ホテルルートイン仙台東のよくあるお問合せ一覧

大浴場にコインランドリーはありますか？ 女性脱衣所にのみ１台ございます。 コインランドリーは大浴場のある２階にございます。（自動販売機コーナー内） 洗剤は自動投入されますのでご準備は不要です。（洗...

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ホテル内は禁煙ですか？ 館内は禁煙でございます。 喫煙は１階、５階、１０階の喫煙コーナーをご利用下さい。 客室の場合は喫煙ルームでのみ可能でございます。

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会議室の利用時間に制限はありますか？ 会議室の空きがある限りはご利用可能でございますが、会議室のあるフロアにも客室がありますので 深夜や早朝は音が響かない範囲でご利用下さいますようお願いしております...

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宅急便の往復便は利用できますか？ 宅急便の往復便の利用は可能でございます。 ホテルに届きました宅急便はフロントにてお預かりし、チェックイン時にお渡し致します。 復路でお出しの際はフロントにお申し出下...

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仙台駅からのアクセス方法を教えて下さい。 仙台駅からお越しの際は地下鉄のご利用が可能です。 仙台駅より地下鉄東西線「荒井駅」方面にご乗車いただき、ホテル最寄り駅の 「六丁の目駅」まで約１０分で到着致...

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来客がある場合部屋に案内できかすか？ 客室は宿泊者様以外ご入室いただけません。 面会などはソファー椅子とテーブルがございますので、１階ロビーでお願い致します。

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会議室を利用したい場合当日申し込みでも使えますか？ 会議室に空きがある場合でも室内のセッティング等の準備が必要となりますので 当日のお申し込みはお断りさせていただいております。 可能な限り早めのお申...

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朝食は部屋で食べる事ができますか？ 朝食はレストラン会場でのみお召し上がりいただけます。 お部屋への持ち込みは衛生面上、お断りさせていただいております。

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全国旅行支援に関しましては当日ホテルにお申し出頂いても承ることが出来かねます。 事前にじゃらん様のサイトにて申請手続きが必要となります。（予算上限に達した場合は申請できない可能性がございます。適用でき...

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ネットにてカード決済でご予約を同室1名追加で２名利用に変更は可能でございます。 その場合は２名でご利用可能なダブルルームやツインルームに変更となり、差額を現地にてご精算していただくようになります。差額...

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以前はマッサージサービスの提供はございましたが、２０２２年８月現在、マッサージの受付は行っておりません。

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ホテル１階にはセルフカフェコーナーがございます。（ホットコーヒーのアメリカン/ブレンド） ご利用可能時間は６:３０〜１０:００と１５:００〜２２:００となっております。 カップの蓋もございますのでお部屋...

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朝食・夕食レストランをご利用の際は感染防止対策へのご協力をお願いしております。 【朝食・夕食共通】 ・レストラン入口設置の手指消毒液での消毒 ・マスクの着用 ・レストラン内のテーブル・座席の数を減ら...

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２０２３年１１月３０日（木）をもちましてテイクアウトを 終了とさせていただきます。 店内営業は継続しておりますので、ぜひお越しくださいませ。

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全室に消臭剤をご用意しております。

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申し訳ございませんが、ペットのご宿泊はお断りさせていただいております。

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通常はチェックイン時に全泊数のご精算を頂戴いたしますが、泊まる日数が確定していない場合は、確定日数のみのお支払いも可能でございます。残りのご宿泊日数が確定した際に残り分のお支払いをお願い致します。 ま...

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じゃらん様からご予約のお客様は各種ポイントカードへのポイント付与は行っておりません。 （ポンタカードやｄポイントカードへの付与は公式ホームページやお電話でのご予約のみとなっております）

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小さめのスリッパのご用意がございます。未就学児のお子様には少し大きい仕様になりますが、必要な場合はフロントにお尋ね下さいませ。（紙スリッパは大人サイズのみとなります）

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申し訳ございません。ホテル内には売店はございません。１階、２階、５階、１０階にはお飲み物の自動販売機、１階にはカップラーメンやスナック類の自動販売機、２階にはアイスクリームの自動販売機がございます。 ...

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チェックイン時間の制限や門限等はございません。チェックインは深夜でも可能ではございますが、チェックアウト時間は翌日１０：００となっております。また、チェックイン時間が遅くなる場合はお手数をお掛け致しま...

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当ホテルにはレディースルームはございません。

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恐れ入りますが、ホテルへ郵送でご返却をお願い致します。

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大浴場脱衣所にはマッサージ機のご用意はございません。また、館内にもマッサージ器はございません。

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ご滞在中はお部屋にいたままでも大丈夫でございます。清掃中は一旦お部屋を空けて頂く事となりますが、その間は一階ロビーにて座っていただけるスペースがございますのでそちらをご利用下さいませ。また、清掃時間を...

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ルームキーの紛失の場合は￥５００をお支払いいただくようになります。外出の際はルームキーをお持ち歩きいただけますが、ご心配の方はフロントにお預け下さいませ。

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ホテルより徒歩２０分弱の所に西松屋様がございます。また、スーパーマーケットですとホテルより１５分弱の場所にございます。（通常のスーパーの為品数は西松屋様より少ないと思われます。） フロントにて場所のご...

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一度ご使用いただいたバスタオル・フェイスタオルの交換は可能でございます。お手数をお掛け致しますがフロントにお声がけ下さいませ。

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バイクや駐車場の専用スペースはございませんが駐車は可能でございます。バイクの場合は乗用車のスペースをご利用いただくかフロントにお声がけ下さいませ。自転車に関しましてもスタッフにお声がけ下さいませ。場所...

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