スマイルホテル東京西葛西のよくあるお問合せ一覧

シャワーとバスタブをご用意しております。浴室・洗面台・トイレは分かれておりません。

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電子レンジは2階と6階にございます。

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旅行会社やインターネットサイトからご予約の場合、予約元へお問い合わせください

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旅行会社やインターネットサイトからご予約の場合、予約元へお問い合わせください。 お電話でご予約のお客様はホテルまでお問い合わせください。 【キャンセル料金】 ・前日：宿泊料金の20％ ・当日：宿泊料...

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お客様ご自身で外部飲食店等へデリバリー手配をされる事は可能ですが、お部屋までのお届けに関してはお断りしております。お受け取りはロビーにてお願いいたします。 また、フロントでは一切対応致しかねますので、...

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チェックイン時にフロントにてお申しつけください。 宿泊証明書をご用意いたします。

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申し訳ございません。チェックイン時にお申込みされたお客様以外、お部屋への入室はお断りさせていただきます。 面会等はロビーでお願い致します。 お部屋へご入室される場合は、別途料金を頂戴する可能性がありま...

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ホテルでご用意しているガウン、スリッパは客室内専用でございます。 ロビー、その他館内でのご利用はご遠慮ください。

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恐れ入りますが、未就学児のお子様のみ添い寝可能でございます。 ・小学生以上：大人料金と同額 ・未就学のお子様（添い寝、ベッド・アメニティ等なし）：無料 ※幼児のお子様でもベッドを1台ご利用の場合は...

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未成年者（18歳未満）のみのご宿泊、また親権者の方以外がご同伴の場合にも、親権者様のご同意が必要となります。 事前に「同意書」にご記入のうえ、チェックインの際にフロントへご提出ください。 未成年の方1...

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ご予約者様とご宿泊者様が違っても問題ございません。 ご予約時に、ご宿泊者様欄に実際にご宿泊になられる方のお名前をご入力下さい。 チェックインなどのお手続きはご宿泊者様のお名前で可能ですので、ご到着時...

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誠に恐れ入りますが、モーニングコールは承っておりません。 客室内に設置しております、目覚まし時計をご活用くださいませ。

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館内一括空調になっておりますので、個別にご調整頂く事は出来ません。 客室では風量の調整のみ可能となっております。 暖房への切り替えは例年10月〜11月頃、冷房への切り替えは5月〜6月頃を予定しております。...

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誠に恐れ入りますが、敷地内に駐輪場のご用意はございません。 周辺の駐輪場をご利用いただきますようお願い申し上げます。 なお、フロントにお問い合わせいただければ、駐輪場の場所をご案内いたします。

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誠に恐れ入りますが、現在ホテルにて自転車の貸出は実施しておりません また、敷地内に駐輪場のご用意もございません。 予めご了承ください。

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ご宿泊代につきましては、チェックイン時にお支払いをお願いしております。 ※カード決済予約やパッケージ予約など一部支払い済みのご予約につきましては、ホテルにてお支払いいただく必要はございません ※チェッ...

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領収書の宛名について、ご希望がある場合はお支払い時にお申しつけ下さい。 お名前・お会社様名等で発行が可能です。 ※カード決済予約・パッケージ予約など一部のご予約に関してはホテルでの領収書発行が 　で...

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領収書はチェックアウト時にご指定頂いたお宛名でお渡し致します。 チェックイン時に領収書をご希望のお客様は、手書きの領主書を発行いたします。

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可能ですが、当日分は当日中にお支払いを頂けますようお願い申し上げます。 例）5/19〜7泊（5/26チェックアウト）のご予約を3泊と4泊に分けて支払う場合 　　 　　チェックイン時→5/19・20・21の3泊分をお支払...

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ご予約可能でございます。 ご料金は1食800円（税込）となっております。

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下記がキャンセルポリシーとなります。 当日までに連絡がない不泊：宿泊代の１００％ 当日：宿泊代金の１００％ 前日：宿泊代金の　２０％ 又、15名以上のご予約に関しましては別途規約がございます。 お手数...

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当ホテルは24時間営業となっております。 常時、フロントにスタッフがおりますのでご安心くださいませ。 なお、チェックインが深夜遅くなる場合は、必ず事前にご連絡をお願い申し上げます。

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PAYPAY・楽天ペイ・LINEペイなど各社承っております。 最新のお取り扱い状況につきましては、フロントにてご確認ください。

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各種お取り扱い可能でございます。

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両替をご希望の場合はフロントスタッフにお声がけ下さい。 なお、外貨両替は承っておりません。

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誠に恐れ入りますが、当ホテルでは外貨両替は承っておりません。

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西葛西駅周辺を中心に数多くの飲食店がございます。 ご要望やお勧めの飲食店情報を知りたいお客様は、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。

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徒歩1分圏内に、ローソン・セブンイレブン・ファミリーマート・24時間営業のスーパーマーケットがございます。

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誠に恐れ入りますが、盲導犬・介助犬以外のペット同伴のご宿泊をお断りしております。

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