部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

立地と雰囲気はいいのに

今回、九条駅近くだったため利用しました。
エントランスの雰囲気は凄く良いです。早い時間でも荷物を預かってくれたのは良かったです。受付の方も親切でしたが、その他が残念。
まず廊下が染みだらけで汚い。エレベーターの床も汚い。ラウンジの無料カフェスペースもテーブルが拭かれていないので汚い。
部屋も狭くて、大きなスーツケースが開くのが難しいのが難点。それと最大の欠点はトイレが部屋を出ないと利用出来ない。それなので、ひっきりなしに部屋を出たり入ったりする音が響いて、耳栓無しでは寝られなかったです。
いちいちトイレ行くのにカードキーを持っていかないといけない。二連泊しましたが、帰って来た時、スタッフの人と目が合いましたが、挨拶の一つもなし。
カフェスペースはテーブル汚いの除けば良かったです。お茶もコーヒーも好きなだけ飲めます。
でも次は泊まる事はないかな。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

ラウンジが使える

部屋は案外広く感じた。デザインもスッキリしていて洗面所も部屋にあってよい。前の人の缶ジュースの蓋の開けた金具がベッドの頭のとこに落ちてて危なかった。廊下のカーペットに取りきれてないこぼしたあとがあったりする。共用トイレのすべての個室の除菌が使用不可！お風呂は気持ちよかった。清潔感もあった。ラウンジはコーヒー入れて飲めて、紅茶の茶葉も選べて良き。夜は京都有名お弁当とお酒持ち込んでゆっくり食事できた。京都で春休みにこの値段で泊まれるならいいかなー。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

1

清掃が手抜き

とても気に入った宿なのでリピーターです。
今回部屋の冷蔵庫を開けた上段に飲みかけの水ペットボトルが横になり入っていて、一瞬サービス？かと思いきや前の宿泊者の忘れ物のようでした。更にその水を捨てようと洗面台に流そうとしたら2ミリくらいの毛が３本と唾が乾燥した様な汚れがありました。仕方なく自分で清掃。また風呂場にはドライヤーが1月に行った際には２個ありましたが2月は1個しかなく、ロングヘアの外国人が長い時間使用していたので、私は部屋に戻り髪を乾かしました。2月の滞在は残念でした。
基本窓は開けない前提なのかもしれませんが、空気入れ替えに少し窓を開けたら室外機のモーター音が爆音で驚きました。自分の部屋のエアコンはオフにしていたので他の室外機の騒音ですかね？窓は開けてはなりません。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしたくなる居心地のよさ

紅葉シーズンの平日、母娘2人旅での利用です。元々は2泊3日の予定で予約していたのですが、2人ともこの宿の雰囲気が気に入り、延泊して3泊4日の宿泊をさせていただきました。3日間を通してタオルやシーツの交換はありませんでしたが、特に不便は感じませんでした。共用ラウンジの無料ドリンクサービスが大満足で、自分で丁寧に淹れたコーヒーや紅茶を楽しみつつ、街で買って帰ったパンや和菓子などを併せていただくのが至福の空間でした。機会があればぜひまた利用させていただきたいと思います。癒しのひと時をありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗で雰囲気がよく、満足度高め

「母娘旅におすすめ」との紹介文を見て、紅葉の時期に母娘で素泊まり利用させていただきました。建物は全体的に清潔感があり綺麗で、スタッフさんにはご丁寧にご対応いただき、共用部分の雰囲気もよかったです。お得でコスパの良い宿だと感じました。ぜひまた利用させていただきたいです。
【良かった点】
・コーヒーや紅茶がセルフで飲み放題。ミルやポットもあり本格的。
・電子レンジやオーブンなどキッチン家電が充実していた。
・ラウンジでは雑誌や雑貨の展示が充実しており、京都観光に役立つ。
・シャンプーの質がよく、好きなブランドのものを選んで使える。
・専用の機械で簡単にチェックイン／チェックアウトができる。
・京都駅から宿までの間にコンビニがあり、便利だった。
【気になった点】
・寝ている間にベッド、マットレス付近の軋み音が気になった。
・2段ベッドの上段は狭め。シングルよりも小さいサイズに感じる。
・上の階で椅子を引きずっているような音が大きく聞こえた。
・キッチンのカトラリー類が補充されていないことがあった。
・京都駅から徒歩圏内だが、八条口側なので周囲にお店が少ない。
・大浴場が故障中とのことで、シャワーしか使えなかった。

部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

寝るだけと割り切れるならいいかも

部屋はベッドと洗面台があるのみでトイレ、バスは共用です。ベッドは二人で寝ても余裕のある広さで良かったです。個人的にはトイレが廊下にあるのは気になりませんでした。入口入ってすぐのロビーは食事など持ち込み可能で、レンジやお皿なども置かれていました。レストランはやってなかったように思います。
お風呂は大浴場が故障中ということで仕方なく近くの温泉に行きました。系列のホテルのお風呂を使わせてもらうという対応はできなかったのだろうか…とは思います。
部屋は防音性がなく、夜中でも騒ぎ声や上の階、左右の物音が丸聞こえでした。気になる人にはお勧めできません。
ただ寝るだけ、食事もなくていい…ということでしたらいいかと思います。この時期に安かったのはありがたいです。サクラテラスギャラリーにも泊まったことがありますが、正直サクラテラス系列にしてはお粗末でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

必要十分・居心地上々・駅近。素泊まりの選択ならばおすすめ

遅いチェックインになるため低価格帯での対クォリティのコスパを考慮、コロナ前にこちらの系列のホテルをリピしていたことも決めてとなり、こちらの予約を決めました。
お部屋はデザイン含め清々としていてベッドは広々。ベッドが部屋の3/4くらいを占めていて眠る以外は確かに狭いけれど理に適った造りになっています。寝ることと洗面以外は共用になりますが、セキュリティやプライベートのストレスは特にありません。お値段を考えたら感謝こそすれ・・・です。
必要十分な上の居心地の良さで駅近、素泊まりの選択ならばおすすめです！
ただ、一つだけ傷ついたことがあります。
こちらのホテルのチェックインは22時までなのですが、前々日になって間に合いそうも無いことが判明。ホテルに伺いの電話を入れると「22時30分ごろまでならばスタッフがおりますので大丈夫ですよ、お気をつけてお越しください」と優しく応じてくださり、感激と恐縮の当方は散々お詫びと感謝を伝えた上、「22時30分過ぎそうだったら早々にご連絡いたします」と約束しました。
果たしてバスは５分ほど早く着いてくれ、烏丸口から全速力の早歩きで向かってチェックインしました。
が、フロントの方は「22時までのチェックインとなっていますので今後はお気をつけください」とぴしゃり。もちろん当方が無理をお願いした様なものなのですが、昨日のお電話口の方と連絡がきちんと取れていたとしたら悲しいです。
（あ、浴場のロッカーのキーが無く緩い対策になっていましたが、これはおそらく利用者のマナー違反からやむを得ずこの形になったのかな？と察しています）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

かおちゃんさんのクチコミ

正月明けの京都。コストを抑えようと予約しました。
オートロックの部屋でベットも広々。基本的な備品も揃っていてとても満足でした。大浴場も手足を伸ばせてゆっくりくつろげました。
ただ、フロントのスタッフさんの対応は接客業としてどうかと。初めて利用と言っても、不機嫌な声と態度でA5程度の紙を出し、これを読んだら分かると説明せず。書いて無いこと分からない事を聞いたら逆ギレされました。
施設・設備としては大変満足であり、今後も利用したいと思えるホテルだったため、チェックインでのこの対応はとても残念です。
「普通の人は読んだら分かる」本当でしょうか。私から見た普通は「説明は必要ですか？」です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

カフェ好きにオススメ

2度目の利用です。お部屋はキレイでシンプルながらも洗面台はあるので、朝のメイクや洗顔なども困らず使えた。女性大浴場はパスワード式で安心。脱衣場のロッカーは鍵がないので、貴重品は1階フロアにある別のロッカーに入れておくかたち。お風呂は4人程入れる広さしかないので、個別のシャワー室を使って湯船だけ浸かってる方もおられました。脱衣場にある選べるシャンプーは8種類がほどあったかと思います。タオルはお部屋から持参する形です。脱衣場、浴場、全体的にキレイでした。館内着とスリッパがあるのでリラックスして過ごせました。1階のカフェフロア（素敵な内装にテーブルや椅子）でセルフ挽きたてコーヒーや種類豊富な紅茶を無料で飲めます。匂いがキツくない食べ物なら持ち込み食べても良いみたいで、食事も1階で済ます事が出来ました。18時からは1階がBARタイムになり、色んなクラフトビールがお得に飲めました。私が利用した時は、ドリンクやフードに使えるコインを購入すれば、おつまみ無料で食べ放題（駄菓子程度）でした。スタッフさんも親切で丁寧な説明をしてくれるので、とても好印象でした。また是非利用したいと思います。