ホテル鹿島ノ森〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜のよくあるお問合せ

ホテル鹿島ノ森　第二駐車場に【EV普通充電スタンド】を設置しました。 ホテルご宿泊のお客様だけでなく、レストラン・ラウンジご利用のお客様もご利用いただけます。 ・普通充電器　出力6kw ・設置台数　3基 ・...

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駅からの送迎はございませんのでタクシーをご利用くださいませ。

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ホテル駐車場は無料でございます。駐車スペースは十分ございますのでご安心ください。 ご予約の必要はございません。 チェックイン前の到着 または チェックアウト後もお帰りまで駐車可能です。

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チェックインは15：00、チェックアウトは12：00でございます。

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フロントにてお預かりいたします。 チェックイン前やチェックアウト後でも、お預かりいたしますのでお気軽にご利用ください。 ただし、貴重品に関してはご自身でお持ちいただくか、金庫にお預けください。

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お送りいただけます。 ご宿泊代表者の方のお名前とご宿泊日を明記の上、下記住所にお送りください。 〒389-0102 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1373-6 ホテル鹿島ノ森　宿泊部　宛 TEL:0267-42-3535

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宅配便にてお送りいただけます。 有料のダンボールもご用意がありますので、お気軽にお申し付けください。

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はい、ご利用いただけます。 VISA／JCB／DINERS／AMEX　など、ほとんどがご利用いただけます。

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常駐はしておりません。 フロントにて手配いたします。到着まで5〜10分ほどかかります。 あらかじめご予約も承りますので、お気軽にお申し付けください。

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客室全室 Wi-Fi ご利用出来ます。 ロビーでもご利用いただけます。

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お召し上がりいただけます。 ただし、スタート時間のみあらかじめご予約いただいております。 お電話にて空き状況をお問合せください。

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ございます。 ただし、数に限りがありご予約制で承っております。 前日の20:30までにご予約をお願いいたします。

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対応しております。 エレベーターやバリアフリーのトイレもございます。 ただし、客室は完全なユニバーサルルームではございませんのでご了承ください。

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ご利用いただけます。 お手伝いが必要な場合は、ご遠慮なくお申し付けください。

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加湿器・DVD・ブルーレイ・CDプレーヤー・車椅子がございます。 数に限りがありますので、事前に宿泊予約係までお申し付けください。

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歯ブラシ・シャンプー・コンディショナー・石鹸・レザー・シャワーキャップ・レディースセット（綿棒・コットン）・ヘアブラシ・ヘアゴム・ボディタオル・スリッパ・ガウン・バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオ...

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ございます。 上下がつながったナイトガウンをご用意しております。

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申し訳ございません。大浴場はございません。

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併設のゴルフ場はございませんので、周辺のゴルフ場をご案内しております。 ＊軽井沢72ゴルフ　0267-48-0072 ＊三井の森軽井沢カントリー倶楽部　0267-48-3105 ＊大浅間ゴルフクラブ　0267-32-3131

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2017年より館内及び客室は禁煙となりました（喫煙所のご用意がございます）

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夕食は予約制でございます。ご希望の方はお早めにご予約くださいませ。

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レストラン・ラウンジはバータイムも含め、全席禁煙でございます。

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特にドレスコードによる服装の制限はございません。但し、男性の短パン・ランニングシャツ・サンダル・下駄および室内用浴衣・スリッパでのご入場はご遠慮いただいております。

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ケーキや花束手配などご希望に合わせてアレンジを承ります。お気軽にご相談下さいませ。

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