宿番号:391678

■2019年 3月22日 グランドOPEN! 空港/博多/中州まで至便の立地■

地下鉄空港線『天神駅』から徒歩5分◇地下鉄七隈線『天神駅』から徒歩7分

リッチモンドホテル天神西通のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.4
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 4.2
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/20代 その他

りさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
じゃらん限定★【シンプルステイ】 素泊まり 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
シングル 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

綺麗でした

ライブがあり利用しました。周辺には食べるところやショッピング施設も多くあり快適に過ごすことができました。フロントの方も優しく、部屋も綺麗でよかったです。ありがとうございました!

男性/40代 出張

ミルさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
じゃらん限定★【シンプルステイ】 素泊まり 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

街に近い

清潔感があり、フロントの対応も良かった。近くに、食べ物屋さんは、たくさん会って便利でした。岩田屋のすぐ隣でした

リッチモンドホテル天神西通からの返信

いつもリッチモンドホテル天神西通をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
以前に引き続き私どものホテルをお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、館内の清潔感やフロントスタッフの対応、立地につきましても数々のお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後ともお客様に寄り添ったおもてなしの姿勢を大切にし、徹底したサービスを提供できるよう精進いたします。
何かお気づきのことがございましたら、いつでもフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
またお客様にお会い出来ますのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
フロント 森重
支配人

返信日:2024/5/23

男性/70代 一人旅

つりきちさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
九州をみつけよう♪【素泊まり】福岡・博多 シンプルステイプラン
シングル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

今回も宿泊させて頂きます。

リッチモンドホテル天神西また宿泊します。今回は2泊です。遊び買い物は岩田屋別館が横に有り家族で最高の場所です。食事も周りに沢山あります。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

いつもリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
ご投稿いただきましたように、近隣にはお買い物やお食事を楽しめるお店や飲食店が数多くございます。
今回もお客様にとって、ご満足いただけるご滞在となりましたようで何よりでございます。
今後ともまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同より一層精進してまいります。
また福岡にお越しの際はぜひリッチモンドホテル天神西通をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森重
支配人

返信日:2024/5/23

男性/70代 一人旅

つりきちさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
九州をみつけよう♪【素泊まり】福岡・博多 シンプルステイプラン
ダブル 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

歯医に通院

いっも宿泊させてもらいます。スタッフの皆さんいつも親切で年寄りに親切で助かります。食事は1階にロイヤルがあります。天神にも近く便利です。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

いつもリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもはお年寄りの方やお子様など、すべての皆様に快適にお過しいただけるように日々努めております。今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
これからもお身体に気を付けて、いつまでも元気にお過ごしください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント 梅本
支配人

返信日:2024/5/18

女性/50代 家族旅行

ロッキーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 4/29までのご予約♪朝食付き 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地よく、きれいで安定

とても立地が良く、新しく、またロイホの朝ごはんなので美味しいです。
気軽に泊まれる値段設定が嬉しい。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、私どもホテル自慢の立地の良さについてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。天神駅より徒歩5分、さらにホテル周辺にはコンビニエンスストアや飲食店などがにたくさんある為、立地のよさを体感していただけた様子が伺えて嬉しく拝読させていただきました。
ロイヤルホストの朝食につきましても、「美味しい」という料理人が一番喜ぶお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ロイヤルホスト自慢のパンケーキやジャワカレーなど朝からお腹いっぱいお召し上がりいただけます。
また、福岡にお越しになる機会がございましたらお会いできる日を楽しみにしております。
最後になりますが、口コミの投稿に貴重なお時間を頂き誠にありがとうございます。
フロント 梅本
支配人

返信日:2024/5/18

女性/20代 その他

みかんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
じゃらん限定★【シンプルステイ】 素泊まり 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スムーズに宿泊できました

チェックインやチェックアウトが待ち時間なく、機械でスムーズにできてとてもよかったです。
立地がとにかくよく、部屋や水回りも清潔でした。
また利用したい施設です。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
スムーズにフロントでのお手続きが出来ましたようで大変安心いたしました。
立地やお部屋につきましても、ご満足いただけました様子が伺え何よりでございます。
今後ともお客様一人ひとりのお声に真摯に耳を傾け、より一層のサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
また福岡にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 森重
支配人

返信日:2024/5/11

女性/50代 家族旅行

ウッキーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
九州をみつけよう♪【朝食付き】【早期予約】21日前予約でポイント最大6%アッププラン☆
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂とトイレが別っていいですね

GWの野球観戦で利用しました。
主人が喫煙者なのですがなかなか喫煙できるホテルがなく、検索で探してこちらに辿り着きました。お風呂とトイレが別なので、いろんな所に気を遣わず洗い場を使い、足を伸ばしてお風呂に入る事ができました。
天神だと試合日にドームまでバスが直行で出てるので、移動も楽。荷物を預けられるので助かりました。
食事もさすがロイホ、種類があって美味しかったです。
8月にまたドームに行く予定なので、また予約しました。今度もお世話になります。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容から、お客様にとってご満足いただけるご滞在となった様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰る通り、今回ご宿泊いただいたスーペリアツインルームはお風呂、トイレ、洗面台が独立した造りでございます。
お風呂も快適にお使いいただけましたようで何よりでございます。
また天神からはバスや地下鉄の乗り場も多くございますので、ご宿泊のお客様にとって利便性にも優れているかと存じます。
ロイヤルホストのお食事につきましても、お褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
朝食ではロイヤルホストのパンケーキやグラタンなど様々なこだわりのメニューを取り揃えており、数多くのお客様にご好評をいただいております。
また、ランチやディナーの営業も行っておりますので、また機会がございましたらぜひこちらもご利用くださいませ。
お客様からの温かいお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。
今後とも現状に甘んじることなく、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指しサービスの向上や改善に努めてまいります。
また8月にお客様にお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森重
支配人

返信日:2024/5/11

女性/50代 その他

tottkさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
九州をみつけよう♪【素泊まり】福岡・博多 シンプルステイプラン
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

受付スタッフは疲労困憊なご様子。

チェックイン対応中の後ろ2番目で待っていました。先客が去った後も一切こちらへは案内はなく(普通は経験的になりますがスタッフからのお声かけ「少しお待ち下さい」など他のホテルでは気づかいのアナウンスがあります。しかしそのスタッフのパフォーマンスはカチャカチャチャカチャカ
ひたすらPCに向かいお忙しそう(夜9時過ぎのチェックインだった為か、「察して下さい」
だったのかと
お疲れモードで
口もききたくないご様子。
まあ、お疲れ様なご様子から
勝手な想像をしたに過ぎませんが
とりま、
こちらは「ハイハイハイ。。」
心でつぶやきながらひたすら待つ姿勢。
ようやく、モニターかで気付かれたのか、バックヤードから「バッジが研修中」の方がいらして
チェックイン受付していただき事なきを得、助かりました。
その時の女性スタッフの方、
ご丁寧に、ありがとうございました。
ホテルのロケーションは便利で素晴らしいです。居心地はまあ、最初の印象が塩対応で滞在中も後を引き凹みました。
けどまた懲りずに次にはお元気なスタッフさんに迎えて頂けたらと

てか、次回があれば自動チェックイン致します。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば、どんな状況においてもお客様皆様に気を配り、私どもから積極的にお声かけすべきところでございました。
気遣いとおもてなしの姿勢が足りておらず、お恥ずかしい限りでございます。
この度ご不快なお気持ちのままご帰宅されたことを思いますと、胸が痛む思いでございます。
今回の件につきまして責任者とスタッフ間でも共有し、直ちに改善に努めてまいります。
しかしながら、ロケーションにつきましてお褒めのお言葉を賜り恐縮ながら嬉しく存じます。
ご投稿いただいたお言葉を大切にし、今後ともご満足いただけるおもてなしを目指し日々精進してまいります。
大変勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際は、リッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
季節の変わり目で疲れが出やすい季節でもございますので、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
フロント森重
支配人

返信日:2024/4/16

女性/20代 夫婦旅行

chiさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
じゃらん限定★【シンプルステイ】 素泊まり 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が綺麗

天神周辺の屋台から徒歩ですぐに迎えとても利便性が良いなと感じました!雨も降っており傘を無料で貸し出して下さったのがとても助かりました!

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、ホテルから歩いて天神周辺の屋台に向かうことが出来ます。
フロントに屋台マップのご用意もございますので、ご入用の際はフロントでお渡しいたします。
また、傘の貸出につきましてはお役にたてたようで何よりでございます。
他に何かご要望などございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
最後になりましたがお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をお待ちしております。
フロント 坂本
支配人

返信日:2024/4/15

女性/20代 友達旅行

ふっこさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
九州をみつけよう♪【朝食付き】【早期予約】7日前予約でポイント最大4%アッププラン☆
ダブル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

洗面・トイレ・お風呂が独立している部屋で大満足

一泊で泊まらせて頂きましたが、本当に素晴らしいホテルでした。
なんと言っても洗面・トイレ・お風呂が3点独立していたのが本当に魅力的で、お風呂も広いのでゆっくりリフレッシュ出来ました。
朝食はロイアルホストさんのブュッフェなのでもちろん美味しかったです!
また天神に行った際はここに泊まりたいなと思います!

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「またここに泊まりたい!」とのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰るとおり、今回ご宿泊いただいたスーペリアダブルルームと、ツインタイプのお部屋につきましてはお風呂、トイレ、洗面台が独立した造りとなっております。
ご投稿いただきました内容から、お部屋で快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変安心いたしました。
また朝食につきましても、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後とも現状に甘んじることなく、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指しサービスの向上や改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森重
支配人

返信日:2024/4/6

男性/60代 その他

やまさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
じゃらん限定★【シンプルステイ】 素泊まり 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

高いレベルで満足できるホテル

天神エリアにありどこに行くにも便利なロケーション。
部屋もちょっとゆとりを感じられる広さ。
清潔感、安心感はリッチモンド標準で不満なし。
そういうことで最近はリッチモンドさんをよく利用させていただいてます。
コーヒーサービスがあれば尚良しです。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきありがとうございます。
数々の温かいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
コーヒーサービスにつきましては、現時点でフロントではご用意ができず申し訳ございません。
代わりにフロントのアメニティバーにコーヒーと煎茶のティーパックをご用意しております。
全てのお部屋にケトルのご用意がございますので、ご自由にお持ちいただき、宿泊中お部屋でゆっくりお休みいただく際にご利用いただければと存じます。
今後ともまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
何かお気付きの点がございましたら、お声かけいただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 坂本
支配人

返信日:2024/4/3

女性/30代 恋人旅行

J.hさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
九州をみつけよう♪【素泊まり】福岡・博多 シンプルステイプラン
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

想像以上に綺麗なホテル

ガヤガヤした駅前を通り抜け、どんなホテルなのかと思いきや、とっても綺麗な内装でびっくり。
そしてミキモトのシャントリが置いてあり、感動。
枕元にコンセントがあるのも有り難かったです。
お風呂は広くて、ロビーに置いてあった入浴剤を入れて長湯してしまうほどリラックスできました。
深夜は中洲へ飲みに行ったのですが、タクシーでホテルへ帰ってきても近かったので、そんなにお金もかかりませんでした。
また博多へご飯を食べに来る時はここに泊まろうと思います。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容から、お客様にとってご満足いただけるご宿泊となった様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
数々のお褒めのお言葉を賜り、恐縮ながら嬉しく存じます。
お風呂やミキモトのアメニティ等につきましても、お喜びいただけましたようで何よりでございます。
また、私どものホテルは天神の中心地に位置しておりますため、中洲や博多方面のアクセスにも優れており、多くのお客様からもご好評いただいております。
今後とも皆様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また福岡にお越しの際には、リッチモンドホテル天神西通をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森重
支配人

返信日:2024/3/31

女性/50代 夫婦旅行

にゃおさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
じゃらん限定★【シンプルステイ】 素泊まり 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

天神ど真ん中!

綺麗で清潔です。とてもいいです。
フロントのかたの対応もすごくよくて、気持ちいいです。
ダブルベットがもう少し大きいと言うことなしです。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内の清潔感とフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かいお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。
しかしながら、お部屋のベッドにつきまして、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。
私どものホテルでは、お客様が今回ご宿泊いただいたモデレートダブルルームより少し広めの、スーペリアダブルルームというお部屋もご用意しております。
こちらのお部屋はベッド幅が160cmございますので、広々と快適にお過ごしいただけるかと存じます。
またご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひこちらのお部屋もご検討いただけますと幸いでございます。
今後もお客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森重
支配人

返信日:2024/3/16

男性/30代 友達旅行

てつさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
じゃらん限定★【シンプルステイ】 素泊まり 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ちょっとした、旅利用には最適

近隣に飲食店も多く、立地としては満足
ただ、駐車場までの道のりが少し分かりづらい所が難点‥
申込時のマップに近隣の場所からのルートがあるとわかりやすいかも

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場について分かりづらく、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見をスタッフ間で共有させていただき、サイトの案内方法を改善していくとともに、今後のサービス向上に努めてまいります。
ご案内が遅くなりましたが、フロントでは地図が載った詳しい案内用紙をお渡ししております。もし次回宿泊の機会がございましたらお渡しさせていただきたく存じます。
しかしながらご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「立地としては満足」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様のご都合にあっていれば嬉しい限りでございます。
また福岡に来る機会がございましたら、リッチモンドホテル天神西通をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント宮原
支配人

返信日:2024/3/7

男性/20代 友達旅行

あんどうさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
じゃらん限定★【シンプルステイ】 素泊まり 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
4ベッド 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

落ち着いたホテル

エントランスのくつろぎスペースが、いい雰囲気で最高でした。ベットもとても大きくて楽しく泊まることができました。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。
宿泊のお客様へは、非日常感を味わって頂けるような空間の提供を心掛けております。
また各階に設置している博多織の装飾やインテリアなど、カーペットに至るまで当館のこだわりでございます。
今回ツインルームにご宿泊いただきましたが、ゆとりを感じてお過しいただけるようベットはシモンズ社製のセミダブルベッドを設置しております。
お客さまからの嬉しいお声に恥じぬよう、今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
次回また福岡にお越しの際も私どもホテルをお選びいただければ幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 古松
支配人

返信日:2024/3/7

女性/30代 子連れ旅行

あーさんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
じゃらん限定★【シンプルステイ】 素泊まり 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゲームセンターが近くにあり

幼児と一緒に宿泊しました。
ゲームセンターが近くにあり、数泊したので通るたびにFOUキャッチャーゲームしたいといわれ困りました。。
お風呂はセパレートタイプでゆっくり入れました。ベッドも寝心地がよく大満足です。下にロイヤルホストがあるので早めの夕食をとった後、デザートタイムで利用しました。次回は朝食利用で泊まってみたいです。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、お客様がご宿泊いただいたお部屋はトイレとお風呂、洗面台がそれぞれ独立した造りになっておりますので、ご自宅にいるようにごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
また、“次回は朝食利用で泊まってみたい“とのお言葉を頂戴することができ、ホテルスタッフ・レストランスタッフ一同大変感激しております。
今後も現状に満足する事無く、お客様より「また利用したくなるホテル」と思っていただけるようなホテル創りを目指し日々精進して参ります。
朝食付きのお得な宿泊プランもございますので,ぜひ次回ご利用時はそちらのプランも検討していただければ幸いです。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント坂本
支配人

返信日:2024/3/7

女性/60代 出張

やっちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 1/29までのご予約♪朝食付き 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
シングル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋が清潔でよかったです

部屋もバスルームも綺麗に掃除され気持ちよく過ごせました。ただ朝食のバイキングが冷たくなったものが多く質もいまいちて残念でした。ロイヤルホストだったので期待してたのに残念でした。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご朝食においてご期待に沿える質ではなく、大変申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。レストランへは早急に本口コミを共有し、改善に努めて参ります。
しかしながら、お部屋の清潔感に関しましてお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
今後はホテル一棟としてどのサービス・設備をご利用いただいてもご満足いただけますよう精進して参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント横川
支配人

返信日:2024/2/27

男性/50代 家族旅行

やっちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
じゃらん限定★【シンプルステイ】 素泊まり 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋やセキュリティもバッチリ。

建物自体が少し奥に入った場所にあるので不審者が入りにくい感じがしました。また、フロントが2階にあり、エレベーターはカードキーをかざさないと該当のフロアに行けずセキュリティもバッチリです。部屋はバス、トイレ、洗面所全て別スペースになっているので1人が占有して、使用出来ないというストレスも全くありませんでした。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
セキュリティ面並びにお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、安心してご滞在いただけた様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様がご滞在いただいたお部屋はバス、トイレ、洗面台が分離している広々としたお部屋でございますので、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
これからもお褒めの言葉に甘んじることなく、お客さま一人ひとりに寄り添ったサービスを続けスタッフ一同精進して参ります。
最後にはなりますが貴重なお時間の中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
福岡にお越しの際はぜひリッチモンドホテル天神西通をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント吉武
支配人

返信日:2024/2/19

女性/40代 夫婦旅行

アッコママさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 1/29までのご予約♪朝食付き 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地、朝食が最高

福岡市の中心地 天神での宿泊、デパート、商業施設に近く 交通機関の駅も近く便利でした。朝食がロイヤルホストでのバイキング、 カレー パンケーキなど 美味しく とても満足でした

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ホテルでのご滞在、ご朝食にご満足いただけたようで大変安心しております。
ホテル周辺ではお買い物やお食事も徒歩圏内で十分に満喫でき、
またご朝食はご宿泊ではないお客様でもご利用いただけます。
今後ともより一層お客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
またのお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント吉武
支配人

返信日:2024/2/19

男性/40代 家族旅行

Sosaさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 1/29までのご予約♪素泊まり 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
ツイン 食事なし
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

私はこのホテルがとても好きでした

ホテルは交通の便が良く、活気のあるロケーション、快適な客室、そして良いサービススタッフがいて、将来の福岡の第一候補です!

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。
お客さまからの評価に恥じぬよう、今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
次回福岡にお越しの際は私どもホテルをお選びいただければ幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント 田島
支配人

返信日:2024/2/7

男性/50代 家族旅行

ゼウスさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
九州をみつけよう♪【朝食付き】【早期予約】7日前予約でポイント最大4%アッププラン☆
4ベッド 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

一部屋を大人4人で宿泊はちょっときついかも

大人4人の一家族で利用しました。ツインのベッドにエキストラベッド二つ追加の部屋だったのですが、想像以上に部屋が狭く、部屋がベッドに埋め尽くされている感じでした。物を置く机もなく身動きもとりにくい空間だったため、大人4人家族やグループ旅行では不向きかもしれません。朝食のブッフェはロイヤルホストの係員の方はとても丁寧な接客でしたが、料理の質としては九州の美味しいものが食べられるとはあまり期待しない方がいいと思います。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルを選んでいただいたにも関わらず、お部屋の狭さに関しましてご不便をかけてしまい
大変申し訳ございません。またご朝食に関しましても、ご満足いただけない内容となっており、重ねてお詫び申し上げます。
昨年12/20より内容を一部改定しておりますが、より良い改善に繋げていきたく現在お客様へのアンケートを実施しており、多くのお声を伺っております。今後も九州の料理のみならず、全体としてグレードを上げていき、ご朝食をご利用になるすべてのお客様にご満足いただける内容にしていけるよう継続して協議を実施して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、もし挽回の機会がいただけるのであれば、またリッチモンドホテル天神西通をご利用いただければ幸いでございます。
お客様からの声をひとつひとつ受け止め、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 横川
支配人

返信日:2024/2/4

女性/50代 子連れ旅行

rhママさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】11/19までのご予約♪ 素泊まり 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

初 天神

東京浅草のリッチモンド利用し、とても良かったので福岡旅行に利用させていただきました。深夜まで路上のアナウンスが結構耳障りでした。加湿器を利用しようとしたところ、カビがあり断念。その他は満足です。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通に宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
市内数多くあるホテルの中からせっかくリッチモンドホテル天神西通をお選びいただいたにも関わらず、近隣放送や清掃の不行き届きによりご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。今後ご指摘いただきました部分に関しまして改善に努めて参ります。
しかしながら、そういった点以外に関して「その他は満足」というお声をいただき、恐縮ながら嬉しく存じます。
今後もまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上や改善に努めてまいります。
もし次回また福岡へお越しの際には私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中お声を寄せていただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント横川
支配人

返信日:2024/1/29

女性/40代 出張

ハムハムさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
じゃらん限定★【シンプルステイ】 素泊まり 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
シングル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

とてもキレイ

仕事でシングルに宿泊しました。到着して最初の感想は、全体的にとてもキレイ。まだ新しいこともありますが、掃除も行き届いていて清潔感のあるホテルでした。ハンガーやコンセントの数が少なかったり、惜しいなぁと思うホテルが殆どですが、このホテルは細かい所にも満足でした。浴槽も広く、部屋も明るくて快適に過ごすことができました。1点だけ気になったこと。チェックアウトが自動精算機だったのですが、フロントの方は無言でした。他に対応中のお客様がいたのでしょうが、何も言われずホテルを後にしたので、これでもう帰っていいのかな?と思ってしまいました。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、チェックアウトの際にスタッフよりお声かけが出来ておらず、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来であればお客様皆様に感謝の気持ちを込めてお声かけをすべきところでしたが、徹底出来ておらず恥ずかしい限りでございます。
今後またこのような事がないよう、スタッフ全員に共有しサービスの改善に努めてまいります。
しかしながら、お部屋につきましてお褒めのお言葉を賜り、恐縮ながら嬉しく存じます。
快適にお過しいただけたようで何よりでございます。
また出張で福岡にお越しの際は、リッチモンドホテル天神西通をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント森重
支配人

返信日:2024/1/25

男性/40代 子連れ旅行

りんかパパさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
九州をみつけよう♪【朝食付き】【早期予約】7日前予約でポイント最大4%アッププラン☆
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地も最高な綺麗なホテル

年始の九州旅行の際に宿泊利用しました。
九州旅行3日目に訪れたホテルでしたが、
とにかく立地が良く、周辺には飲食店から買い物まで何でも揃っていた為、何も不便がありませんでした。
ホテルから直ぐのもつ鍋料理屋と10円パン屋さんも良かったです。
名古屋から車で訪れた旅行でしたが
かなり離れてるか心配していた提携駐車場からも程よく近く助かりました。
天神周辺の宿泊の際にはまた是非お世話になります!

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のご都合にあった様子が拝見でき、安心いたしました。
ホテル周辺にはたくさんの飲食店や百貨店がございます。フロントではおすすめの周辺の飲食店をご紹介しておりますので、ぜひ次回来館された際にはスタッフへお気軽にお声掛けくださいませ。
しかしながら、私どものホテルには駐車場がございませんので近くの提携駐車場をご案内させていただいております。
ご足労をおかけしてしまいますが、ホテルから近く駐車台数が多い場所となっておりますのでご理解いただければ幸いでございます。
今後とも引き続きすべてのお客さまにご満足いただけるようにサービス・設備共に充実させてまいります。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
また福岡にいらっしゃった際にはぜひリッチモンドホテル天神西通をご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
フロント宮原
支配人

返信日:2024/1/23

男性/40代 一人旅

HISAOさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
じゃらん限定★【シンプルステイ】 素泊まり 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

上質感ある空間。

一階に高級ファミレスロイヤルホストもあり、外食はココで決まり。
12階建てのホテルで、高質なシンプル感があります。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また貴重なお時間を中でご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきました内容から、館内でのご滞在とロイヤルホストでのお食事にご満足いただけましたようで、大変安心いたしました。
今後ともより一層お客様のご期待に添えますよう、日々サービスの向上や改善に精進してまいります。
次回また福岡へお越しの際にも、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント森重
支配人

返信日:2024/1/20

女性/40代 家族旅行

うるさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】 10/29までのご予約♪朝食付き 福岡の出張/観光の拠点におすすめ
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

おおむね満足

今回は家族とイベント参加のためこちらのホテルを利用しました。
繁華街にあるにも関わらず、とても静かで綺麗。それに家族となので洗面台、トイレ、風呂が別々の独立式は便利が良くて部屋はとても満足でした。
朝食はロイヤルホストでビュッフェ形式。品数はそこまで多くないですが、和洋、カレー、パンケーキまであって満足でした。
強いて難点をあげるなら、昨年10月末に予約したのですが、宿泊前にホテルを検索していたとき、ほぼ同じプランがはるかに安い金額だったのがショックでした。
平日ツインにしては高いな、と思っていたのですが、繁華街に近くお正月明けなので価格の変動が激しいのでしょうか?今度はよくチェックしようと思います。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、ご予約されるお日にちによって料金が変動してしまう事に関して、お客様に不信感を抱かせてしまう結果になってしまい大変申し訳ございません。
今後は予約日時による極端なご利用料金の上下がないよう、より正確な予約管理に努めて参ります。
しかしながら、立地やお部屋の設備、朝食などについてお褒めのお言葉を多数いただき大変嬉しく存じます。
現在私どものホテルではご利用されるお客様により満足していただけるよう、朝食ビュッフェに日替わりで九州各県の郷土料理やロイヤルホストの名物メニューを取り入れて、日々品数の向上・品質の改善に努めております。
今後は品数においてもお客様にお褒めのお言葉をいただけるよう、レストランスタッフと一丸となってサービスの向上を目指していきたいと存じます。
誠に勝手なお願いではありますが、今後の滞在がお客様にとって更に満足のいくものになるよう努めて参りますので、また福岡にお越しになった際はリッチモンドホテル天神西通をお選びいただければ幸いでございます。
最後になりますが今回はご帰宅後のお忙しいお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント 古賀
支配人

返信日:2024/1/16

男性/70代 一人旅

つりきちさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
九州をみつけよう♪【素泊まり】福岡・博多 シンプルステイプラン
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

今回は2日泊まりました。

前に泊まった時に部屋が綺麗でビックリしたけど。やっぱり新しいホテルは最高ですね。何処も綺麗で友達にも紹介したら凄く喜んでくれた。岩田屋の裏にあり、遊び買い物食事何でも最高ですね。地下鉄で行けば中洲川端も5分で行けて夜の遊びもいろいろあります。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度は数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル天神西通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お友達にもご紹介いただいたとの事、大変嬉しく存じます。
天神周辺でお買い物をするにもお食事をするにも、中州にも徒歩圏内でございますので十分満喫いただけるかと存じます。
これからもお客様の期待を裏切ることの無いよう、館内の清潔さを保ち快適にお過ごしいただける
空間をつくってまいります。
また福岡にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテルをお選びいただけますと幸いに存じます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント山道
支配人

返信日:2024/1/13

女性/30代 友達旅行

さやさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
九州をみつけよう♪【素泊まり】福岡・博多 シンプルステイプラン
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋がとても綺麗で立地もよし!

毎年福岡に旅行にきてます。
こちらのホテルは部屋もとても綺麗で接客も丁寧でした
立地もとてもいいところにあるので来年もこちらのホテルにしたいと思います。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室並びにスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿いただいた通り、ホテル周辺には百貨店やお食事処がたくさんございます。
また、公共交通機関へもアクセスが良く、大変便利かと存じます。
これからもお褒めの言葉に甘んじることなく、お客さま一人ひとりに寄り添ったサービスを続けて参ります。
何かお気づきの点等がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミにご投稿いただきましてありがとうございます。
ぜひ福岡へいらっしゃった際にはリッチモンドホテル天神西通をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント宮原
支配人

返信日:2024/1/12

女性/50代 家族旅行

ゆうままさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
九州をみつけよう♪【朝食付き】【早期予約】21日前予約でポイント最大6%アッププラン☆
トリプル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食が美味しい

部屋は狭いけど居心地は良く、外の賑やかな感じも最初は気になりましたが、ベッドが最高で良く眠れました。
朝食もスタッフさんが感じよく種類も豊富でおいしかったです。
た利用したいです。 
タオルが少し生臭かったかなあ。

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
タオルが生臭く、ご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございません。
本来であれば、清掃の際に徹底して確認を行い、お客様に快適にご利用いただけるようご用意するべきでございます。
今後またこのような事がないように、清掃のスタッフにも共有し確認を徹底してまいります。
しかしながら、お部屋のベッドや朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、恐縮ながら嬉しく存じます。
今後もまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上や改善に努めてまいります。
次回また福岡へお越しの際には私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント森重
支配人

返信日:2024/1/11

女性/50代 夫婦旅行

とととさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【期間限定】朝食ブッフェリニューアル記念!朝食割引プラン♪
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

予想通りのホテルでした

お値段にしては綺麗で部屋も広く快適に泊まれました
風呂も広くてトイレ洗面台が別々になっているところも
よかったです。朝食も種類が豊富で味もおいしかったです

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ご投稿いただきました通り、今回ご宿泊いただいたスーペリアツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立した創りでございますので、利便性にも優れているかと存じます。
お部屋で快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変安心いたしました。
また朝食についても、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後とも現状に甘んじることなく、ご宿泊者様皆様にご満足いただけますようサービスの向上や改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント森重
支配人

返信日:2024/1/11

ページの先頭に戻る
[ホテル]リッチモンドホテル天神西通 じゃらんnet