小田急海老名駅から徒歩４分。相鉄線海老名駅から徒歩３分。JR相模線海老名駅から徒歩５分
東横ＩＮＮ海老名駅東口のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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いけっちさん
- 時期
- 2026年4月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
館内もお部屋も清潔で快適に過ごせました。
ホテル近くに飲食店やスーパーもあり、徒歩で用事が済むので
とても便利。
大勢でお世話になりましたが
チェックインの時もフロントのかたがとても親切に対応してくださったのが印象に残っています。
一緒に行ったメンバーの数名から
朝食の時に部屋持ち帰る用の容器がどこにあるのか分かりにくかったという感想がありました。
並ぶ所にスタッフに声をかけてくださいと書いてあるのが見つけにくかったみたいです。
それ以外は皆さん大満足のようでした。
ありがとうございました。
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。
お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
朝食の容器につきまして不十分な点があり大変申し訳ございません。
時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口
スタッフ一同
返信日：2026/5/17
- 時期
- 2026年5月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
チェックインが遅くホテルの駐車場は満車でしたが近くの提携駐車場に案内され助かりました。ホテルは駅の近くで周りの飲食店も多くあり、いつもはコンビニ飯で済ませるが近くの飲食店て夕飯を楽しむことが出来ました。部屋も清潔感あり、朝食も美味しく定番宿は裏切りません。
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。
お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。
時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口
スタッフ一同
返信日：2026/5/8
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/4/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駐車場が分からず、フロントへ聞きに行きましたが、丁寧に説明してくださりました！専用の駐車場以外にも、隣のイオン駐車場、駅前の駐車場が割引価格で利用できました！
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。
お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
専用駐車場のご用意がなく申し訳ございません。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。
時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口
スタッフ一同
返信日：2026/4/18
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族旅行で利用しました
チェックインの操作がわかりづらかったです
受付の方が親切に教えて下さるものの、逆に時間と手間がかかっているように感じました
リピーターの方ならともかく、慣れない客には有人受付のほうがスムーズにいくのではないでしょうか？
受付の方は大変親切に教えてくれましたが…
駐車場は、敷地内は１５００円、イオンの駐車場は１０００円だそうですが、イオンの方は夜間から朝までは出庫不可で敷地内は何度も入出庫可能だそうです
朝食美味しかったです
また機会があれば利用したいと思います
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。
お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。
時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口
スタッフ一同
返信日：2026/2/26
ゆきさん
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつもディズニーに行った帰りに泊まっています。今回は1人旅でしたがキングベッドの部屋を予約してゆっくり休むことができました。朝ごはんも種類は多くありませんが、ご飯もスープ系も種類の違うものが置いてあり、何より部屋で食べれるということが出来るのが嬉しいです。
チェックイン時もスタッフさんが丁寧に説明などしてくださりましたが、駐車券を渡したのにも関わらず翌日、駐車場で駐車券の手続きがされてなかったようで請求されて、管理会社に電話をしないといけなくなりました。幸い支払ったことを言うとゲートは開けてくれましたが、駐車券の手続きはしっかりして欲しいです。
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、行き届かない所があり大変申し訳ございませんでした。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。
時節柄、くれぐれもお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口
スタッフ一同
返信日：2026/2/23
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回出張で利用しました。周辺には徒歩数分で２つのショッピングモール、
コンビニがあり飲食店探しには困りませんでした。無料の朝食もおいしくいただけ、また機会があれば利用したいと思います。
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日：2026/2/4
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回出張で利用しました。周辺にはイオン、VINA WALKがあり飲食店探しにも全く困りませんでした。コンビニも近く、すべてが徒歩１〜２分程度。
朝食は無料でしたのであまり期待はしてませんでしたが、それを超えてきた感じでした。リピートしたいと思うホテルでした。
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2026/2/4
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用しました。
いつも安定の東横インさん！
こちらは初めて利用させていただきましたが、快適でした！
また機会があれば利用します。
有難うございました！
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
いつも東横インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。
お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。
時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口
スタッフ一同
返信日：2026/2/2
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事で出張でした。近くに息子夫婦が住んでいる為
妻も合流しましたが、孫が風邪をひいて会えませんでした。残念だけど数日後元気になってましたので、ホッとしました♪
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。
お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。
時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口
スタッフ一同
返信日：2026/1/23
まるちゃんさん
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 一人旅・女子旅にも安心♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
海老名駅から近くホテル周辺には飲食店やお店も多く便利でした。朝食も無料で付いているのでありがたかったです。
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。
お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。
時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口
スタッフ一同
返信日：2026/1/14
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの立地も良く、お部屋は綺麗で広々としていて快適に過ごせました。なにより無料の朝食が期待以上で、お部屋に持って行って食べられる点がとても良かったです。周りを気にせず、落ち着いて食事を楽しむことができました。
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。
お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。
時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口
スタッフ一同
返信日：2025/12/28
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの接客対応が素晴らしい。少人数のスタッフなのに客のさまざまの要望にテキパキ対応している。また、機会があったら宿泊したいと思います。
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度は、東横INN海老名駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただくことができましたでしょうか。
お客様が元気にご出発いただけますよう、無料朝食にも力を入れておりますので、ご満足いただけましたのであれば大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非ご宿泊くださいませ。
東横INN海老名駅東口
スタッフ一同
返信日：2025/12/16
投稿日：2025/10/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まずロビーに入ると（おかえりなさい）と声掛けをしてくださるのがとても嬉しかった。
初めて来たところだけど声のする方向に向かえばいいんだと言うことがすぐわかった。
アメニティも十分揃っていてわかりやすい場所にあるのがありがたかった。
値段がリーズナブルなのに周辺スポットへ行きやすく、海老名に泊まるときはまたここに泊まりたいと思った。
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。
お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。
時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口
スタッフ一同
返信日：2025/10/10
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家内がとても気に入っております。
部屋も清潔で綺麗で、近所に家内の大好きな「お買い物」するお店がたくさんあって、ここに来ると出費がすごいことになりますが、東横インさんはリーズナブルな料金で泊まれるので助かっております。
また利用させていただきます。
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。
お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。
時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口
スタッフ一同
返信日：2025/10/4
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつもお世話になっています。
息子が大学生で伊勢原に住んでいるため、家内と二人で息子のところを訪問するときには必ずこちらのホテルを利用しております。
近所の商業施設やららぽーとのアクセスもよく、部屋は綺麗で安い料金で朝食もつくという、現在の都心部のホテルはインバウンドによりどこも高い料金設定の中、リーズナブルで大変助かっています！
息子は大学４年生のため、あと何回利用できるかわかりませんが、海老名にきたらここに決定です！
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。
お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。
時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口
スタッフ一同
返信日：2025/10/4
投稿日：2025/9/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
娘の家から近いので利用しました。
シャワーの温度調整がなかなか出来ず面倒。
朝食はバイキングで紙のお弁当箱に入れて部屋で食べれるので良かったです。
部屋の雰囲気も悪くないので女性1人でも大丈夫でした。
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。
お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。
時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口
スタッフ一同
返信日：2025/9/27
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
横浜市内でイベントがあったため宿を探していたが、市内はあまりにも料金が高いため、周辺を探したところ、ここへ辿りつきました。
数年前に泊まった、他エリアの系列店の印象が良くなかったこともあり、正直期待値は低めでしたが、チェックイン時から丁寧な説明や接客がうかがえありがたかったです。また、部屋をはじめ各施設も常に清潔に保たれており、とても快適でした。
朝食は狭いスペースで、部屋に持って行く方も多く見られ混雑する感じはあまりありませんでした。（シンプルな内容でしたが私には十分でした。）
総じて悪いところは見当たらず、期待値は上がりました。ありがとうございした。
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日：2025/8/7
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
花火大会の日に一泊させて頂きました。
部屋に小さなテーブルやイスもあり
お風呂もキレイでレインシャワーがあるのには驚きました。
食事は品数は多くないですが味付けなどよく考えて作られているのが伝わってきました。
また機会があれば利用させていただきます。
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/8/7
投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
普通です。
部屋は綺麗で、サービスの朝食は普通。ついカレーを食べてしまう。
都内と比べると安くて助かります。
東横ＩＮＮ海老名駅東口からの返信
この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。
お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。
時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口
スタッフ一同
返信日：2025/7/9
