しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌のよくあるお問合せ

乳児（0歳）は無料でご利用いただけます。「食事・布団なし」項目への人数には入力せず、備考欄等にご記入ください。 ※添い寝でのご利用となります。 ※お子様受け入れ設定の無い宿泊プランでは、乳児（0歳）の...

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ご利用頂くお部屋により異なります。 露店風呂付特別室・露天風呂付和洋室・展望シルキーバス付デラックス和洋室はチェックイン14：00、チェックアウト11：00。その他、展望シルキーバス付和洋室・和洋室・スタンダ...

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お一人様でもご利用頂けます。また、一人旅専用プランもご用意しております。

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VISA・JCB･MASTER･AMEX･UFJニコス・日専連等、各種クレジットカードをご利用頂けます。

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無料でご利用頂ける駐車場をご用意しております。

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ご到着までお預かりいたします。その際、伝票に �@ご予約者様のお名前�Aお客様の到着予定日 をご記入頂き、伝票の控えを当日お持ちください 送付先 〒066-0281 北海道千歳市支笏湖温泉 　TEL.0123-25-2211 しこ...

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ご宿泊の14日前より申し受けます。 8日〜14日前・・・宿泊料金の10% 2日〜7日前・・・宿泊料金の30% 前日・・・宿泊料金の50% 当日キャンセル及び不泊の場合・・・宿泊料金の100% ※ただし、宿泊申し込みいた...

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支笏湖の自然をお楽しみ頂ける四季折々のメニューをご用意しております。詳しくはお問い合わせ下さいませ。

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フロントにて承ります。

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売店にて承ります。 発送用の箱も有料にてご用意しております。

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全客室禁煙です。喫煙は3階喫煙所にてお願いいたします。

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露天風呂特別室、露天風呂付和洋室、展望シルキーバス付デラックス和洋室、展望シルキーバス付和洋室をご用意しております。（シルキーバスは温泉ではございません）

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テレビ、ナノケアドライヤー、コーヒーメーカー、電気ケトル、カップ、グラス、湯呑みなどをご用意しております。

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お部屋着、たび、バスタオル、フェイスタオル、ボディタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、化粧水、乳液、ブラシ、かみそり、歯ブラシ、クシ等をご用意しております。

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無料の貸し出し品として、加湿器、DVDプレーヤー、・ナノケアナイトスチーマー、双眼鏡をご用意しております。また、有料でレンタサイクルをご利用いただけます。（いずれも数に限りがございます）

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細かい泡により、シルクのような優しい柔らかいお湯をお楽しみ頂けるお風呂です。

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ペット同伴室（ワンちゃんルーム）をご用意しておりますのでご利用ください。なお、対応は中型犬までとさせていただいております。

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当館は国立公園内に立地しており、周辺の環境保全等の理由から建物の高さは３階までに制限されております。 また、周辺の木々の高さとの関係で支笏湖をご覧頂ける客室はございません。

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無線LANの環境はありますが、利用者多数の場合繋がりにくい場合がございます。 なお、フロント横には無料でお使いいただけるパソコンをご用意しています。

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お飲み物のみ対応させていただいております。

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バイキングの場合は1階「ヘルシービュッフェ　アマム」、和食の場合は2階「料理茶屋　天の謌」をご利用頂いております。

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露天風呂特別室にご宿泊の場合のみ承ります。

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バイキングレストラン「ヘルシービュッフェ　アマム」、和食処「料理茶屋　天の謌」ともに禁煙とさせて頂いております。

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事前にアレルギーの詳細をお知らせ下さい。アレルギーに対応したメニューをご用意致します。

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チップ漁の行われる期間中(例年６月から８月)は、お召し上がり頂けます。 ただし、期間中でも当日の天候、漁の状況によりご用意できない場合もございます。

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「ヘルシービュッフェ　アマム」にてランチビュッフェ、または和食処「料理茶屋　天の謌」にて昼膳をお召し上がり頂けます。（予約制）

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■大浴場の営業時間■ 【営業時間】 ＜月曜日〜土曜日＞14：00〜25：00、翌朝5：00〜9：30 ＜日曜日＞11：30〜25：00、翌朝5：00〜9：30 ※午前1：00〜午前5：00は清掃のためご利用いただけません。 ※サウナは...

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下記の場合、入浴を控えた方がよいとされています。 急性疾患(熱のある場合)、活動性の結核、悪性腫瘍、重い心臓病、呼吸不全、腎不全、出血性疾患、高度の貧血、妊娠中(特に初期と末期)

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昼食またはエステのご利用とのセットでご利用いただけます。

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