クチコミ・評価

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

にっさん 様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただいているということで大変うれしく思います。
AZグループは365日同一価格にてご案内させていただいております。
ゴールデンウイークやお盆、年末年始等も変わらずお客様に寄り添ったリーズナブルな価格で販売させていただいております。
また、AZグループ全店舗で使える会員様カードもございます。
1名様あたり330円ほどお安くなりますので、ぜひご検討ください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 宗

返信日：2024/4/23

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

えい 様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当店は、朝食を無料でご案内させていただいておりますので大変ご好評いただいております。
また、チェーン店が多いですが徒歩圏内に飲食店もございます。
出来る限りお客様のご希望に添ったお部屋でご案内させていただいております。
また来年泊まりたいというお言葉。ご満足頂けたようでフロントスタッフ一同大変うれしく思います。
北九州は食べ物も美味しく、観光地もございますのでまた北九州に来られる際は、ぜひまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 宗

返信日：2024/4/11

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

羽咲うさぎ様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食スタッフの対応と清掃不備の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
最後までお客様に心地よい宿泊をご提供できますよう、担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、接客サービスと清掃を再確認・再徹底をしてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 宗

返信日：2024/3/27

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

とらちゃん 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの徒歩圏内にはスーパーやコンビニの他、すき家さん等のチェーン店がございます。居酒屋さん等の地元の物を食べられる飲食店はお車で15分ほどの華街、小倉駅付近にございます。
当店のジョイフルが4月1日まで休業をいただいておりまして、4月2日午後3時からリフレッシュオープンとなります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 宗

返信日：2024/3/12

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

お猿様 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご予約いただいていたにも関わらず、当店のミスでキャンセルとご案内してしまったこと誠に申し訳ございません。
また、フロントスタッフの対応につきまして、お客様に快適にお過ごしいただけるよう接客態度を努めて参るべきところを、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って教育、業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳ございませんでした。
フロント 宗

返信日：2024/2/26

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

ケンちゃん様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは清掃に不備がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。
絶対にあってはならないことでございますので、本件を清掃責任者に伝え、原因の究明と再発の防止を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
フロント　石田

返信日：2024/2/9

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
又、朝食に関しましてお褒めの言葉誠にありがとうございます。さっそく朝食スタッフへお伝えさせていただき、朝食スタッフ一同大変喜んでいました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
ボブ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
フロント 近藤

返信日：2024/1/24

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
にっさん様のご期待に添えるサービスを提供させていただけたと従業員一同とてもうれしく思います。
今後も皆様に快適で思い出に残ることができるサービス、接客をご提供できる様に清潔感にも細心の注意を払いまして精進して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 近藤

返信日：2024/1/17

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルには立体駐車場含め、普通車254台分の無料駐車場がございますのでお車にてお越しのお客様にご好評頂いております。
しかしながら当館を出られてから、国道での不便に対しましては大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。近隣へのアクセス方法などお気軽にフロントにお問合せして頂けると幸いでございます。
大変申し訳ございませんでした。今後精進させて頂きます。
いつご利用頂いてもまた利用したいと思って頂けますように、今後ともサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　近藤

返信日：2024/1/10

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

ゆう様
この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
九州はここで決まり！とは、嬉しいお言葉をありがとうございます。
ホテルAZチェーンは本社が大分県にあり、九州68店舗をメインに徐々に本州や四国にも展開しております。現在全国に87店舗。チェーンであることのメリットは、一度ご利用頂ければ、「ホテルAZ」がどのようなホテルか、内容や設備はどうか、利用の仕方はどうか、料金も統一であるなど、ご理解いただけどこでも安心してご利用頂けることにあります。各店舗規模の大きさ（室数）の差はあり、当小倉店は中でも最大の規模（室数514室）を誇る店舗でございます。特にお車でお越しの場合には大変便利な場所にございますし駐車場も無料なのでこれから更に多くの方にホテルAZ北九州小倉店を周知頂き、お気軽にご利用頂ければとスタッフ一度意欲をもって努めている次第でございます。
ゆう様がまたご出張、旅の折など九州にお越しになられる機会がございましたら是非ホテルAZをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
年の瀬となりました。お体ご自愛くださりよいお年を迎えられます様。
フロント　松浦

返信日：2023/12/29

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

luckyrieworld 様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けましたようで、大変うれしく思います。
小倉コロナワールド様との提携プランとして、当店ではコロナの湯の入浴券付きプランと、さらに映画券がついているプランを販売しております。
どちらも大変お得なプランとなっておりますので、多くのご好評を頂いております。
今後ともお客様にご満足頂くため、日々サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
luckyrieworld 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
フロント 石田

返信日：2023/12/6

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

あすか様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃不備の件につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃担当の者に共有し再確認・再徹底をしてまいります。
また、天井の壁紙、お風呂の件につきましても確認し改善するよう努めて参ります。
その他にも今回頂いたご意見を基に、改めてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
あすか様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　宗

返信日：2023/11/28

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

ごん様
この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
先ず、禁煙のお部屋でしたのに臭いがあったとの事、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。当ホテルは喫煙の階、禁煙の階と分けており、お客様にご希望をうかがっておりますが、時に禁煙の部屋なのに臭うという事がございます。部屋の使用禁止をせざるを得ないのですが、ごん様のご利用になられたお部屋が匂っていたとの事で、こちらのチェックが行き届いてなかったものと大変反省をしております。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
他にも当ホテルのご感想を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。今後もお客様目線に立ち、お客様が快適にお過ごし頂けるよう一層精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
フロント　松浦

返信日：2023/11/16

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

ぽん様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルは駅から遠い立地ではありますが、駐車場を普通車であれば254台分完備しており、無料でお停め頂けますので、お車でお越しのお客様には便利かと思います。
ホテル内にはバイキングレストラン志高とファミリーレストランジョイフル、敷地内にしゃぶしゃぶ温野菜がございます。また、周辺にはcoco壱番屋やすき家、24時間営業のスーパートライアルなどがございますので、お食事やお買い物には困らないかと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ぽん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福入

返信日：2023/10/3

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずはご返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの朝食バイキングをお気に召していただき、うれしい限りでございます。
朝食バイキングはご宿泊者皆さまに無料で付いており、朝6時00分〜9時30分で営業をしております。
またご宿泊いただけるとのこと、誠にありがとうございます。
その際も変わらぬご満足を頂けますよう精一杯サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
フロント 石田

返信日：2023/9/7

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

しげくん様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
バスタオル等とマットの件につきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ごみやリネンを回収する仕組みにつきましては、お客様の貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたく存じます。
また、マットの交換対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
しげくん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　福入

返信日：2023/9/1

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

limitlessbit2011様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、清掃面でもを清潔感を保てるよう努力してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
limitlessbit2011 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 宗

返信日：2023/8/31

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

くまさん様
この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お車での一人旅、良いですね、特に初めて通る道、偶然見かけた美しい風景などには心動かされ充実の時間となりますね。そんな貴重な旅の折、当ホテルをご利用頂けましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。ありがとうございます。お客様にご不便なく、安心してお過ごしいただけるよう、今後も一層精進していく所存でございます。また、ご心配な事や分からないことなど何なりと、お客様が気軽にお声を掛けやすいスタッフになれるよう精進致します。まだまだ残暑の厳しいころ、どうぞお体ご自愛されてくださいませ。秋には北九州から東九州自動車道利用されますと約１時間、中津の耶馬渓、そこから玖珠に抜けるまでの山間のドライブ、お勧めです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。
フロント　松浦

返信日：2023/8/29

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

くまさん様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、西小倉駅と九州工大前駅の中間地点にございます。
また、バス停まで徒歩25分ほどかかるためお車でお越しになるお客様が多くいらっしゃいます。
タクシーに関しましては、予約が必須となっており常駐している訳ではございません。
フロントロビーにタクシー会社直通電話がございますので、お気軽にご利用ください。
当ホテルは、コロナワールド様と提携したコロナの湯温泉付プランがございます。
たくさんの種類の温泉があるため、お越しの際はぜひ温泉付プランでご宿泊ください。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
くまさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　宗

返信日：2023/8/27

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

ガッチャマン様
この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルからジアウトレット北九州までは、当ホテルの前の道を約１５分、ずっと直進したところにございます。とても分かりやすい道順です。ﾎﾃﾙＡＺチェーンとしては、八幡店がジアウトレット北九州から一番近くにはありますが、この度小倉店をご利用頂けましたこと、大変感謝申し上げます。
小倉店は、北九州市の繁華街に近く、北九州市都市高速道路日明インターのすぐ傍ですからお車での移動、観光地を巡られるにも大変便利な立地でございます。今後も機会がございましたら是非お越しくださいませ、心よりお待ち申し上げております。
猛暑の折、お体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
フロント　松浦

返信日：2023/8/3

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

ゆっしー 様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後快適にご宿泊頂けますよう、日々改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福入

返信日：2023/7/3

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

まさいちろう 様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けましたようで、何よりでございます。
当ホテルは最寄りのコンビニまで徒歩10分ほどの距離がございますが、近隣に24時間営業のスーパーマーケットがございます。また、館内にバイキングレストラン志高とファミリーレストランジョイフル、敷地内にはしゃぶしゃぶ温野菜がございまして、周辺にも飲食店が数店舗ございますので、お食事に困ることは少ないかと存じます。
フロントスタッフの対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福入

返信日：2023/6/28

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

すー様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、いつもHOTEL AZをご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、254台分の駐車場が無料でご利用いただけます。
また、365日同一価格でご宿泊いただけるため大変ご好評いただいております。
エアコンの件に関しましては、重ねてお詫び申し上げます。
早急に改善するよう、本社にも改めてお伝えしておきます。
また利用したいと思って頂けますように、今後ともサービスの向上と行き届いた清掃に努めてまいります。
すー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　宗

返信日：2023/6/21

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

すー様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、いつもHOTEL AZをご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、バイキングレストラン志高、ファミリーレストランジョイフル、しゃぶしゃぶ温野菜の3店舗ございます。
また、バイキング形式の朝食と3店舗からお選びいただける夕食券が付いた2食付きプランもございますので、ぜひまたご宿泊いただける場合はそちらのプランをご利用ください。
エアコンの件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
現在、全部屋エアコン清掃をするため本社に依頼しております。
こちらの不備で不快な思いをされたにも関わらず、スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
また利用したいと思って頂けますように、今後ともサービスの向上に努めてまいります。
すー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　宗

返信日：2023/6/21

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

小猫様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には概ねご満足頂けましたようで、何よりでございます。
HOTEL AZグループでは年間同一価格として、一年中どの時期にご利用頂いても同じ価格でご利用頂けます。また、どの店舗でもほぼ同じ作りの客室・サービスになっておりますので、遠方へのお出かけであっても安心してご利用頂けるかと存じます。
しかしながら、冷蔵庫等からの低周波音や照明の暗さにつきましては、おくつろぎのところご迷惑をおかけ致しましてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見として、今後のよりよいホテルづくりの参考とさせて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　福入

返信日：2023/5/29

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

Hiro様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご出張の際にはいつもご利用いただいているということで、スタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルは、徒歩5分のところにあるアミューズメント施設のコロナワールド様と提携しており、
とてもお得な温泉付プランを販売しております。
温泉だけでもたくさんの種類がございますし、現地支払いにて着衣式の岩盤浴もございます。
また、バスタオルとフェイスタオル付ですので、お気軽にご利用できるためご好評いただいております。
また利用したいと思って頂けますように、今後ともサービスの向上に努めてまいります。
Hiro様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　宗

返信日：2023/5/29

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

こんちゃん様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルから徒歩5分のところにコロナワールド小倉様がございます。
その中にコロナの湯（温泉）がございますが、当ホテルではその提携プランとして温泉券付きプランを販売しております。
非常にお得なプランとなっており、大変ご好評頂いております。
一方で朝食のメニューや接客姿勢につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
特に接客姿勢につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
最後までお客様に快適なご宿泊を提供できますよう、改めて従業員一同身を引き締めて改善に努めてまいりたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
こんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石田

返信日：2023/5/25

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

みず様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、全プランご宿泊のお客様に無料でバイキング形式の朝食をご提供させていただいております。
お風呂と冷蔵庫に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見として運営側にもお伝えし、改善に努めさせていただきます。
また利用したいと思って頂けますように、今後ともサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　宗

返信日：2023/5/29

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

ワタル様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には概ねご満足頂けてうれしく思っております。
当店から徒歩3分のところにあるコロナワールド小倉様の中には温泉や映画があり、当ホテルでも提携プランとしてチケット付きプランを販売しております。
非常に格安なプラン価格となっておりますので、大変ご好評頂いているプランでございます。
今後ともより良いサービスを目指して、真心こもった接客と行き届いた清掃を心掛けていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
ワタル様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石田

返信日：2023/5/25

HOTEL AZ 北九州小倉店からの返信

こうじ様
この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にはご満足頂けましたようで、何よりでございます。
HOTEL AZでは年間同一価格として、一年中どの時期でも同じ価格でご案内させて頂いておりますので、旅行や出張など様々な場面でご利用頂きやすいかと存じます。
また、ご宿泊の皆様に無料にてバイキング形式のご朝食をご用意しておりまして、ご好評頂いております。
今後とも手軽にご宿泊頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　福入

返信日：2023/5/16