クチコミ・評価(18/93)

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度はザビー神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉そして大満足頂けたとの言葉大変嬉しく存じます！
今回はシャワーブースタイプのお部屋にお泊り頂きましたが、
浴槽タイプのお部屋もございますので、ぜひ次回ご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2015/5/1

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「満足しています。」とのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
今回ご宿泊頂きましたスーペリアツインのお部屋は16�uでございまして、当ホテルにはスーペリアツインプラスという26�uのお部屋もございます。
少々コスト面ではご負担をおかけしますが、ゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
また機会がございましたらお試し頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2015/4/26

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

いつもホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊にご満足頂いている様子が伺え、大変光栄でございます。
「居心地がいい」という一言を頂くことができ、接客サービス、お寛ぎ頂ける環境づくりを含め、より一層快適なホテルづくりに努めたいと改めて思うことができました。
料金につきましては、日々割引が異なりますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
次回のお越しも、心よりお待ち致しております。

返信日：2015/4/20

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度はザビー神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、そして次回もご利用したいとのお言葉まで頂戴し、
大変嬉しく存じます！
ご宿泊頂いたお部屋もシャワールームだけですが、腰をかけてご利用出来、
多くのお客様から大変ご好評頂いております。
今回は素泊まりでお泊り頂きましたが、朝食付きなどさまざまな特典の付いた
プランが数多く販売しておりますので、ぜひ次回ご利用下さいませ。
ご来館心よりお待ち申しあげております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2015/4/19

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度はザビー神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます！
コーヒーの蓋に関しましては貴重なご意見として受け留め、
今後の改善に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2015/4/18

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

いつもホテルザ・ビー神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜ることができ、大変光栄でございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたとの事で、大変嬉しく存じます。
今後も継続してご利用頂けるよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参ります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2015/4/18

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コーヒーサービスのご案内が行き届いておりませんで、大変申し訳ございませんでした。
お部屋にコーヒーはございませんが、ロビーにご用意させて頂いております。
24時間無料でご利用頂け、お部屋へお持ち頂いても結構でございます。
また神戸にお越しの際はザビー神戸をご利用頂ければと思います。
ご投稿有難うございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2015/4/18

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお声をお聞かせ頂きましたことに、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂く内容でなかったとの事で、大変心苦しい限りでございます。
繁華街に位置しておる関係上、便利なことも多数ございます反面、駐車場をご利用のお客様にはご不便をおかけしてしまっております。
お客様から頂いたお声は今後の検討材料としてちょうだいさせて頂きます。
これに懲りず、また神戸にお越しの際は是非私共に挽回の機会を頂戴出来ればと存じます。
この度はご利用、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2015/4/18

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

毎年当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご旅行も、楽しい旅であったご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
立地に関しましては、当ホテルは繁華街に位置しておりますので、周辺にはレストラン、コンビニエンスストア、薬局、量販店等、何でもございますので、ご不便なくお過ごし頂けるかと存じます。
また来年も楽しいご旅行のお手伝いができれば幸いでございます。
次回のお越しも、スタッフ一同お待ち致しております。

返信日：2015/4/17

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を賜ることができ、大変光栄でございます。
今後も、当ホテルにお越し頂いたお客様に、繰り返しお選び頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2015/4/16

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は、ホテルザビー神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでお寛ぎ頂けたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
今回ご宿泊頂きましたスーペリアツインプラスのお部屋タイプは、22�uございますので、浴槽が不要でシャワーで十分だというお客様にはご好評を頂いております。
消臭剤に関しましては、ご不便をおかけ致しました。
フロントにはご用意がございますので、ご入り用でございましたらご遠慮なくお声掛け下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。

返信日：2015/4/16

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたご様子が拝見できスタッフ一同嬉しい限りでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2015/4/12

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
今後もごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2015/4/12

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
外音に関してですが、当ホテルは三宮の繁華街にございますので、大型量販店や飲食店などが近くにある点が強みである反面、夜間の外音によりお客様にはご不便をおかけしてしまい、心苦しい限りでございます。
また神戸にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2015/4/12

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉、ご滞在に関しましてご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
「また泊まりたい」とのお言葉にご期待に添えられる今後も努めて参ります。
３月に全室空気清浄機を設置致しました。お客様には快適にゆっくりお過ごし頂けたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2015/4/11

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
少しイメージと違っていたようですが、全体的に満足頂けたとのことで嬉しく思います。
３月にユニットバスの改修工事を行い、新しくなりました。ご予約頂きましたスーペリアツインプラスよいりは少し狭くなりますが、よろしければ次回ご利用頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2015/4/11

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は２度目のご利用頂き、誠にありがとうございました。再びご利用頂けたことにスタッフ一同嬉しく思います。
しかしながらメールの返信がなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様、スタッフの指導教育に努めて参ります。
朝食会場の件につきましては、貴重なご意見としてレストランスタッフにしっかりと伝え改善に努めて参ります。
ぜひまたご利用頂をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2015/4/11

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

いつもホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を賜ることができ、身に余る思いでございます。
今後も、皆様にお選び頂けるホテルづくりを心掛け、スタッフ一同努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2015/4/9

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
少しでも楽しいご旅行のお手伝いが出来たようで、私共スタッフも大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、また足をお運び頂ければ幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

返信日：2015/4/9

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

いつもホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「とってもくつろげられる空間」とのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後も、たくさんのお客様に繰り返しお選び頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2015/4/9

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しい限りでございます。
これからも、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。

返信日：2015/4/9

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は、ホテル・ザ・ビー神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉、スタッフ一同非常に嬉しく思います！
セルフコーヒーは数々のお客様にご満足頂けております。ホットコーヒーのみとなりますので夏場は少し暑くなりますが、冬場冷えた身体を温めるには程よいと思います。
紅茶と鏡ですが、現状限られたスペースですので検討材料とさせていただいております。
スタッフの対応もしっかりと出来ていたようで、一安心でございます。
全てのスタッフがそのレベルに達せるよう、皆で精進していきたいと思います。
色々なお褒めの言葉、ご意見誠にありがとうございました。
また泊まりますの言葉に少なからずプレッシャーを感じながらも、次回より快適なご滞在になるよう努めて参ります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2015/4/9

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は、ホテル・ザ・ビー神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関しての貴重なご意見、今後の検討材料とさせて頂きます。
当ホテルのコンセプトであるベッドはご満足頂けたようで、嬉しい限りでございます。
また、朝食に関してご満足いただけなく非常に申し訳ない気持ちで一杯です。
お客様のお言葉をレストランに伝え、よりよくなるよう改善していくよう努力いたします。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2015/4/9

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度はザビー神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルをご愛顧頂き、再度ご来館頂けた事、大変嬉しく存じます！
そしてお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご朝食会場でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、初心に戻り、スタッフの教育・指導を厳しく行って参りたいと存じます。
次回お越し頂いたのちには「やはりここにして良かった！」というお声を頂けるよう、精進してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち致しております。

返信日：2015/3/29

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルでのご宿泊でお寛ぎ頂けているご様子が伺え、大変光栄でございます。
てむじん様にご宿泊頂いたスーペリアツインプラスのお部屋は、ベッド幅は122cmのベッドのご用意となっておりまして、お部屋の広さも22�uございますので、お荷物が多いお客様でも広々ご利用頂けるかと存じます。
ただおっしゃる通り、シャワーブースのみとなっておりまして、浴槽がございません。
浴槽でゆったりされたいお客様には、当ホテルの向かいにございますスーパー銭湯のチケットが付いたプランもございますので、是非お試し頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2015/3/16

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を賜ることができ、大変光栄でございます。
今後も、当ホテルをお選び頂いた全てのお客様に、ホテルライフを快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また機会がございましたらお越し頂けると幸いでございます。
スタッフ一同お待ち致しております。

返信日：2015/3/15

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度はザビー神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます！
24時間お使い頂ける無料のコーヒーサービスは多くのお客様にご利用して頂き、
大変好評でございます！
今後も快適にそしてごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に
努めて参ります！
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2015/3/12

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

Thank you for staying our hotel.
We are glad because you are satisfied with a stay and a room and location.
We are looking forward to see you next time.

返信日：2015/3/13

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度は、ホテルザ・ビー神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、楽しくお過ごし頂けたご様子が伺え大変光栄でございます。
私共の客室におきましては、ツイン、トリプル共にベッド幅122cm以上ございますので、ごゆっくりお休み頂けるかと存じます。
また、機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

返信日：2015/3/11

ザ・ビー神戸（the b kobe）からの返信

この度はザビー神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉そして評価5点を頂戴し,大変嬉しく存じます！
今後も快適にお過ごし頂き、評価満点を頂ける様、
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

返信日：2015/2/15