(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.8 |
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こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
番頭さん
投稿日:2018/12/21
ホテル裏手(本館)にある居酒屋『ちょん兵衛』が秀逸。
ここで地魚を食べるためにここに泊まってます。
金沢セントラルホテルからの返信
番頭様、
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
今後もリーズナブルなお値段でお部屋を提供して参りますので、
またどうぞ次回も当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2019/1/19
金ちゃんさん
投稿日:2018/12/16
今月は、冬の金沢に行きました。好天に恵まれ楽しめました。ホテルは、リーズナブルで駅にも近く買い物や散策に便利で、周りにはお居酒屋もあり、申し分ない環境でした。また、無料駐車場もあり、快適に過ごせました。
金沢セントラルホテルからの返信
金ちゃん様、
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
今後もリーズナブルなお値段でお部屋を提供して参ります。
またどうぞ金沢へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご意見を下さり有難うございました。
返信日:2019/1/19
DandyZhenさん
投稿日:2018/12/12
駅から近く、価格も安い、部屋もリニューアルされている。ただし部屋の浴室がいただけない。
浴槽の底がヌルっとした、浴槽にしゃがむと髪がこびり付いているのに気がついた。神経質な人なら耐えられないかも。部屋自体は、綺麗に清掃されているが、このことですべてが、いやになる。備え付けのマグカップも茶渋がついているみたいで、使う気にならなかった。
東館に行けば大浴場に入れるようだが、一旦屋外に出なくてはならず、使わなかったが、そちらは良かったのかもしれない。
フロントの対応は、そつなく問題なし。
金沢セントラルホテルからの返信
DandyZhen様、
この度は当ホテルにご宿泊いたあきまして、誠に有難うございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、不快の思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう、改めて清掃スタッフへの教育の徹底を図って参ります。
貴重なご意見を下さり、有難うございました。
返信日:2019/1/19
サルノスケさん
投稿日:2018/12/11
初めての宿泊でしたが、フロントの初老の方の対応も丁寧で、気持ち良くチェックインしました。
ベッドはとても寝心地が良かったです。朝食付きのプランだったのですが、会場も広くて、品数も多く、たくさんいただきました。
次にいつ、北陸に行くかはわからないですが、こちらのホテルを予約したいです。
金沢セントラルホテルからの返信
サルノスケ様、
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで、大変うれしく存じます。
お客様のお言葉を励みに、今後も快適な空間となるよう努力して参ります。
またどうぞ金沢へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を下さり、有難うございました。
返信日:2019/1/19
ウッディーさん
投稿日:2018/12/10
車で行ったため、駅に近過ぎず遠過ぎずの立地が良かったです。駐車場は狭めでしたけど、無料で利用させてもらえたのは嬉しかった。
金沢セントラルホテルからの返信
ウッディー様、
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
今後もリーズナブルなお値段でお部屋を提供して参ります。
またどうぞ金沢へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご意見を下さり、有難うございました。
返信日:2019/1/19
ゆちゃんさん
投稿日:2018/12/3
布団はびっくりした。上はちょっと汚い。ブラシもないし、トイレのゴミ箱もないし、女の子に対してはちょっと不便なんです。朝は部屋から出ったら、掃除の人達は何の作業をしていたらしい、、おはようございますもなかった。まあー安くて学生さんたちに対しては便利です。ありがとうございます。
金沢セントラルホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
またせっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただける滞在となりませんでしたこと、
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、一つずつ改善して参ります。
貴重なご意見を下さり、有難うございました。
返信日:2019/1/19
ジャックベアードさん
投稿日:2018/12/2
フロントの方が話しかけていただいたが、長話でした。早く部屋に入りたかったです。
部屋は綺麗で何の文句もなく、クオカード代差し引いてもお得でした。
金沢セントラルホテルからの返信
ジャックベアード様、
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
またフロントスタッフの対応でご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが起きぬよう、スタッフ一同、改めて心がけて参ります。貴重なご意見を下さり、有難うございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2019/1/19
花ちゃんさん
投稿日:2018/11/21
朝食の会場が、広くなり、使いやすくなりました。
外国人のマナーの悪さには、うんざりしますが・・・・
金沢セントラルホテルからの返信
花ちゃん様、
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
海外のお客様のマナーにつきまして、
他のお客様の迷惑とならぬよう、改善方法を考えて参ります。
ご指摘いただき有難うございます。またどうぞ当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2019/1/19
花ちゃんさん
投稿日:2018/11/20
朝食の料理の質が下がっているような・・・・
でもコストパフォーマンスが良いので、利用を続けますよ。
金沢セントラルホテルからの返信
花ちゃん様、
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご指摘いただきました朝食内容につきまして、今後ご満足いただける内容となるよう、改善を目指して参ります。貴重なご意見を下さり、有難うございました。これからもどうぞ末永くご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。花ちゃん様の次回のご来館を心より楽しみにお待ち申し上げます。
返信日:2019/1/19
どんちゃんさん
投稿日:2018/10/16
台風が来たため一泊させてもらいました。雨風の強い中、外にも出れずに困っていましたがホテル1階にある飲食店がやってて大変助かりました。周りにも居酒屋など沢山あり大変良かったです。
金沢セントラルホテルからの返信
この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
強い台風の中、無事過ごされた様で安堵致しました。また金沢にお越しの際に
当館をご利用頂けたら幸いに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2018/11/26
マサトシさん
投稿日:2018/9/30
出張時に利用させていただきました。よかったのはフロントの対応で、スマホの充電器をわすれてきて、2個も貸し出してくれたことです。
金沢セントラルホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
また金沢にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。お客様の次回のご来館を
心よりお待ち申しております。
返信日:2018/10/11
うっくんさん
投稿日:2018/9/14
部屋によるのかもしれませんが、私が泊まった部屋は、配管の音がうるさくて、快適とは言えませんでした。値段も安いとは言えません。
金沢セントラルホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
配管の音の件につきまして、お客様にご不快の念をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。
今後このような事のないよう、設備の見直しの対策をしていく所存でございます。貴重なご意見
ありがとうございました。
返信日:2018/10/11
まみたんさん
投稿日:2018/9/10
土日を利用して夫婦で観光に行ってきました。
チェックイン前に車を置かせていただけたことは有難かったです。
15時に西館へチェックインしましたが予約がなかったので本館と間違っていたことに気づきました。本館へ移動したら西館のフロントから連絡が行っていたようでしたが、男性フロントマンは慣れない様子で少し時間がかかりました。
私たちの前にチェックインした老夫婦にエレベーターの場所の案内が無く迷っていました。(私たちには案内がありました)
部屋に向かい鍵を開けた瞬間「狭っ」「写真と違う」と思いました。
シングルルームほどの広さの部屋にベッドが2台、備えつけの机がありました。
机と椅子の間は30p程度で、お腹ぽっこりの主人は座ることができませんでした。
机の引き出しの中に館内の案内が入っており見ていたら、この部屋が本来ダブルルームであることを知りました。
狭いわけです。
じゃらんのプランの所に記載、さらにはチェックインの時に言ってほしかったです。
同じ料金を払っているとしたらショックです。
その他気になったのは、アメニティの歯ブラシの毛先が毛羽立っていたこと、
部屋のエアコンフィルターが埃だらけだったこと(吹き出し口から見える)
、電気スタンドの接触が悪く点いたり消えたりする、ドライヤーの折り畳み部分が壊れていたことです。
運が悪かったんだと諦めました。
金沢セントラルホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
チェックインにお待たせしてしまいました事、お部屋の設備や広さなどでお客様に
ご不快の念をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
今後このような事のないよう、スタッフ一同設備の管理や見直しを徹底して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見をくださり有難うございました。
返信日:2018/10/11
花ちゃんさん
投稿日:2018/9/8
毎回、値段が変わりますが、今回は、割安です。 これからも、出張が多いと思いますので、割安な日は利用しようと思います。
金沢セントラルホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
季節やイベントなどにより、お部屋の料金は変動致しますので、
また金沢にお越しの際に当館をご利用頂けたら幸いに存じます。次回のご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
返信日:2018/10/11
花ちゃんさん
投稿日:2018/9/8
コーヒーサーバーが故障中でした。 朝食の時間も、7時からと、遅くなってしまいました。 とても残念です。
金沢セントラルホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食のお時間につきましては、朝7時から9時までとなっておりますので、
ご理解頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。また金沢にお越しの際に当館をご利用頂けたら
幸いに存じます。
返信日:2018/10/11
花ちゃんさん
投稿日:2018/9/8
コーヒーサーバーが故障中でした。 前回も故障中でした。 残念です。 朝食のメニューも、だんだん貧相になっているような
金沢セントラルホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
コーヒーサーバーの故障につきまして、お客様にご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
朝食のメニューに関しましては、季節ごとにメニューを追加致しておりますので、
また金沢にお越しの際にご利用頂ければ幸いに存じます。
この度はご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を参考にスタッフ一同努力して参る所存でございます。
返信日:2018/10/11
たかねとさん
投稿日:2018/8/17
出張にて利用しました。
部屋は若干古いものの、清潔感はありました。
エアコンも本館は個別温度設定が可能で使いやすかったです。
唯一部屋のユニットバスで洗面器下部にカビがあり、風呂に入った際に目に付きました。
安い料金で泊まらせてもらっているので多くは求めませんが、水回りの清掃をもう少ししてもらえたらと感じました。
それ以外は概ね良いビジネスホテルという印象でした。
金沢セントラルホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
浴室のカビの件につきまして、お客様にご不快の念をおかけしてしまいました事、心より
お詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
今後このような事の無い様、貴重なご意見を参考にスタッフの教育を見直し、努力していく所存でございます。
また金沢にお越しの際に当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。
返信日:2018/8/20
乱さん
投稿日:2018/8/12
出張の際、泊まらせて頂きました。
まず部屋のお風呂ですが、前の宿泊者の毛が数か所に落ちており
掃除したのかどうか判別出来ないレベルです。
しかし翌朝の朝食は納得できる質と量がありました。
今のままでは、個人の旅行では宿泊はしないと思います。
金沢セントラルホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
浴槽の件につきまして、お客様にご不快の念をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
今後このような事のないよう、スタッフの教育の見直しを徹底してまいる所存でございます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
返信日:2018/8/20
ななさん
投稿日:2018/7/30
お部屋も綺麗でフロントのスタッフも丁寧でよかったのですが、
強いて申し上げますなら、
綿棒を置いて頂けると嬉しいのとお風呂場の換気扇が少々カビがついてるのが気になりました。
お部屋のドリンクのお茶が開封済だったのが気になりました。、
金沢セントラルホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
浴室の換気扇につきまして、お客様にご不快の念をおかけしてしまった事、
心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
また金沢にお越しの際に当館をご利用頂けたら幸いに存じます。
貴重なご意見を有難うございました。
返信日:2018/8/20
keydaumahさん
投稿日:2018/7/29
金沢への1人旅で利用。4000円台で泊まれるホテルを探してこちらを選びました。
部屋・清潔感:喫煙室を利用したけれど、カーテンなどにヤニがあまりついていませんでした。シングルの割には広々として清潔感のある空間。所々に施設の古さは感じるけど不満は全くありませんでした。
風呂:洗い場が7個ぐらいの少し狭めの浴場。露天風呂等はありませんでした。
接客:人のよさそうなおじさんがフロントをしていました。外国人の方がフロントに来た際に英語が通じてなかったので、海外の方は避けた方がいいかも?
マイナス点は
1.紙をめくるときに指をペロペロする
2.サービスコーヒーの案内がなかった。
総合評価:駅からも近く、部屋も悪くない。そしてこの値段ならなんの文句もありません。下手なチェーンにいくよりはこちらを選びます。次に金沢に行くときもこちらを利用したいです。
金沢セントラルホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
今後ともお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
また金沢にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2018/8/20
つかさん
投稿日:2018/7/23
駅前のホテルに大?中浴場がついてます。決して広くはないですが、清潔感があってとてもGOOD!是非とも利用したほうがいいです。
金沢セントラルホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
浴場にご満足頂けました様で、とても光栄に存じます。
今後ともお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努力して参る所存でおりますので、
また金沢にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2018/8/20
じゅんさん
投稿日:2018/7/22
金沢駅近くの古いホテルですが、特に何も問題はありません。ツーリングの途中で駅前のホテルに無料でバイクが置けるだけで満足です。コンビニも近く、付近には飲食店もたくさんあるので困ることはありません。駅前のホテルでかなり安く泊まれるので、寝るだけの方にはおすすめだと思います。
金沢セントラルホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お客様にご満足頂ける様、今後ともスタッフ一同努力して参る所存でございます。
また金沢にお越しの際にはどうぞ当館をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2018/7/28
r------さん
投稿日:2018/6/26
料金の割には浴場も有り、金沢駅前に泊まる場合は利用してます。出来れば朝食の時間を6時半からなら最高なのですが。
金沢セントラルホテルからの返信
いつも当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足頂ける様、努力して参る所存でございます。
また金沢にお越しになられる際にはどうぞ当館をご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2018/6/29
ともさん
投稿日:2018/6/18
駅からすぐでおすすめです。コスパも最高でした。ただ一点あります、髭剃りのアメニティは付けて欲しい。無くて、自販機に買いに行ったけど、売り切れでコンビニまで買いにいくハメになりました。アメニティに無いので、きっちり補充して欲しいです。
金沢セントラルホテルからの返信
この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
髭剃りの補充がされていなかった件につきまして、お客様にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のないようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
貴重なご意見有難うございました。また当館をご利用頂けたら幸いに存じます。
返信日:2018/6/24
ジャックベアードさん
投稿日:2018/5/30
本館と東館が分かりにくく、私の前の人も間違えてチェックインしようとしていた。
フロントにはどちらも1人しかおらず、チェックイン待ち。
部屋は綺麗でしたし、空調も細かい設定が出来る新しいものでしたので良かった。
朝食バイキングは、不満を言うほど悪くは無かったです。
金沢セントラルホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
本館と東館が分りにくい事、チェックイン時にお待たせしてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう頂いたご意見を参考に、改善に向けて対策していく所存で
ございます。貴重なご意見をくださり、有難うございました。
次回も当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。
返信日:2018/6/11
いちさん
投稿日:2018/5/29
初めて利用させてもらいました。部屋も清潔感がありよかったです。朝食バイキングも充実しており、満足でした。駐車場が空いてなかった事が残念でしたが、また利用したいと思います。
金沢セントラルホテルからの返信
この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
今後ともお客様にご満足頂ける様、努力して参る所存でございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2018/6/5
花ちゃんさん
投稿日:2018/5/27
よく利用していますが、今回のプランは、最高でした。朝のコーヒーが無くなったのは、残念です。建物は、古いですが、部屋は、きれいです。また、利用したいと思います。
金沢セントラルホテルからの返信
いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食会場のコーヒーの件につきましてお客様にご不便をおかけしました事、
心よりお詫び申し上げます。
機械の不具合により、修理の為一時的に2階ロビーにございますコーヒーを
ご利用頂いておりましたが、その後は元に戻っておりますのでまたご利用頂ければ
幸いに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2018/6/11
たかさん
投稿日:2018/5/27
金沢出張の際はよく利用させてもらってます。駅前すぐの立地にしてはコスパがかなりいいです。建物は古いですが改装してあってキレイです。朝食は本館3階の居酒屋で頂きますが落ち着いた雰囲気でゆっくりと頂けるのが気に入ってます。また出張の際は利用させて頂きます。
金沢セントラルホテルからの返信
この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
今後もお客様にご満足頂ける様、努力して参る所存でございます。
次回の出張の際にも是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2018/6/5
Hero of Suesieさん
投稿日:2018/4/16
朝食は無料ですが、あまりにも品数が少ないのと、コーヒーは階下のロビーまで取りに行くのはガッカリでした
金沢セントラルホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
朝食とコーヒーの件につきまして、お客様にご不快の念とご迷惑をおかけしました事心より
お詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考に、改善出来るようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2018/5/14
やねやさん
投稿日:2018/3/21
今回、出張にて利用させて頂きました。リーズナブルで駅に近く飲み食いにも困らない最高の立地条件です。先着順の無料駐車場にも停められました。
料金並の施設です。ただ…当日は寒く湯船に浸かるためにお湯を入れ入浴しましたが…洗い忘れかな?ザラザラヌルヌルしてました(^_^;)節水のシール貼ってありましたが、すみませんm(_ _)m即流して洗い流し再度給湯しました。
ちとがっかりイライラでした。
金沢セントラルホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
浴槽の件につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
毎日清掃は行っておりますが、このような事のないよう対策し、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同努力して参る所存でございます。
貴重なご意見有難うございました。また金沢にお越しの際には当館をご利用いただけたら幸いに存じます。
返信日:2018/5/14