宿番号：394025
岡山駅改札から一番近い☆ さんすて西館よりエレベーターで5階へ
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山のクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/4/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
岡山駅に直結しているので
駅と行き来もしやすく
とても便利なホテルでした。
部屋からは電車が見えて楽しめました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/4/4
投稿日：2025/3/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
清潔感があり、駅から直結で、何の不満もなかった。
最安料金が、宿泊日直前に安くなってたので、次回は確認したい。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご予約時にさまざまなプランをご提供しておりますので、よりお得にご宿泊頂けるお日にちもございます。ぜひ、ご予約の際はご希望に沿ったプランをお探し頂けますとと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/3/31
投稿日：2025/3/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
岡山駅を基点にした旅行で利用。
JR改札がすぐなので、児島観光や宇野駅経由で直島にいったりするのに大変便利でした。駅ビルなので、雨に濡れずレストランやスーパーにいけるのも良かったです。
朝食付きで予約したかったのですが、プラン設定がありませんでした(朝食がビュッフェ内容に切り替わる時だったから？)
チェックイン時に追加をお願いしたところ、連泊のうちの1日は満席で追加できませんでした。
朝食を食べる場所がそんなに広くないので、団体客と重なるとすぐに満席になるようです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
しかしながら、朝食について、団体のお客様やご案内できる数に限りがあることからご滞在中すべての泊数ご案内できず、大変申し訳ございません。今後も多くのお客様にご満足頂ける様、朝食スタッフとも協力し合い、一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/4/1
投稿日：2025/3/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
岡山出張が多く、よく利用させてもらっています。駅直結で傘もいらないので、とても便利です。ビジネスと割り切ればとても快適ですが、旅行で利用される方には少し物足りないかも。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/3/24
投稿日：2025/3/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
岡山空港からの連絡バスの停留所から雨の中濡れずに数分で５階のフロントに到着。剃刀、ヘアブラシは有料。歯ブラシ、綿棒、ボディクロス、ドリップコーヒー、ティーバッグ、クリーム、シュガー類は無料でフロント前に用意されている。部屋は明るくスーツケース（Mサイズ）が広げられる。ベッド・枕・コンファーターは快適でした。エアコン、加湿器は高機能。経験上、あまり冷えないタイプの冷蔵庫だったが、結構冷えたのに驚きました。入口の感知式センサーライトは常時オンして欲しかった。ユニットバスルームは段差がなく出入りし易いがごく普通。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、感謝の気持ちで一杯でございます。
また、備品やアメニティにつきましてもご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
感知式センサーライトにつきましては、すぐの改善は難しいですが、お客様からのご意見は今後のサービスの向上に役立ててまいります。
今後も多くのお客様にさらにご満足頂けますよう、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/3/23
投稿日：2025/3/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅近で雨が降っても改札口から濡れずにチェックインできる。
駅の食事街にもすぐ行けるので出張族にはありがたい。
静かで清潔。岡山出張時には毎回利用しています。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/3/22
投稿日：2025/3/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
岡山に行く用事が度々あはるので、今回で2回目になります。新幹線の改札を出てから右へ進み、少しわかりにくいかもしれませんがホテル入り口は左側にあります（『さんすて岡山』の西館北側の入口）。そのすぐ前にはタクシー乗り場があり、膝を怪我していた私には大変ありがたかったです。スタッフのみなさんの対応はとても感じがよく、朝食でフロントの前を通る時にはいつも気持ちの良い挨拶をしてくださいました。朝食については1月31日からフルビュッフェとなり、公式サイトによると、それ以前に予約をしていた場合は1200円の追加料金が必要とのことでしたが、特に請求されることもなく、美味しくいただきました。ツインの部屋でスーツケースを広げるには狭さも感じましたが、3泊の間、それを補って余りある快適な滞在ができました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルは駅直結のため、多くのお客様から便利とおっしゃっていただいております。今回、ご来館頂いた際には膝を怪我されていたとのことでしたが、すぐにお越しいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの対応や朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。フルビュッフェに変更となり、岡山の桃太郎カレーやままかりなど多くの岡山の名物も提供させて頂いております。また、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。次回のお客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/3/24
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】【禁煙】ルーレット♪!お部屋タイプはホテルにお任せ♪
- その他 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
岡山駅直結で雨にも濡れないのでアクセス的は非常に良いです。受付関係もスムーズでしたが、髭剃りが別料金(100円)だった点が少しだけ気になりました。歯ブラシ、珈琲、お茶類は無料です。部屋も綺麗に掃除されており、快適な時間を過ごせました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
カミソリに関しましては、SDGSへの取り組みとしまして、環境に配慮し繰り返し使っていただけるものを販売させていただいております。お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご協力・ご理解の程お願い申し上げます。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/3/21
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝早い新幹線に乗るため宿泊しました。駅とのアクセスが良く便利です。清潔感もあって気持ちよく利用できました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は駅直結ですので公共交通機関へのアクセスも良く、朝早くのご出発にも安心な立地でございます。
またお部屋についてもお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/3/12
みさん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんNETランキング受賞記念】限定プラン【朝食付】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての岡山。地理もわからないので、駅直結のホテルに泊まりました。
案内表示が親切というほどではありませんでしたが、初めての私にもすぐにわかり到着することができました。
夜間、疲れてるときのチェックインには助かります。
フロントの方が親切、丁寧で癒されました。
清潔感があって、最低限のものは揃っており、ここを選んでよかったです。ありがとうございました。
さすが“ヴィアイン”間違いなし、オススメです。
また利用したいと思います。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、感謝の気持ちで一杯でございます。
また、スタッフの対応や清潔感、備品やアメニティにつきましてもご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
今後も多くのお客様にさらにご満足頂けますよう、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/3/12
投稿日：2025/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
岡山駅に直結した便利な立地である上に、泊まった部屋は窓から在来線や果ては急カーブを入って来る新幹線まで見えて、多少ですが鉄分のある自分には最高のホテルでした。勿論設備も部屋も新しくて清潔でした。空いてればまた泊まりたいです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地や部屋からの眺めに関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
当館は、今年の1月にリニューアルを終えたばかりで、内装や設備も新しくなったばかりでございます。お気に召して頂けたようで嬉しい気持ちでいっぱいです。
この度は貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございます。
shanqi様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/3/9
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】【禁煙】ルーレット♪!お部屋タイプはホテルにお任せ♪
- その他 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前日の予約でしたが、広々とした部屋で良かったです。
お風呂から外が眺められるのには驚きました。洗い場が広く少し寒かったので、先にお湯を張っておくなどの工夫が必要かと思います。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
また浴槽を利用した際の貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/3/7
投稿日：2025/3/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅直結なので出張のための宿泊には十分でした。朝ごはんをつけました。朝カレーが美味しく感じたがおかわりしたらそうでもなかった。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
朝食に関してはご満足頂けず申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め改善に努めて参ります。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/3/5
投稿日：2025/2/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事と観光を兼ねて多い時には月の半分はホテルや旅館を利用しますが、初のヴィアインでした。
駅直結で駅ビルの上でアクセスも買い物も食事に行くにもとても便利です。
タクシーをよく利用するので、ホテルのエレベーターで１階に降りると目の前がタクシー乗り場なのも良いです。
スタッフさんは全員とても感じが良く、フロントの方達は特に。荷物を預かっていただいたり、宅急便の受取や発送等たった一泊ですが色々とお手数おかけしました。
そのたびに細やかな配慮があり、気が利きいているなぁと思う言葉掛けだったりサポートをしていただき本当にありがたかったです。
教育も良いのでしょうが、皆さん元々の人間性が素晴らしいようで、さりげなく自然な振る舞いでしっかりサービスできていて感心しました。
部屋も使い勝手が良く、綺麗に清掃されていたので、帰宅後また予約を入れさせていただきました。
首都圏のホテルがすごい値上がりしている中で岡山はありがたい価格で大満足です。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中で当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え嬉しく思います。
当館の立地や接客などをお褒め頂き光栄でございます。
お客様からのお褒めのお言葉がスタッフの何よりの励みとなっております。
今後も現状に甘んじることなく、これからもお客様にとって心地の良いホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
そしてお忙しい中、貴重なご意見を投稿下さりありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/3/4
投稿日：2025/2/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋に入りカーテンを開けると、思わず声が漏れた。 眼下に新幹線ホームが一望できる。在来線も見える。正しく絶景だ。
洗面所の水が飲料水ということも嬉しい。深夜に、もそもそと着替えて自販機まで行かなくとも水が飲める。 この水をポットで沸かしてドリップコーヒーを淹れる。芳潤な美味いコーヒーだ。何杯もおかわりしたくなったが常識の範囲内に留める。
洗面台も水はねが少なくバシャバシャにならないところが、凄く良い。当たり前のようで以外と少ない。
そして歯ブラシ。好みのタイプを選べるところが好きだ。大好きだ。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色につきましてお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅直結の立地で上から駅や新幹線、在来線を一望でき当ホテルのならではの景色となっております。
また、当ホテルの設備面やセルフアメニティにつきましてももご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
コーヒーにつきましてはお客様にご満足いただけるよう厳選したものをご用意しております。
今後もさらにご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので引き続きヴィアインホテルズを何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/3/2
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回は早朝に岡山駅から電車移動となるために宿泊したのですがほぼ駅の上のホテルですのでとても便利でした。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/2/25
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
岡山空港から岡山駅西口にリムジンバスで到着21：００過ぎでした、ホテルが近くて即刻に眠りにつく、そして早朝７：００すぎのＪＲへ乗車、近くて最高、大満足でした。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/2/25
投稿日：2025/2/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
立地は駅に直結しているので最高です。部屋も綺麗でネトフリも見れ大変良かったです。また泊まろうと思います。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
また、お部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/2/21
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんNETランキング受賞記念】限定プラン【朝食付】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
チェックインの際、対応頂いたフロントの方は、予約内容も確かめずに朝食無しプランと決めつけたり、アミニティの説明も無し、宿泊カードもエラーになったり、真面目に仕事をして欲しいとお願いしたいレベルです。
朝食バイキングでトングの戻し場所を間違えたところ、スタッフの方から。ちょっと、と言われました。
間違えた私が悪いのですが、客相手に発する言葉では無いと思います。
便利で清潔なだけのホテルとの印象を持ってチェックアウトしました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご予約頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の際、誤って朝食無しのプランでご案内し、館内案内も無くご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましても、スタッフの注意の仕方についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
全てにおいてごもっともな意見だと感じております。
今後このようなことがないようスタッフの対応力強化に努めて参ります。
最後になりますが貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回こそはお客様にご満足いただけるよう尽力致しますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山 支配人
返信日：2025/2/13
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
岡山は、よく知らない土地感なので駅近で綺麗なホテルで助かりました。また、宿泊する機会があったら利用したいホテルです。ありがとうございました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/2/12
投稿日：2025/2/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
出張の連泊で使用しました。ビジネスホテルとして、4泊をしてここまで苦痛を感じることなく快適に宿泊できたのは初めてです。歯ブラシ等のアメニティ類も自由に使用できるのも良かったです
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/2/8
投稿日：2025/2/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅直結唯一のホテルで寒波の移動も苦にならない清潔なお勧めします。スタッフの対応も最高です。次回は朝食も取ってみたいです。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/2/8
投稿日：2025/2/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅の中にあるのでとても便利でした
エレベーターの乗り継ぎが少し面倒な感じがしましたが、駅の中にあるのでそれは致し方ないですね
ただ、1番びっくりしたのは、夫の髭剃りが有料なのが今までなかったので少し戸惑いました。なのか、ホテル内の備品も本当に必要最小限な感じでした。バストイレ別のお部屋でしたのでお風呂にゆっくり浸かれるのは良かったです。トイレに扉がなかったのは気になりました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
アメニティのクシとカミソリは環境に配慮し繰り返し使っていただけるものを販売させていただいております。お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご協力・ご理解の程お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/2/4
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんNETランキング受賞記念】限定プラン【食事なし】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
清潔感のある部屋で広さもしっかりありました。掃除も行き届いていました。ベッドが広くてぐっすり寝れました。駅近ですがうるさくなくて便利でした。
また出張の際は利用させてもらいます。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、清掃スタッフとも協力し合い一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/2/2
投稿日：2025/1/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅直結で、山陽新幹線をはじめ四国や山陰方面に行くのも便利。今回は利用しませんでしたが、朝食もセットされていて、取り分けの煩わしさが軽減
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/2/1
投稿日：2025/1/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コンサートで前泊のために、こちらのお部屋を希望しました。
以前利用したこともあるのもありますが、場所が何よりわかりやすい。
駅近で、ホテルまでが近く、雨に濡れる心配も無く、ホテルにチェックインできます。
清潔感溢れるロビーで、とても静かで落ち着いた感じで、「ああ、こうだったよな」と。
今回止まったお部屋はまずます広く、ただ泊まるだけにはもったいなく感じてしまいました。大きなキャリーケースを開けて、荷物の整理はちょっと狭いかなという感じですが、充分広いです。
こんどは鉄道旅行で岡山を拠点にすることを考えているので、そのときは、ぜひこのホテルを利用したいと思います。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
ロビーに関しましてもお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
また、お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/1/31
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【朝食付き】翌日12時までの滞在がOKです☆【レイトチェックアウト付プラン】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
観光、ビジネスどちらにもオススメ、鉄道ファンもテンションあがります！？
なにより駅に直結しているのが便利、観光にもビジネスにも使えるし、部屋にもよりますが自分の宿泊した部屋からは岡山駅のホームが一望できてこれは鉄道ファンならずっと見ていられるのではと思いました、岡山に行く時はまた是非利用したいと思います。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き、またお忙しい中、貴重なご意見のご投稿を大変有難うございます。お客様のご旅行にヴィアイン岡山をお選び頂きましたこと、大変光栄でございます。ホテルからの景色に喜んで頂けたようで、嬉しく思います。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。またお客様にお目にかかれます日を楽しみにしております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/1/31
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんNETランキング受賞記念】限定プラン【朝食付】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
3度目の利用でした。なんといっても駅に近いのが良いです。
食事するところやショッピングも楽しめました。
岡山へ行くときは、ここに泊まります。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/1/26
投稿日：2025/1/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初の岡山旅行でした。
駅直結なので便利でした。
角部屋にしたのですが部屋の窓は一つで、ちょっと想像と違いましたが十分です。ありがとうございました。
ＪＲ西日本グループ ヴィアイン岡山からの返信
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人
返信日：2025/1/24
