クチコミ・評価(2/2)

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し温かいご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
アメニティなども喜んでいただけて恐縮でございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
今後ともホテルアクテル名古屋錦をよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺本

返信日：2025/4/7

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。
ご宿泊の方も満足いただけた様で嬉しく思います、もともとビジネス用途で建設したため現状のベッドサイズ大きめですと、かなり狭くなってしまいご迷惑おかけしております。
立て直し等ある際には1番の事項として考えておりますが、すぐに対応できるものでは無い為ご了承くださいませ。
また名古屋にお立ち寄りの際にはご利用お考えくださるとの事で心待ちにしております。

返信日：2025/4/3

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
ウェルカムコーヒーやアメニティバーなどお褒めいただき嬉しく思います。
周辺環境はご心配おかけし申し訳ありません。
すぐに改善するのが難しい点もございますが、皆様に安心してご利用いただけるように、
スタッフ一同努力して参ります。
是非また名古屋にお越しの際はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　寺本

返信日：2025/3/30

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やの広さや入浴剤に関してご満足頂けたがご様子が伝わり大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、清掃スタッフとともに改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いかとは存じますが、また機会がございましたらホテルアクテル名古屋錦にお泊りいただけましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　山口

返信日：2025/3/26

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度は、ホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお休みいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは繁華街中心部に位置しており、非常に便利な立地となっております。
今回いただきました貴重なご意見はスタッフ間で共有すると共に、今後の検討材料とさせて頂きます。
今後とも皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し日々精進して参りますので次の機会も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/21

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
今後ともホテルアクテル名古屋錦をよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/21

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し温かいご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
是非また名古屋にお越しの際はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/11

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し安堵いたしました。
今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/5

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し温かいご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
お部屋はビジネスホテルですので少々手狭なのですが、その分設備やアメニティ・貸出品の質など良くできるように努力しております。
引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
今後ともホテルアクテル名古屋錦をよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/28

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し温かいご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
是非また名古屋にお越しの際はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　寺本

返信日：2025/2/5

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し温かいご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「また泊まりたいと思います。」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ありがとうございます。
今後とも皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

返信日：2025/1/8

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを記入いただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルの周辺施設も非常に充実しております。
ウェルカムコーヒーやアメニティーにもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
是非また名古屋にお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。　
フロント中村

返信日：2025/1/10

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し温かいご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
周辺環境に関しましてはご心配をお掛けいたしました。
当館はお客様の仰います通り、繁華街に位置しており、少々賑やかではございますが、セキュリティ面では万全でございます。ご安心くださいませ。
是非また名古屋にお越しの際はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

返信日：2025/1/8

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際し温かいご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
「次回また利用したいと思いました。」というお言葉を聞く事ができて大変光栄です。
引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
今後ともホテルアクテル名古屋錦をよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント鈴木

返信日：2025/1/2

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったためにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフにも早急に共有し、確認の徹底をして参ります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/27

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

いつもホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
アメニティバーに高評価をいただき、ありがとうございます。アメニティバーの種類の多さは多くのお客様からも大変喜ばれている当ホテルの自慢のひとつでございます。
しかしながら、私どもスタッフの説明が不十分であったためためにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ一同接客態度を見直して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　鈴木

返信日：2024/12/9

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを記入いただき、重ねて感謝申し上げます。
今回、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃責任者とお客様のお声を共有し改善に努めます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、接客、設備面含め全てのお客様が快適にお過ごししていただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント　鈴木

返信日：2024/12/9

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度はホテル名古屋錦へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは手ぶらでもご宿泊頂ける様、アメニティの種類を豊富に取り揃えておりますので、
ご満足いただけましたことスタッフ一同嬉しいかぎりで御座います。
また、スタッフへの評価大変励みになります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスや接客の向上に努めてまいります。
しかしながら、地下鉄駅出口よりホテルまでの経路の異臭につきましては、
当ホテルも悩みの種でございます。
今後とも周辺の清掃強化に努めてまいりますので、またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2024/11/24

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
立地に関してご満足して頂けたご様子で安堵の気持ちでございます。
しかしながら、ベットが小さかったとの事でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは、ダブルルームやツインルームのご用意もございます。
是非、次回宿泊時、ご検討頂けたらと思います。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後の検討に活かしてまいります。
これからもお客様に快適な空間を提供できるよう努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　鈴木

返信日：2024/11/6

ホテルアクテル名古屋錦からの返信

このたびは、ホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご利用に際し、ご指摘と嬉しい感想を下さり感謝いたします。
ホテル周辺のにぎやかな環境に関しましては、お客様に不安と不快を与えてしまい、大変心苦しく感じております。
巡回をこまめにし、宿泊者の皆様に迷惑になりそうな場合にはその都度お声をかけておりますが、徹底ができていないのが現状でございます。しかし、今後も更なる対策を講じておりますので、ご理解頂けば幸いです。
ただ、そんな不快な思いをされたにもかかわらず、ホテルやスタッフ、アメニティ等にお褒めの言葉頂き、大変嬉しく感じております。これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上、施設の維持管理に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
フロント杉浦

返信日：2024/10/2