スーパーホテルPremier銀座　天然温泉　奥湯河原の湯のよくあるお問合せ

チェックインのお時間は15：00〜25：00でございます。 25：00までのご到着をお願い申し上げます。

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チェックアウトは翌朝11：00まででございます。 チェックアウトのフロントの手続きはございませんので、そのままお出かけくださいませ。 ※お申込み頂いたプランによってはチェックアウト時間が異なる場合がござい...

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当館では通常お部屋へご案内できますのが15：00からでございます。 15：00以前のお手荷物のお預かりはフロントにて承っておりますのでお気軽にフロントまでお立ちよりくださいませ。

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大変申し訳ございません。 25：00を過ぎてのチェックインのお手続きはあいにくいたしかねます。 なお、当館客室は暗証番号でお入りいただいておりますので、先にお手続きをお済まし頂けましたら、25：00以降もご自...

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当館では25：00を過ぎますとフロントのシャッターを閉めさせていただいております。 そのため、夜間のお問い合わせにつきましては1階フロントそば、また風除室にございます夜間対応電話にてご対応させていただいて...

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当館ではチェックアウトのお手続きはございませんので、早朝よりご出発いただけます。 フロントの営業時間が7：00からのため、フロントのシャッターは閉まっております。 ご挨拶ができず残念ではございますが、ど...

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チェックアウト当日朝７時以降であれば、チェックアウト当日２５時までのみお預かり可能です。 フロントスタッフまで直接お申し付けくださいませ。 なお、チェックアウト翌日以降、日をまたいでの荷物のお預かりは...

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チェックイン当日朝７時以降であれば、チェックイン前のお荷物のお預かりは可能です。 フロントに直接お申し付けくださいませ。 チェックイン当日より前、日をまたいでの荷物のお預かりは出来かねますのでご了承く...

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チェックインのお手続きがお済みでございましたら、ホテルへの出入りはご自由にしていただけます。 なお、深夜２５時を過ぎますとホテルの出入口の自動ドアを防犯上施錠させていただいております。 お部屋と同じ暗...

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当館の客室はご宿泊のお客様のみがお入りいただけます。 もし、ご入室ご希望の場合、差額のお支払いを頂戴しております。 （料金はネット料金ではなくフロント料金でございます） もし、入室ご予定がお決まりでし...

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ご予約は当月を含めて６カ月後の月末まで承っております。 （例）１月中のご予約・・・６月末日までご予約可能

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お支払いはチェックインの際に全額ご精算頂いております。 もしくは、事前にお振込みでのご精算でお願いいたしております。

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申し訳ございませんが、キャンセル待ちは受付しておりません。空室状況は電話・インターネットにてご確認ください。

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連泊中の客室清掃につきまして、スーパーホテルではSDG’sへの取り組みの一環としまして、「清掃なし」を基本とさせていただいております。 新しいタオル類と、節水にご協力頂いた感謝の気持ちを込めてオリジナルミ...

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連泊中の客室清掃につきまして、スーパーホテルではSDG’sへの取り組みの一環としまして、「清掃なし」を基本とさせていただいております。 客室ドア廊下側に「清掃希望」マグネットカードが無い場合は客室内には入...

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申し訳ございません。スーパーホテルでは内線電話を設置しておりません。 そのためモーニングコールのご要望はお受けできかねます。 ご面倒ではございますが、客室に設置しております目覚まし時計をご利用ください...

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客室内に金庫はございません。 お客様自身でお持ち頂くか フロントへお預け下さい。なお、貴重品の受け渡し時間は 朝7時〜夜25時までです。 それ以外のお時間はお渡しできませんのでご注意下さい。

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大変申し訳ございません。 私どものホテルでは、エキストラベッドの追加は致しかねます。 お部屋タイプをご確認いただいて、ご予約をお願い致します。

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申し訳ございません。お部屋にはパジャマのご用意をしておりません。 パジャマご利用のお客様はフロントカウンター脇にある枕棚よりお持ちください。 サイズはフリーサイズです。 なお、お子様サイズのパジャマは...

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全室にユニットバスがございます。 身体に浸透しやすい健康イオン水でみずみずしいお肌とサラサラの髪の毛に！ オーガニック素材のシャンプー・コンディショナー・ボディーソープも設置しております。

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お部屋の蛇口からは健康イオン水が出てまいりますので、安心してお飲み頂けます。 健康維持やリラクゼーション効果が実証された『MICA加工』のお水で、飲用、浴用に適しています。優しくまろやかなイオン水効果をご...

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全室にトイレがございます。 トイレと浴槽が一体となったユニットバスでございます。 トイレは温水洗浄便座でございます。

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液晶テレビがございます。 地上波テレビのほか、ＮＨＫＢＳ・ＢＳ日テレ・ＢＳ朝日・ＢＳ−ＴＢＳ・ＢＳテレ東・ＢＳフジのＢＳ放送をご視聴いただけます。 また、ＹｏｕＴｕｂｅなどの動画サービスもご利用いただ...

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全室にエアコンがございます。 個別空調ですので、お客様のお好みの温度設定でお寛ぎいただけます。

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全室に静音冷蔵庫をご用意しております。 エコの一環としてご入室前の電源をオフにしておりますので、ご自身でスイッチを入れてご利用下さいませ。 なお冷凍庫はございませんので、冷凍ものの保管は出来かねます。...

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全室に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。 きれいな空気で安心してゆっくりお寛ぎ下さいませ。 なお、衛生上の観点からタンクに水は入っておりません。お客様ご自身でお水を入れてご使用下さいませ。

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全室に電気ケトルをご用意しております。 ユニットバスのお水は飲用や浴用に適した健康イオン水でございますので、安心してお飲みいただけます。 また、フロントでは粉末のオーガニック緑茶をご用意しております。...

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全室にRefaドライヤーが完備されております。 髪にも優しく安心してご利用いただけます。

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シアタールームにはＴＶではなく、PopInAladdin（照明一体型プロジェクター）を設置しております。 客室の照明として、またプロジェクター機能でテレビのご視聴もいただけます。NetflixやYoutube等の動画アプリもお...

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