アパホテル〈品川 戸越駅前〉

都営浅草線「戸越駅」A2・A3出口から徒歩1分、東急池上線「戸越銀座駅」1番出口から徒歩3分

アパホテル〈品川 戸越駅前〉のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 3.6
料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス 4.2
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

ちしゃさん

時期
2026年8月宿泊
プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ダブル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

流石の安定感

東京出張で利用。
チェックイン、チェックアウトのスムーズ感、部屋の清潔感等、流石の安定感でした。
機会が有ればまた利用します。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン、チェックアウトともにスムーズにご案内できたようで安心いたしました。お部屋につきましてもお褒めのお言葉をいただくことができスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただくことが私たちの何よりの喜びでございます。
今後も皆様に心からお寛ぎいただける空間を提供できるよう、より一層のサービス向上と衛生管理の徹底に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 谷口

返信日:2026/8/7

女性/40代 出張

一言ちゃんさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付き】牡蠣塩ラーメンとしらす丼・とろろご飯★選べるセットメニュー
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

グレードアップ

シングルを予約してましたが、当日空きがあったようでダブルへ変更してくれました。些細なことですが心遣いに感謝です。朝食付きにしたのですが隣のラーメン屋さんでした。ラーメンは美味しかったですが朝からラーメンは少し重かったです。以前はベーグルにコーヒーのセットだったかと思いますが、朝はやはり朝食らしいものがいいかな。でもラーメン自体は美味しかったです。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川戸越駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の変更につきまして、お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、朝食のラーメンについて率直なご感想をいただきありがとうございます。ラーメン自体の味をお褒めいただき安堵した一方、朝食としてのボリュームやメニューの構成につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。以前のメニューも覚えていてくださり、大変ありがたく存じます。いただいた「朝食らしさ」に関する貴重なご意見は、今後の朝食サービスの検討および改善に向けた重要なご意見として共有させていただきます。
これからもより快適な滞在とお喜びいただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 谷口

返信日:2026/8/5

男性/40代 出張

べーちゃんさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

商店街の中にあって便利

出張で宿泊しました。
戸越駅からすぐ近くで便利です。
商店街の中にあるので飲食、買い物にも困りません。
アパはアメニティが充実しており、部屋は広くはないですが設備的にも快適に安心して過ごせます。
(出張のときはアパ優先で探しています)
時期によって価格はかなり変動しますが、予算内でアパがあるなら、ぜひ宿泊をオススメしたいです。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈品川 戸越駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地やアメニティ、客室設備に関しまして、お客様にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。「出張のときはアパ優先」というお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。当館はお客様の仰る通り、時期や曜日によって料金は変動いたしますが、お客様にご満足いただけますよう今後もサービスの向上により一層努めてまいります。
次回またお近くにお越しの際にも、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりますが、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
フロント 

返信日:2026/7/25

男性/20代 一人旅

マティさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

アパは安心

アパはどこに行っても安定している印象。設備やアメニティなど使い方が一定なので困ることはほとんど無い。
今回の部屋は想定よりも広く感じられて快適だった。
一点、レンジの場所がこのホテルは分かりにくかったが、受付の方が親切に教えてくださって助かった。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
日頃よりアパホテルグループをご愛顧いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋のアップグレードもお喜びいただけて何よりでございます。「安心」というお言葉は、私どもにとって最大の褒め言葉でございます。
電子レンジは1階製氷機設置場所にございます。ご不明な点やご要望などがございましたら、いつでもフロントにお申し付けくださいませ。
これからもお仕事やリフレッシュの場として、快適な環境をご用意してお待ちしております。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 谷口

返信日:2026/7/21

女性/60代 一人旅

Zumikoさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【素泊まり】戸越駅から徒歩1分!全室禁煙!【アパは映画もアニメも見放題】
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅から近くてとても便利

雨の日でしたが駅から歩いてすぐ、また商店街の中にあり夜の食事も入りやすい店がたくさんあった。とても便利でした

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雨の中のご移動、大変お疲れ様でございました。駅や商店街へのアクセスの良さにご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。当ホテル周辺の商店街は、美味しいお店や気軽に入れる飲食店が多く、多くのお客様からご好評をいただいております。
スタッフおすすめの飲食店も多数ございますので、次回お越しの際にもぜひ様々な味をお楽しみくださいませ。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう励んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 原田

返信日:2026/7/7

男性/50代 出張

えいたさん

時期
2026年7月宿泊
プラン
【素泊まり】戸越駅から徒歩1分!全室禁煙!【アパは映画もアニメも見放題】
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

安定して良いです。

東京に出張で利用しました。
部屋の広さ、ベット、風呂トイレ等、清掃も行き届いており安定して良かったです。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやベッド、水回りに関しまして、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。今後も出張の疲れを癒やせる快適な空間を提供できるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。戸越駅周辺を訪れた際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。お客様にまたお会い出来ること、心よりお待ちしております。
フロント 岡野

返信日:2026/7/4

男性/50代 出張

ryoさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安心のアパホテル

山手線からは外れるが、駅近でこの価格は東京ではありがたい。
アパホテルなので清潔感もあり非常によかった。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川戸越駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地や清掃について、大変嬉しいお言葉をいただき励みになります。浅草線「戸越駅」から徒歩1分、池上線「戸越銀座駅」から徒歩3分というアクセスの良さは当館の自慢の一つであり、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様からご好評をいただいております。
清掃につきましても、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、フロントスタッフも含め日々細かくチェックを行っております。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 谷口

返信日:2026/7/3

男性/50代 夫婦旅行

やーすさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

快適

予約の際は少し狭い部屋と思いながらも予約をしたが、思った以上に快適に過ごせる部屋だった。
シンプルながら必要なものは完備されているところはさすがアパホテル。次回もまた利用したい。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈品川戸越駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊前のご不安を払拭し、「思った以上に快適」とお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく思います。
当館では、あえて客室をコンパクトに設計することで、ベッドに居ながらにして室内の設備に手が届く利便性や、環境への配慮を追求しております。その「シンプルながら必要なものは完備されている」というこだわりをお褒めいただき、「さすが」とのお言葉まで頂戴できましたことは、スタッフ一同大変励みになります。
「次回もまた利用したい」という温かいお言葉を裏切らぬよう、今後も快適な空間づくりに努めてまいります。またの機会にもぜひ当館へお越しいただけますと幸いでございます。  
フロント 庄司

返信日:2026/7/4

女性/50代 その他

ぷれっくさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【朝食付き】牡蠣塩ラーメンとしらす丼・とろろご飯 選べるセットメニュー
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ビジネス利用

会社で多くの部屋で宿泊しました
少し駅遠くだという声が上がりましたが
他は応対丁寧で良質でした。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈品川 戸越駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
団体様でご宿泊の宿として当館をお選びいただき光栄でございます。
当館は、都営浅草線「戸越駅」(A2出口) から右手に徒歩1分、都営浅草線「戸越駅」(A3出口)から直進で徒歩1分、東急池上線「戸越銀座駅」(1番出口)から左手直進で徒歩3分の場所に位置しております。空港や主要駅をご利用のお客様からもご好評いただいております。
お客様からの応対丁寧とのお言葉は、私どもの励みでございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またの機会にもぜひ当館へお越しいただけますと幸いでございます。                                                                                                                     
フロント 福岡

返信日:2026/6/29

男性/30代 出張

まろさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ダブル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感があり手続きもスムーズ

部屋に清潔感があり、到着が遅くてもチェックインがスムーズなところに満足です。立地のためか騒音もなく快適に過ごせました。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状態やチェックイン時の対応につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。夜間のご移動はお疲れだったかと存じますが、スムーズにご案内でき私どもも安堵いたしました。また、静かな立地環境にもご満足いただき、1日の疲れを癒やす快適なひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。お近くにお越しの際は、ぜひまた当館へお立ち寄りくださいませ。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 岡野

返信日:2026/6/28

女性/20代 恋人旅行

れさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【素泊まり】戸越駅から徒歩1分!全室禁煙!【アパは映画もアニメも見放題】
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

神接客

女性のスタッフさんの対応がとてもよかったです。
駐車場の案内や、部屋の案内など
とても丁寧にしてくださいました。
またぜひ利用したいです。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈品川 戸越駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館のスタッフのご案内をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。お客様からいただいた「駐車場や客室の案内がとても丁寧だった」というお声は、スタッフ一同の大きな励みでございます。
今後とも、皆様に気持ちよく丁寧なご案内ができるよう、さらなるサービス向上に邁進してまいります。
駐車場は1泊3000円の平面駐車場をご利用いただけます。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント  庄司

返信日:2026/6/27

女性/50代 その他

ユキさん

時期
2026年6月宿泊
プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ダブル 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

台風時

台風の為、利用しました。自宅が遠い為、急遽予約し翌朝そのまま出勤できました。
フロント案内も親切で部屋も満足しました。おかげでゆっくりすることができ、また利用したいと思いました。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご自宅が遠く、急なご予約でご不安な点も多かったと思いますが、無事翌朝そのままご出勤できたと伺い、スタッフ一同安心いたしました。「また利用したい」という大変嬉しいお言葉を励みに、これからもお客様に選ばれるホテルを目指してまいります。また急なご予定や、ゆっくり休みたい時にはいつでもお気軽にお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡野

返信日:2026/6/5

男性/60代 一人旅

サンキューハローさん

時期
2026年5月宿泊
プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ダブル 食事なし
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅から近く食事する所が沢山あります

前回に引き続き今回も予約させていただきました。APAが他のビジネスホテルと違う所は近くにコンビニがあるのであえて自動販売機を置かないなど無駄を省きベッド下に荷物を置く収納があるなど空間をうまく使っている所が優れていると思います。ただ今回は1泊約2万円と宿泊代の割高感がありました。もう少し安く泊まれるとありがたかったです。交通の便がいいので東京に泊まるときはまたぜひ宿泊しようと思います。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

いつもアパホテル〈品川 戸越駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
前回のご宿泊に引き続き、当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回の宿泊料金に関しまして、割高感を感じさせてしまい心苦しく存じます。
当館の料金は稼働状況に応じて変動しております。
今後もお客様に価格以上の価値とご満足を感じていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 小島

返信日:2026/5/27

男性/50代 夫婦旅行

Qちゃんさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】戸越駅から徒歩1分!全室禁煙【アパは映画見放題!】
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

立地がよい

戸越銀座商店街に行ってみたくて利用しました。
戸越銀座商店街に面しており、戸越銀座駅、戸越駅からのアクセスがたいへんよいですが、部屋の広さの割にやや料金が高いのかなと感じました。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。一方で、お部屋の広さや料金につきまして、ご期待に沿えず心苦しく存じます。当館の客室は、環境に配慮したコンパクトな設計ながら、機能性を追求した造りとなっております。また、料金は日々の需要等に応じて変動しておりますが、頂戴した貴重なご意見は今後のサービス向上や価格設定の参考とさせていただきます。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に努めて参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 岡野

返信日:2026/5/16

男性/60代 一人旅

なおさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】戸越駅から徒歩1分!全室禁煙【アパは映画見放題!】
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

風呂に入ってるとタバコの匂い

きつくじゃないがうっすらタバコの匂いがする。
湯船の上は排気口だと思うんですがそこからぐらいしか思い当たらない。ここ全部禁煙じゃなかった?ただアメニティはレベル高い

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティにご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、禁煙の件ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館は全館禁煙でございますが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、快適な環境づくりを徹底して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 岡野

返信日:2026/5/3

男性/60代 出張

JTaさん

時期
2026年4月宿泊
プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

古いビジネスホテルの改装もAPAクォリティ

夜遅くまで仕事があり,しかも早朝から会議で職場に近いビジネスホテルを探していたら発見.ゴールデンウィーク中なのに6,100円という破格の安さ.部屋は狭くても,ベッドやユニットバスはAPAクォリティでとても快適.椅子も背もたれ付きでパソコンワークに便利.お得な宿泊でした.

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のホテルの中、当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
戸越駅周辺を訪れた際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
フロント 岡野

返信日:2026/5/2

男性/40代 一人旅

dlharuharuさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】戸越駅から徒歩1分!全室禁煙【アパは映画見放題!】
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

欲しいものが手の範囲に

清潔感がとてもあり、全体的に快適に過ごせるホテルでした。
客室はコンパクトながらもきれいに整えられていて、ベッドや水回りも気持ちよく利用できます。特に掃除が行き届いている印象で、安心して滞在できました。
また、すぐ近くにコンビニがあり、飲み物や軽食の調達に困らないのが便利でした。駅からも近く、立地の良さも魅力だと思います。
ビジネスでも観光でも使いやすく、コストパフォーマンスの高いホテルだと感じました。また利用したいと思える良い滞在でした。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館でのご滞在に関しまして、お客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。また設備や立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。今後もお客様により快適にお過ごし頂けるホテル作りに邁進して参りますので是非またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。フロント 鶉橋

返信日:2026/2/16

女性/70代 一人旅

ノンちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

孫のバレエの発表会

二度目の利用です。スタッフさんの対応がよかったです。
アクセスも良いので、又利用したいです。
いただいたカレーも美味しかったです。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しましてお客様にご満足していただけたようで、スタッフ一同安心しております。
これからも多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
フロント 小島

返信日:2025/12/17

女性/50代 出張

kumakichiさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ダブル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

カレーとお水をいただきました

駅からまっすぐでわかりやすかったです。
フロントの方の声が小さくて少し聞き取りにくかったです。お部屋にお水を用意してくださっていました。ありがたかったです。
アメニティは揃っていました。トイレは自然に斜めを向いていたのですが、トイレットペーパーの位置の問題かもしれません。
浴槽は真ん中が少し広がっていてゆったりできました。
なんとなくのCMのイメージでwow wowとか見れるのかと思ったんですが、違うようでした。勘違いならすみません。テーブルに何かの容器の跡が残っていました。
ゴミ箱がペットボトル用と通常のゴミ用と2つあって珍しかったです。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティーやウェルカムウォーターについて満足いただけたようで大変嬉しく思います。
一方で、フロントスタッフの声が聞き取りにくかったとご指摘誠に申し訳ございません。
今後はよりはっきりと聞き取りやすいご案内を心がけるよう指導を徹底してまいります。
テーブルの清掃不備につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとフロントスタッフに共有し再発防止に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見をもとにより多くの方に満足して頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 眞壁

返信日:2025/10/4

男性/60代 その他

猫ちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】戸越駅から徒歩1分全室禁煙【アパは映画もアニメも見放題】
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ビジネスの出張で、1泊滞在しました

駅に近く、まさに都会型APAホテルというイメージでした。隣接するラーメン屋で、朝食をとりました。牡蠣塩ラーメンは、あまり食べたことがない美味しさで、朝一番の元気が出ました。テレビの画面を広く、海外の映画を楽しみながら、ゆっくり一晩を過ごすことができました。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、お客様にご満足していただけたようで、スタッフ一同安心しております。
これからも多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
フロント 小島

返信日:2025/9/24

男性/50代 その他

いるかさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【素泊まり】戸越駅から徒歩1分!全室禁煙!【アパは映画もアニメも見放題】
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

大体良かったが,気になった3点

画面にBBCとあるのに,実際選択してみると接続されていませんと出た。エレベーターが一つしかないので待ち時間が長い。部屋の清掃を依頼したら,飲みかけで置いておいたつもりの薬の半分が捨てられていた

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターと清掃に関しましては、お客様に不満な思いをさせしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を参考にさせていただき、再発防止、サービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。 フロント 眞壁

返信日:2025/9/9

女性/60代 その他

mikkoさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コンパクト

他県に引っ越しの為一泊する必要があり宿泊しました。部屋は狭いと感じましたが、必要なものがギュッと詰まっており困ることはありませんでした。
大判のしっかりしたタオルが気持ちよさそうでしたが、小さなシミを見つけてしまい使わず。残念。
歯ブラシが気持ち良い使い心地でした。
近くの銭湯が温泉なので入りに行ったり、駅からも近く便利に使わせていただきました。
夫が忘れ物をした際にも、丁寧に対応してくださりありがとうございました。お世話になりました。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとフロントスタッフに共有し、再発防止に努めて参ります。
お客様にご満足頂けます様今後もサービス向上に努めて参ります。近くを訪れた際は、当館に訪れて頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いて投稿していただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 郷右近

返信日:2025/9/3

女性/30代 一人旅

ももさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【素泊まり】戸越駅から徒歩1分!全室禁煙!【アパは映画もアニメも見放題】
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

寝心地よかった

アクセスがとても良く、駅近だから荷物持っていても余裕でした。ホテル内は空調が効いててとても快適で清潔感もありました。
部屋には少し狭いですが、お部屋はとても綺麗でベットは大きくふかふかで寝心地も最高でした。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や客室に関しましてお褒めの言葉と高評価を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様の仰います通り、当館は都営浅草線戸越駅から徒歩1分、東急池上線戸越銀座駅から徒歩3分と大変好立地にございます。
これからも設備とサービスの維持向上に取り組み、お客様がおくつろぎいただける空間づくりに努めてまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 郷右近

返信日:2025/8/22

男性/40代 一人旅

syungo09さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】戸越駅から徒歩1分!全室禁煙【アパは映画もアニメも見放題】
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定のアパクオリティ

いつも利用していますが、こちらのホテルは初めて利用しました。
時期的にインバウンでもあり、東京は割高でしたがクーポンなどで比較的安く泊まれました。
遅くにチェックインしましたが、親切な対応で気持ちが良かったです。
エレベーターは1台しかありませんでしたが、利用者が被ることもなく、待たずに利用できました。
部屋やお風呂はいつも通り清潔で不自由はありませんでした。
チェックアウトもカードキーを投入するだけでしたので、スムーズで良かったです。
近くにスーパーもあり、買い物はコンビニなどよりお得かも。
今度は戸越銀座商店街も利用してもたいです。

アパホテル〈品川 戸越駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈品川 戸越駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に関しましてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
清掃やスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただけまして光栄でございます。
またお客様の仰る通り当館は戸越銀座通りの中心に位置しておりますのでお買い物やお食事をお楽しみいただけるかと存じます。
これからも設備とサービスの維持向上に取り組み、お客様がおくつろぎいただける空間づくりに努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて投稿していただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
フロント 郷右近

返信日:2025/8/17