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女性/40代
夫婦旅行
ゆずちゃんさん
- 時期
- 2015年8月宿泊
- プラン
- ◆☆「伊賀牛」陶板焼き御膳夕食＆日替わり和朝食♪芭蕉♪
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/8/15
残念です
お世話になりました。
部屋やお風呂は綺麗でしたし、夕食朝食は食材もよく美味しく頂きました。
しかしただ一つ残念だったのが、17時過ぎにお伺いしたので客は私達だけだったのですが、着物を着た女性が無愛想な上、五条という部屋に入る時に、足で開けていたのです…とても、おもてなしをしようとする姿ではありませんでした。その他の男性や眼鏡の女性はニコニコして、気持ちいい対応だっただけに残念でした。
伊賀上野シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご夕食までも当館をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
ただせっかくのご夕食のひと時をスタッフの不適切な行為において、さぞかしご不快になられたこととお察しいたします。大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂戴いたしましたことを改めてお礼申し上げるとともに、お客様が快適にお過ごし頂けますよう改善努力して参ります。
次回伊賀市へお越しの機会がございましたら、また当ホテルのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2015/8/19
