クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家庭的な宿

朝、夕の食事の彩りが良く容量も十分でとても満足できる内容でした。長野県の為か海鮮が少なくもう少し欲しかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事がおいしい。

3月末に主人が定年退職し、夫婦2人のおつかれさま旅行で利用されて頂きました。おいしい食事と温泉、ゆっくり過ごさせて頂きました。夕食後の車坐でのコンサート。思い出の曲をリクエスト。最後の朝ドラの曲にあわせてのダンスなど、朝ドラを見るたびに、楽しいひとときを思い出します。良い思い出の旅行となりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

サービスが素晴らしいお宿

妻が足が悪く、バリアフリーの宿を探していたので、とてもサービスが良くて満足しました。バリアフリーの貸し切り風呂も素晴らしかったし、お料理も美味しくて、特に打ち立てのお蕎麦と揚げたての天ぷらが最高でした。また、季節を変えて、是非伺いたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高！

年に一度利用しております。
接客、料理、お風呂どれをとっても最高でした。
女将の天麩羅も美味しかったです。
来年も楽しみにしてます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ＧＷ夫婦旅行に。

まずは、大変お世話になりありがとうございました。
部屋はくつろげる清潔感のある和モダン。
2人には広々とした空間で、空気も美味しく、
閑静な街並みにあるので、とにかくゆったりと過ごせました。
ベッドも大きく、枕が二重だったので、楽に寝そべることができました。
朝食付きプランでしたが、種類豊富でボリューム満点。
季節の地域名産で取り添えられたメニューには、
夫婦共々迷い箸をしてしまう程でした。
ご飯は白米、玄米、おかゆ、の3種から選択出来て、
おかずの美味しさから女性でも朝からおかわりできます。
2泊だったが、それぞれの朝食のメニューラインナップを変えて下さったことに感謝です。
また2晩とも、貸切プライベート風呂をお願いしましたが、
いずれも最高でした。（隠れ家風以外を借りました）
広々とした風呂、洗い場、松本市の街並み。素晴らしかったです。
温泉の効能を薄めないためにも、シャワーも温泉から引いているという徹底ぶりには感銘を受けました。
接客面も脱帽レベルで、常に丁寧にご対応いただけました。
定期的に夫婦旅行をしますが、玉の湯さんはリピートしたい宿の1つに入りました。
またぜひお邪魔します。次は夕食付きプランをお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

居心地の良いお宿でした

HPでお宿の中が高齢者や車イスの利用も安心な設備とのことが掲載されていたので選びました。大浴場や露天風呂も広く、安全になっており快適でした。食事の量・質・味・ヴィジュアル全て大満足でしたし、スタッフの対応も過不足なく、三味線ライブも楽しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピート２回目。バイオリン最高！！！　３回目リピ確定。

リピートでの利用２回目です。リピートの決めては食事と従業員の皆様のホスピタリティの高さです。
初回の利用は高齢の祖母がいた為、夕食や車座コンサートに参加出来なく、次回はと夫婦で再訪を決意。コロナ禍を経てようやく来訪することが出来ました。おもてなしは以前と変わりません。チェックイン後、すぐに温泉へ。経年劣化は否めませんが綺麗にされています。ほぼ貸切です。入浴後のカリンジュース。これ大好きてす。入浴後はこちらでは初めての夕食で楽しみにしていた信州プレミアム牛に舌鼓をうち、マスター手打ちのそばを堪能。女将さんの天麩羅サービスには感激しました。食後は念願の車座コンサートに参加。この日の夜はバイオリンです。身近でバイオリンの音色をほぼ聞くことがないので、演奏に圧倒されました。
会場を包み込むバイオリンの音色と一体感。ハマりました。コスパが大変高いと思います。また社長さんの美声も素晴らしかったです。
夜はゆっくりと休ませて頂き、朝風呂に入り、朝食です。
安定の美味しさ、元気になる朝食です。地産地消に重きをおいておられ、
朝から大変美味な食事をいただきました。
チェックアウトまで時間があったので、イチゴが摘み取りできるハウスに向かいます。ここでまたびっくり。女将さんがイチゴのパック詰めしておられました。宿に戻りチェックアウトします。イチゴハウスにいた女将さんが戻っておられ、お見送りして頂きました。非常にアクティブな女将さんです。
従業員の皆様のホスピタリティの高さ、おもてなしの数々。元気になれるお宿。念願叶い来てよかった！元気になりました。
３回目のリピート・・・有りです。必ず伺います。
おもてなしありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

楽しい思い出

三世代でお世話になりました。大人数だったため、色々とお世話になりました。食事が朝夕ともに美味しかったです。お昼に系列のお蕎麦屋さんにも伺いましたが、こちらも美味しくいただきました。温泉もゆっくり入れて疲れがとれました。館内着が作務衣なのも寛げます。女将さん含め、スタッフの皆様、対応抜群でした。ありがとうございました。また伺いますのでよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コスパ最高です！お食事、温泉に車座コンサート

こちらの旅館はバリアフリーになっていて車椅子の方にもいいと思います。
決して派手な感じではなく、素朴な感じですが
掃除が行き届いていて清潔感があり、ゆったりできます。
チェックインの際に3箇所ある貸切露天風のひとつを予約して、まずはそちらを楽しみました。
お食事もそれぞれ区切られた空間で取ることができます。懐石コースでお料理が順番に運ばれてくるのですが、本当に美味しいです！
まず、盛り付けや器が大変素敵で　目で楽しめ味に感動し、大満足です。
美味しいお食事の後は車座コンサート、毎日行われていて　内容は毎日違うそうですが、私達はサックスの演奏で、その場にいるお客さんのリクエストを吹いてくださるというものでとてもよかったです！！
自分の聞きたい曲はもちろんなのですが、他の人のリクエストというのもなかなかいいものだと思いました。
また是非同じ方の演奏を聴いてみたくなるくらい良かったです。
女将さんの甥っこの方が曲に合わせて踊ってくれたりして本当に車座コンサートならではの魅力がたっぷりでした。
その後は　24時間入れる温泉に入りました！少し遅くに行ったので貸切でゆっくり入れました。
朝食も和食の数々のおかずが大変素敵に盛り付けられていました。夜もそうでしたが、飲み物やサラダ、お漬物、惣菜がハーフバイキングになるのもすごく嬉しいです。朝は特に白米、玄米、お粥がおかわり自由でした！
温泉、食事、車座コンサートとこのお値段で申し分ないです！！
懐石コースが年に7回ほど変わるそうなので、その度に訪れたいと思いました。
信州の浅間温泉は歴史ある昔からの温泉で、長野を訪れる際には是非検討されるといいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バリアフリー対応に感謝

２年前に初めて利用し、今回2回目でした。祖父が車椅子の為、こちらを選びました。前回夕食の時に綺麗な器の前菜が手が悪い祖父がたべずらく、祖母も介助に大変そうだった為、今回、事前に相談したら祖父が食べやすいように快く対応してくださり、祖父も祖母も大変喜んでいました。
夕食に祖父が湯呑みが持てないので取っ手付きのカップをリクエストしたら朝食時にも覚えていてくださり、スタッフさんの細かな気遣いに感動しました。
色々なリクエストにも笑顔で対応して下さって本当にありがとうございました。
玉の湯さんのおかげで良い親孝行の旅行が出来ました。本当にありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の旅館でした

全国の温泉地を回って、これまでに総合評価で５を付けた旅館は２軒ぐらいしかなかったのですが、玉之湯さんは明らかにTop3に入ります。
まず、接客が素晴らしい。スタッフの皆さんにはどなたも気持ちがいい対応をしていただきました。　
費用を抑えるために、人を減らしたりサービスを落としたりする旅館もありますが、スタッフは皆さんはみんな若くてきびきびしていらっしゃって、気持ちよかったです。
部屋も、掃除が行き届いていると感じました。
５階の露天風呂付きの部屋だったので松本市内が一望できました。
ただ、５階までポンプで温泉を上げているせいか、一定間隔でゴボゴボという音がしてちょっとだけ気になりました。
食事処は１家族ごとに仕切られていて、周りを気にせずいただくことができました。　お品書きも、挿し絵付きの手書きで書いてあって心がこもっていると感じました。
食堂の入口付近では料理長（？）が蕎麦を打っているのを見ることができました。
夕食のあとにはフラメンコのショーがあったのですが、車の運転で疲れてしまって見れなかったのが唯一心残りですが、嫁も娘も大満足の旅館でした。機会があればまた行きたいと思わせる宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

息子の成人祝い旅行

25年ぶりに訪れました。
以前、とても印象が良かったので…。
チェックインの時間が悪かったのか、大変混み合っていました。
予約したお部屋は、広いお部屋で気持ち良かったです。
部屋のお風呂はちょっと下水臭かった…。
従業員さんの関わりが全くというほどなく、気楽と言えば気楽…。
ちょっと寂しかったかも…。
食事も美味しくいただきました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

クチコミを見てここに決めさせていただきました。父が高齢で、体調が悪くなることがあるため、予約も直前になった上、当日お部屋のグレードアップをお願いしましたが、快くお受けいただき、ありがとうございました。
お部屋も綺麗で、お風呂もおもてなしも大満足です。
ただ、お料理に関しては少しだけ期待値が高すぎたかもしれません。
普通に美味しい。お肉もA 5ランクではあるものの、若者はこれで足りるのかしら？と思ってしまいました。
確かに繊細で上品な感じなのに、サラダやお造りはどことなく庶民的。
そんな印象でした。
また機会がありましたら利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心温まる素敵なホテルでした。

夫の誕生日旅行の際宿泊させていただきました。
事前に電話で誕生日ケーキの相談をさせていただいたところ、気持ちよく引き受けていただきました。
いつも利用しているケーキ屋さんがその日は休業日だったらしく、他のケーキ屋さんを探してくださいました。
電話に出れなかったのですがその際のメールでの対応も丁寧でした。
お料理も見た目も味もとても良かったです！
チェックアウト後、写真撮っていただいたり、ホテル前のバス停でバスを待っていたのですがバスが来たとき外に出てきてくださって皆さんでお見送り、、優しく心温まる対応にとても嬉しかったです。
貸切露天風呂もきれいな星が見れてゆっくり過ごせました。
また絶対宿泊させていただきます！おすすめのホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

心身ともにリフレッシュ

初めての浅間温泉、初めてのお宿でした。
ウェルカムのおもてなしから、良いお宿だと直感が働きました(笑)
お料理は本当にどれも美味しく、一つひとつ器も楽しみながらいただきました。
中でも、素敵な料理長直筆の絵とお品書き、
思い出にいただいて帰りました。
お部屋や温泉もほど良いサイズ感で、ゆっくり寛ぐことができました。
あと、アメニティが人や環境に優しい竹素材のものだったりと、細かなお心遣いを感じて嬉しくなりました。
ただ唯一の心残りが、
お料理をいただいたあとに旅疲れがどっと出てしまい、演奏を聴くことができなかったこと。
・・という訳でいつかまた訪れたいと思います。
親切なスタッフの皆さん、お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

高齢の父母と

良い正月が過ごせました。
到着からチェックインまでは慌ただしさを感じましたが、ロビーで頂くお茶の合間に、車椅子の方々が数組チェックインされていました。
暖かい宿と思いながら部屋へ。広々としており、部屋付き露天にも手摺りなどの優しさを感じました。
食事も食べきれない程でしたが、母が繊維のあるものが詰まるので細かくしてほしいとの事前の要望にもしっかりと応えてくださっており、心置きなくいただくことができました。
父母も感動し、一泊の短いひとときを過ごし帰路につきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

イイ宿見つけました〜

雰囲気良し部屋も良し温泉良し料理良しスタッフの方々が皆さん良くしてくれて最高の旅の思い出が出来ました　また行きたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての浅間温泉

温泉旅行が好きなので回数はかなり行ってると思うのですが、その中でも接客がすごくいい感じでした。食事も美味しくお腹いっぱいになりました。部屋に露天風呂があったので大浴場はいきませんでしたが部屋の露天風呂で充分満喫することができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しく、くつろげる宿

とてもいい宿でした。
従業員の方は、皆さん親切で、笑顔でした。
食事が美味しかったり、温泉が良かったり、なんて宿はいくらでもありますが、ここはとても居心地が良く、今回夫婦で来ましたが、子供達家族も連れて来たい、と思いました。
夜のコンサートも家庭的で、とても楽しめました。
車椅子の方や、ご高齢の方もいらっしゃいましたが、宿としていろいろ配慮されており、好感持てます。
誕生日のお祝い旅行でしたが、夫婦共に楽しい思い出になりました。
多分、女将さんのお人柄が、宿の高評価につながっていると思います。是非、再館させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

アットホームな旅館

浅間温泉の中で何軒かピックアップした中で、口コミでの良さで玉の湯さんを選びました。
到着の出迎えから、出発の見送りまで、温かいおもてなしをして頂きました。
大浴場の脱衣場での、他の宿泊者のリピーターになっているお話からも、玉の湯さんを選んで正解だと思いました。
お料理も夕飯、朝食ともに本当に美味しく頂きました。
お風呂も、少し温めの感じがとても良かったです。貸切露天風呂も無料サービスで楽しめました。
次回は、家族全員で泊まりに行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夜のミニコンサート

すべてにおいて充実した宿泊でした。特にミニコンサートは
記憶に残したいコンサートでした。次回は母を招待したいです。