コンフォートホテル新潟駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋に虫がいたため、お客様には不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃の最終点検が不十分であり、深く反省しております。二度と同様なことが起こらないよう、清掃手順の見直しを図り、点検の二重チェックを行い改善に努めて参る所存でございます。しかしながら「楽しく新潟観光満喫できました」とのお言葉を頂戴し、恐縮しております。お荷物のお預かりは、チェックイン前はもちろん、チェックアウト後でもお預かりしておりますので、時間の許す限り新潟観光を身軽にお楽しみいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2014/9/9