CANDEO HOTELS (カンデオホテルズ)上野公園のよくあるお問合せ一覧

宿泊者が15歳以上18歳未満の方のみの場合、 親権者様に宿泊同意書のご提出をお願いしております。詳しくはホテルまでお問合せください。

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お客様ご自身で管理いただけますようお願いします。ホテルでお預かりすることは出来かねますのでご了承ください。また、客室にはセキュリティボックスはございません。

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禁煙ルーム・禁煙エリアではご利用いただけませんので、所定の場所にてご利用くださいませ。

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はい。持ち込み可能でございます。 ただし、朝食でご提供しているお料理につきましては朝食会場のみでお召し上がりください。

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あいにくご用意がございません。

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申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。ご了承くださいませ。

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ルームサービスのご用意はございません。

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予約申し込み時に事前カード決済をお選びいただいた場合、領収書はじゃらんnet上よりお客様ご自身で発行いただけます。 ホテルでの発行はお承り致しかねますのでご留意くださいませ。

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門限は特にございません。 ご到着が予定時間を過ぎる場合は事前にご連絡下さい。

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1時間につき2,000円(税込2,200円)/1室の追加代金にて承ります。 ※清掃の都合上、お受けできない場合もございますのでご了承くださいませ。

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当日のお部屋の空き状況に応じて最大15時まで、1時間につき2,000円(税込2,200円)/1室の追加代金にて承ります。 ※15時を超過した場合は、基本宿泊料の100％を頂戴しております。

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ペットをお連れのご宿泊はお断りさせて頂いております。尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申しつけください。

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アレルギー対応メニューはありません。

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身体に優しい健康朝食をテーマに、炊き立てごはんやお味噌汁などの和食から、パンやスープなどの洋食、フルーツやデザートなど豊富なメニューのビュッフェをご用意しております。

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申し訳ございません。お子様向けのメニューや離乳食のご用意はございません。

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新鮮な野菜や卵・乳を使ったメニューを品揃え、ラクト・オボ・ベジタリアン向けメニューを提供しております。

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朝食会場で朝食をご提供しております。 朝食以外のお食事のご提供はしておりません。

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［ご利用時間］ 7:00〜9:30 ［料金］ 1,500円（税込1,650円） ※小学生のお子様：1,300円/一名（税込1,430円）、小学生未満で3歳以上のお子様：800円/一名（税込880円）、3歳未満のお子様：無料となります。

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客室内の湯沸かしポットをご利用頂ください。館内には電子レンジのご用意もございます。その他ご要望がございましたらできる限りお手伝いさせていただきます。お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

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申し訳ございませんが現在、当館では送迎のサービスは行っておりません。タクシーのご要望がございましたら、フロントスタッフが手配致しますので、お問い合わせ下さいませ。

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CANDEO(カンデオ）とは、ラテン語で「光り輝く」という意味です。

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門限はございません。 なお、1階エントランスは夜12時から朝5時までオートロックで閉まりますので、ルームキーをお持ちになり、お戻りの際は入口操作盤にルームキーを差し入れますと、ドアが開きます。

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客室によってはスカイツリーや東京タワーが御覧頂けます。

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当ホテルに大浴場は御座いません。ご了承くださいませ。

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館内は全て洋式のシャワートイレとなっております。

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フロントにて承っております。タクシー到着まで通常5分程かかります。

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恐れ入りますがお子様用パジャマのご用意がございません。お子様用アメニティセット（ハブラシ・スリッパ・ミニタオル）をフロントにて販売しております。その他お客様にて必要なものはお持ちくださいますようお願い...

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ございます。フロントにてご案内致しますので、お気軽にお申し付け下さい。

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24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、何時でも承ります。

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