クチコミ・評価

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やフロントスタッフにつきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
ホテルの周辺でも、お食事やショッピングをお楽しみいただけた様子が伺え何よりでございます。
今後ともお客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、日々サービスの向上や改善に努めてまいります。
またライブなどで福岡にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
フロント 森重
支配人

返信日：2024/5/27

リッチモンドホテル天神西通からの返信

いつもリッチモンドホテル天神西通をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
以前に引き続き私どものホテルをお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、館内の清潔感やフロントスタッフの対応、立地につきましても数々のお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後ともお客様に寄り添ったおもてなしの姿勢を大切にし、徹底したサービスを提供できるよう精進いたします。
何かお気づきのことがございましたら、いつでもフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
またお客様にお会い出来ますのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
フロント 森重
支配人

返信日：2024/5/23

リッチモンドホテル天神西通からの返信

いつもリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
ご投稿いただきましたように、近隣にはお買い物やお食事を楽しめるお店や飲食店が数多くございます。
今回もお客様にとって、ご満足いただけるご滞在となりましたようで何よりでございます。
今後ともまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同より一層精進してまいります。
また福岡にお越しの際はぜひリッチモンドホテル天神西通をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森重
支配人

返信日：2024/5/23

リッチモンドホテル天神西通からの返信

いつもリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもはお年寄りの方やお子様など、すべての皆様に快適にお過しいただけるように日々努めております。今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
これからもお身体に気を付けて、いつまでも元気にお過ごしください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　梅本
支配人

返信日：2024/5/18

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、私どもホテル自慢の立地の良さについてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。天神駅より徒歩5分、さらにホテル周辺にはコンビニエンスストアや飲食店などがにたくさんある為、立地のよさを体感していただけた様子が伺えて嬉しく拝読させていただきました。
ロイヤルホストの朝食につきましても、「美味しい」という料理人が一番喜ぶお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ロイヤルホスト自慢のパンケーキやジャワカレーなど朝からお腹いっぱいお召し上がりいただけます。
また、福岡にお越しになる機会がございましたらお会いできる日を楽しみにしております。
最後になりますが、口コミの投稿に貴重なお時間を頂き誠にありがとうございます。
フロント　梅本
支配人

返信日：2024/5/18

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
スムーズにフロントでのお手続きが出来ましたようで大変安心いたしました。
立地やお部屋につきましても、ご満足いただけました様子が伺え何よりでございます。
今後ともお客様一人ひとりのお声に真摯に耳を傾け、より一層のサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
また福岡にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 森重
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容から、お客様にとってご満足いただけるご滞在となった様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰る通り、今回ご宿泊いただいたスーペリアツインルームはお風呂、トイレ、洗面台が独立した造りでございます。
お風呂も快適にお使いいただけましたようで何よりでございます。
また天神からはバスや地下鉄の乗り場も多くございますので、ご宿泊のお客様にとって利便性にも優れているかと存じます。
ロイヤルホストのお食事につきましても、お褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
朝食ではロイヤルホストのパンケーキやグラタンなど様々なこだわりのメニューを取り揃えており、数多くのお客様にご好評をいただいております。
また、ランチやディナーの営業も行っておりますので、また機会がございましたらぜひこちらもご利用くださいませ。
お客様からの温かいお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。
今後とも現状に甘んじることなく、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指しサービスの向上や改善に努めてまいります。
また8月にお客様にお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森重
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば、どんな状況においてもお客様皆様に気を配り、私どもから積極的にお声かけすべきところでございました。
気遣いとおもてなしの姿勢が足りておらず、お恥ずかしい限りでございます。
この度ご不快なお気持ちのままご帰宅されたことを思いますと、胸が痛む思いでございます。
今回の件につきまして責任者とスタッフ間でも共有し、直ちに改善に努めてまいります。
しかしながら、ロケーションにつきましてお褒めのお言葉を賜り恐縮ながら嬉しく存じます。
ご投稿いただいたお言葉を大切にし、今後ともご満足いただけるおもてなしを目指し日々精進してまいります。
大変勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際は、リッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
季節の変わり目で疲れが出やすい季節でもございますので、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
フロント森重
支配人

返信日：2024/4/16

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、ホテルから歩いて天神周辺の屋台に向かうことが出来ます。
フロントに屋台マップのご用意もございますので、ご入用の際はフロントでお渡しいたします。
また、傘の貸出につきましてはお役にたてたようで何よりでございます。
他に何かご要望などございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
最後になりましたがお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をお待ちしております。
フロント 坂本
支配人

返信日：2024/4/15

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「またここに泊まりたい！」とのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰るとおり、今回ご宿泊いただいたスーペリアダブルルームと、ツインタイプのお部屋につきましてはお風呂、トイレ、洗面台が独立した造りとなっております。
ご投稿いただきました内容から、お部屋で快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変安心いたしました。
また朝食につきましても、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後とも現状に甘んじることなく、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指しサービスの向上や改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森重
支配人

返信日：2024/4/6

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきありがとうございます。
数々の温かいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
コーヒーサービスにつきましては、現時点でフロントではご用意ができず申し訳ございません。
代わりにフロントのアメニティバーにコーヒーと煎茶のティーパックをご用意しております。
全てのお部屋にケトルのご用意がございますので、ご自由にお持ちいただき、宿泊中お部屋でゆっくりお休みいただく際にご利用いただければと存じます。
今後ともまた利用したいと思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
何かお気付きの点がございましたら、お声かけいただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 坂本
支配人

返信日：2024/4/3

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容から、お客様にとってご満足いただけるご宿泊となった様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
数々のお褒めのお言葉を賜り、恐縮ながら嬉しく存じます。
お風呂やミキモトのアメニティ等につきましても、お喜びいただけましたようで何よりでございます。
また、私どものホテルは天神の中心地に位置しておりますため、中洲や博多方面のアクセスにも優れており、多くのお客様からもご好評いただいております。
今後とも皆様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また福岡にお越しの際には、リッチモンドホテル天神西通をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森重
支配人

返信日：2024/3/31

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内の清潔感とフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かいお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。
しかしながら、お部屋のベッドにつきまして、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。
私どものホテルでは、お客様が今回ご宿泊いただいたモデレートダブルルームより少し広めの、スーペリアダブルルームというお部屋もご用意しております。
こちらのお部屋はベッド幅が160cmございますので、広々と快適にお過ごしいただけるかと存じます。
またご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひこちらのお部屋もご検討いただけますと幸いでございます。
今後もお客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せくださりありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森重
支配人

返信日：2024/3/16

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場について分かりづらく、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見をスタッフ間で共有させていただき、サイトの案内方法を改善していくとともに、今後のサービス向上に努めてまいります。
ご案内が遅くなりましたが、フロントでは地図が載った詳しい案内用紙をお渡ししております。もし次回宿泊の機会がございましたらお渡しさせていただきたく存じます。
しかしながらご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「立地としては満足」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様のご都合にあっていれば嬉しい限りでございます。
また福岡に来る機会がございましたら、リッチモンドホテル天神西通をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント宮原
支配人

返信日：2024/3/7

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。
宿泊のお客様へは、非日常感を味わって頂けるような空間の提供を心掛けております。
また各階に設置している博多織の装飾やインテリアなど、カーペットに至るまで当館のこだわりでございます。
今回ツインルームにご宿泊いただきましたが、ゆとりを感じてお過しいただけるようベットはシモンズ社製のセミダブルベッドを設置しております。
お客さまからの嬉しいお声に恥じぬよう、今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
次回また福岡にお越しの際も私どもホテルをお選びいただければ幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　古松
支配人

返信日：2024/3/7

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、お客様がご宿泊いただいたお部屋はトイレとお風呂、洗面台がそれぞれ独立した造りになっておりますので、ご自宅にいるようにごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
また、“次回は朝食利用で泊まってみたい“とのお言葉を頂戴することができ、ホテルスタッフ・レストランスタッフ一同大変感激しております。
今後も現状に満足する事無く、お客様より「また利用したくなるホテル」と思っていただけるようなホテル創りを目指し日々精進して参ります。
朝食付きのお得な宿泊プランもございますので,ぜひ次回ご利用時はそちらのプランも検討していただければ幸いです。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント坂本
支配人

返信日：2024/3/7

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご朝食においてご期待に沿える質ではなく、大変申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。レストランへは早急に本口コミを共有し、改善に努めて参ります。
しかしながら、お部屋の清潔感に関しましてお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
今後はホテル一棟としてどのサービス・設備をご利用いただいてもご満足いただけますよう精進して参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント横川
支配人

返信日：2024/2/27

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
セキュリティ面並びにお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、安心してご滞在いただけた様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様がご滞在いただいたお部屋はバス、トイレ、洗面台が分離している広々としたお部屋でございますので、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
これからもお褒めの言葉に甘んじることなく、お客さま一人ひとりに寄り添ったサービスを続けスタッフ一同精進して参ります。
最後にはなりますが貴重なお時間の中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
福岡にお越しの際はぜひリッチモンドホテル天神西通をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント吉武
支配人

返信日：2024/2/19

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ホテルでのご滞在､ご朝食にご満足いただけたようで大変安心しております。
ホテル周辺ではお買い物やお食事も徒歩圏内で十分に満喫でき、
またご朝食はご宿泊ではないお客様でもご利用いただけます。
今後ともより一層お客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
またのお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント吉武
支配人

返信日：2024/2/19

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。
お客さまからの評価に恥じぬよう、今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
次回福岡にお越しの際は私どもホテルをお選びいただければ幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　田島
支配人

返信日：2024/2/7

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルを選んでいただいたにも関わらず、お部屋の狭さに関しましてご不便をかけてしまい
大変申し訳ございません。またご朝食に関しましても、ご満足いただけない内容となっており、重ねてお詫び申し上げます。
昨年12/20より内容を一部改定しておりますが、より良い改善に繋げていきたく現在お客様へのアンケートを実施しており、多くのお声を伺っております。今後も九州の料理のみならず、全体としてグレードを上げていき、ご朝食をご利用になるすべてのお客様にご満足いただける内容にしていけるよう継続して協議を実施して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、もし挽回の機会がいただけるのであれば、またリッチモンドホテル天神西通をご利用いただければ幸いでございます。
お客様からの声をひとつひとつ受け止め、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 横川
支配人

返信日：2024/2/4

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通に宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
市内数多くあるホテルの中からせっかくリッチモンドホテル天神西通をお選びいただいたにも関わらず、近隣放送や清掃の不行き届きによりご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。今後ご指摘いただきました部分に関しまして改善に努めて参ります。
しかしながら、そういった点以外に関して「その他は満足」というお声をいただき、恐縮ながら嬉しく存じます。
今後もまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上や改善に努めてまいります。
もし次回また福岡へお越しの際には私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中お声を寄せていただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント横川
支配人

返信日：2024/1/29

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、チェックアウトの際にスタッフよりお声かけが出来ておらず、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来であればお客様皆様に感謝の気持ちを込めてお声かけをすべきところでしたが、徹底出来ておらず恥ずかしい限りでございます。
今後またこのような事がないよう、スタッフ全員に共有しサービスの改善に努めてまいります。
しかしながら、お部屋につきましてお褒めのお言葉を賜り、恐縮ながら嬉しく存じます。
快適にお過しいただけたようで何よりでございます。
また出張で福岡にお越しの際は、リッチモンドホテル天神西通をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント森重
支配人

返信日：2024/1/25

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のご都合にあった様子が拝見でき、安心いたしました。
ホテル周辺にはたくさんの飲食店や百貨店がございます。フロントではおすすめの周辺の飲食店をご紹介しておりますので、ぜひ次回来館された際にはスタッフへお気軽にお声掛けくださいませ。
しかしながら、私どものホテルには駐車場がございませんので近くの提携駐車場をご案内させていただいております。
ご足労をおかけしてしまいますが、ホテルから近く駐車台数が多い場所となっておりますのでご理解いただければ幸いでございます。
今後とも引き続きすべてのお客さまにご満足いただけるようにサービス・設備共に充実させてまいります。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
また福岡にいらっしゃった際にはぜひリッチモンドホテル天神西通をご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
フロント宮原
支配人

返信日：2024/1/23

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また貴重なお時間を中でご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきました内容から、館内でのご滞在とロイヤルホストでのお食事にご満足いただけましたようで、大変安心いたしました。
今後ともより一層お客様のご期待に添えますよう、日々サービスの向上や改善に精進してまいります。
次回また福岡へお越しの際にも、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント森重
支配人

返信日：2024/1/20

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、ご予約されるお日にちによって料金が変動してしまう事に関して、お客様に不信感を抱かせてしまう結果になってしまい大変申し訳ございません。
今後は予約日時による極端なご利用料金の上下がないよう、より正確な予約管理に努めて参ります。
しかしながら、立地やお部屋の設備、朝食などについてお褒めのお言葉を多数いただき大変嬉しく存じます。
現在私どものホテルではご利用されるお客様により満足していただけるよう、朝食ビュッフェに日替わりで九州各県の郷土料理やロイヤルホストの名物メニューを取り入れて、日々品数の向上・品質の改善に努めております。
今後は品数においてもお客様にお褒めのお言葉をいただけるよう、レストランスタッフと一丸となってサービスの向上を目指していきたいと存じます。
誠に勝手なお願いではありますが、今後の滞在がお客様にとって更に満足のいくものになるよう努めて参りますので、また福岡にお越しになった際はリッチモンドホテル天神西通をお選びいただければ幸いでございます。
最後になりますが今回はご帰宅後のお忙しいお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　古賀
支配人

返信日：2024/1/16

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度は数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル天神西通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お友達にもご紹介いただいたとの事、大変嬉しく存じます。
天神周辺でお買い物をするにもお食事をするにも、中州にも徒歩圏内でございますので十分満喫いただけるかと存じます。
これからもお客様の期待を裏切ることの無いよう、館内の清潔さを保ち快適にお過ごしいただける
空間をつくってまいります。
また福岡にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテルをお選びいただけますと幸いに存じます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント山道
支配人

返信日：2024/1/13

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室並びにスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿いただいた通り、ホテル周辺には百貨店やお食事処がたくさんございます。
また、公共交通機関へもアクセスが良く、大変便利かと存じます。
これからもお褒めの言葉に甘んじることなく、お客さま一人ひとりに寄り添ったサービスを続けて参ります。
何かお気づきの点等がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中口コミにご投稿いただきましてありがとうございます。
ぜひ福岡へいらっしゃった際にはリッチモンドホテル天神西通をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント宮原
支配人

返信日：2024/1/12

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
タオルが生臭く、ご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございません。
本来であれば、清掃の際に徹底して確認を行い、お客様に快適にご利用いただけるようご用意するべきでございます。
今後またこのような事がないように、清掃のスタッフにも共有し確認を徹底してまいります。
しかしながら、お部屋のベッドや朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、恐縮ながら嬉しく存じます。
今後もまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上や改善に努めてまいります。
次回また福岡へお越しの際には私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント森重
支配人

返信日：2024/1/11

リッチモンドホテル天神西通からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ご投稿いただきました通り、今回ご宿泊いただいたスーペリアツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立した創りでございますので、利便性にも優れているかと存じます。
お部屋で快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変安心いたしました。
また朝食についても、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後とも現状に甘んじることなく、ご宿泊者様皆様にご満足いただけますようサービスの向上や改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント森重
支配人

返信日：2024/1/11