部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

お客様目線の装備をお願いします

出張で京都市内にうかがいました際に初めて利用させていただきました。
大変恐縮ですが「お客様を思っていますよ」というメッセージをサービスで受け止めることができませんでした。備え付けの薄くて白いワッフル生地寝巻（下衣無）で１Fの大浴場には移動しずらかったです。部屋のお風呂では、設備は新しいですが水栓にサーモが無いため水温が安定せず、結果シャワーを浴びるまでに相当の水を無駄にしてしまい、始末の京都で残念な気持ちになりました。大浴場への誘導の為の寝巻や大浴場のサービスの拡充をご検討いただきたいと思います。また、今更各室の水栓にサーモ設置が難しいとしたら、お湯と水それぞれの蛇口付近に適温になる範囲の設定のしるしをつけておくなどしていただくと不便ながらも納得がいくと思います。正直申し上げると、総括的に、設備やサービスの選定に女性が関わったのだろうかと疑問を持ちました。音についても夜間気になるのはなりますが、せっかく新築でコンビニが隣という条件を考えると、小さな工夫でずいぶん印象が変わるのではと思った次第です。最後に、フロントの方には、いらっしゃいませやおかえりなさいませ、ありがとうございました　とおっしゃっていただけるだけでも気持ちも変わります。次回伺う機会がございましたら、改善されていると良いなと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

施設がキレイ

伏見稲荷大社のお山めぐりのあとに宿泊しました。大きな浴場があるので、ゆっくり湯舟に入れてよかったです。チェックインの際に、対人でチェックイン後に横の機械で先にお支払いをお願いしますと言われました。精算の明細を説明してから案内してほしかったです。じゃらんポイントが適用されているかもわからないし…残念。いっそ対人のチェックインはいらないのでは…？駐車場もけっこう広いので、無料にしてほしいです。朝食バイキングも付けましたが、これっといった目玉メニューもなかった。いろんなものがあるので、お腹を膨らませるにはいいと思います。施設は新しく、清潔感もありました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

シンプルにホテルが綺麗で接客以外は良かった。

接客以外は良いホテルでした。
接客については名前は覚えていないですが1人良くない人がいました。
ホテルを予約した理由の一つとしてある駐車場が隣接しているかどうかでした。
隣接しているということからホテルの予約、事前に駐車場の利用予約したのですが当日駐車場に停めるところがなく違う駐車場を案内されました。
軽専用が空いていたり、バイクが停まっていたりしていたので駐車場料金を払っているので工夫をして欲しかったです。後そうのような可能性があるなら事前に知りたかった。
朝に工夫して欲しいと従業員の方にお伝えすると申し訳ございませんではなく私にはその時の状況が分かりかねます。と言われました。
ホテル内部での共有なく軽視されていることにがっかりしました。
工夫して欲しい事を話している時も目も合わずに下を見て話しを聞いていたので聞く気がない事にもこちらが呆れてしまう態度でした。
また利用する可能性は低いですがより良いホテルになるように改善されている事を願ってます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

泊まるだけなら抜群！

遅くに行った事だから仕方ないとはいえ、駐車場を予約してたにも関わらず建物横では無く徒歩1分の場所。二歳児連れての手荷物ありでの移動はまぁまぁ厳しいですよ。事前に連絡してましたけど、その辺の配慮は欲しいとは思いました。あとオープンして半年、とはいえサービスドリンクが残量無し。社員さんワンオペ状態！声かけずらい。部屋は清潔感あり、室内も想像より広くてのんびり出来、ありがたい事に子供にかけれるバスタオルまで用意してくれてる優しさ。凄く感謝です。チェックイン精算機があるならフロント業務をもう少しそちらに移行出来ればサービスの向上に繋がるとは思いました。受付からチェックアウトまで。ですので、泊まるだけなら全く不満もなくかなり満足できるホテルです。