ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈのクチコミ・評価

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

お客様へ
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、客室の臭いや浴室の清潔さにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃および客室の管理を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。また、提携駐車場の場所につきましても、ご不便をおかけいたしました。いただいたご意見は、今後のご案内の参考とさせていただきます。そのような中、立地についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
KOKO HOTEL 仙台駅前South

返信日：2026/10/21

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

ご滞在のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
駅前の立地をお褒めいただき、私たちとしても大変嬉しく思います。
素泊まりでのご滞在、周辺の美味しいお店をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
同系列ホテルが近くに3店舗ある点は混雑の要因にもなり得ますね。分かりやすい表示・案内を今後も工夫してまいります。もし道に迷われそうなときは、どうぞお気軽にお声がけください。
またのご来訪を心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/16

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

お客様へ
この度はKOKO HOTEL 仙台駅前Southにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのお問い合わせやお困りのご様子に対し、笑顔で丁寧に対応することは、ホテルスタッフとして当然のことでございます。今回、そのような対応ができておらず、ご期待を裏切る結果となりましたことを大変重く受け止めております。いただいたご意見をスタッフ間で共有し、接客態度やお客様に寄り添った対応について、改めて指導を徹底してまいります。そのような中、お部屋では快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後は皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
KOKO HOTEL 仙台駅前 South

返信日：2026/10/14

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はご宿泊と温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。  
推し友の仙台巡りをリーズナブルに楽しんでいただけたようで、清潔感があり、ちょうどよいホテルとのお言葉、大変嬉しく拝読しました。  
駅からのアクセスもご満足とのことで、私たちも安心いたしました。  
次回の仙台訪問の際も、ぜひお選びください。周辺のおすすめスポットやお出かけプランのご相談も喜んで承ります。  
再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前South

返信日：2026/9/27

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さとサービスをお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。朝食のずんだ餅をお気に召していただけたようで、大変励みになります。  
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。  仙台でのお仕事の際は、またぜひお越しくださいませ。

返信日：2026/9/23

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

お客様へ
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駅前の店舗案内で混乱を招き、ご不安なお気持ちをおかけしましたことをお詫び申し上げます。それにもかかわらず、フロントが広く明るく清潔で、対応にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。周辺の仙台銀座の美味しいお店の情報もご活用いただけたようで、大変嬉しく思います。  今後は他店舗への案内で混乱を招かないよう、案内表示の改善に取り組んで参ります。  連泊中も快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。次回のご来館を心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL 仙台駅前 South

返信日：2026/9/20

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

お客様へ
この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。温かいお言葉をいただき大変励みになりました。朝食もお楽しみいただけたうえ、ご当地ずんだ餅をお気に召していただけて嬉しく思います。テーブル配置を含めたサービスをお褒めくださり、スムーズにお座りいただけたとのご評価、スタッフ一同光栄に存じます。 出張の際にはまたご利用とのお言葉、心よりお待ちしております。次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用お待ちしております。
KOKO HOTEL 仙台駅前South

返信日：2026/8/31

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。過ごしやすかったとのお言葉を伺い、私たちも大変嬉しく思います。電子レンジ・洗濯機・氷をご利用いただける環境が、お客さまの快適な滞在のお手伝いになったようで何よりでございます。次回もさらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/30

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。  
仙台駅からのアクセスの良さや、飲食店の多さといった立地をお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。  
仙台を拠点に山形・秋田へと旅を楽しまれたとのこと、新幹線ホームまでの移動にもご不便がなかったようで安心しました。   
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/15

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はご利用くださいまして、ありがとうございます。お部屋と館内の清潔感、朝食のバイキングにつきましてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、バスタブ横の手すり裏のカビ・汚れや水回りの清掃が徹底されていなかったとご指摘を頂戴し、深くお詫び申し上げます。
次回お越しいただく際には、より安心してお過ごしいただけるよう全力を尽くします。
機会がありましたら、またのご来訪を心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前South

返信日：2026/7/31

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地の分かりやすさや、お部屋でゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。また、周辺環境も静かで快適にお休みいただけたとのこと、安心いたしました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前SOUTH

返信日：2026/7/28

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
せっかく再度お選びいただいたにもかかわらず、バスルームの臭いや清掃状態につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。以前ご宿泊いただいた際に続き、今回も浴室内に細かなゴミが残っていたとのご指摘を真摯に受け止め、清掃および最終確認の徹底に努めてまいります。
そのような中でも、駅前という立地やリーズナブルな宿泊料金についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様からいただいたご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善を重ねてまいります。
この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
KOKOHOTEL仙台駅前SOUTH

返信日：2026/7/28

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
アメニティやクレンジング、お部屋の広さにつきましても快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
また、朝食につきましても「充分過ぎる品数」とのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
朝食スタッフにとって大きな励みになります。
これからもサービスや品質の向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/23

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや朝食のお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食会場の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。多くのお客様にご利用いただいている中で、お待たせしてしまったことを心苦しく存じます。チェックイン時の私共の案内がお役に立てたのであれば、幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/23

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Southをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2026/7/18

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう精進いたしますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/8

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

ご利用ありがとうございます。  
隣室の音が気になるとのことでご不便をおかけし、申し訳ございません。今後もお客様に静かで快適にお過ごしいただけるよう、設備・サービスの改善の参考とさせていただきます。
お部屋の広さやベッドの硬さをお気に召しいただき、安眠できたとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしています。
KOKOHOTEL仙台駅前south

返信日：2026/7/3

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
満足いただけるご滞在となられたご様子で大変嬉しく思います。
また仙台にお越しの際は是非ご利用をお願いいたします。
KOKOHOTEL仙台駅前SOUTH

返信日：2026/7/1

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
仙台駅や仙台朝市、エスパル、イービーンズへのアクセスが便利な立地をお喜びいただけて何よりです。また、部屋の広さや清潔感についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、バスルームの排水溝のにおいについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後の改善に向けて、排水溝の清掃や換気の徹底を図ってまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
KOKOHOTEL仙台駅前SOUTH

返信日：2026/6/21

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
料金・立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、音に関してはご不便をおかけし申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前south

返信日：2026/6/17

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やサービスについてご満足いただけておりますようで大変嬉しく存じます。また、立地についてもご理解いただき、感謝申し上げます。
壁の薄さについてご不便をおかけし申し訳ございません。快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前SOUTH

返信日：2026/6/7

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はご利用いただきありがとうございます。
立地にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
現在仙台市内には当館含め４店舗のKOKOHOTELがございます。
今回は別の店舗へ案内されとのこと、ご不便お掛けいたしました。
次回ご利用の際は姉妹店含めご検討宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前SOUTH

返信日：2026/6/8

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や、接客、客室の快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
次回はぜひ朝食付きのプランもご検討くださいませお客様にとってより快適なご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
KOKOHOTEL仙台駅前SOUTH

返信日：2026/6/3

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、より丁寧で温かい対応を心掛け、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう全スタッフへの教育を行ってまいります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
またのご利用を是非お願いいたします。
KOKOHOTEL仙台駅前SOUTH

返信日：2026/6/3

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在先のご案内ありがとうございます。駅から徒歩約5分で便利な立地でございます。コンビニや夜ご飯の場所も近くにあり、アーケードもあってお買い物やお食事にとても便利なエリアです。ご滞在中に何かご不便な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
またのご利用をお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前South

返信日：2026/5/31

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。駐車場の場所についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後、案内をよりわかりやすく改善してまいります。また仙台にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前South

返信日：2026/5/21

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
毎回のご利用ありがとうございます。
今回もコストパフォーマンスや静かな館内についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。仙台出張の際は今後もお役に立てるよう努めてまいりますので、次回のご利用も心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前SOUTH

返信日：2026/5/16

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はご利用いただきありがとうございます。
朝食にご満足いただけて、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前SOUTH

返信日：2026/5/16

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご滞在中にご不便をおかけした点については、今後の改善の参考とさせていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前SOUTH

返信日：2026/5/16

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　仙台駅前　Ｓｏｕｔｈからの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中には清掃の不備により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました髪の毛の件につきましてはすぐに清掃担当者へ伝え、改善を図ってまいります。
ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
もし次回ご利用いただける機会がございましたら、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
KOKOHOTEL仙台駅前SOUTH

返信日：2026/5/12