クチコミ・評価(2/3)

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通へご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご投稿より、ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安心いたしました。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し精進してまいります。
その他にもご要望や、何かお気づきのことがございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また福岡にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　坂本
支配人

返信日：2025/1/26

リッチモンドホテル天神西通からの返信

いつもリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食を初めてご利用いただきご満足していただけた様子が伺えて大変嬉しく思います。
ロイヤルホストではやはりカレーが人気で、老若男女問わず皆さんに愛していただいております。
日替わりメニューとして九州のご当地メニューもございますので、ぜひ次回ご利用の際も
ご朝食をお楽しみくださいませ。
今後もロイヤルファンの皆様の期待を超えれるよう努力してまいります。
また、お会いできる日を楽しみにしております。
フロント梅本
支配人

返信日：2025/1/24

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に何度もご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、清掃の徹底やお客様へのサービスの見直しをスタッフ一同努めてまいります。
最後に、お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント吉武
支配人

返信日：2025/1/18

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
リッチモンドホテル天神西通は駅から近く、繁華街にございますので
お買い物や移動の際も便利にご利用いただけるかと存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、ホテルのサービス向上に努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
フロント吉武
支配人

返信日：2025/1/20

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高評価をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご宿泊いただきましたモデレートツインルームはお部屋の広さが26平米となっており、窮屈さを感じさせないようご準備しております。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し精進してまいりますので変わらずのご愛顧を賜りますと幸いでございます。
最後にはなりますが、ご帰宅後のお忙しい中、口コミのご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント宮原
支配人

返信日：2025/1/16

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋、朝食についてなど数々のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
ご投稿いただきました通り、朝食につきましてはロイヤルホストのパンケーキや福岡の名物料理など様々なこだわりのメニューを取り揃えており、数多くのお客様にご好評をいただいております。
また私どものホテルは天神の中心地にございますので、ホテル周辺でもお買い物やお食事などを存分にお楽しみいただけるかと存じます。
お客様のご滞在がご満足いただけるものとなりました様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
お部屋でも快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
今後とも現状に甘んじることなく、より一層のサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
また機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
フロント森重
支配人

返信日：2025/1/18

リッチモンドホテル天神西通からの返信

いつもリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
またお部屋でも、快適にごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、心より安心いたしました。
お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後ともお客様目線に立ったサービスを大切にし、ご満足いただけるおもてなしを目指し精進してまいります。
ご滞在中何かお気づきのことがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また福岡にご旅行の際は、私どものホテルをご利用いただけますと大変嬉しく存じます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
この度は貴重なお時間の中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント森重
支配人

返信日：2025/1/12

リッチモンドホテル天神西通からの返信

Dear,Jennifer.
Thank you for staying at Richmond Hotel Tenjin Nishidori.
We also wish you a Happy New Year!
We really appreciate you kind words regarding our staff,
It was a pleasure hosting your stay.
Wishing you a lovely day and happy holidays,
and hope to see you again soon,
Kind Regards,
Umemoto
Hotel Manager

返信日：2025/1/6

リッチモンドホテル天神西通からの返信

新年明けましておめでとうございます。
この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お正月の家族旅行という特別な日に、私どものホテルをお選びいただけました事、大変光栄でございます。
ご朝食やスタッフの対応、清掃につきましても数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
今後とも現状に甘んじることなく、お客様目線に立ったサービスを大切にし、精一杯のおもてなしに努めてまいります。
また福岡にお越しの際は、リッチモンドホテル天神西通をご利用いただけますと幸いでございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
フロント森重・梅本
支配人

返信日：2025/1/7

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、外の騒音でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
またロイヤルホストでのご朝食につきましても、料理の提供も間に合っておらず、ご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様にご満足いただけますようご用意しておくべきところでしたが、徹底出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。
しかしながら、ご投稿いただいた内容から、お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え大変安心いたしました。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後はお客様のご期待に添ったサービスが出来ますよう改善に努めてまいります。
また何かお気づきのことがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
大変勝手なお願いではございますが、またご旅行で福岡にお越しの際は、リッチモンドホテル天神西通をお選びいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント森重
支配人

返信日：2025/1/6

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。
クリスマスという素敵なイベント時にご利用いただけて光栄でございます。
ホテル周辺には百貨店や飲食店など何をするにも大変便利な場所にございます。
快適に休日をお過ごしいただけた様子が伺え安心いたしました。
ロイヤルホストの朝食についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスをこれからも心がけてまいります。
ご帰宅後のお忙しいところご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント吉武
支配人

返信日：2024/12/27

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
事前にご確認いただいていたにも関わらずスムーズな対応ができず大変申し訳ございません。
最終的にはご希望に添える事が出来たとのことで安心いたしました。
私どもはお客様のご要望にできるだけ添えるようサービス向上に努めておりますので、なにか
ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
最後にはなりますがお忙しい中お褒めのお言葉をお寄せいただきありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
フロント吉武

返信日：2024/12/20

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜りお客様が快適にご滞在いただけた様子が伺え大変うれしく存じます。
ロイヤルホストの朝食ビュッフェでは九州のご当地グルメを日替わりでご提供しております。
ご宿泊でなくてもご利用いただけますので、福岡にお越しの際はいつでもロイヤルホストの朝食をご堪能くださいませ。
立地に関しましてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ホテル周辺には飲食店やデパートが多数ございますので、何をするにも大変便利かと存じます。
ご帰宅のお疲れのところこのような嬉しいお声をお寄せいただきお礼申し上げます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
フロント吉武

返信日：2024/12/16

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の投稿より、お部屋やアメニティ等ご満足いただけたことが伺え安心いたしました。
また、スタッフに対し、素晴らしかったとのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。
今後とも現状に甘んじることなく、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指しサービスの向上や改善に努めてまいります。
ご滞在中何かお気づきのことがございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
フロント坂本
支配人

返信日：2024/12/4

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの場所がわかりづらく、ご不便おかけし申し訳ございません。
しかしながら、たくさんのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ご投稿の内容から、滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え安心いたしました。
折り紙も喜んでいただけたようでスタッフ一同大変感激しております。
お客様に楽しんでいただけますよう、季節の折り紙飾りをご準備しております。
ご自由にお持ちいただけますようたくさんご準備しておりますので、ご宿泊の際にはぜひお土産に持って帰っていただけますと幸いです。
今後ともより一層お客様のご期待に添えますよう、日々サービスの向上や改善に精進してまいります。
次回また福岡へお越しの際にも、リッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　坂本
支配人

返信日：2024/12/4

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や朝食についてお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉に甘んじることなく、今後もサービスの向上と設備の維持に努めて参ります。
また福岡にお越しの際はリッチモンドホテル天神西通をお選びいただければ幸いでございます。
お客様にお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。
最後になりますが、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント　吉武
支配人

返信日：2024/11/29

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地やスタッフの対応につきまして数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お預かりしたお荷物につきましても、ご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。
今後ともお客様一人ひとりのお声に真摯に耳を傾け、より一層のサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
何かお気づきのことがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
フロント 森重
支配人

返信日：2024/11/26

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの場所がわかりづらくご不便をお掛けいたしました。
しかしながら、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、
機会がございましたらまた私どもホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しいなかご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
フロント　田島
支配人

返信日：2024/11/20

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や利便性につきまして数々のお褒めのお言葉を賜り、恐縮ながら嬉しく存じます。
ご投稿いただきました内容から、お部屋で快適にお寛ぎいただけた様子が伺え大変安心いたしました。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みでございます。
ロイヤルホストではランチやディナーの営業も行っておりますので、また機会がございましたらぜひこちらもご利用くださいませ。
今後とも現状に甘んじることなく、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指しサービスの向上や改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
フロント 森重
支配人

返信日：2024/11/14

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮ながらお礼申し上げます。
ご投稿内容から快適にご滞在をしていただけた様子が伺え安心いたしました。
ロイヤルホストではご当地食品を取り入れるなどお客様に楽しんでいただけるような朝食をご提供しております。
今後ともお客様にご満足いただけますようサービス・設備共に充実させて参りますので、変わらずのご愛顧を賜りますと幸いでございます。
最後になりましたが、この度は遠征後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント吉武
支配人

返信日：2024/11/12

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿の内容からお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけました様子が伺え、安心いたしました。
私どものホテルはお部屋割りの都合上広めのお部屋やリファプランで利用するお部屋にご変更をお願いする場合がございます。快く承諾してくださり誠にありがとうございます。
立地に関しましてもお褒めのお言葉を賜り大変うれしい限りでございます。
駅やバス停まで近く、また周辺には飲食店やデパートなどがございますので、大変便利とご好評をいただいております。
ぜひまた福岡にお越しの際には、リッチモンドホテル天神西通にお越しいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿していただきありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　吉武
支配人

返信日：2024/11/12

リッチモンドホテル天神西通からの返信

いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
素敵なお褒めの言葉をいただき、感激しております。
お客さまからの嬉しいお声に恥じぬよう、今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿していただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　吉武
支配人

返信日：2024/11/7

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ホテル周辺には複数の商業施設がございますので、お買い物をするのに大変便利かと存じます。
お部屋に備え付けているMIKIMOTOのシャンプーコンディショナーもご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。ご購入もいただけますのでぜひフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
ぜひまた福岡にお越しの際は、リッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 吉武
支配人

返信日：2024/11/7

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ご投稿の内容から、滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え安心いたしました。
お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺には多くの飲食店や商業施設がございますので大変とご好評いただいております。さらに、ホテルから歩いてすぐの場所には新天町というアーケードや、天神地下街の入り口もございますので、雨の日の移動もさほど不便なく出来るかと存じます。
また、数に限りはございますが雨の日には傘の貸出や、フロントにてビニール傘の販売もしておりますので、お出かけの際はぜひご活用くださいませ。
今後ともより一層お客様のご期待に添えますよう、日々サービスの向上や改善に精進してまいります。
次回また福岡へお越しの際にも、リッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　坂本
支配人

返信日：2024/11/3

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かいお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。
今後とも現状に甘んじることなく、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指しサービスの向上や改善に努めてまいります。
ご滞在中何かお気づきのことがございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
フロント 坂本
支配人

返信日：2024/11/3

リッチモンドホテル天神西通からの返信

Thank you for staying at Richmond Hotel Tenjin Nishidori.
We appreciate your many compliments.
We are very happy to hear that you were able to fully enjoy your couple's trip.
We all look forward to welcoming you again!
Thank you.
Front Yoshitake
manager

返信日：2024/10/16

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄でございます。
ご投稿の内容から、滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え安心いたしました。
お客様にご宿泊いただいたモデレートシングルルームでもお一人でご宿泊いただくには十分な広さであるかと存じますが、少し広めのスーペリアダブルルームは、お部屋の広さだけでなく、お風呂やトイレ、洗面台が独立した造りになっておりますので、バスグッズやスキンケアグッズを色々持っていきたいお客様にもおすすめです。ぜひまたご利用いただける機会がございましたら、こちらのお部屋もご検討いただければ幸いでございます。
また、ご朝食もご満足いただけましたようで何よりでございます。
ご朝食にはロイヤルホストのパンケーキやグラタンなど様々なこだわりのメニューに加え、ご当地のメニューも取り揃えております。
今後もお客様に喜んでいただける朝食が提供できますようレストランスタッフとも協議を重ね、より良いものをご提供できますよう努めて参ります。
最後になりますが、お忙しいところ口コミにご投稿いただきありがとうございます。
今後ともまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上や改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　坂本
支配人

返信日：2024/10/13

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきましてありがとうございます。
私共のホテルをお選びいただいたのにも関わらず､街中の騒音につきまして
ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
外の騒音がすることをすぐに気づきこちらから注意喚起ができれば
お客様により快適にお過ごしいただけたと深く反省しております。
お客様からの貴重なご意見をもとに今後の課題としてスタッフ間でも共有し、改善に努めて参ります。
しかしながら立地についてお褒めの言葉をいただき大変うれしい限りでございます。
また何かご不明な点ございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント吉武
支配人

返信日：2024/9/26

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、さらにはお褒めのお言葉も頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
ご宿泊いただきましたスーペリアダブルルームはお風呂トイレ洗面台がそれぞれ独立し、浴室に関しましてはご自宅のようにお寛ぎいただけるよう設計されておりますので、大変ご好評をいただいております。
今後とも、様々な目的でご利用いただき、快適なホテルステイをお愉しみいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後にはなりますが、ご帰宅後のお忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント宮原
支配人

返信日：2024/9/12

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきましてありがとうございます。
「お気に入りのホテル」とのお言葉大変うれしく思います。
お部屋の狭さに関しましてご不便をかけてしまい大変申し訳ございません。
しかしながらお客様のご投稿より滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
また、スタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。
今後ともより一層お客様のご期待に添えますよう、日々サービスの向上や改善に精進してまいります。
次回また福岡へお越しの際にも、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂本
支配人

返信日：2024/9/6