クチコミ・評価

由布岳一望 美星 〜きらら〜からの返信

やすん様
このたびは由布岳一望の宿　美星〜きらら〜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在が、やすん様のご期待に添うものではなかったようで、大変申し訳ございません。
清掃面につきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
当日のアンケートでもご指摘をいただき、スタッフ一同真摯に受け止め、快適にご滞在いただけるよう清掃品質の向上に努めております。
また半露天風呂の施錠につきまして、安全面を気になされていらっしゃるやすん様に対し、ご安心いただきたく誤ったご案内を行なったことは対応したスタッフからも報告がありました。
日本語と日本人の感覚についても教育の場を設け指導を行ってまいります。
今後も、みなさまのご滞在がより良いものになりますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
寒くなってまいりましたが、お体にはどうぞお気を付けてお過ごしください。
ご投稿ありがとうございました。
美星 館長

返信日：2023/10/22

由布岳一望 美星 〜きらら〜からの返信

えみえみ様
このたびは由布岳一望の宿　美星〜きらら〜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お誕生日旅行でのご宿泊に当館をご利用いただきありがとうございます。
「また是非行きたい」とのご感想をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
私どもも、えみえみ様とご家族様のお互いを想う優しさに、心温まるものをいただくことができました。
当館は、お誕生日のお祝いはもちろんですが、記念日やプレゼント旅行といった様々なシーンでご利用いただております。
皆さまの大切な日がより良いものとなりますよう、可能な限りお手伝いいたしますのでお気軽にご相談くださいませ。
梅雨が明け暑い日が続きますが、お体にはどうぞお気をつけてお過ごしください。
また皆さまにお逢いできます日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
美星 スタッフ一同

返信日：2023/8/4

由布岳一望 美星 〜きらら〜からの返信

ひー様
このたびは由布岳一望の宿　美星〜きらら〜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
現在ご夕食で提供している鮎料理は、数品ある料理のなかでも特に好評いただいている品でございます。
料理人が工夫を凝らし、焼鮎は骨抜きしお召し上がりいただきやすく、骨は煎餅にし、お酒との合う逸品としてご提供いたしております。
また、食事と併せて温泉や由布岳の景色もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
「また行きたい」とのご感想をいただき嬉しい気持ちでいっぱいです。
ひー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
暑い日が続きますが、お体にはどうぞお気をつけてお過ごしください。
ご投稿ありがとうございました。
美星 スタッフ一同

返信日：2023/8/4

由布岳一望 美星 〜きらら〜からの返信

てるちゃん様
このたびは由布岳一望の宿　美星〜きらら〜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
設備面に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当館は、2階建ての建物に客室数が9部屋と限られており、エレベーターの設置はございません。
また、駐車場から正面玄関までの階段や1階のお部屋でも数段程の階段がございます。
館内設備は早急な改善が難しく大変心苦しいのですが、ご不明点がございましたらお気軽にお問合せください。
そのようななかで、お食事をお楽しみいただけたご様子で恐縮です。
ご夕食のなかでも旬の鮎料理は大変好評いただいており、特に骨煎餅は地酒との相性が良いと喜ばれる方が多くいらっしゃいます。
嬉しいご感想をいただき誠にありがとうございます。
梅雨が明け、暑い日が続いておりますがお体にはどうぞお気をつけてお過ごしください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
美星　スタッフ一同

返信日：2023/8/4