ホテルルートイン名古屋栄のクチコミ・評価

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

90ch様
この度はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではフロントの対応、お部屋に関しまして
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルは最寄の地下鉄栄駅からも徒歩で約１０分程の距離にございます。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
90ch様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
古田

返信日：2019/10/26

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

エルビス様
この度はお足元の悪い中、ホテルルートイン名古屋栄をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄の地下鉄栄駅からも徒歩で１０分程の距離にございます。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。
朝食サービスはご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら新聞サービスに関しまして、チェックイン時のご案内が至らなかった事、
お詫び申し上げます。
当ホテルではお客様にご自由にお持ち頂ける新聞、ロビーでの閲覧専用の新聞、
販売用の新聞（日経新聞のみ）をご用意させて頂いております。
ご利用の際はお気軽にスタッフにお尋ね下さいませ。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら、ホテルルートイン名古屋栄をご利用下さいませ。
エルビス様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
古田

返信日：2019/10/26

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

nitaken様
この度は、当ホテルをご利用ございましてありがとうございます。毎年のご利用と言う事で、今後もお客様のご期待を裏切ることの無いようにスタッフ一同、努めて参ります。台風の影響で大変な思いをされたことと思います。ご自宅の被害はございませんでしたでしょうか。
当ホテルで、少しでも安心してお過ごし頂けていましたら、幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。ご寄稿誠にありがとうございました。
フロント　小川

返信日：2019/10/21

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

まさ様
この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。出張でのご利用と言う事で、ホテルでのご宿泊でお仕事のお疲れを取って頂くことはできましたでしょうか。ルートインでは、ロビーにてウェルカムコーヒーを無料で提供しております。大浴場や、朝食バイキングと合わせて、ぜひご旅行の楽しみの一つとして頂けましたら幸いでございます。また、交通の便でもご満足頂けた様で安心しております。名古屋駅から2駅で最寄りの栄駅まで地下鉄が走っておりますので、新幹線等からの乗り換えではご不便が少ないかと存じます。栄駅から当ホテルまで、徒歩で10分ほどお時間がかかってしまう点ではご不便をお掛けしてしまうのですが、通り沿いには飲食店等も多く、にぎやかでございますので、飲食店探し等楽しんで頂けましたら幸いでございます。是非、ご旅行の際にもご利用いただけたらと存じます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。ご寄稿誠にありがとうございました。
小川

返信日：2019/10/17

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

まあまあ様
この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。ご利用に際しまして、ご満足頂けた様で、嬉しく存じます。お褒めのお言葉を頂戴し、我々スタッフの励みになります。今後も、お客様のご期待を裏切る事の無いように、スタッフ一同努めて参ります。
コメントを頂いた通り、当ホテルから繁華街は近く、名古屋名物のお店や、居酒屋もご不便なくお探し頂ける立地となっております。是非、ご宿泊時の楽しみの一つとして頂けたらと存じます。
お仕事でお疲れの際には、大浴場で、足を伸ばしてゆっくりくつろいで頂き、朝には無料の朝食バイキングで一日の元気をつけていただければと思いますので、お仕事、ご旅行問わず是非今後もご利用頂きたく存じます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。ご寄稿誠にありがとうございました。
小川

返信日：2019/10/17

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

えりな様
この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
名古屋ドームでのライブでの疲れを、少しでも癒して頂けたようで安心しております。
ご朝食も、ご満足頂けた様で嬉しく存じます。
しかしながらカードキーの不具合でご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
接客面でも、お褒めのお言葉を下さいまして、フロントスタッフの励みになります。
今後も、お客様に気持ち良くお過ごし頂ける接客サービスを、スタッフ一同努めて参ります。
名古屋にお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
この度は、ご寄稿誠にありがとうございました。
小川

返信日：2019/10/3

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

マエジ様
この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在で満足いただけたご様子で何よりでございます。
マエジ様のお忘れ物をさがすお手伝いができ、
私どももマエジ様のお役に立て、光栄でございます。
当ホテルは見つかったお忘れ物はフロントでのお渡しはもちろん
ご希望のご住所までの郵送もさせて頂いてりますので
もしお忘れ物をしてしまわれた際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
全国のルートインでも大浴場完備・朝食サービスの店舗が多くございます。
またご旅行でどちらかへ行かれる際はぜひルートインをご利用くださいませ。
もちろん名古屋へお越しの際はまた元気なお姿を拝見させてくださいませ。
暑さも少しずつなくなり、季節の変わり目で寒暖差が目立ちますが
体調崩されませんようご自愛くださいませ。
フロント　佐藤

返信日：2019/9/15

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

たか様
　この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　平均以上の高評価をいただきまして、たいへん光栄に存じます。
　開業10年以上経過をしておりますが、きれいとのお言葉をいただき、お部屋、お風呂、朝食も
　満足いただけて嬉しく存じます。
　たいへん恐縮ですが、チェックアウトに関しては10時でございますので、訂正をさせていただき
　たく存じます、申し訳ございません。
　また立地については、ご指摘の通り駅から徒歩10分程度と、ご不便をお掛けしておりますが
　サービス向上をもって、皆様に足をお運びいただけるホテルとなれますよう努めてまいります。
　たか様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　　　滝澤

返信日：2019/9/14

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

フッキー様
　この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
　お盆時期のご利用ということで、コストパフォーマンスが十分でなかったかと存じます。
　たいへん申し訳ございません。
　ホテルに泊まった折には朝食はお楽しみの一つでもあると存じます。
　今回ご期待に添えず、心苦しく存じております。ご指摘いただきました点について、
　善処してまいる所存です。
　朝食、接客・サービスにおいて厳しいご評価をいただきましたことを肝に命じ、皆様に
　ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
　フッキー様に、またいつの日かお泊りいただける日がまいりますことをただただ切に願って
　おります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　　　滝澤

返信日：2019/9/14

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

れぴ様
　この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
　まずは、朝食の白米についてのご指摘、心よりお詫びいたします。1日の始まり、朝からご不快な　思いをされたかと存じます。たいへん申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう、皆　様にご満足いただける料理のご提供に努めてまいります。
　ご寄稿いただいたとおり、当館はオープン10年以上を経ており、お部の老朽化も否めません。
　れぴ様がおっしゃるように、アメニティを充実させるなどサービス向上に真摯に取り組み、皆様に　愛されるホテルを目指してまいる所存です。
　れぴ様ご夫妻にも、また当館へお越しいただける機会をいただけたら、、と存じております。
　お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　　　滝澤

返信日：2019/9/14

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

まさ　様
この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
今回はお仕事でいらっしゃったとの事ですが
ご滞在の間、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは地下鉄の栄駅から徒歩8分と繁華街から少し離れた立地のため
比較的静かではありますが、飲食店なども多くございますので
ご満足いただけてほっとしております。
当ホテルはもちろん、全国のルートインには朝食無料サービス、
大浴場完備のホテルが多くございます。
またお仕事やご旅行でどちらかへ行かれる際には
ぜひルートインをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、お褒めのお言葉ありがとうございます。
季節の変わり目で体調崩されませんようご自愛下さいませ。
フロント　佐藤

返信日：2019/8/28

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

やぶ　様
数あるホテルの中からホテルルートイン名古屋栄を選んでいただき、
誠に感謝申し上げます。
当ホテルはおかげさまで来年の5月で12周年を迎えます。
大浴場、朝食バイキングともに
当ホテル自慢のサービスでございますので
やぶ様にもお喜びいただけて何よりでございます。
そして何度も当ホテルをご利用いただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
やはり立地としては地下鉄栄駅から徒歩8分と少し距離のある場所ではありますが
近くには飲食店も多くございますので
また名古屋へいらっしゃる際にはぜひルートインをご利用下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同、またやぶ様の元気なお姿を拝見できることを楽しみに
日々精進して参ります。
フロント　佐藤

返信日：2019/8/28

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

hana 様
数あるホテルの中からホテルルートイン名古屋栄をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在の間、大浴場や朝食バイキングをお楽しみ頂けたご様子で
何よりでございます。
当ホテルは大浴場完備で15時から深夜2時まで、朝は5時から10時までと
夜は遅くまで、朝は早くからご利用頂けます。
たくさんのお客様からご好評の自慢の設備でございますので、
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
コインランドリーの残り時間の表示につきましては
故障などの原因がないか早急に対処させて頂きます。
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
全国のルートインでも大浴場完備のホテルが多く、
ご朝食無料サービスをおこなっております。
当ホテルでは、赤だしのお味噌汁は毎日、
名古屋名物を提供しているお日にちもございますので
また名古屋へ出張にいらっしゃる際にはまた元気なお姿を拝見させてください。
もちろんお仕事やご旅行でご宿泊の際にも
ぜひ全国のルートインをご利用頂ければと存じます。
梅雨もあけ、暑い日が増えてまいりますが
お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロント　佐藤

返信日：2019/7/25

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

やぶ　様
この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在の間、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
大浴場・朝食バイキングともに、ご好評頂く当ホテル自慢のサービスでございますので
お楽しみいただけて何よりでございます。
ルートイングループでは大浴場完備・朝食サービスを提供している店舗も多くございますので
ぜひご旅行やお仕事でどちらかに行かれる際にはご利用お待ちしております。
また、当ホテルは地下鉄栄駅から徒歩8分と、繁華街から少し離れておりますが、
不便な中、お越しいただき大変嬉しい限りでございます。
ホテル近辺には飲食店も多く、名古屋名物もお楽しみいただけるお店もございますので
また名古屋へお越しの際にはぜひホテルルートイン名古屋栄をご利用くださいませ。
スタッフ一同やぶ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
梅雨に入り、足元の悪い日が多いですが
おけがや体調崩されませんようお気をつけくださいませ。
フロント　佐藤

返信日：2019/6/29

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

かっくんさん　様
この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
ご朝食はあまりお楽しみ頂けなかったとのお言葉、
大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルではレストラン入口に日替わりメニューを掲示しておりますので
名古屋名物のおかずが並んでいないお日にちもございます。
こちらのご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
メインのおかずではございませんが、
名古屋名物は赤だしのお味噌汁を毎日と、日曜日にはあんこと食パンを
提供させて頂いております。
よろしければ、次回また名古屋へお越しの機会がございましたら
ぜひご賞味くださいませ。
また、ご朝食のお値段につきましてはご宿泊の方には無料で提供しておりますので
次回はお連れ様のご宿泊もお待ち申し上げております。
季節の変わり目で、天気も悪い日が多いですが
体調崩されません様、ご自愛くださいませ。
かっくんさん様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

返信日：2019/6/13

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

かっぱくん　様
数あるホテルの中からホテルルートイン名古屋栄をお選び頂き
誠に感謝申し上げます。
ご朝食の際には、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の日替わりメニューに関しましては、
レストラン入り口の看板に記載のメニューが日替わりのお品書きでございます。
大変分かりづらく、ご不便をおかけ致しました。
名古屋名物の提供は、毎日赤だしのお味噌汁をご用意しております。
日曜日にはあんこと食パンを提供しておりますので
ぜひ次回ご利用いただける機会がございましたらご賞味くださいませ。
他のメニューの提供頻度も検討させて頂きます。
また、メニューの外国語表記についてのご指摘、大変参考になります。
今後少しずつ改善できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございます。
かっぱくん様にまたお越しいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
季節の変わり目で、体調崩されませんようご自愛くださいませ。
フロント　佐藤

返信日：2019/6/11

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

y2a2 様
この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に感謝申し上げます。
大浴場をご利用の際は、当ホテルの桶や腰掛の模様が誤解を招くものであったために
不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなご迷惑をおかけしてしまう事の無いよう、より丁寧な清掃を徹底して参ります。
お部屋のルームキーに関しましても、こちらでの管理が行き届いておらず
大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、深く反省しております。
また、客室の絵画など細やかな気配りができていなかった点も、
お客様をお迎えする準備が十分でなかったと存じます。
今後スタッフ全員でy2a2様のご意見を共有し、お客様により快適に
お過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
全国のルートインでは大浴場完備のホテルが多くございます。
ご出張の際には、よろしければまたルートインをご利用いただければと存じます。
もちろん名古屋へお越しの際にはまたのご利用お待ち申し上げております。
梅雨に入り、通勤など移動が大変な季節になりましたが
お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
フロント　佐藤

返信日：2019/6/11

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

ザバス　様
この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご滞在の間、満足して頂けたご様子で何よりでございます。
大浴場のシャワーに関しましては、ご指摘の箇所を確認させていただきました。
ご利用の際にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
故障箇所につきましては、スタッフ一同確認が不十分であったと深く反省しております。
以後このような事のないよう、日々の点検を強化して参ります。
また名古屋へお越の際には、ザバス様の元気なお姿を拝見できることを楽しみにしております。
暑くなってまいりましたが、お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
貴重なご言葉誠に感謝申し上げます。
フロント　佐藤

返信日：2019/5/30

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

Mr.Frank
Thank you very much for your contact.
It's the guide only Japanese you pointed out about PONTA,Eco DE, but we'll also introduce English transcription from now on for foreign customers.
The matter of waterworks in public bath will correspond immediately.
Also please take care of our routeinn group with future.
Thank you.

返信日：2019/5/29

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

ずーみん　様
数あるホテルの中からホテルルートイン名古屋栄を選んでいただき
誠にありがとうございます。
この度はご旅行ということで、ずーみん様の快適なご滞在のお手伝いができ、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルの大浴場やご朝食など、満足して頂けたご様子で何よりでございます。
当ホテルではご連泊のお客様には簡易清掃にご協力いただくと
お飲物やPontaポイントのサービスの特典をお渡ししております。
タオル・アメニティ類の交換とゴミの回収のみではございますが
この度のご滞在でご協力頂き、誠に感謝申し上げます。
当ホテルだけでなく、全国のルートインでも大浴場やご朝食サービス、
簡易清掃特典をお渡ししている店舗が多くございますので
どちらかへ行かれる際には、ぜひまたのご利用お待ち申し上げております。
スタッフ一同、ずーみん様にまたお会いできることを楽しみに
日々精進して参ります。
フロント　佐藤

返信日：2019/5/24

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

ひさぞー　様
この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄栄駅から徒歩8分、大通り沿いに面しております。
他の通りからもお越し頂けますが、やはり大通り沿いのほうが
道もわかりやすく、安全かと存じます。
中の通りに入って頂きますとすぐ飲食店が立ち並んでおりますので、
ご滞在のお客様にもよくお楽しみ頂いております。
次回ご利用の際には、フロントにて周辺飲食マップもご用意しておりますので
よろしければお楽しみくださいませ。
また、全国のルートインでは大浴場完備のホテルが多くございます。
大浴場はご好評頂いている自慢の設備でございますので、
どちらかへ行かれる際には、またルートインをご利用頂けると嬉しく思います。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
ひさぞー様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
だんだんと夏に近づいてまいりましたが、
お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
フロント　佐藤

返信日：2019/5/24

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

チョコ　様
この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご宿泊前からご丁寧にお問い合わせ頂きまして、感謝申し上げます。
チョコ様の快適なご滞在のお手伝いができ、私共も大変嬉しい限りでございます。
ルートインでは大浴場完備のホテルが多く、ご好評頂いております。
また、全国のルートインでもウェルカムコーヒーをサービスをご用意しております。
次回も、お仕事やご旅行でどちらかに行かれる際には
またのご利用ぜひお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
チョコ様のお言葉を糧にスタッフ一同、より丁寧な接客・対応に努めて参ります。
近頃は急な暑さで熱中症も心配されておりますが、
体調崩されませんよう、ご自愛くださいませ。
フロント　佐藤

返信日：2019/5/24

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

バカボン　様
この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもルートインをご利用頂き、大変嬉しい限りでございます。
ご滞在の間、お部屋の清掃で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
髪の毛やほこりなど、清掃の際の配慮が不十分であったと反省しております。
今後このような事のないよう、スタッフ一同丁寧な清掃を徹底して参ります。
ご朝食に関しまして、ご滞在の間ご要望に添うお料理を提供できず
申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、日替わりメニューでのご用意で名古屋名物を提供させて頂くお日にちもございます。
恐れ入りますが、毎日の提供ではございませんので、今後のお料理について検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、ルートインをご利用してくださるというお言葉、非常に嬉しく思います。
次回お泊りの際には満足して頂ける様、スタッフ一同ご意見を心に留め、
より一層丁寧なおもてなしの出来るよう努めて参ります。
フロント　佐藤

返信日：2019/5/14

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

ユウスケ　様
この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
大浴場のご利用ご満足頂けたご様子、何よりでございます。
全国のルートインでは大浴場完備のホテルが多くございます。
どちらかへご旅行の際にはフロントにパンフレットもございますので、
よろしければまたご利用くださいませ。
ご朝食に関しましては、大型連休ということで大変ご不便をおかけしてしまい
申し訳ございませんでした。
混雑時間などご案内に配慮の欠ける部分がございましたこと、深く反省しております。
ユウスケ様のお言葉を心に留め、スタッフ一同、より丁寧な接客・ご案内に取り組んで参ります。
当ホテルでは、レストランの混雑状況をお部屋のテレビからご覧いただける様になっておりますので
次回ご利用の際にはよろしければご活用くださいませ。
お忘れ物ですが、無事に届きましたでしょうか。
お子様の大事なお人形をお届けでき、お礼のお言葉まで頂き嬉しい限りでございます。
スタッフ一同、これからもより一層気を引き締めよりよい接客に励んで参ります。
ユウスケ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

返信日：2019/5/11

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

うれ太　様
この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際は大型連休ということもあり、大変混雑していた中でのご利用となってしまい
混雑する旨など、こちらのご案内が配慮に欠ける部分がございましたこと、深く反省しております。
スタッフ一同、大浴場や無料朝食バイキングの混雑時間のご案内など、お客様により丁寧なご説明が出来るよう精進して参ります。
お部屋のつくりに関しましては、お電話でのご予約ですとご家族向けのファミリーダブルというお部屋のご用意もございます。
次回ご利用の際は、よろしければお問い合わせくださいませ。
GWもおわり、暑さを感じる日が増えて参りましたが、体調崩されませんようご自愛下さいませ。
うれ太様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

返信日：2019/5/11

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

まさまさ　様
この度はホテルルートイン名古屋栄をお選びいただき
誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームの広さは12平米、ベッド幅も140cmと
ゆったりお過ごし頂けるお部屋となっております。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、無料朝食バイキングのご利用もありがとうございます。
当館のメニューは日替わりでご用意しており、
季節によっても異なるお料理を提供しておりますので
またお越しの際はそちらもお楽しみいただければ幸いでございます。
まさまさ様の貴重なお時間割いてのご寄稿に感謝いたします。
スタッフ一同まさまさ様からの温かいお言葉を糧に
更なるサービスの向上に精進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　大澤

返信日：2019/5/11

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

はたさん様
この度は数あるホテルの中より
ホテルルートイン名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは栄駅から徒歩１０分の立地にございます。
繁華街からは少々離れていてお客様にはご足労をお掛けしており申し訳ございませんが、
お部屋や大浴場等ではごゆっくりとお過ごし頂ければ幸いでございます。
エントランスはお客様を一番にお迎えする大事な場所です。
高級感を味わって頂けたとのことで私共も嬉しく存じます。
細やかなところまでお言葉頂きありがとうございます。
今後とも、客室や大浴場の管理はもちろんのこと
スタッフの接客サービスにも磨きをかけ、よりお客様に
快適にお過ごしいただけます様精進して参ります。
またのはたさん様のお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
フロント　大澤

返信日：2019/5/11

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

殿　様
この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご朝食の際はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご利用時間についてですが、混雑時間の目安など
ご案内が不十分であったと感じております。
貴重なご意見、ぜひ今後の参考とさせていただきます。
当ホテルでは、皆様に快適にご朝食をお召上がり頂ける様
レストランの混雑状況をお部屋からご覧いただけるようになりました。
テレビ画面からご覧いただけますので次回お越しの際は
よろしければご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
従業員一同、このお言葉を忘れず今後とも日々精進して参ります。
殿様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
体調崩されませんよう、ご自愛下さいませ。
フロント　佐藤

返信日：2019/4/25

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

過日はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
空気清浄機のご利用に関しまして、当ホテルでは衛生上、
全ての客室の空気清浄機を、水を入れない状態で設置
させて頂いております。
お客様にはご説明不足でご迷惑をお掛け致しました事、
お詫び申し上げます。
ご朝食や接客にはご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げて
おります。
フロント　古田

返信日：2019/4/5

ホテルルートイン名古屋栄からの返信

過日はホテルルートイン名古屋栄をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度のご宿泊では大浴場、朝食ともにご満足頂けたご様子で、
大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場は１５時から深夜２時まで、
朝も５時から１０時までご利用頂けますので、
お客様のご都合に合わせてご利用頂けると存じます。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げて
おります。
フロント　古田

返信日：2019/4/5