宿番号:390652
東横INN佐久平駅浅間口のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2024/3/27
部屋はいつもながらの設備で際立つた点は特になし、朝食はかつての「一汁一握り」とは決別したかなあと思いました。おかず7品、パンもご飯もあったので、短期なら飽きることもないと思います。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/8
スポーツの遠征で宿泊しました。
忘れ物をして1度取りに戻った時に
対応もしてくれて、カードキーを再度受け取りました。
また機会があれば利用したいです。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/3/12
投稿日:2023/11/7
駅前なので出張にはちょうど良かった。ホテル自体はいつもご利用させていただいているので申し分ありません。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日:2023/12/6
投稿日:2023/10/24
部屋の照明が、昔のビジネスホテルのように暗くてへんな暖色の照明を使っているのを早く改めてほしいと思った。(東横インは変えないのか?)
その他は部屋もバスユニットも狭いがとても綺麗にしていて快適でした。
フロントも丁寧で、東横イン泊まっとけばまあ安心という印象を深めた感じ。部屋でネットも普通に使えてよかった。駐車料金を無料にしてくれると尚良いと感じた。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
又、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。
次回も是非お泊まりいただきますよう一同おまちしております。
返信日:2023/10/26
投稿日:2023/10/11
浅間山外輪山の登山の拠点として利用しました。
もう少し、朝食のレパートリーがあると嬉しいです。
値段は固定なのは嬉しいです。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/14
投稿日:2023/10/11
駅前なのに静かで5分ほど歩けばモールもあり便利です。
余分なものがなくスタッフの対応も的確です。
ホテル前にあるお蕎麦やさんが美味しかったです。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/14
投稿日:2023/10/1
ベッドマットがものすごく硬かった。。。
夜中何度か目を覚ますし、朝は背中がガチガチに固まってるし。。。
たまたまその部屋だけベッドマットが硬かったのか、ただ単に合わなかっただけか。。。
あの硬さは初めての体感でした
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/10/5
投稿日:2023/10/1
駐車場の誘導の方が新人さんだったのか?
かなりあたふたしていて入庫にかなりの時間が取られました!!
ただ、受付の方はとても素敵な表情でテキパキと対応していただき良かったと思います!
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
駐車場の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/5
投稿日:2023/10/1
初めての佐久への旅で利用しました。駅の目の前にあるので迷わずに行けます。今回は2連泊での利用でしたので清掃が入らず、荷物類はそのまま広げておけるのが楽で良いです。2泊目のタオルはドアノブにかけておいてくれます。ロビーの作りやパジャマなどのアメニティの配布方法などは他の東横イン系のホテルと同様でした。
部屋の作りや清掃状況などは概ね満足しましたが、入浴後に蒸気でバスルームの鏡が曇ってしまうので、顔が映る部分だけでも良いので曇り止めが塗ってあるともっと良いと思いました。
朝食はホテルでは食べずに前日に近隣のお店でパンなどを買っておくのですが、買い物には駅の反対側にあるイオンモールが徒歩圏内で便利です。飲食店の地図はホテルのロビーにわかりやすい地図が置いてあるので、それを利用すると良いと思います。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/30
故障していて、洗濯後の乾燥できなかった。
近くにもコインランドリーあるのを後で知った。
故障してるなら、近くのコインランドリーの場所の案内欲しかったです。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/24
イベントのため利用しました。長野に訪れたのもまだ人生で2回目ということもあり、佐久平駅そばのこちらのホテルを利用したところアクセス抜群でとても良かったです。1人で泊りましたが、ダブルのお部屋だったため部屋も広く、きちんと清掃もされており清潔なホテルでした。ユニットバスですがある程度深さもありお湯をためれば肩まで温まります。駅から近いため歩いて数分程度のところにファミレスやコンビニ等もあり、夜遅い時間でしたが夕食にも困りませんでした。佐久平駅周辺でビジホを探すなら素晴らしい立地だと思いました。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/9/27
投稿日:2023/8/15
夫婦での旅行に利用しました。
部屋も清潔でスタッフの方も接客が丁寧でとても過ごしやすかったです!
また利用したいです!
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/24
投稿日:2023/8/15
居心地良く過ごせました。
朝食はお部屋に持ち込んでも食べられるんですね。
歯ブラシとコーム、使用後に回収するボックスがあり、リサイクルするのかな?環境にやさしいと思いました。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/24
投稿日:2023/8/6
アウトレットへ行く際に前泊で利用しました。徒歩圏内に大型スーパーもあって便利です。朝食も種類、量とも豊富で美味しく頂きました。また、利用したいと思います。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。 次回も是非お泊りいただきますよう一同お待ちしております。
返信日:2023/8/12
投稿日:2023/6/30
軽井沢でゴルフをする為、隣の佐久平で一泊しました。軽井沢は早く閉まるところが多いですが、佐久平は居酒屋、ファミレス等たくさん有り、外食に困りません。
また、浅間口は静かです。駅近でありながら、ぐっすり眠ることができました。また利用させてもらいます!
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。 次回も是非お泊りいただきますよう一同お待ちしております。
返信日:2023/7/7
投稿日:2023/6/23
ホテル内はどこもきれいに整っていて、清潔でした。
また、昔はおにぎりとみそ汁の朝食でしたが、豪華に変化していました。
調理のおばさんの「おはようございます」の挨拶は、一日のスタートを気持ち良くさせてくれます、でも私からのお返しの挨拶はせず失礼しました、申し訳けありません。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は東横イン佐久平駅浅間口にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/6/27
投稿日:2023/5/29
部屋の清潔感はあったので良かったです。
ただ部屋の壁が薄いので隣や廊下での音が気になる
朝食会場は結構狭め
ランチボックスみたいなケースがあったので好きな食べ物を選んで部屋に持ち帰って食べました。これは嬉しかった。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/6/1
投稿日:2023/5/28
凄く良かったです! 丁寧な案内で凄く気持ちよかったです!フロントも綺麗でびっくりしました! お部屋もキレイで広かったです!お風呂も広くってのびのび入れました笑 ありがとうございます!
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。 次回も是非お泊りいただきますよう一同お待ちしております。
返信日:2023/5/30
投稿日:2023/5/27
朝食のシステムがわからなかった。朝食は部屋でって書いてあったがそれの説明がなかった。でも忘れ物に対する対応は良かった
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考にし、よりよい営業体系を整えてまいります。
今後とも東横INN佐久平駅浅間口をよろしくお願い申し上げます。
返信日:2023/5/30
投稿日:2023/5/18
部屋がとてもきれいでした。
朝食が付いてましたが味噌汁、煮物がおいしかった。
喫煙所が外なので冬はちょっと辛いかなと思った。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。 次回も是非お泊りいただきますよう一同お待ちしております。
返信日:2023/5/22
投稿日:2023/5/7
急遽の旅行でしたが、高速道路でのアクセスも良く、佐久平駅のすぐ近くでとても便利なところにありました。
部屋は、狭さは否めない感じで必要最小限ですが、出来たばかりで、とてもきれいでした。
朝食のメニューも充実していてとても良かったですが、食事スペースの収容キャパシティが不足意味で、時間を選ぶ必要がありそうです。いざとなれば部屋に持ち帰れますが。
エレベーターが1台だけなので、なかなか乗れずにちょっと困りました。
総合的な満足度は高いホテルです。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/5/13
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