宿番号:390674
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2024/6/9
フロントに入ると正面に数台のマッシャージチェアがお迎え。左壁面に多種多様なシャンプーバーがド〜ンと嬉しいですね。部屋に入ると清潔な感じが漂っていました。
浴室:女子用のお風呂ものんびりゆったりと利用出来てとても良かったです。
食事:夕食時に無料でいただく事が出来たカレーライスも、とっても美味しかったです。朝食も美味し過ぎですね、ご馳走様でした。
唯、一つ気になる事があるのですが、部屋着の若干の臭いが気になり、消臭液をタップリと振って着用したのですが…(滞在中の4日間)
次回も必ずお世話になりたいと思っていますので、その時は宜しくお願いします。
投稿日:2024/6/7
翌日、車で渋川市で所用を済ませた後、草津まで行く予定があり、流石に当日朝の出発はきついと思い選択しました。
部屋にトイレがないのは不便ではありましたが、清潔さを保たれていて、さすが花湯グループだと思いました。
花湯さんは渋川のテルメでお世話になっています。
深谷花園インターからはわりと距離がありましたが、何とか辿り着けました。
お風呂はこぢんまりとはしていましたが、よく温まりました。
また機会があれば利用したいです。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
いつもハナホテルグループをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お客様にご宿泊いただいたお部屋はバス・トイレなしのタイプでご不便をおかけして申し訳ございません。1階のお風呂ではお寛ぎいただけたようでなによりです。
当ホテルは埼玉県の北部ですので、群馬県へのアクセスの中継としてのご利用によろしいかと思います。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/6/5
1人旅で利用した。
温泉も充実しており、快適な休日を過ごせました。
今度は家族で、利用したいです。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内にございます温泉をご利用いただき、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえホテルとしては嬉しいかぎりです。
是非、ご家族様ともご一緒にまたお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/6/4
ハナホテルファンとしては、北本、伊勢崎、行田、深谷の次は花園か籠原。夜泣き飯に引かれ、鴻巣のバラ園とホビーまつりを見に行く事もあり、籠原に宿泊しました。快い接客、温泉の大浴場、無料飲み放題のアメリカンとブレンドのコー匕ー、朝食ビュッフェ、充実したアメニティにどの店舗もそうですが、驚く程のGOODコ・ス・パへ感謝です。他の方の書き込みに、夜泣きカレー、マーボー丼と報告がありましたが、当日は、カレーでした。大変美味しくいただきました。夜泣き内容は曜日や月毎に変わるのでしょうか?無くなり次第、終了とありましたので、少し加減して食べました。山盛りのご飯、カレーをかけて食べている人もいましたが…。又、機会がありましたら、リピートしたいです。残りの花園へも行きたいです。ありがとうございました。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
いつもハナホテルグループをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
文面からお客様の温かいお気持ちがこちらに伝わり大変嬉しく思います。
夜泣きの内容についてですが、オープン当初より現在までカレーのみのご提供となっております。
ご期待を裏切ってしまい申し訳ございません。また夜泣きカレーを加減して食べていただきありがとうございます^^
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
是非、残りの花園の制覇を期待おります!!
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/6/2
フロントの人の対応が親切。説明もわかりやすい。
必要な分のアミニティー、ウールカムコーヒー、美味しいお水。
無駄がなくてとてもよい。朝食も美味しかった。
こじんまりとしていて、落ち着いて過ごせました。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえホテルとしては嬉しいかぎりです。
また励みになるお言葉を頂戴しありがたく存じます。
今後もよりよいサービスができるよう努めてまいりますので、是非またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/5/31
喫煙の部屋でしたがたばこのにおいも全くせず部屋もとても綺麗でゆっくりできました。大浴場があるので良いのですが部屋にお風呂があればもっと良かったです
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
当ホテルはバス付のAタイプ、トイレ付のBタイプ、バス・トイレなしのCタイプと3タイプございます。
既存の建物をリニューアルしているため構造上そのような形になっております。ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解いただければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/5/30
ウェルカムカレーが楽しく
おいしかった
つぼ湯はまぁまぁ
岩盤浴は楽しかった
朝食もおいしかった
第2駐車場?からホテルまで
道路を横断する際は横断歩道まで
いかないと危ない
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルならではのウェルカムカレーと岩盤浴をお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り第二駐車場は、建物と道路を挟んで反対側にございますので、ご面倒ですが交通量も多い為その先の信号で横断していただきたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/5/29
何処のハナホテルも綺麗。
籠原は平日限定で夜はカレーライスが無料です。朝はバイキングですがどれも味付け良くて、全て美味しかったです!
女性は壺湯4つにサウナ、本当は大浴場が良いのですが。近くの国済寺温泉を引いてるとの事でした。部屋のテレビは大きく、ポットに冷蔵庫有り不便ないです。部屋着も着やすいです。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
いつもハナホテルグループをご利用いただき誠にありがとうございます。
籠原ならではの平日限定夜カレー(なくなり次第終了)はお食事いただけたでしょうか...
朝食をお気に召していただけて大変嬉しく思います。
しかしながら、女性のお風呂は大浴場ではなく壺湯でご不便をおかけして申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際はご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/5/29
良くもなく悪くもなくハナホテルではまあまあのホテルでした。また今度リベンジしてみたいです。^_^^_^
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
いつもハナホテルグループをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、籠原にご宿泊いただきお客様にご満足いただけず大変心苦しく思います。
より良いおもてなしができるよう努めてまいりますので、是非またのご利用お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/5/26
岩盤浴が最高でした。岩盤浴は女性しかありませんが男性は大きなサウナがあるようです。
貸切状態でとてもリラックスできて良かったです。
夕食は無料のカレーがいただけて大盛り食べちゃいました。時間がある時にはまた伺いたいです。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルならではの女性専用岩盤浴でリラックスしたお時間をお過ごしいただけてなによりです。
また、平日限定のウェルカムカレーも18時よりなくなり次第終了ですが、お食事いただけて幸いです。
是非、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/5/23
高尾山登山の帰りに天然温泉が決め手で初めて宿泊しました。
とにかく登山の疲れを温泉で癒やすことができ、更に最新のマッサージチェアを無料で利用できたことが最高でした。浴室はコンパクトでしたが滑りにくい床タイル、洗い場の仕切り、サウナ(男湯)、岩盤浴(女湯)などとても良い設備でした。部屋にバスが無くても十分でした。種類の多いシャープバーも嬉しいですね。
部屋を含めて館内は清掃が徹底されていて綺麗で気持ちよく過ごせました。
特筆すべきは夕方6時からの無料のカレーライスです。平日のみ数量限定ですがとてもありがたいサービスだと思います。そして朝食ブッフェも一通りのメニューが揃っていて味も良かったです。宿泊した日はコーラやジュース、ジンジャーエール、野菜ジュースなどのドリンクサーバーが故障していた点は残念でした。
ロビーのコーヒーサーバー、コミック本棚、各階の自販機コーナーの電子レンジ、無料のカップや箸・スプーン等の提供もきめ細やかな配慮だと思います。
立地は駅から離れていますが車利用であれば駐車場も広くて無料なので全く問題ありません。コンビニや飲食店も歩いて6~7分の所にありました。
できれば周辺の飲食店やお店等を掲載したイラスト形式のマップが用意されていると助かります。
あと欲を言えば部屋のテレビでBS放送が見られると嬉しいです。
いずれにしてもこれだけ充実の施設とサービスなのに料金が安くてコスパは最高でした。リピートは間違いないです!
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高尾山登山、お疲れ様でした。新緑のとても良い時季でしたね。当ホテルのお風呂でお疲れを少しでも癒すことができたのなら幸いです。
しかしながら、朝食時のジュースサーバーの故障により残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。また、周辺の飲食店マップはフロントにてご希望の方にお渡ししておりますが、こちらも皆様にわかりやすくご案内できるようカタログスタンドに置かせていただきました。細やかなご感想をお寄せくださりありがとうございます。
今後もよりよいサービスができるよう努めてまいますので、またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/5/20
女性風呂は岩盤浴があって、坪湯も湯量豊富ですごくよかった。価格もよくじゃらんのクーポンが使えてとても得した気分でよかった。お風呂が温泉なのでよかった。また是非行ってゆっくりしたいです。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルならではの女性専用つぼ湯・岩盤浴をお気に召していただけて大変嬉しく思います。
お湯もお客様のおっしゃる通りグループ施設の温泉美肌の湯を運んでおります。
また日々のお疲れを癒しに是非おいでくださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/5/20
仕事で遅くにチェックインしました。
疲れていたので部屋で風呂に入ろうと思ったけど
ユニットはありませんでした。残念…
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
遅くまでのお仕事お疲れ様です。今回、お客様にご宿泊いただいたお部屋はバス無しのお部屋だったようで、ご不便をおかけして申し訳ございません。1Fの大浴場は運営上15時から24時、翌朝5時から9時30分とさせていただいております。バス付きのお部屋もございますが、お部屋の構造上全室とはいかず何卒ご理解いただければと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/5/19
大浴場やサウナ、マッサージ機も利用でき、とてものんびりできました。美味しい朝ごはんもついて、この価格でとてもお得だと思いました。また利用したいです。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館ならではのサウナ・無料マッサージ機でお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
また朝食もお気に召していただけて幸いです。朝食は月毎に少しずつメニューを変化させたいと思いますので、是非またのご利用お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/9
客室も綺麗で一人でも十分でゆっくりできました。今回時間をずらして大浴場に入り誰もいなくゆっくり入れました。お湯は少々熱かったですが気持ちよく入れました。朝食も美味しくいただきました。特にカレーが美味しくかったです。また利用したいホテルです。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはオープンして間もないため、お部屋では快適にお過ごしいただけたようで幸いです。
また、大浴場・朝食もお気に召していただけて嬉しく思います。
この状態が保てるようスタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/8
トイレが部屋からちょっと離れていたのがちょっと面倒でした。新規オープンなので清潔でとても良かったです。朝食は小さなビュッフェですが十分です。(カレーもありましたよ)
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お客様にご宿泊いただいた和室(ベッドタイプ)はバス・トイレなしの為、ご不便をおかけして申し訳ございません。それ以外は概ねご満足いただけたようで幸いです。朝食は品数は多くはございませんが、メニューを曜日ごとに考えてお出ししております。
またのご利用お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/7
何度か利用させて頂いています。今回も禁煙室を予約したのですが、タバコの臭いが気になりました。フロントで尋ねてもこのフロアは禁煙だと言いますが、非常に気になりました。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
タバコの臭いではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様にご宿泊いただいたフロアは間違いなく禁煙フロアになっておりますが、禁煙フロアにも喫煙所を設けているため、そちらから臭いがもれ出したものと思われます。何かできる対策は致したいと思いますので、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/6
岩盤浴と女性の風呂がオープンの初日に それも一番風呂に入る事ができました。
ハナホテルは朝食が美味しいのでいつも利用しています。
周りは住宅と工場が近いですが音は気になりません それよりも 足が伸ばせる陶器の風呂 三つあり 岩盤浴も入り放題でした。マッサージ器械もあるし漫画もあるので、泊まりでゆっくり凄せました。ミニテーブルもあるので、在宅ワークにも 在宅ワークではないですが 、人によってはどう感じるかわかりませんが 本当は誰にも教えたくないホテルです。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
女性のお風呂オープン初日にご利用いただけたようで幸いです。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ、また嬉しいお言葉を頂戴し嬉しい限りです。是非とも日頃のお疲れを癒しにまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/5
部屋、大浴場、朝食とも満足でした。
エントランスに無料のマッサージチェア
が多数あり、とても良かったです。
金額も大変満足です。
周りに観光地はありませんが
ゴルフの前泊などで、また利用させて
頂きます。ありがとうございます。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は問題なくお過ごしいただけたようでなによりです。
お客様のおっしゃるとおり観光地ではございませんが長瀞・秩父方面は行かれる方の前泊としてはよろしいかと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/3
オープンして間もないということもあるかと思いますが部屋もお風呂もとてもキレイでした。部屋の設備等もとても機能的で何も不満もないし、朝食は無料との記載でしたが美味しい食事をしっかり食べられて大変満足でした。スタッフも丁寧な対応で今までに経験したことのないコストパフォーマンスのホテルでした。また是非利用したいと思います。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は問題なくお過ごしいただけたようでホテルとしては嬉しい限りです。
また朝食をお気に召していただけたようで幸いです。この状態が保てるようスタッフ一同精進してまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/3
ハナホテルは全部泊まりましたが、サウナ付きのお風呂とシャンプーバイキング、無料のマッサージチェアと漫画本なんてコスパ最強過ぎです!泊まったハナホテルの中では一番コスパ良くて最高でした^_^
強いて言えば、夜間のフロントさんの対応が…隣は、ちゃんと説明していたのに、自分の対応してくださった方は紙一枚で終わり…それだけは、今までで一番雑な対応でした。まぁ、嫌な感じでは無かったですが。
それを引いても、また泊まりたくなるホテルですし、来週もお邪魔します。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
いつもハナホテルグループをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の特色でございますマッサージチェアや漫画コーナーをお気に召していただけて大変嬉しく思います。しかしながら、チェックイン時のご案内が不十分大変で申し訳ございません。今後お客様目線に立った接客ができるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/30
今回こちらの方に用件ガありお世話なりました。早めに到着してしまい掃除が終わり次第入れるとの事で中で待たせてもらいました。10分位で部屋に入れるとお呼びがかかり早めに入れました。部屋でゆっくりした後大浴場に入り今回男女別になっておりゆっくり入れました。夜も静かで良く寝れました。朝食も美味しくいただきました。よく言えばカレーが欲しかったです。又機会があれば利用したいと思います。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
前回ご宿泊いただいた時は大浴場の男女入れ替え制でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今回はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子がうかがえホテルとしては嬉しい限りです。
また次回カレーを食べに是非おいでくださいませ^^
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/29
久々の1人ビジホお泊まりでしたが、想像以上にのんびりできました。
まず全体的に新しいこともあり、清潔感があります。
お部屋もトイレも綺麗です。
岩盤浴も気持ちよく汗をかけました。その後の温泉も足を伸ばせるくらいの広さがありのんびりつからせてもらいました。
朝食はちょうど混んでいた時間だったので、たまに足りないものもありましたが、おばさま達が頑張って補充してくれていたので、そのあたりは問題ないかと思います。
楽しい旅になりました。ありがとうございました。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のリフレッシュのお手伝いとして少しでもお疲れを癒せたのならホテルとしては嬉しい限りです。また是非温活にいらしてくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/29
川越での葬儀の為に先乗り
GWでほとんど満室でしたが新しくオープンで価格も2人7700円でしたので予約
元社員寮を改装したので部屋は畳の上にベッド、やたら棚があったりしました
大浴場は広くて大きなサウナ付き、ロビーの無料マッサージ機やドリンクサービスも有りました
特に無料の朝食はメニューも手作り料理もあり大満足 コスパ良しです
一つだけ問題はトイレ無しの部屋がいくつあるか知れませがで各フロアーに1箇所で便器1つでこれは改善しないといけないですね
ただ価格面と兼ね合いで総合的に考えて最高のビジネスホテルです
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたようで幸いです。
しかしながらお手洗いの件ではご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/29
ハナホテルは過去、群馬渋川で利用させていただきました。非常に良かったので他の場所でも、と思っていて今回籠原にお世話になりました。
館内は綺麗で終日気持ち良く過ごせました。
今後リピ確定です。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは既存の建物をリニューアルして2023年12月にオープンいたしました。
他のハナホテルとはまたスタイルが違いますが館内に無料マッサージチェアや男性サウナ、女性岩盤浴の設置がありお客様には快適にお過ごしいただけたようで幸いです。
またリピ確定との嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。^^
この状態を保てるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/29
深谷のイベント参加のために宿泊しました。清潔なホテルで、フロントの方々の接客は素晴らしいと思いました。いろいろありがとうございました。朝ごはんは無料なので、あまり期待はしていませんでしたが、
びっくりしました。お腹いっぱい食べました。種類も多くて、これが無料?なんて驚きです。また、泊まりたいと思いました。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食を美味しそうにお召し上がりになるお客様の姿が浮かび、こちらとしても嬉しい限りです。
またご滞在中は問題なくお過ごしいただけたようで何よりです。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/28
桜といちご狩りメインで泊まったホテルですがキレイでいいホテルでした。ビジネスで大浴場ありは助かりますね。朝食も美味しかったです。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
春を感じるご旅行をされたようでお楽しみいただけたでしょうか...
大浴場と朝食をお気に召していただけたようで幸いです。
またお近くにお越しの際はご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/28
ホテルが新しいので居心地が良いホテルと感じました。
しかしながらホテル前のロータリーが狭く機能的では無いく感じました。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子がうかがえ嬉しく思います。
しかしながらホテル前のロータリーでは、ご不便をおかけして申し訳ございません。
既存の建物のリニューアルの為何卒ご理解いただければと存じます。
ホテルの脇にも数台駐車できますが、駐車場をご利用の場合ホテル前の県道47号線を挟んで反対側が広くなっておりますのでそちらをお勧めいたします。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/28
学校(高校)の合宿の団体が宿泊していた。
何十人も同じ時間に行動するので、風呂も朝食も占領状態。朝食会場は入場制限され、30分以上待たされた。その上、学校関係の者は後から来ても優先入場。この対応は酷い。おかげで朝食時間5分しかなかった。
団体優先にするようなホテルのようです。
他のホテルでも合宿の団体と遭遇したが、他の方とは風呂・食事の時間分けが行われていた。本来そうするべきではなかろうか。
リピートはしないかも。
熊谷天然温泉 ハナホテル籠原からの返信
この度はハナホテル籠原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました当日はいくつかの団体のお客様が重なり一般のお客様に対してのご対応が不十分でした。とても心苦しくお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、ご宿泊いただいた皆様に行き届いたサービスができるよう今後の運営改善に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/9