心斎橋アルティ・インのよくあるお問合せ

当ホテルで発行しました領収証を紛失された場合、領収証の再発行をフロントで行っております。 再発行の場合、領収証に「再発行」の印字をさせて頂きますのであらかじめご了承をお願いいたします。

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客室及びホテル内でのお忘れ物は遺失物法に基づき、一定期間保管しております。 尚、プライバシー保護の観点から原則としてホテルからお客様へのご連絡は致しておりません。 お手数ではございますが、宿泊されまし...

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大浴場にはご用意しておりません。客室のものをお持ちください。 追加のタオルが必要なお客様はフロントにてお渡ししております。

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4階にございます。熱湯をご利用の方は客室のケトルで沸かしてご利用ください。

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門限はございません。またフロントは２４時間体制で運営しておりますので、遅いお帰りの場合もご安心ください。（外出時鍵はフロントへお預け頂く様お願い致します。）

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はい、フロントにてお預かりしております。

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4Fに製氷機を設置しております。 製氷機横に用意しておりますカップをお使いください。【無料】

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ホテルへ荷物を発送される際は、送り状にご宿泊日・ご宿泊者氏名・ご連絡先をご記入の上、下記住所までお送りください。 〒542-0086 住所：大阪府大阪市西心斎橋2-17-3 TEL: 06-6211-8100 ※冷蔵、冷凍品、...

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当館1階に24時間営業のファミリーマートがございます。

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あいにく、DVDプレイヤーの貸し出しはございません。 お部屋のTVでNetflixなどのストリーミングサービスをご自身のアカウントを接続いただく事でご視聴いただけますので是非ご活用ください。

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はい、お部屋のTVはNetflix, Prime Video, U-NEXT, Hulu, AbemaTV, YouTube対応で、ご自身のアカウントを接続いただく事でご視聴いただけます（YouTubeはアカウントがなくてもご覧いただけます)。

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お部屋のテレビにはHDMI端子の差込口がございますので、接続は可能です。 ただ、接続機器の状況によっては、ご利用いただけない場合もございます（ニンテンドースイッチをご利用の場合は専用のドックをご持参いただ...

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はい。 フロントにて割箸、使い捨てのフォーク・スプーン、紙皿やプラスチック製のワイングラスをお渡ししております。

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はい。可能でございます。 当日のAM9：00までにフロントまでお持ちください。 仕上がりは当日（17：00頃）となっております。 尚、日曜・祝日、大型連休はお休みとなっております。予めご了承くださいませ。

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当館ではレンタルPCのご準備はございません。印刷などでご入用の場合は、フロントにお申し付けください。

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フロントにて貸し出しを行っております。 ご希望の場合はフロントまでお問い合わせ下さいませ。

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高速道路の最寄りのICは、湊町ICとなっております。 ICより約5分でホテルに到着いたします。 ご不明な点がございましたらホテルまでご連絡下さいませ。

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全客室にて無料でご利用頂けます。 SSIDとパスワードは客室のTVを点けて頂くか、ホテルインフォメーションをご確認ください。

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申し訳ございませんが当館にはバリアフリーのお部屋はございません。

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当館では、大阪府条例により1人1泊当り（5000円〜14999円：200円、15000円〜19999円：400円、20000円〜：500円）の宿泊税を別途いただいております。(オンラインカード決済でご精算済みのお客様にもチェックイン時別...

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当館にはお荷物配送のサービスはございません。1階にございますファミリーマートをご利用ください。

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当ホテルの基本キャンセルポリシーは下記の通りでございます。 当日キャンセル・不泊　100％ 1日前キャンセル　50％ 団体様のご予約やプランにより基本キャンセルポリシーと異なる場合がございますので、ホテルにご...

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ご宿泊代はチェックイン時のご清算をお願いしております。 ホテルでお支払い頂きましたご予約に関しては、領収書の発行が可能でございます。 ご希望のお客様はフロントまでお申し付け下さいませ。

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当館には会議室はございません。

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4階に漫画の棚がございます。クスっと笑える様なラインナップを選定しておりますので是非ご覧ください♪

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当館でご用意しているダブルベッドのサイズは140�p×210�pでございます（フランスベッド社製）。

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USJへは電車利用で30分ほどでございます。 車利用ですと高速利用で20分、一般道利用で30分ほどです。

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当館ではヘアアイロンの貸し出しを行っております。フロントにてお申し付け頂くか、4F女性専用ラウンジにあるヘアアイロンをご利用ください。

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チェックアウト日当日に限り可能でございます。チェックアウト時フロントにてお申し付けください。

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もちろん可能でございます。フロントにて申しつけください。

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