中にあるホテルの案内の中にハロゲンヒーターの貸し出しが書いてあるが、フロントにはそもそもないと対応される。
対応されるときは、何言ってるの的な対応。
書いてあったから言ってたのに。。。
なら、記載を消してもらいたい。
今回の一件で、もう泊まりません。
ホテルリブマックス府中からの返信
ショウジ様
ホテルリブマックス府中にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
この度、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
こちらの対応不備によりお客様が快適な時間を過ごすことが出来なかったということを重く重く受け取り、二度とこのようなことがないように努力いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルリブマックス府中 宿泊課
返信日:2018/3/3
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