サンメンバーズひるがののクチコミ・評価

サンメンバーズひるがのからの返信

このたびは心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
周囲の静かな環境の中で、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応やお食事につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。支配人をはじめ、スタッフ一同、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、その点をご評価いただけたことを大変光栄に存じます。
お部屋やお風呂につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。今後も変わらぬ品質とおもてなしを提供できますよう、より一層精進してまいります。
これからも何度でもお帰りいただける場所であり続けられるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/4

サンメンバーズひるがのからの返信

チビ太様
この度はサンメンバーズひるがのにご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋やお風呂につきまして「問題なし」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
しかしながら、お食事時間のご案内につきましては、ご不便とご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。チェックイン時にご希望のお時間をお伺いしたにもかかわらず、実際にはご案内可能なお時間が限られており、ご期待に沿えなかったこと、また事前のご説明や確認が不足していた点は、私どもの配慮が至らなかったと深く反省しております。特にご朝食のお時間につきましては、お客様の生活リズムへの配慮が欠けており、ご不自由をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、お食事会場でのお席の配置につきましても、ご滞在中を通して通路側のお席であったとのこと、ゆったりとお食事をお楽しみいただけなかったことと存じます。本来であれば、できる限り公平かつご満足いただけるよう配慮すべきところ、このようなお気持ちにさせてしまい心苦しい限りでございます。他のお客様がご希望によりお席を移動されていた点につきましても、よりきめ細やかなご案内やお声がけが不足していたと受け止めております。
今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、事前のご案内方法の見直しや、お食事時間・お席の配慮など、より一層きめ細やかなサービスの提供に努めてまいります。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ間で情報共有を徹底し、改善に取り組んでまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

返信日：2026/4/30

サンメンバーズひるがのからの返信

よっちゃん様
この度は、サンメンバーズひるがのにご来館いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。清潔感や接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同、日々心地よい空間づくりを心がけておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。
また、ご夕食の山菜の天ぷらをご注文いただきありがとうございました。季節の味覚としてご用意している一品ではございますが、小エビのかき揚げと重なり、結果として少し脂っこく感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後はご案内の際にお料理のバランスにも配慮し、お客様によりご満足いただけるよう努めてまいります。
さらに、隣席のお客様への対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、接客のあり方や距離感について改めて見直してまいります。
そのような中でも、日常のストレス発散やリフレッシュのひとときをお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。「マイナスイオンで充電できた」とのお言葉から、少しでも癒しのお時間をご提供できたことを光栄に思います。
今後ともより一層ご満足いただける施設を目指して精進してまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/30

サンメンバーズひるがのからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉でゆっくりお過ごしいただき、リフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食のドリンクサービスにもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/10

サンメンバーズひるがのからの返信

この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
2月のスキー旅行に続き、3月にも観光の拠点としてお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
今回は雪が少なかったとのことですが、周辺の観光もお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、お食事や館内の雰囲気、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みになります。
「安心のホテル」とのお言葉、そして来年のスキーシーズンにもご利用をご検討いただいているとのこと、本当に光栄です。次回お越しいただく際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また岐阜方面へお越しの際にお会いできますことを、心より楽しみにお待ちしております。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。

返信日：2026/3/8

サンメンバーズひるがのからの返信

この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
毎年ダイナランドへお越しの際に当館をご利用いただいているとのこと、大変光栄に思います。
お部屋の広さや入口の板置きスペース、大浴場など、スノーボード後のご滞在を快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、大変励みになります。
今後も皆さまに気持ちよくご利用いただける宿を目指して努めてまいりますので、またダイナランドへお越しの際はぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/8

サンメンバーズひるがのからの返信

さぁ様
この度は大雪の中、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックイン前からお庭でお子さまと雪遊びを楽しまれ、かまくら作りまで体験されたとのこと、微笑ましいご様子が目に浮かび、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。大きなスコップもお役に立てたようで何よりでございます。なかなか体験できないほどの積雪の中での雪遊びが、ご家族の素敵な思い出になっておりましたら幸いです。
また、お部屋からの幻想的な雪景色、そしてご夕食や暖炉での焼きマシュマロ、朝食までご満足いただけたとの温かいお言葉、本当にありがとうございます。
四季それぞれに違った魅力がございますが、雪景色の季節は特別な美しさがございます。ぜひまたご家族皆さまで、心に残るひとときをお過ごしにいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/16

サンメンバーズひるがのからの返信

おたけ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
平日にもかかわらず多くのお客様にご利用いただいておりましたが、食事時間の調整により静かでゆっくりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、朝食がバイキング形式ではない点についてもご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。落ち着いた環境でゆったりとお召し上がりいただけるよう心がけておりますので、そのように感じていただけたことは何よりでございます。
ぜひまた機会がございましたら、日常を離れた穏やかなひとときをお過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/16

サンメンバーズひるがのからの返信

Thank you very much for your kind review.
We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our professional service.
We look forward to welcoming you again in the future.

返信日：2026/2/5

サンメンバーズひるがのからの返信

この度はサンメンバーズひるがのにご宿泊いただきありがとうございます。
お食事やお酒の組み合わせ、そして朝食までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
雪景色や温泉もお楽しみいただけたようで、冬ならではの時間を過ごしていただけたことが伝わり、私どもも嬉しい気持ちになりました。
また季節を変えてお越しいただければ、違った表情の景色や味わいをお楽しみいただけると思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/8

サンメンバーズひるがのからの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
森に囲まれたロケーションやエントランスの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
お部屋からの景観やご夕食のボリュームにつきまして、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。今後のご案内やメニューづくりの参考にさせていただきます。朝食では素材や手づくりへのこだわりを感じていただけたようで、調理スタッフも励みになります。
お誕生日のご利用に際し、ささやかではありますがお祝いの気持ちを添えることができ、記念のひとときに関われたことを嬉しく思います。また、暖炉のマシュマロやコーヒータイムに関してのご意見も、より快適にお過ごしいただくための大切な気づきとして共有いたします。
ぜひ次回は夏の季節にもお越しください。緑の美しさや涼やかな空気など、また違った魅力を感じていただけると思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/8

サンメンバーズひるがのからの返信

この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在がご家族皆さまにとって心ゆくまでお楽しみいただけるものとなり、大変嬉しく思っております。温泉やお食事、館内でのご案内など、さまざまな場面でお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同にとって何よりの励みとなっております。
朝食につきましても、地元の食材を生かしたワンプレートスタイルをお気に召していただき嬉しく存じます。一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、今後もさらに工夫を重ねてまいります。
今回のご旅行の中で当館をお選びいただきありがとうございました。
また北陸方面へお出かけの際にも、ご家族皆さまでお越しいただければ幸いです。これからも変わらぬ安心感と心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/8

サンメンバーズひるがのからの返信

この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内の雰囲気やお食事、大浴場の温泉につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
平日ならではのゆったりした時間の中、ちょうど雪と紅葉が重なる景色もお楽しみいただけたとのこと、特別な滞在となったようで何よりでございます。
また、女性大浴場の引き戸につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございました。
いただいたお声を受け、すでに調整・改善を行っており、現在はスムーズにご利用いただける状態となっております。ご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
また春頃にお越しいただけるとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
季節ごとに異なる魅力をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同より良い環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/8

サンメンバーズひるがのからの返信

この度はサンメンバーズひるがのへお越しいただきありがとうございます。
外観や館内の雰囲気についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。周囲の静かな環境も、お客様にとってリラックスできる時間を提供できたようで、何よりです。
しかし、夕食に関してご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。リゾート感を感じていただけるようなメニューの提供を目指している中で、今回のご滞在ではご満足いただけなかったことが残念でなりません。いただいたご意見をもとに、今後のメニュー内容の見直しを検討し、更なる向上を目指してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご訪問時には、よりご満足いただけるよう努力いたしますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/8

サンメンバーズひるがのからの返信

この度はサンメンバーズにご来館いただきありがとうございます。
周りに緑が多い環境で、リラックスできる時間をお過ごしいただけたこと、嬉しく思います。
また、ステーキの香りにもご興味を持っていただき、ありがとうございます。次回お越しいただいた際にはぜひお食事もお楽しみください。
周囲にコンビニがない点についても、ご注意いただきありがとうございます。
ホテルから一番近いコンビニは車で3分程度の場所にあるデイリーヤマザキです。閉店時間は21：00なのでご注意ください。
お客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう、今後も努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/8

サンメンバーズひるがのからの返信

まみ様
この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけていることが分かり、スタッフ一同とてもうれしく思います。
大浴場につきまして、お褒めいただきありがとうございます。最上階の大浴場は昨年2024年4月に温泉にリニューアルしたばかりで、とろみのあるお湯が特徴です。入浴後も体のポカポカが続き、体の芯から温まるのが魅力でございます。
ご朝食についてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
天気のいいお日にちには、テラスで朝食をお召し上がりいただくことも可能でございます。
標高約900ｍのひるがのならではの涼しい気温と、ウグイスをはじめとした野鳥のさえずりを聞きながら、気持ちの良い朝を迎えることができるのも、サンメンバーズひるがのの魅力でございます。
是非とも、まみ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/5

サンメンバーズひるがのからの返信

keyたん様
この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけていることが分かり、スタッフ一同とてもうれしく思います。
お食事はその季節ごとに合わせたものをご用意しており、旬の食材を使用したものをご用意しております。同じコースでも季節によって違った内容となっておりますので、是非とも紅葉が綺麗な秋にもご利用をお待ちしております。
また、標高約900ｍのひるがのならではの涼しい気温と、ウグイスをはじめとした野鳥のさえずりを聞きながら、気持ちの良い朝を迎えることができるのも、サンメンバーズひるがのの魅力でございます。
是非とも、keyたん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/5

サンメンバーズひるがのからの返信

まこ様
この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
手前味噌ではございますが、当ホテルはチロリアンチックな制服、調度品であしらわれ、なんといってもロビーの暖炉が目を引くロビーが魅力のホテルとなっているのではないかと自負しております。
また、この度はフロントスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に心安らぐひとときを提供することを最優先とし、アットホームなサービスを心がけておりますが、今回のまこ様への対応は、私どもの教育が行き届いていなかった結果であり、深く反省しております。
今後はまこ様からの貴重なご意見を参考に、全てのお客様に平等で質の高いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、再教育を徹底してまいる所存です。
最後になりますが、まこ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/26

サンメンバーズひるがのからの返信

クッキー様
この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
手前味噌ではございますが、当ホテルはチロリアンチックな制服、調度品であしらわれ、なんといってもロビーの暖炉が目を引くロビーが魅力のホテルとなっているのではないかと自負しております。
また、スタッフの対応についても、お褒めいただきありがとうございます。スモールラグジュアリ−ホテルを標榜する当館にとって、お客様へのハートフルな対応がもっとも大切であると考えております。
最後になりますが、クッキー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/17

サンメンバーズひるがのからの返信

bellchan様
この度は、数あるホテルの中からサンメンバーズひるがのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
その上、フロントでの私どもの対応により不快な念をおかけしましたこと、入湯税のお支払いについてもお時間を要してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に心安らぐひとときを提供することを最優先に、アットホームなサービスを心がけておりますが、今回のbellchan様への対応は、私どもの教育が行き届いていない結果であり、深く反省しております。
今後はbellchan様からの貴重なご意見を参考に、全てのお客様に平等で質の高いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、再教育を徹底してまいります。
何卒、今回の件に関しましてはご容赦いただき、今後もサンメンバーズひるがのを変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/9/19

サンメンバーズひるがのからの返信

igedo様
この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いただいたコメントを拝読しましたところ、スタッフのサービスにご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく思います。
また、多数の点でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご夕食のお時間につきましては、お日にちによって空いているお時間に違いがございます。じゃらんからのご予約でも早めのお時間にご案内することは可能でございますが、今回igedo様のご宿泊日は20：00しか空きがなく、早めのお時間にご案内できなかったことお詫び申しあげます。
また、近くの飲食店の説明も不備があり申し訳ございません。今後はお客様のニーズに合わせた案内をできるよう、スタッフに共有いたします。
加えて、大浴場の床についてもご不便おかけし申し訳ございません。igedo様の意見を参考に、今後安全に皆様が入浴できるよう改善してまいります。
最後になりますが、igedo様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/30

サンメンバーズひるがのからの返信

ふみゆ様
この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、リピートでのご利用、大変喜ばしく思います。季節によって違った顔を見せるひるがの高原を、お楽しみいただけたのではないかと存じます。
加えて、当ホテルでのご滞在にご満足いただけていることが分かり、スタッフ一同とてもうれしく思います。
お食事はその季節ごとに合わせたものをご用意しており、旬の食材を使用したものをご用意しております。同じコースでも季節によって違った内容となっておりますので、是非とも紅葉が綺麗な秋にもご利用をお待ちしております。
最後になりますが、ふみゆ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/30

サンメンバーズひるがのからの返信

にゃんニャン様
今回もサンメンバーズひるがのへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
にゃんニャン様の口コミを拝見しましたところ、当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
大浴場についてご意見いただきありがとうございます。床が滑りやすく、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。ご意見を参考に、安全に宿泊をしていただけますよう今後改善してまいります。
何度も当ホテルに足を運びいただき、誠にありがとうございます。またにゃんニャン様にお会いできる日を楽しみにしております。にゃんニャン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/16

サンメンバーズひるがのからの返信

ドロップ様
この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
コメントを拝読いたしましたところ、当ホテルにてごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が分かり、スタッフ一同大変うれしく思います。
今年は猛暑となり日中は大変過ごし辛かったかと存じますが、日が落ちてから早朝にかけては気温は大体20℃前後となり、涼しく気持ちよく過ごせたことがうかがえ我々スタッフも大変うれしく思っております。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
是非とも次回はお食事もお楽しみいただけましたらと思います。
今後も快適なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ドロップ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/16

サンメンバーズひるがのからの返信

マルちゃん様
この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけていることが分かり、スタッフ一同とてもうれしく思います。昨年の4月より大浴場も温泉へと変わり、よりゆったりとおくつろぎいただけたのであれば幸いでございます。
標高約900ｍのひるがのならではの涼しい気温と、ウグイスをはじめとした野鳥のさえずりを聞きながら、気持ちの良い朝を迎えることができるのも、サンメンバーズひるがのの魅力でございます。
是非とも、マルちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/30

サンメンバーズひるがのからの返信

mana様
この度は、数あるホテルの中サンメンバーズひるがのをご利用いただきありがとうございました。
当施設は山小屋風の建物であり、中の調度品はヨーロッパ調のものでそろえております。そのため、日常から離れた特別な空間を体験していただけるのではないでしょうか。
また、この度は記念日でのご利用ありがとうございました。記念日や誕生日などのお祝い事の際にはホテルより色々なサービスを行っております。ぜひ次の機会がありましたら、お気軽にお問合せください。
mana様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/5

サンメンバーズひるがのからの返信

みいちゃん様
この度はサンメンバーズひるがのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけていることが分かり、スタッフ一同とてもうれしく思います。
昨年の4月より大浴場も温泉へと変わり、よりゆったりとおくつろぎいただけたのであれば幸いでございます。
標高約900ｍのひるがのならではの涼しい気温と、自然を感じられる青々と輝く木々をお楽しみいただけたのでないかと存じます。
また、大浴場の機械音で睡眠の妨げになったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
みいちゃん様のご意見を参考に、今後の改善に努めて参ります。
みいちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/5

サンメンバーズひるがのからの返信

ナナコ様
この度は、数あるホテルの中サンメンバーズひるがのをご利用いただきありがとうございました。
外装、内装についてお褒めの言葉ありがとうございます。
当施設は山小屋風の建物であり、中の調度品はヨーロッパ調のものでそろえております。そのため、日常から離れた特別な空間を体験していただけたのではないかと存じます。
標高約900ｍのひるがのならではの涼しい気温と、ウグイスをはじめとした野鳥のさえずりを聞きながら、気持ちの良い朝を迎えることができるのも、サンメンバーズひるがのの魅力でございます。
お食事についてもお褒めの言葉ありがとうございます。
夕朝食は地元の食材を基本的に使用しているため、フレッシュな高原野菜や濃厚な味わいが特徴の飛騨牛をお楽しみいただけたのではないかと存じます。
売店とベンダーコーナーの品ぞろえに対してのご意見ありがとうございます。
ナナコ様のご意見を参考に、今後の改善に努めて参ります。
最後になりますが、ナナコ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/5