宿番号:391678
リッチモンドホテル天神西通のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2025/1/4
お正月ホテルライフしたくて利用しました。
夕食がホテルで無いので、心配しましたが、近くの居酒屋が予約とれたので安心でした。朝食はさすがロイヤルホスト、食材の質の高さや味に満足でした。ホテルフロントの対応も丁寧で感じが良くてチエックインからアウトまで素晴らしかったです。お正月で天神で夜間騒がしいかなと想像してましたが、上層階であったせいか、とても静かでゆっくりと正月番組テレビ鑑賞出来て、休めました。とても清潔で今後天神で機会あれば再度利用すると思います。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
新年明けましておめでとうございます。
この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お正月の家族旅行という特別な日に、私どものホテルをお選びいただけました事、大変光栄でございます。
ご朝食やスタッフの対応、清掃につきましても数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
今後とも現状に甘んじることなく、お客様目線に立ったサービスを大切にし、精一杯のおもてなしに努めてまいります。
また福岡にお越しの際は、リッチモンドホテル天神西通をご利用いただけますと幸いでございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
フロント森重・梅本
支配人
返信日:2025/1/7
投稿日:2024/12/27
ライブ終了後に利用させてもらいました、遅くのチェックインでしたが部屋は洗面所浴室トイレがセパレートタイプを選んだのでゆっくりお風呂に入れました。
福岡市内ホテルではめずらしい3点セパレートタイプだったのでリッチモンドさんを選んで良かったと思いました、しかし道路側に近い部屋だったので外の音が聞こえてうるさかったのが少し不満に思います。
朝食は1回のロイヤルホストさんでしたが少し通路が狭いのと料理出しが少し遅れていました。
全体的には満足しました、また利用させてもらいます。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、外の騒音でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
またロイヤルホストでのご朝食につきましても、料理の提供も間に合っておらず、ご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様にご満足いただけますようご用意しておくべきところでしたが、徹底出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。
しかしながら、ご投稿いただいた内容から、お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え大変安心いたしました。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後はお客様のご期待に添ったサービスが出来ますよう改善に努めてまいります。
また何かお気づきのことがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
大変勝手なお願いではございますが、またご旅行で福岡にお越しの際は、リッチモンドホテル天神西通をお選びいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント森重
支配人
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/25
クリスマス前の買い物で、天神に夫婦で宿泊しました。立地も良く、施設設備も清潔で快適に過ごせました。朝食も、メニューはそれ程多くはありませんが、レストランを利用しているため、ボックスシートで、ゆっくりいただくことができました。また、チェックアウト時に、雨が降っており、傘を持参していなかったため、駐車場まで濡れて行くしかないと思っていたところ、清掃スタッフの方が気付き、直ぐに貸し出しの傘を持って来てくれました。おもてなしも最高です。天神での宿泊は次からもここに決まりです。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。
クリスマスという素敵なイベント時にご利用いただけて光栄でございます。
ホテル周辺には百貨店や飲食店など何をするにも大変便利な場所にございます。
快適に休日をお過ごしいただけた様子が伺え安心いたしました。
ロイヤルホストの朝食についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスをこれからも心がけてまいります。
ご帰宅後のお忙しいところご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント吉武
支配人
返信日:2024/12/27
投稿日:2024/12/17
初めてこちらのホテルを利用させて頂きました。
ホテルの部屋に入る時間が同行していた母と違い代金支払いにつきまして、事前に確認していた事が当日到着してお話しした所、出来ない旨でしたが、対応して下さいましたスタッフさんにより、こちらの希望通りにする事が出来ました。
ご対応下さりありがとうございました。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
事前にご確認いただいていたにも関わらずスムーズな対応ができず大変申し訳ございません。
最終的にはご希望に添える事が出来たとのことで安心いたしました。
私どもはお客様のご要望にできるだけ添えるようサービス向上に努めておりますので、なにか
ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
最後にはなりますがお忙しい中お褒めのお言葉をお寄せいただきありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
フロント吉武
返信日:2024/12/20
投稿日:2024/12/13
早めに予約したので周辺相場よりリーズナブルに泊まれました。
お部屋は清潔感があり2人で十分な広さでした。
朝食バイキングがロイホのビュッフェということで、楽しみにしていました。期待通りとても美味しくて大満足。
立地も良いですし、周辺にも飲食店はかなりたくさんあるので、利用しやすいお宿かと思います。
福岡に行く際はまた利用します。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜りお客様が快適にご滞在いただけた様子が伺え大変うれしく存じます。
ロイヤルホストの朝食ビュッフェでは九州のご当地グルメを日替わりでご提供しております。
ご宿泊でなくてもご利用いただけますので、福岡にお越しの際はいつでもロイヤルホストの朝食をご堪能くださいませ。
立地に関しましてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ホテル周辺には飲食店やデパートが多数ございますので、何をするにも大変便利かと存じます。
ご帰宅のお疲れのところこのような嬉しいお声をお寄せいただきお礼申し上げます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
フロント吉武
返信日:2024/12/16
投稿日:2024/12/3
今回2回目の宿泊でした。前回は、まだオープンしたばかりの時だったので、部屋も綺麗で大満足でしたが、あれから少し経っていたのでどうかな?と、思っていたら、お部屋のグレードが前回より下がった予約しかとれなかったのにもかかわらず、シンプルだけど清潔で(私にとっては1番大事な条件)満足でした。お風呂は、トイレと同じで、でも初めからわかっていたので問題はないです。
アメニティも、自分で選べて、必要なものだけもらうのがよかったです。その時にいただいた緑茶のテイーパックとてもおいしかった、他のホテルでは満足したことかないので。
フロントの方、朝食スタッフの方、全て素晴らしかったです。特に朝食の時の女性スタッフの方、とても気が利いて笑顔で朝から気持ちがよかったです。朝食も変わらず美味しかったです。今年もここにしてよかったねって、娘とも話しました。また利用したいと思います。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の投稿より、お部屋やアメニティ等ご満足いただけたことが伺え安心いたしました。
また、スタッフに対し、素晴らしかったとのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。
今後とも現状に甘んじることなく、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指しサービスの向上や改善に努めてまいります。
ご滞在中何かお気づきのことがございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
フロント坂本
支配人
返信日:2024/12/4
投稿日:2024/12/3
通りから少し入った所にあるので通りからは見えず「あれ?どこ?」と一瞬不安になりました。でもホテルの周りには飲食店やゲームセンターなとがあって空き時間楽しめる所でした。ホテルのスタッフの皆さんはとても丁寧で親切に対応してくださいました。若くて感じの良いばかりでした。ホテル自体もとても綺麗で清潔感もあります。アメニティが置いてある横に、スタッフの方が折られたのでしょうか。リースとサンタさん、お花の折り紙が置かれていて、センスの良い色合いと心込めて折られていることが直ぐにわかりました。ホテルの客へのおもてなしの気持ちを感じられました。お土産に頂き早速、飾らせて頂いています。口コミに夜賑やかと書かれていましたが、私どもが泊まった部屋は物音一つもしなかったです。それと朝食がロイホ、とても良かったです。ファミレスならではのパンケーキやドリヤをはじめ和洋折衷に明太子もあり朝から食べ過ぎるくらいでした。アクセスも良いし博多に来た際にはまたここに泊まりたいです。ありがとうございました。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの場所がわかりづらく、ご不便おかけし申し訳ございません。
しかしながら、たくさんのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ご投稿の内容から、滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え安心いたしました。
折り紙も喜んでいただけたようでスタッフ一同大変感激しております。
お客様に楽しんでいただけますよう、季節の折り紙飾りをご準備しております。
ご自由にお持ちいただけますようたくさんご準備しておりますので、ご宿泊の際にはぜひお土産に持って帰っていただけますと幸いです。
今後ともより一層お客様のご期待に添えますよう、日々サービスの向上や改善に精進してまいります。
次回また福岡へお越しの際にも、リッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 坂本
支配人
返信日:2024/12/4
投稿日:2024/11/27
立地は、天神の中心部にあります。天神だけでなく大名地区までも徒歩圏内なので買い物するには、とても便利な場所にあります。
また、ホテルはとても清潔感がありました。
朝食は、ホテルの1階でした。ここは全国でも数店しか実施していないロイヤルホストのビュッフェが堪能出来る!という事で期待以上の朝食で美味しかったです。また機会があれば泊まりたいです。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や朝食についてお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉に甘んじることなく、今後もサービスの向上と設備の維持に努めて参ります。
また福岡にお越しの際はリッチモンドホテル天神西通をお選びいただければ幸いでございます。
お客様にお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。
最後になりますが、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント 吉武
支配人
返信日:2024/11/29
投稿日:2024/11/25
周りに飲食店やドラッグストアなどがあり
食事や買い物に困らず良かったです^ ^
ホテルのフロントの方の対応が良くて
笑顔が素敵でした♪荷物を自宅に発送
して頂きましたが丁寧にキャリーを梱包
してくれていたので嬉しかったです。
又、福岡旅行の際は泊まりたいです。
有難うございました。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地やスタッフの対応につきまして数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お預かりしたお荷物につきましても、ご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。
今後ともお客様一人ひとりのお声に真摯に耳を傾け、より一層のサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
何かお気づきのことがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
フロント 森重
支配人
返信日:2024/11/26
投稿日:2024/11/19
Googlemapを見ながらホテルを探しましたが 1時間ぐらい歩いても見つからずタクシーに乗りました すぐ近くにあって迷いながらも通ったところでした でも覚えると簡単だと思いました 部屋は清潔感があって気持ち良く寝る事ができました
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの場所がわかりづらくご不便をお掛けいたしました。
しかしながら、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、
機会がございましたらまた私どもホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しいなかご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
フロント 田島
支配人
返信日:2024/11/20
投稿日:2024/11/13
スーペリアツインに宿泊。部屋は思っていたより広く、清潔かつ快適でした。風呂とトイレが別なのも良かったです。交通至便で、一歩中に入ると街の喧騒とは売って変わってとても静かでした。また利用したいです。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や利便性につきまして数々のお褒めのお言葉を賜り、恐縮ながら嬉しく存じます。
ご投稿いただきました内容から、お部屋で快適にお寛ぎいただけた様子が伺え大変安心いたしました。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みでございます。
ロイヤルホストではランチやディナーの営業も行っておりますので、また機会がございましたらぜひこちらもご利用くださいませ。
今後とも現状に甘んじることなく、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指しサービスの向上や改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
フロント 森重
支配人
返信日:2024/11/14
投稿日:2024/11/11
現場遠征のために予約させていただきました。
少し到着が早まってしまったけど、とても丁寧に対応いただき大変有難かったです。初めてリッチモンドホテル系列に泊まりましたが、兎に角お部屋は綺麗だし、喫煙部屋でも全く匂いが残っていない!お風呂、トイレ、洗面台が別だったのも◎!身内と2人だったのでとても助かりました。1階にはロイヤルホストもあって、次回宿泊時に利用してみようと思います。チェックアウト後も遅くまで荷物を預かっていただき、本当に助かりました。楽しい遠征旅になりました。ぜひまた利用させていただきます。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮ながらお礼申し上げます。
ご投稿内容から快適にご滞在をしていただけた様子が伺え安心いたしました。
ロイヤルホストではご当地食品を取り入れるなどお客様に楽しんでいただけるような朝食をご提供しております。
今後ともお客様にご満足いただけますようサービス・設備共に充実させて参りますので、変わらずのご愛顧を賜りますと幸いでございます。
最後になりましたが、この度は遠征後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント吉武
支配人
返信日:2024/11/12
投稿日:2024/11/10
娘と2人、寝るだけだからとお手頃の部屋を予約していたのですが、当初の部屋からランクアップしていただき、お部屋も広く、お風呂も広く、なんとReFaのドライヤーやシャワーヘッドまでついていました
ホテルが駅近で、行きたかった博多ラーメンのShinShinさんにも歩いて行ける距離でした
お部屋もとても綺麗で、快適すぎてホントに大満足でした
次に旅行に行った時も、リッチモンドホテルにしたいと思いました
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿の内容からお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけました様子が伺え、安心いたしました。
私どものホテルはお部屋割りの都合上広めのお部屋やリファプランで利用するお部屋にご変更をお願いする場合がございます。快く承諾してくださり誠にありがとうございます。
立地に関しましてもお褒めのお言葉を賜り大変うれしい限りでございます。
駅やバス停まで近く、また周辺には飲食店やデパートなどがございますので、大変便利とご好評をいただいております。
ぜひまた福岡にお越しの際には、リッチモンドホテル天神西通にお越しいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿していただきありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。
フロント 吉武
支配人
返信日:2024/11/12
投稿日:2024/11/4
施設が綺麗で清潔感がありました。繁華街にありながらお部屋の窓を閉めていれば静かにゆっくりと休めます。素敵なホテルでした。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
素敵なお褒めの言葉をいただき、感激しております。
お客さまからの嬉しいお声に恥じぬよう、今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿していただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 吉武
支配人
返信日:2024/11/7
投稿日:2024/11/3
喫煙シングルに宿泊しました。ホテルの近くには飲食店も多数あり、デパートもあります。何より駅近なのが良いですね。1番のオススメは備え付けのシャンプーコンディショナーです。ミキモトのリッチモンドホテル仕様は髪の毛キシキシせず匂いも良いです。こちらに泊まる時はアメニティの準備がいらないので助かります
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ホテル周辺には複数の商業施設がございますので、お買い物をするのに大変便利かと存じます。
お部屋に備え付けているMIKIMOTOのシャンプーコンディショナーもご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。ご購入もいただけますのでぜひフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
ぜひまた福岡にお越しの際は、リッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 吉武
支配人
返信日:2024/11/7
投稿日:2024/11/2
天神駅から近く、ホテル近くまでアーケードもあるので雨が降ってもそれほど困りませんでした!ホテル周辺にはコンビニ、薬局、飲食店等何でもあるのでとても便利でした!
また、繁華街にあるので騒音など大丈夫かな?と心配していたのですが窓を閉めればほとんど気にならずゆっくり過ごすことができました!
また利用させていただきます(*^^*)
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ご投稿の内容から、滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え安心いたしました。
お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺には多くの飲食店や商業施設がございますので大変とご好評いただいております。さらに、ホテルから歩いてすぐの場所には新天町というアーケードや、天神地下街の入り口もございますので、雨の日の移動もさほど不便なく出来るかと存じます。
また、数に限りはございますが雨の日には傘の貸出や、フロントにてビニール傘の販売もしておりますので、お出かけの際はぜひご活用くださいませ。
今後ともより一層お客様のご期待に添えますよう、日々サービスの向上や改善に精進してまいります。
次回また福岡へお越しの際にも、リッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 坂本
支配人
返信日:2024/11/3
投稿日:2024/11/2
福岡に泊まる時は空いてたら絶対ここに泊まりたい!
立地が良くて、どこに行くにも便利。
スタッフさんの対応も親切で優しい。
お部屋はいつも綺麗で、ツインだと風呂トイレ別なのが最高。
また泊まります。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かいお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。
今後とも現状に甘んじることなく、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指しサービスの向上や改善に努めてまいります。
ご滞在中何かお気づきのことがございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
フロント 坂本
支配人
返信日:2024/11/3
投稿日:2024/10/14
local : walk 2min from station
room : clear, great
staff : nice, helpful
shopping : too much department store & shopping mall
リッチモンドホテル天神西通からの返信
Thank you for staying at Richmond Hotel Tenjin Nishidori.
We appreciate your many compliments.
We are very happy to hear that you were able to fully enjoy your couple's trip.
We all look forward to welcoming you again!
Thank you.
Front Yoshitake
manager
返信日:2024/10/16
投稿日:2024/10/7
観光に利用しましたが特に不便はありませんでした。
強いて言うなら天神駅から少し歩くので荷物が多いと少し大変かな
ホテル自体は清潔感があって、清掃も行き届いてる感じがしました、ユニットバスでも広さがあってバスグッズ、スキンケアを色々持って行きたい私には使い勝手が良かったです。
部屋のテーブルには卓上の折りたたみミラー、ペンライト照明も付いていてメイクもしやすかったです。
部屋のテレビはスマホからYouTubeなどサブスクを繋げば観れます。
朝食は種類が多い方では無いけど、ご当地の食材もちらほらありました。
全体的には満足出来るホテルでした。
また機会があれば利用したいホテルです。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄でございます。
ご投稿の内容から、滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え安心いたしました。
お客様にご宿泊いただいたモデレートシングルルームでもお一人でご宿泊いただくには十分な広さであるかと存じますが、少し広めのスーペリアダブルルームは、お部屋の広さだけでなく、お風呂やトイレ、洗面台が独立した造りになっておりますので、バスグッズやスキンケアグッズを色々持っていきたいお客様にもおすすめです。ぜひまたご利用いただける機会がございましたら、こちらのお部屋もご検討いただければ幸いでございます。
また、ご朝食もご満足いただけましたようで何よりでございます。
ご朝食にはロイヤルホストのパンケーキやグラタンなど様々なこだわりのメニューに加え、ご当地のメニューも取り揃えております。
今後もお客様に喜んでいただける朝食が提供できますようレストランスタッフとも協議を重ね、より良いものをご提供できますよう努めて参ります。
最後になりますが、お忙しいところ口コミにご投稿いただきありがとうございます。
今後ともまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上や改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 坂本
支配人
返信日:2024/10/13
投稿日:2024/9/23
天神のど真ん中で、どこに行くにも便利でした。ただ、一つだけ残念な点としては、夜中に外がうるさすぎるところです。若者の騒ぐ声、車の音。いっとき眠れませんでした。それ以外は問題なく快適なお部屋でした。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきましてありがとうございます。
私共のホテルをお選びいただいたのにも関わらず、街中の騒音につきまして
ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
外の騒音がすることをすぐに気づきこちらから注意喚起ができれば
お客様により快適にお過ごしいただけたと深く反省しております。
お客様からの貴重なご意見をもとに今後の課題としてスタッフ間でも共有し、改善に努めて参ります。
しかしながら立地についてお褒めの言葉をいただき大変うれしい限りでございます。
また何かご不明な点ございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント吉武
支配人
返信日:2024/9/26
投稿日:2024/9/11
お部屋、バス、トイレ、すべてに清潔感溢れるホテルでした。特に洗い場付きのお風呂はゆったりとした浴槽で、良かったです。
地下鉄天神駅からのアクセスもよく、次回博多宿泊のさいも是非利用したいと思います。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、さらにはお褒めのお言葉も頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
ご宿泊いただきましたスーペリアダブルルームはお風呂トイレ洗面台がそれぞれ独立し、浴室に関しましてはご自宅のようにお寛ぎいただけるよう設計されておりますので、大変ご好評をいただいております。
今後とも、様々な目的でご利用いただき、快適なホテルステイをお愉しみいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後にはなりますが、ご帰宅後のお忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント宮原
支配人
返信日:2024/9/12
投稿日:2024/9/3
お気に入りのホテルでツインでは利用してました。今回初めて4人部屋だったので部屋は狭かったですがお風呂は広く、トイレと別なので快適でした。何よりスタッフの方の対応が良く、写真を撮っていただいたり、冷蔵物の保管も快くしていただきました。また次回の予約もここに決めました。おすすめのホテルです。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきましてありがとうございます。
「お気に入りのホテル」とのお言葉大変うれしく思います。
お部屋の狭さに関しましてご不便をかけてしまい大変申し訳ございません。
しかしながらお客様のご投稿より滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
また、スタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。
今後ともより一層お客様のご期待に添えますよう、日々サービスの向上や改善に精進してまいります。
次回また福岡へお越しの際にも、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂本
支配人
返信日:2024/9/6
投稿日:2024/8/27
家族4人(小5小4)でお世話になりました。
窓から岩田屋さんが見えていました。飲食店もコンビニもすぐあるので、とても便利でした。
部屋はベッドを一台追加して3台に!トイレ、洗面所、お風呂が独立していて、画像で見るより広く感じました。
スマホの充電(色んな種類)やベッドの頭付近にコンセントが何個かあったのも便利でした。
朝ごはんも、子供はパンケーキを何枚も食べていたし、私は朝からチキン南蛮いただきました。だし巻きがあれば最高でしたが、なかったのでスクランブルエッグを…
夫はカレーを食べていました。ドリンクバーもありました。
ホテルに関しては大満足です!!あとは繁華街なのでしょうがないのですが夜中バイクや車のふかす音がブンブブ聞こえ、音に敏感な私と小5の子供は起きてしまいました。夫と小4の子供は爆睡だったので気にならない人は大丈夫そうです(笑)12:30頃には静かになったので良かったです。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お盆休みにご家族とゆっくりと過ごす大切な時間に、私どものホテルをお選びいただきまして大変光栄でございます。
夜間の外部の騒音に関しては、お部屋での快眠をお約束できず誠に申し訳ございません。
ホテル周辺が繁華街で賑わっている為、外部の音をなくす事は難しいですが、フロントに耳栓をご用意しておりますので、周辺の騒音等気になる際に少しでもお役に立てればと思います。
しかしながら、立地や部屋の構造など、様々な点でご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
お客様にご宿泊いただきましたスーペリアツインルームは、私どものホテルで最も広いお部屋タイプでございます。
お風呂やトイレ、洗面台も独立した造りになっておりますので、ご家族の旅行の際もご自宅のようにゆっくりとおくつろぎいただけるかと存じます。
また、朝食につきましても、ご好評いただきありがとうございます。今後さらにお客様に喜んでいただけますように、レストランスタッフにもお客様の声を共有し、更なるサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 坂本
支配人
返信日:2024/9/2
投稿日:2024/8/26
喫煙が可能なお部屋を予約で階数は忘れましたが、廊下がとても酸っぱい臭いがして不快でした。他の階数は普通でした。フロントがある階数が1番良い香りでした。お部屋のトイレを使用しようとした際、水の上に油の様な膜が張っていて汚れていました。お風呂は換気が弱いのか、換気扇がないのか分かりませんが換気が殆ど出来ていない状態での入浴でした。連泊だと厳しい感じでした。系列の他のホテルを利用したことがありますが、ここのホテルはちょっと良くなかった感じです。ただ、駅から近く食事をする場所もあるので良かった様に思います。クーポンを利用しましたが、正規料金じゃなくて良かったと思います。それでもちょっとこの状況では高かった感じがしました。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
廊下の臭いやトイレの汚れ、換気扇など、不備が多発してしまい、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様をご案内する前にきちんと確認し快適にお過ごしいただける客室をご提供すべきところ、徹底出来ておらず恥ずかしい限りでございます。
直ちにスタッフ全員に共有し客室の清掃、メンテナンスに力を入れて参ります。
今後は二度とこのようなことが起こらぬよう、清掃の際はお客様に提供する備品一つ一つまで清掃・確認を怠らぬよう、指導して参る所存でございます。
しかしながら、立地につきましてはお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮ではございますが嬉しく拝読いたしました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル天神西通へお立ち寄りいただければ幸いに存じます。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント 宮原
支配人
返信日:2024/8/28
投稿日:2024/8/23
ホントに最適な場所に有るので買いもしたりブラブラ散歩したり食事したり美味しいお店が沢山あります。ホテルの半地下にもロイヤルレストランがあり美味しいです。何処行ってもいいホテルです。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
ロイヤルホストのお食事につきましても、お褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
美味しくお召し上がりいただけましたようで何よりでございます。
ご朝食にもパンケーキやグラタンなど、様々なロイヤルホスト独自のメニューを取り揃えており、数多くのお客様にもご好評をいただいております。
また機会がございましたらぜひこちらもご利用くださいませ。
お客様からの温かいお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。
今後ともお客様一人ひとりのお声に真摯に耳を傾け、より一層のサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
フロント 森重
支配人
返信日:2024/8/26
投稿日:2024/8/23
ピカピカホテルに宿泊しました。外37度暑いけれど中はきれいで快適性はバッグンです。セキュリティは万全で掃除が行き届いて部屋も廊下何処も綺麗です。天神の中にありますから立地は最高です。
凄く便利です。食事に買い物岩田屋別館ほかに品揃え豊かな電気店も近くにあり買い物は何でもできます。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰る通り、私どものホテルは天神の中心地にございますので、ご宿泊のお客様はお買い物やお食事も近隣で存分にお楽しみいただけるかと存じます。
館内で快適にお過しいただけた様子や、福岡でのご旅行をお楽しみいただけた様子が伺え、心より嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に取り組んでまいります。
また福岡にお越しの際は、私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森重
支配人
返信日:2024/8/26
投稿日:2024/8/19
以前1度利用して、ホテルも清潔で綺麗で、とにかく立地が良かったので、今回もマリンメッセのライブで利用しました。セキュリティ面もしっかりしていて、お部屋は独立洗面台があり、嬉しかったです。とても静かで、ゆっくり寛ぐ事ができました。ホテルを出たら、目の前に岩田屋やソラリヤがあり、美味しい物を食べて、帰りはショッピングも楽しめて、母も大満足していました♪
また泊まりたいです。
ありがとうございました。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容から、お客様にとってご満足いただけるご滞在となった様子が伺え大変安心いたしました。
さらに、お母様にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読しました。
お客様のおっしゃる通り、ホテルの近くには飲食店や商業施設もたくさんございますので、大変便利とご好評をいただいております。
また、お客様のご宿泊いただいたスーペリアダブルルームはバス・トイレ・洗面台が独立した造りになっておりますので、ご自宅のようにゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。
ツインルームも同様にバス・トイレ・洗面台が独立した造りになっておりますのでぜひ次回ご宿泊の際はそちらのお部屋もご検討頂ければと思います。
最後になりますがお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
また福岡でライブに参戦される際や、旅行等でお越しの際は、リッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。
フロント 坂本
支配人
返信日:2024/8/25
投稿日:2024/8/16
今回、久々の家族旅行で連泊させていただきました。スーペリアルダブルの部屋は風呂トイレが別で普段のホテルとは違い湯船にゆっくりつかれたのは本当に疲れが癒され最高でした。朝食もロイヤルホストだけあって大変美味しかったです。
また立地も天神ど真ん中だけあって移動にも良かったです。是非また利用させていただきいと思わせるホテルでした。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
湯船に浸かってごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、何よりでございます。
また朝食につきましても、ご満足いただけましたようで大変安心いたしました。
ご朝食にはロイヤルホストのパンケーキやグラタンなど様々なこだわりのメニューを取り揃えており、数多くのお客様にご好評をいただいております。
またランチやディナーの営業も行っておりますので、また機会がございましたらぜひこちらもご利用くださいませ。
立地につきましてもご投稿いただきました通り、私どものホテルは天神の繁華街にございますので、ご宿泊者様にとってお買い物やお食事、各地へのご移動など利便性に優れているかと存じます。
今後ともお客様目線に立ったサービスを大切にし、精一杯のおもてなしに努めてまいります。
またご家族でご旅行の際は、私どものホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
フロント森重
支配人
返信日:2024/8/21
投稿日:2024/8/14
トリプルの部屋に家族5人で宿泊(小人2人は添寝)。
福岡天神駅近い。市営地下鉄、西日本鉄道が利用しやすく、かなり立地がよい。
風呂、トイレ別でした。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ご投稿いただきました通り、私どものホテルは天神の中心地にございますので、地下鉄や電車など利便性に優れているかと存じます。
また今回ご宿泊いただいたモデレートツインルームのお部屋は浴室とトイレが分かれた創りとなっております。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え、心より安心いたしました。
今後ともまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上や改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント森重
支配人
返信日:2024/8/21
投稿日:2024/8/14
繁忙期なのに、笑顔で対応していただいて、ご当地感をホークスのTシャツ着用で、とてもよかったです。また、リピさせていただきます。
リッチモンドホテル天神西通からの返信
この度はリッチモンドホテル天神西通へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの笑顔をお褒めいただきまして、再度お礼を申し上げます。
ご投稿にもございます通り、現在、私どもはペイペイドームでソフトバンクホークスのホーム試合がある日はユニフォームを着用しております。
お客様の貴重な体験のひとつになれたことを、大変嬉しく思います。
次回のご宿泊もスタッフ一同こころより、お待ちしております。
またお会いできることを楽しみにしております。
最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
フロント廣川
支配人
返信日:2024/8/20
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