ホテルＷＢＦなんば元町のよくあるお問合せ

当ホテルのエレベーターは、防犯のためセキュリティシステムを導入しております。 ご利用の際は、エレベーター内のセンサーにルームキーをかざしてから階数ボタンを押してください。ご宿泊のお客様以外は客室階へお...

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誠に恐れ入りますが、当ホテルではマッサージの手配サービスは行っておりません。 また、防犯および風紀上の観点から、お客様ご自身で手配された外部のマッサージ業者（出張マッサージ等）の客室へのご入室も固く...

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当ホテルには宴会場のご用意はございません。 また、客室に複数名で集まってのパーティーや宴会といった、大声を出して騒ぐようなご利用は、周囲の客室のお客様への大変なご迷惑となりますので固くお断りしておりま...

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当ホテルの館内レストランは「ご朝食のみ」の営業となっております。 昼食や夕食の営業は行っておりませんので、誠に恐れ入りますが、ホテル周辺の飲食店をご利用くださいますようお願いいたします。

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食品衛生上の観点から、朝食会場でご提供しているお料理を客室へお持ち帰りいただくことはご遠慮いただいております。お食事は必ずレストラン内にてお召し上がりくださいますようお願いいたします。 ただし、コー...

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衛生管理の都合上、外部から朝食会場へのご飲食物のお持ち込みは固くお断りしております。 （※離乳食やアレルギー対応食など、特別なご事情でお持ち込みが必要な場合は、事前にスタッフまでご相談くださいませ。）

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誠に恐れ入りますが、当ホテル内に会議室やコワーキングスペースといった、共有のお仕事用スペースは設けておりません。 パソコン作業等をされる場合は、客室内のデスクをご利用いただくか、近隣のカフェ等の施設...

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誠に恐れ入りますが、当ホテルと空港（関西国際空港・伊丹空港）を結ぶ送迎シャトルバス等の運行は一切ございません。 空港からお越しの際、または空港へ向かわれる際は、電車や空港リムジンバスなどの公共交通機...

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誠に恐れ入りますが、当ホテルではお誕生日や記念日などの特別な装飾（ルームデコレーション）や、ケーキ・お花の代理手配、お部屋への事前設置といったサプライズ対応は一切行っておりません。 何卒ご理解、ご了...

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客室の洗面台の水道水は、飲料水としてそのままお飲みいただけます。 電気ケトルでお湯を沸かす際などにも安心してご利用くださいませ。 なお、客室に無料のミネラルウォーターのご用意はございません。 当ホテ...

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ご滞在中、外出される際のルームキーは、お客様ご自身でお持ちいただいたままお出かけいただけます。お出かけ・お戻りの際にフロントへお立ち寄りいただく必要はございません。 ※深夜1時〜翌朝6時の間は防犯のため...

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チェックインは15時以降であれば何時でも承っております。 ご予約時の予定時刻を過ぎても問題ございませんが、24時を過ぎる場合はホテルまでご連絡をお願いいたします。 当ホテルは24時間フロントスタッフが常駐...

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門限はございません。24時間いつでも出入りしていただけます。 セキュリティのため、深夜（01:00〜翌朝6:00）は正面玄関の自動ドアを施錠しております。 ご滞在中のお客様は、お持ちの「ルームキー」を入...

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**【当日の空室状況により有料にて】**チェックアウトの延長が可能です。 フロントまでお気軽にご相談ください。 通常チェックアウト時間は10:00までとなっております。延長をご希望の場合は、1時間あたり1,000...

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**【お部屋の準備状況により有料にて】**承っております。 事前にお電話またはメールにてご相談ください。 通常チェックイン時間は15:00からとなっております。15:00より前のお部屋へのご案内をご希望の場合は、...

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大変申し訳ございませんが、館内での外貨両替サービスは行っておりません。 恐れ入りますが、あらかじめ日本円をご準備いただくか、周辺の自動外貨両替機・取扱店などをご自身でご利用いただきますようお願い申し...

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当ホテルでは、セキュリティおよび防犯の観点から、ご宿泊者様以外の客室フロア・お部屋への立ち入りを固くお断りしております。 ご宿泊者様以外の方とのご面会や臨時の打ち合わせ等につきましては、1階のロビー...

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当ホテルでは、館外からのお食事・お飲物の持ち込み、および各種デリバリーサービスのご利用が可能です。近隣の飲食店でテイクアウトされたお食事などを客室でお召し上がりいただけます。 ※デリバリーサービス（...

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客室や館内でのお忘れ物は、発見日より【3ヶ月間】当ホテルにて大切に保管いたします。 （※ただし、飲食物や衛生上問題のあるものに関しては、原則【当日】に処分させていただきますので予めご了承ください。） ...

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当ホテルは全客室に「個別空調」を完備しております。 冷暖房の切り替えや温度設定、風量の調節はお部屋ごとにお好みに合わせて自由に行っていただけます。快適な滞在にお役立てください。

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当ホテルでは、上下セパレートタイプのお部屋着（ナイトウェア）をご用意しております。 【サイズ】 ・大人用フリーサイズ（ワンサイズ） 【設置場所】 客室には常設しておりません。全フロアのエレベーター...

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当ホテルでは、環境保護（SDGs）への取り組み、およびプライバシー保護の観点から、連泊中のお部屋の清掃は「エコ清掃」を導入しております。 【エコ清掃の内容】 ・毎日：客室への入室は行わず、新しいタオルを...

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未成年の方（高校生以下、または18歳未満）のみでもご宿泊いただけます。 ただし、未成年の方のみでご宿泊いただく場合は、親権者様（法定代理人）の「宿泊同意書」の提出が必要となります。 【お手続きの流れ...

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予定時間を過ぎる場合でも、通常は特にご連絡の必要はございません。 ただし、以下の時間帯になる場合は下記をご確認いただけますようお願いいたします。 ■24:00（深夜12:00）を過ぎる場合 事前におおよそのご...

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当ホテルは、電子タバコ・加熱式タバコを含め、全館禁煙（客室・ロビー・館内施設すべて）となっております。館内には喫煙スペースがございません。 お煙草を吸われるお客様は、ホテル正面玄関を出て左手に灰皿を...

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フロントにて、様々な無料貸出備品をご用意しております。 ご希望の際は、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。 【貸出備品の一覧】 ■電化製品 ・スマートフォンの充電器 ・変圧器 ・アイロン...

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お預かり可能でございます。 注意事項をご確認の上、お荷物を下記住所までお送りください。 〒556-0016 大阪市浪速区元町2-7-20 ホテルWBF なんば元町　 電話番号 06-6649-4690 ※必ずチェックイン日とご宿...

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フロントにて宅配便の発送を承っております。お気軽にスタッフまでお申し付けください。 ※お荷物の大きさや状態によっては、お取り扱いできない場合がございます。

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当ホテルに駐車場はございません。 恐れ入りますが、近隣のコインパーキングをご自身でお探しいただき、ご利用をお願いいたします。 ※車椅子用スペース（1台分）のみ、事前相談にてご利用可能です。

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