熱海風雅のよくあるお問合せ

スマートチェックインサービスとは、ご予約後に施設から送られてくるメールにお客様情報をご登録いただくことで、当日はフロントに設置のタブレット端末にQRコードをかざし（またはチェックインコード入力）、電子署...

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当館ではアレルギー物質を含む食材につきまして、 以下の方針にて対応しております。 アレルギー症状を発症される可能性のあるお客様につきましては、 お客様の安全を第一に考え、やむを得ずお食事の提供を控え...

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当館ではお客様ご自身でホテル滞在を自由にアレンジし、旅の時間を有効活用いただけるよう、館内サービスの事前予約システム（モバイルオーダー）の導入を進めております。 システムを通じて事前に最新の館内サービ...

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通常、チェックイン時間は１５：００、チェックアウト時間は１０：００となります。 ※ご宿泊プランによって異なる場合がございます

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海や海上花火がご覧いただけるお部屋タイプは以下の通りです。 ・露天風呂付ツイン オーシャンビュー ・和室ツイン オーシャンビュー また花火大会のお日にちは屋上を開放するので、 オーシャンビュー以外のお...

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客室から熱海の街並みをご覧いただけます。 ■海や海上花火がご覧いただけるお部屋タイプ ・露天風呂付ツイン オーシャンビュー ・和室ツイン オーシャンビュー

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以下5タイプのお部屋をご用意しております。 ・≪2026年8月OPEN≫プライベートサウナ付ツイン（定員3名） 　：バレルサウナとジャグジー付き内風呂を備えた、2室限定のお部屋 ・露天風呂付ツイン オーシャン...

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1タイプご用意がございます。 熱海海上花火大会もお部屋からお愉しみ頂けます。

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はい、可能です。 2021年7月1日より非対面チェックイン『スマートチェックインサービス』を導入致しました。 ご宿泊前までにお客様情報をご登録いただきますと、ご宿泊日当日はフロントに設置のタブレット端末にQR...

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熱海風雅は“全館禁煙”とさせて頂いております。 喫煙所のご用意がございますので、 お煙草をお吸いの方はそちらでお願い致します。

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全てのお部屋にご用意がございます。お使いくださいませ。

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あいにく、客室の露天風呂は温泉ではございません。 大浴場が温泉となりますので、大浴場をご利用ください。

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客室設備は以下となります。 シモンズベッド、羽毛布団、空気加湿清浄機、ナノケアドライヤー、テレビ、選べる色浴衣、洗浄付きトイレ、Wi-Fi完備

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下記アメニティをご用意しております。 シャンプー・リンス・ボディソープ・石鹸・タオル・バスタオル ボディタオル・スポンジ・ハミガキセット・くし・ブラシ シャワーキャップ・ドライヤー・髭剃り・スリッパ...

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お部屋の割り振りの際、配慮させて頂きます。 ※混雑状況によりご希望に添えない場合がございますのでご了承くださいませ。

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お好きな色浴衣をお選びいただくことが可能です。

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ご夕食付プランをご予約のお客様は、18時を過ぎる場合ご連絡をお願い申し上げます。 尚、ご夕食時間に間に合わなかった場合も返金は出来かねますので予めご了承ください。

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客室へ飲食物をお持ち込みいただけます。 お部屋に冷蔵庫のご用意もございますので、ご自由にご利用ください。

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未成年のみのご宿泊は可能です。 同意書の記入が必要ですので、公式HPからダウンロードの上 当日チェックイン時にお持ちください。

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1ヵ所喫煙スペースを設けておりますが、 そちら以外はお部屋も含め全館禁煙となっております。

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ロビー、全客室にてwi-fiをご利用頂けます。

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お貸出用の浴衣でのご移動は、 レストラン含め館内のどの場所でも可能でございます。

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あいにく、館内には昼食をお召し上がり頂く施設はございません。

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女性専用岩盤浴（無料）をご用意しております。 大浴場に隣接しており、予約不要となっておりますので お好きな時間で岩盤浴がご利用ください。

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15時〜17時の間にロビーにて、お飲み物や軽いスイーツをご提供しております。

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・大浴場（男女各1） ・女性専用岩盤浴 ・男性専用サウナ ・パウダールーム ・エステ ・ライブラリーコーナー ・自動販売機 ・製氷機

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はい、本館1Fにご用意がございます。

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はい、エステルームのご用意がございます。※不定休 エステプランも販売しておりますので ご希望の方は是非ご覧ください。

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