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女性/50代
恋人旅行
いっちゃんさん
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- ■ダブルルーム〈無料朝食〉
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2024/10/7
チェックインの対応
2度目の宿泊でした！
建物が古いせいか、あちこちの老朽化が気になりますね…
チェックインの時対応された女性の方…
駐車場の場所のご案内などの対応が
横柄な感じで、お客様へのおもてなし感が
かけているように感じました。
もっと丁寧な言葉遣いで気持ち良い対応を
して欲しいと感じました。
接客マナーの対応、ナイトスタッフの方の方が
心のこもった対応だったように感じました。
朝食は無料ということの割には、種類も程よく
普通な感じでした。
お部屋の窓のさんの所に埃が溜まってました！
お掃除が行き届いてないように感じました…
次回また宿泊する時には、改善されてたら良いですね！
宿泊させていただきまして、
ありがとうごさいました。
高知アネックスホテルからの返信
この度は、高知アネックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応、部屋の清掃につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、このような事の無いように、指導を徹底します。朝食無料サービスは、簡単なバイキング形式ではございますが、お客様に満足して頂けるようスタッフが心を込めてご用意させていただいております。建物は古くなっておりますが、清掃、気配り、価格、お客様が満足してただけるよう一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/12/22
