エスペリアホテル博多のクチコミ・評価

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
博多駅からのアクセスや、お部屋の広さについてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、浴槽の汚れによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃後の点検をより徹底し、快適にお過ごしいただける客室をご提供できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また博多へお越しの際には、挽回の機会をいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/11

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着時にはお部屋のご用意が整っておりましたので、少し早めにご案内することができ、お客様に快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、お部屋のレイアウトやバス・トイレがセパレートになっている点についてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
限られた空間の中でも、快適にお過ごしいただけるよう工夫しておりますので、
そのように感じていただけたことを光栄に思います。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。また博多へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/11

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフのサービスや朝食、お部屋につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お褒めのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
しかしながら、ベッドのマットレスの柔らかさがお身体に合わず、ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
快適な睡眠をご提供すべきところ、ご期待に添えず心苦しく存じます。
マットレスにつきましては、すぐに変更することは難しいものの、今回いただいた貴重なご意見は今後の設備改善を検討する際の参考とさせていただきます。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。
また福岡へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/9

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の棚やハンガーなどの設備につきまして、ご滞在中に快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、エアコンやスタッフの対応、さらに朝食につきましても、温野菜やサラダ、フレンチトースト、パンケーキなどをお楽しみいただき、お褒めのお言葉も賜り、朝食スタッフをはじめ従業員一同、大変励みになります。
一方で、客室や浴室、棚の奥などの清掃が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に安心してお過ごしいただける清潔な環境をご提供すべきところ、
ご期待を裏切る結果となりましたことを重く受け止めております。
いただいたご指摘は清掃スタッフとも共有し、日常清掃だけでなく細部まで確認する仕組みを見直し、再発防止と品質向上に努めてまいります。
このようなご指摘をいただきながらも、朝食やスタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回お越しいただく際には、より快適で気持ちよくお過ごしいただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお迎えできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/9

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、館内の清潔感についてもお褒めいただき、スタッフ一同の励みになります。
駅からのアクセスにつきましては、徒歩圏内と感じていただけたようで安心いたしました。
所要時間はあくまで目安となりますので、ご不便をおかけする場合もあるかと存じます。
また、浴室をご利用の際のお着替えを置く場所について、貴重なご意見をありがとうございます。
バス・トイレ別の設備を快適にご利用いただけるよう努めておりますが、
お客様のおっしゃるとおり、お着替えを置くスペースについてはご不便をおかけいたしました。
いただいたご意見は今後の設備や備品の見直しの参考とさせていただき、
より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに活かしてまいります。
また博多へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/4

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
博多駅からのアクセスや立地につきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
観光やお食事など、福岡でのご滞在に便利にご利用いただけたのであれば何よりでございます。
また、客室の清潔さや、当館の特徴であるバス・トイレ別の設備についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。
ご朝食はテラス席でお楽しみいただけたとのこと、爽やかな季節ならではの心地よいひとときをお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
さらに、フロントスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またご来福の際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/30

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さをはじめ、スタッフの接客についてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、当館の特徴であるバス・トイレ別の客室につきましても、お気に召していただけたようで何よりでございます。
快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛けておりますので、そのようなお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。
ご朝食につきましても、博多ならではの味覚をお楽しみいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も福岡らしさを感じていただけるお食事と、心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また福岡へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/30

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
博多駅からのアクセスの良さや、周辺の飲食店を便利にご利用いただけたとのこと、快適なご滞在のお役に立てましたことを光栄に思います。
また、バス・トイレ別の設備についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また博多へお越しの際は、ぜひエスペリアホテル博多をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/23

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
博多駅からのアクセスやお部屋の清潔さ、さらにはスタッフの対応につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになっております。
そして何より、早速次回の福岡旅行でも当館をご予約いただいたとのこと、心より感謝申し上げます。お客様に再びお会いできることを今から楽しみにしております。
今回は朝食をご利用されなかったとのことですが、次回はぜひご賞味くださいませ。
福岡ならではのメニューもご用意しておりますので、旅の楽しみのひとつとしてお楽しみいただければ幸いです。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/23

エスペリアホテル博多からの返信

いつもエスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
博多へお越しの際には当館をお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
宿泊料金につきましても、コストパフォーマンスが良いとご評価いただき嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さや、バス・トイレ別の設備についてご満足いただけているご様子に、スタッフ一同安心しております。
また、博多駅からのアクセスや周辺の飲食環境につきましても便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
これからも快適なご滞在とご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
今後とも博多へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/23

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
博多でのひとときを満喫されたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食につきましても「充実していて美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
これからもご滞在の思い出をより良いものにできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた博多へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/21

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
博多駅からのアクセスや、フロントでのスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお越しいただけたご様子に、安心いたしました。
また、エレベーターの利便性やお部屋の清潔さ、シャワー設備についてもご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。
さらに、ご朝食では福岡の料理をお楽しみいただけたようで、「どれも美味しい」とのお言葉は、調理・サービススタッフにとって大きな励みでございます。
「ぜひまた利用させていただきます」とのお言葉を励みに、今後もより快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また博多へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/16

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご友人のご結婚式という大切なご機会に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
お客様を気持ちよくお迎えできたと感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
また、当日のドレスのお着替えに際しまして、スタッフがお手伝いをさせていただいたとのこと、少しでもお役に立てましたことを光栄に存じます。
お忙しいお時間帯にもかかわらず、こちらへのお気遣いまでいただき誠にありがとうございます。
さらに、チェックアウト後のお荷物預かりやタクシー手配につきましてもお役に立てたようで安心いたしました。
荷物のおまとめの際のスタッフの声かけについてもお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「どのスタッフさんも丁寧でした」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また博多へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/16

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の構造上、脱衣スペースがなくご友人とのご旅行では少し気を遣われたとのこと、貴重なご感想をありがとうございます。
また、洗面台の配置につきましても、率直なお声をお聞かせいただき感謝申し上げます。
いただいたご意見は、今後の施設づくりやサービス向上の参考とさせていただきます。
そのような中でも、駅からのアクセスや料金面を含め、総合的にコストパフォーマンスが良いとのご評価をいただき、大変光栄でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。ぜひまた博多へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/23

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、コンサートでのご宿泊に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
博多駅からのアクセスや利便性についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、コストパフォーマンス面につきましても「満足できました」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
今後もお客様に快適で気持ちよくご利用いただけるよう、サービスの向上と環境づくりに努めてまいります。
また博多へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/16

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご出張でのご利用に際し、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
翌朝早いご出発とのことでしたが、博多駅からのアクセスにより空港までスムーズにご移動いただけたとのこと、大変安心いたしました。
お忙しいご出張の中で、少しでもお役に立てましたことを嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。
今後もお客様に快適で安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また博多へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/16

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
博多駅からのアクセスや、お部屋のお風呂でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。旅のお疲れを癒すお手伝いができましたことを光栄に存じます。
また、朝食につきましても福岡名物をお楽しみいただき、お褒めのお言葉を頂戴し、調理・サービススタッフにとりましても大きな励みでございます。
さらに、チェックイン時刻前のご案内やフロントスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後のサービス向上の糧とさせていただきます。
「また福岡に来る際は利用します」とのお言葉を励みに、これからもより快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/16

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館の立地につきまして、博多駅からのアクセスや周辺のコンビニ・飲食店などの利便性にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、バス・トイレがセパレートのお部屋や客室の清潔さについてもお褒めのお言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
さらに、フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
またご愛顧いただけるとの事、心より感謝申し上げます。
今後も皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また福岡へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/16

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前のお荷物のお預かりサービスもご活用いただけたとのこと、お役に立てて何よりでございます。
また、フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては、やや手狭に感じられたとのことですが、清潔さやシャワーの水圧にご満足いただけたようで安心いたしました。
また、ウェルカムドリンクサービスもお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もご期待にお応えできるようスタッフ一同努めてまいりますので、博多へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/10

エスペリアホテル博多からの返信

この度は再びエスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、再び当ホテルをお選びいただけましたことを大変嬉しく思います。
館内や客室の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、特に水回りの状態や日々の清掃にご満足いただけたことは、清掃スタッフにとって何よりの励みとなります。
連泊中の清掃につきましても、お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく感じております。
また、当館のお部屋で、ご自宅のようにゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
立地につきましても、博多駅からのアクセスや周辺の飲食店、地下道の利便性、そして静かな環境にご満足いただけたようで安心いたしました。
これからもお客様に快適で気持ちよくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
また博多へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/9

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、立地の利便性についてもご満足いただけたご様子がうかがえ、安心いたしました。
「おすすめのホテル」とのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。
快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく思います。
さらに、次回福岡へお越しの際にもご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後も皆様にご満足いただけるサービスと快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
またお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/5

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、駅からのアクセスの良さをご評価いただき、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の清潔さや快適さにもご満足いただけたとのこと、安心して拝読いたしました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたことは私どもにとって何よりの喜びでございます。
次回お越しいただく際にもご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/3

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
福岡市内でのお食事やお出かけを楽しむ際のご宿泊先として、当館をお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。
また、数あるホテルの中からバス・トイレ別のお部屋をお気に召していただき、ご利用いただいているとのこと、嬉しく拝読いたしました。
清掃やスタッフの対応についてもお褒めいただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからもご滞在そのものが特別な時間となるよう、快適な客室環境と心を込めたおもてなしに努めてまいります。
今後も機会があった際にはぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/3

エスペリアホテル博多からの返信

この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまでに何度もご利用いただいておりますこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
当館の立地につきまして、駅からのアクセスの良さや観光の拠点として便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
また、朝食では博多らしい雰囲気をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋のバス・トイレ別の設備につきましても、使いやすいとのお言葉をいただきありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
これからも繰り返しお選びいただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。今後とも当館をご愛顧いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/3