霧島雲海の森　銘水の宿　霧の里のクチコミ・評価

霧島雲海の森　銘水の宿　霧の里からの返信

この度は霧の里へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、以前「湯本庵 清姫」をご利用いただき、その良い印象から今回もご期待を寄せてお越しいただいたにもかかわらず、ご滞在中に多くの残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
駐車場から玄関までのご案内や、お足元への配慮、チェックイン時のご案内方法、お荷物のお取り扱いなど、本来であれば私どもが先回りして気を配るべき部分で至らぬ点がございました。また、お部屋の清掃状態や備品の確認、温泉設備、スタッフの接遇につきましても、ご指摘いただいた内容を重く受け止めております。
特に「ハイクラスの宿」として期待してお越しいただいた中で、細やかな心配りや安心してお過ごしいただける環境をご提供できなかったことは、私どもの大きな反省点でございます。
いただきましたご意見はスタッフ間で共有し、清掃確認の徹底、館内案内の見直し、お客様の立場に立った接客の改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて、率直なお声をお寄せいただきありがとうございました。
すべてが悪かったわけではないとのお言葉もいただき、温かいお気持ちに感謝しております。
またいつかお越しいただける機会がございましたら、「来て良かった」と感じていただける宿となれるよう、スタッフ一同精進してまいります。
霧の里

返信日：2026/9/24

霧島雲海の森　銘水の宿　霧の里からの返信

アレックス様
この度は霧の里にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、接客や食事、建築につきまして、お褒めの言葉もお寄せいただき心より感謝申し上げます。
これからも、お客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう
より一層努めてまいります。
またお会い出来ます日を、心よりお待ちしております。
霧の里

返信日：2026/8/16

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

この度は数ある旅館の中より当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
　また、温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　しかしながら、部屋設備のドライヤーに関するご不快の念ならびにご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくのご滞在にもかかわらず、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったことを、大変心苦しく存じます。
　頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後の対応に努めてまいります。
　この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
霧の里

返信日：2026/7/4

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

yuka様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
サウナや露天風呂、お料理にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
お料理につきましては、季節ごとに内容を変え、その時期ならではの旬の食材を使用したお品をご用意しております(*^^*)
今後とも、より快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
この度はご宿泊ならびに温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
霧の里

返信日：2026/6/28

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

咲子　様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
季節ごとに景色やお料理が変わり、天候によっては雲海もご覧いただけるなど、さまざまな表情をお楽しみいただける宿でございます。
またの機会がございましたら、ぜひお越しをお待ち申し上げております。
今後とも皆様によりご満足いただける宿を目指し、サービスの向上に一層努めてまいります。
この度はご多用の中、ご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
霧の里

返信日：2026/6/28

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

kiki様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、雰囲気やアメニティ、お食事につきまして心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お母様のお誕生日という特別なご滞在に際し、私どももその大切なひとときにご一緒できましたこと、大変光栄に存じます。
今後とも皆様によりご満足いただける宿を目指し、サービスの向上に一層努めてまいります。
この度はご多用の中、ご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
霧の里

返信日：2026/6/28

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

　ゆい様
　この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　あいにくのお天気で、お足元の悪い中でのご来館にもかかわらず、スタッフの対応に温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お迎えの際の対応が印象に残ったとのこと、何よりの励みでございます。
　一方で、設備面につきましてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。当館の設備はすべてのお客様に十分ご配慮が行き届いているとは言い難い面もあり、手すりや照明などの点につきましては、今後ご利用いただく皆様によりよくお過ごしいただくための検討課題とさせていただきます。
　お越しいただく皆様に寄り添った宿であり続けられるよう、今後も改善と工夫に努めてまいります。
　この度は、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。
　霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里

返信日：2026/4/26

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

　しいな様
　この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　お部屋や露天風呂の広さ、清潔感、お料理やサービスにご満足いただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。
　一方で、お部屋の立地や目隠しに関しましてご不安をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。景観との調和を大切にしながらも、より安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
　お越しいただく皆様に心からご満足いただける宿であり続けられるよう、今後も精進してまいります。
　この度は、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。
　　霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里

返信日：2026/4/26

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

　kazu様
　今回も当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日頃よりご愛顧賜り、心より御礼申し上げます。
　露天風呂やサウナ・水風呂、そしてお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜ばしく拝読いたしました。霧島の清らかな空気や水も含め、快適なひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しい限りでございます。
　また、「また行きたい」とのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。今後も皆さまに心からご満足いただける空間とおもてなしを提供できますよう、より一層精進してまいります。
　Kazu様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　霧島雲海テラス　銘水の　宿霧の里

返信日：2026/3/28

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

　ゆかちん様
　この度は数ある旅館の中より当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
　お部屋や温泉につきまして「とにかく綺麗で最高の居心地」とのお言葉、さらにお料理にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。充実したご滞在となりましたこと、私どもも嬉しい限りでございます。
ぜひまた記念日や節目のご旅行に、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
　この度は、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。
　霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里

返信日：2026/3/22

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

　せいか様
　この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
足湯や露天風呂で、ご入浴をお楽しみいただけたとのこと、「最高でした」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。また、床暖房により冬でも快適にお過ごしいただけたご様子に、安心いたしました。
　さらに、お食事につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂き、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。
　ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った魅力もお楽しみいただけましたら幸いです。
この度は、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。
霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里

返信日：2026/3/22

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

なな様
　この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自慢のサウナ付き特別室をご利用いただき、完璧なお部屋という過分なお言葉までいただき大変光栄でございます。ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
　これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。
　霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里

返信日：2026/3/22

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

　しゅうほう様
　この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
サウナや露天風呂、またお部屋の広さや清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当館のサウナは「サツマノサウナー」監修のハイスペックストーブを備えたサウナとなっており、露天風呂やお部屋とあわせて、より贅沢なひとときをお過ごしいただけます。
　また、食事やお飲み物につきましていただきましたご意見は、より皆様にご満足いただける内容となるよう今後の改善課題とさせていただきます。
　またご機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
この度は、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。
　霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里

返信日：2026/1/17

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

　４５０ｈ様
　この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋や露天風呂、床暖房の快適さや清潔感、お食事やスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
なお、露天風呂につきましては、皆様に快適にご利用いただけますよう、毎日清掃とお湯の張替えを行っておりますので、今後共安心してお楽しみいただければ幸いです。
　霧島へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里

返信日：2026/1/17

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

　リクルート様
　この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　あいにくのお天気ではございましたが、心地よくお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
四季折々で景色の表情も変わってまいりますので、ご機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。
　この度はお忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里

返信日：2026/1/17

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

　 ビン様　
　この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、真珠婚という大切な記念のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋や露天風呂につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
これからもお越し頂く皆様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。
　またご機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里

返信日：2026/1/17

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

まるお様
　この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の雰囲気やお食事につきましてお姫のお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
　しかしながら、露天風呂の設備面に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は、今後の改善課題とさせていただき、より快適にご宿泊いただける施設づくりに努めてまいります。
　またご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しいただけますと幸いです。
この度は、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。
　霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里

返信日：2025/12/18

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

フォン様
　この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
　客室内のプライベートサウナ・露天風呂からの景色につきまして、リラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読させていただきました。お料理につきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。また、お部屋やお食事を担当させていただいたスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
　一方で、接客サービスに関しましては、ご期待に添えない点があり誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴したお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
　またご機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里

返信日：2025/12/18

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

　かいと様
　この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、そして露天風呂やテラスの雰囲気を何度も楽しんでいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
　ご夕食時のご意見につきましては、今後の運営の参考として共有させていただきます。
また泊りに行きたいとのお言葉を拝読し、今後とも皆様にお寛ぎいただけるようより一層精進してまいります。
この度は、貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里

返信日：2025/11/15

霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里からの返信

　つる様
　この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお過ごしいただいた時間についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、お越しいただく皆様に地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご機会がございましたら是非また当館にお越しいただけますと幸いです。
お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。
霧島雲海テラス　銘水の宿　霧の里

返信日：2025/11/11