東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前のクチコミ・評価

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

希望医者 様
この度は東横インJR横浜線相模原駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
安心してご宿泊いただけましたこと大変嬉しく存じます。
朝食のカルピスを気に入ってくださっていただいたことありがとうございます。
夏用にご提供をしておりまして来年も
ご提供出来ればと検討しております。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
希望医者様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/21

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

かべ 様
この度は東横INN JR横浜線相模原駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食メニューの品数やお風呂につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。朝食につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。また、当ホテルは全室ユニットバスのみの設備となっておりますが、いただいたご意見は真摯に受け止めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
かべ 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/10/12

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
台風でお足元の悪い中ご利用いただきありがとうございます。
スムーズにチェックインできたとのお言葉も大変嬉しく拝読しました。
お部屋タイプのご要望につきましても、ご意見を受け止め、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/9/26

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

デメ 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊の機会に、お風呂の栓のカルキ汚れにつきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、清掃の確認を徹底し、改善に努めてまいります。
その一方で、お部屋やトイレ、朝食、スタッフの対応につきまして、大満足とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフ一同、励みになります。
またイベントなどでお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/21

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

ボス 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の位置により電車の音が気になられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。もし次回ご利用いただける際には事前にお部屋の位置のご希望は承ることも可能でございますのでご連絡ください。
また、朝食のメニューにつきましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。パックのご用意がなくご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。またパックはございませんが食器をそのままお部屋にお持ちいただくことも可能でございます。
チェックイン時のスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。このようなお言葉は新人スタッフの励みとなります。
ボス様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/9

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

ツネ様
この度は東横インJR横浜線相模原駅前をご利用いただきありがとうございます。
本来お客様には快適にお休みいただけるお部屋を提供しなければならないところ、お部屋のにおいによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋の変更につきましては、当日の稼働状況等により代替部屋をご案内することができないことがございます。
誠に申し訳ございません。
今回のようなことが再び起こることのないよう清掃スタッフと共有をし、再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ツネ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/4

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

ツネ 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂きました事、感謝申し上げます。
いただきましたメッセージはスタッフ間で共有させていただき、今後の業務の励みとさせていただけますと幸いです。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。息子様ご家族にお会いの際はまたご利用いただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/9/4

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ツイン喫煙室でのご滞在につきまして、「たばこの匂いも無く清潔で満足でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、朝食につきましても、種類の豊富さや料金、設備についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、今後も清潔で快適な客室の維持と、より充実した朝食・館内サービスに努めてまいります。

返信日：2026/8/18

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場スタッフをはじめ、ホテルスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様にリラックスした時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
いただいたお言葉を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/4

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関してご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を機会点とし、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/7/1

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

すぎちゃん 様
この度は東横INN JR横浜線相模原駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートへのご協力をいただき重ねて御礼申し上げます。
相模原駅からのアクセスや周辺環境につきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
線路沿いの立地ではございますが、騒音に関してご不便をおかけすることなくおやすみいただけたとのこと、安心いたしました。
ご朝食につきましてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。
今後も皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
すぎちゃん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/24

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

希望医者 様
いつも東横INN JR横浜線相模原駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートへのご協力をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、「アサリの味噌汁」や「ジャーマンポテトと肉じゃがの組み合わせ」を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、今回は隣室のいびきが気になられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
「利便性は良いのでまた利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大変励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/24

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

にゃーす 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきました事、感謝申し上げます。いただきましたメッセージは私共も今後の業務の励みにさせていただき、今後もにゃーす様の「ご褒美」に見合うだけのサービスが提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
にゃーす様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/23

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルへの貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食や清掃に関してのお褒めのお言葉大変励みになります。
また、チェックイン時や朝食のお召し上がり時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。同じことが繰り返さないよう、フロントでの対応も柔軟に行います。
今回のご意見を機会点とし、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/6/17

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

モリやん 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきました事、感謝申し上げます。ゴールデンウィークを気持ちよく過ごしていただけたようで、私共も嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
モリやん様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/6/14

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

うらゴンズ 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中アンケートのご協力をいただきありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同 精進してまいります。
うらゴンズ様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/6/10

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
フロントの対応や朝食サービスにつきましてお褒めのお言葉頂きました事、感謝申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
YE様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/6/3

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

まみお 様
この度は東横インJR横浜線相模原駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのコーヒーマシンは、挽きたての豆から抽出される本格的なコーヒーがお召し上がりいただけ多くのお客様より美味しいとご好評いただいております。まみお様にもご利用いただけましたこと大変嬉しく存じます。
また当ホテルは駅から近く近隣に飲食店も多数ございますので、滞在中便利にご利用いただけましたこと幸いでございます。
お部屋に関してのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。
まみお様の「また利用させてただきたい」とのお言葉が何よりもの励みになります。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋づくりができますよう、スタッフ一同精進してまいります。
まみお様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/20

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

よし様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地や価格につきましてお褒めのお言葉を頂きました事、感謝申し上げます。
よし様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/5/19

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
清掃に関しお褒めのお言葉頂きました事、感謝申し上げます。
コーヒーマシンは豆から挽く本格的なコーヒーをお楽しみいただけます。ぜひ次の機会もご賞味いただけますと幸いです。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/5/8

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

なかむ 様
この度は東横インJR横浜線相模原駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。
ホテルの建物の両サイドの通りが一方通行に
なっておりますのでなかむ様がおっしゃるようにご注意いただけますと幸いでございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
なかむ様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/23

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食は日替わりメニューでご提供しておりますので、次回以降もお楽しみいただけるかと思います。
今回、エコノミーツインでのご宿泊でしたのでシングルのお部屋に比べ、サイズが小さいベッドとなっておりました。
洗濯機に関しましては、夜の時間帯は混みあうことがございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/4/17

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

希望医者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてスタッフへのお褒めのお言葉と朝食のメニューのご意見ありがとうございます。お客様からの貴重なご意見として共有させていただきます。
またロビーにタオルが置いてあった点につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、各階に目を配るよう努めてまいります。
希望医者様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/4/13

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

きよちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂きました事、感謝申し上げます。
毎月朝食メニューが変わりますので、次回の朝食もご利用ください。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/4/14

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

うか 様
先日は、東横インJR横浜線相模原駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートへのご協力に感謝申し上げます。
チェックイン時間につきましては、ご迷惑、お時間をお掛けしてしまいましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
フロントより、ご案内方法の見直し確認をさせていただきます。
また、現在ボディータオルのご用意現在はございませんが、今後のホテル運営の参考にさせていただけるよう報告させていただきます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
うか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/9

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

Rela 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR相模原駅から徒歩3分の場所にございます。
客室や防犯に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
Rela様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/3/11

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

みっちゃん 様
この度は東横インJR横浜線相模原駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
10年振りにまたお越しいただけましたこと
大変嬉しく存じます。
T-Place(ロビー)のリニューアルやお部屋もいろいろ少しずつリニューアルをしておりますので「綺麗になった」というお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
朝食も「美味しかった」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく励みになります。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
みっちゃん 様 のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/2/14

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

近江 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてお褒めのお言葉をいただきました事、感謝申し上げます。いただきましたお言葉はホテルスタッフにとって、何よりの励みとなります。ありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
近江様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/19

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から東横インJR横浜線相模原駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋・スタッフに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
タント様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/16

東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前からの返信

なべちゃん 様
この度は数あるホテルの中から東横インJR横浜線相模原駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントのスタッフにお褒めのお言葉を頂きました事、大変嬉しく感謝申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
なべちゃん様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/14