ヘレナリゾートいわき　ヘレナ国際ヴィラのよくあるお問合せ一覧

広大なロケーションを眺めながら、バーベキューはいかがですか？ 食材から焼台までヘレナがご用意いたします。お肉や飯ごうで炊く海鮮パエリアなどメニューも豊富です。 ※バーベキューは、ヴィラにご宿泊されるお...

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花火・焚き火はお断りさせて頂いております。 ヘレナ国際ヴィラはゴルフ場の敷地内にございますため、芝生上での花火は火災の恐れがございます。何卒ご理解頂ければ幸いです。

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■ハワイアンズチケットについて ※宿泊当日朝からお渡し可能です(平日・土日祝9:00以降) ※チェックイン前のチケット受け取りの場合、同時に宿泊代のご精算もお願い致します ※チケットの事前郵送は行っており...

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各ヴィラのリビングルーム(1、2、4、5号館)は全お客様の共有スペースとなっております。他のお客様のご迷惑にならないよう、ご自由にご利用いただければ幸いです。

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ヴィラ前のお庭でお過ごしいただくことは可能ですが、他のお客様へのご配慮から、自転車・ローラー・キックボード、ボール類などの遊具のご使用は原則不可となっております。また、ゴルフコース内への立ち入り、キャ...

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■時間外のチェックイン、チェックアウトについて 時間外チェックイン・チェックアウトに関しては以下の通りとさせていただいております。 ●アーリーチェックイン ※〜11:00　　　 　　室料100％(1泊分) ※11...

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■チェックイン・チェックアウト時間について ・チェックイン　15：00-19：00 ・チェックアウト　10：00 ■チェックイン・チェックアウト場所について ゴルフ場のクラブハウスフロントにお越しください。※入...

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ヴィラ全館内で、無償で無線LAN（wi-fi）をご利用いただけます。 構造の都合上、お部屋によっては電波が届きにくいところ(※)がございます。事前にご相談いただければ可能な限り対応させて頂きますので、お気軽にお...

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各お部屋に以下アメニティ一式とナイトシャツをご用意させて頂いております。 ※ナイトシャツは、大人用フリーサイズのみとなります。 ※女性のお客様向けに、フリーアメニティもご用意しております。 ▼アメニ...

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■最寄り駅 特急列車をご利用の場合はJR常磐線泉(いずみ)駅、鈍行をご利用の場合はJR常磐線植田(うえだ)駅が最寄駅となります。混雑具合にもよりますが、JR常磐線植田駅・泉駅ともに、所要時間は10分程度が目安とな...

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ヴィラは全館全室共に禁煙とさせていただいております。 お煙草をお吸いになる場合は、バルコニー・ウッドデッキ等屋外にてお願いしております。 ※灰皿は、バルコニーや共有リビングにご用意させていただいてお...

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キャンセル料につきましては、ご予約の5日前から発生いたします。 詳細は以下をご確認頂ければ幸いです。 ・ご宿泊予定日の4-5日前：ご宿泊料金の30％ ・ご宿泊予定日の3日前：ご宿泊料金の50％ ・ご宿泊予定...

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それぞれの所要時間は以下になります。 ※混雑状況にもよりますので、ご参考までにご確認ください。 ・ハワイアンズ：20分程度(距離：約12�q) ・アクアマリンふくしま：お車で25分程度(距離：約11�q) ■関連...

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もちろんゴルフをなさらないお客様でもご利用いただけます。 ゴルフプレー無しで、ヴィラへのご宿泊のために来館頂くご家族やグループ旅行のお客様に多くご利用いただいております。 また、お手軽にバーベキュー...

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■大浴場の有無について 各お部屋の浴室は以下のようになっております。 ・セミスイート４ベッド56�u ・セミスイート６ベッド120�u ⇒室内浴室がございます。※写真はセミスイートタイプの一例です。 ・ス...

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ヴィラの外に、ご宿泊のお客様専用の無料駐車場が併設されております。係員の誘導に従っていただきご駐車頂く形になっております。 ※なお、駐車スペースには限りがございます。繁忙期、また車両数が多い場合は、一...

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▼ご朝食のお時間 平日　　8：00-10：00(ラストオーダー　9：30) 土日祝　7：00-10：00(ラストオーダー　9：30) ※クラブハウスのレストランまでご移動の上、お召し上がりいただきます。 ※土日祝は、バイキング...

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3号館と4号館のパーティールームは、キッチンを完備しております。 ※写真は3号館のキッチンです。 基本的な備品は備えてございますが、一部(炊飯器等)は有料となっております。 詳細は、ご予約時にお問い合わ...

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当施設では、保安上の理由により、22：30閉門とさせて頂いております。 22：30以降のご入場・外出は出来兼ねますので、ご了承ください。

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■クレジットカードについて 各種クレジットカードがお使いいただけます。 『VISA』『MasterCard』『JCB』『American Express』『Diner's Club』『UC』『DC』『UFJ Card』 『Saison』です。 なお、デビットカー...

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ヘレナでは、ルームサービスは行っておりません。 ご朝食やご夕食に関しては、ご用意させて頂きますのでご宿泊のご予約時にご確認ください。 また、お食事や食材のお持ち込みも可能です。お部屋によってはキッチン...

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近隣には以下店舗がございます。 お立ち寄りの際にご確認ください。 ▼セブンイレブン勿来工業高校前店≪ヘレナからお車で約５分≫ 住所：〒974-8261 福島県いわき市植田町西荒田15番4 電話番号：0246-62-3272...

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■冷蔵庫について 各お部屋共に冷蔵庫をご用意させて頂いております。 中は何も入っておりませんので、お持込みされた飲食物等に自由にお使い頂けます。 <ブロック貸しタイプの場合>各お部屋に1ドアタイプの小...

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申し訳ございません。ペット連れでのご利用はご遠慮いただいております。 近隣にはペットホテルがございますので、お問合せの上、お預けいただけますようお願い申し上げます。 ▼ペットランドベティ≪ヘレナから...

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