JR宇都宮駅西口より車で10分。東武宇都宮駅西口より徒歩5〜6分
キャッスルシティホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
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投稿日：2026/3/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大浴場と、無料のマッサージが気に入りました。
繁華街からちょっとだけ離れていますが、駐車場無料なので便利です。
投稿日：2026/3/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅からは少し遠いですが、車だったので問題なし。
部屋は、多少古さは否めませんが清掃はしっかりされてました。
朝食(和定食：有料)も、おいしかったので満足です。また、次回も泊まりたいと思います。
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【当日の予約もOK】モーニングセット(軽朝食)付プラン【通常】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの皆さんがとにかく気持ちの良い対応してくださいました。フロントの方も、廊下ですれ違った方も(^o^) お風呂は誰も大浴場には行けていないので評価はできませんが、あるだけでもすごいと思います。朝食は鮭が少しでも温かいと嬉しいかな。普通に冷たかったので(-_-メ)ワンオペのようで大変かもですが… 全体的には美味しかったです♪完食
女性へのアメニティはありがたいです。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 「そっとしておいて。静けさとごほうびの連泊清掃不要」【オンライン決済限定キャンセル注意】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
車で周る方は、良い環境ですが、徒歩ではコンビニへ行く事も遠い場所でした。
ホテル内には、食事処が有りますので引き篭もるには最適です。
投稿日：2026/1/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
２回目の利用です。
お店の多い、駅前付近から徒歩10、15分程度ですが、無料駐車場、大浴場などが気に入りました。
飲食店で、ほろ酔い程度で、歩くのにちょうど良い感じです。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【自分の時間を楽しむホテルプラン】食事なしの素泊まりプランです。【通常プラン】
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2歳児を連れていたので和室があって良かったです(ベッドは落ちる可能性有り＆3人だと狭い)。
女性の大浴場の使用時間は夜と朝共に8時から1時間のみですが、その時間中は受付で鍵を受け取って入るので安全です(大浴場と受付も近いので何かあれば受付が気づく距離)
大浴場は少し塩素のにおいがつよい気もしますが温めの温度で気持ちが良かったです。
マッサージチェアも快適でした。24時間飲めるドリンクもとても良かったです。
受付前を3回ほど通りましたが常に2名のスタッフさんがおり、都度丁寧な対応でした。あの受付だと入口で部外者が入ることもなさそうです。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【自分の時間を楽しむホテルプラン】食事なしの素泊まりプランです。【通常プラン】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
旅行で利用させていただきました。
フロントの方の対応は丁寧で好感が持てました。
部屋も広く周辺の騒音も気にならなく快適に過ごせました。
今回、素泊まりにしたので次回、利用する際は朝食付きも検討したいです。
枕が柔らかめだったので硬めの枕があるか確認すれば良かったです。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【要確認！】通常素泊まり宿泊プラン【オンライン決済限定】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
ちょっと古めなホテルでした。
近くにコンビニが無いせいかロビーにはカップ麺やスナック菓子などか200円？ほどで販売されていて良心的でした！ 夕食は外出して０時過ぎにホテルに戻ると、フロントの電気が暗くフロントに部屋の鍵が3部屋分並べて置いてありました。 おーっと！！
と少し驚いてしまいました！
防犯上これでは物を部屋に入って持って行って下さいと言っているような…モノかなと。 フロント業務が０時？で終了というシステムも理解出来ず…お客様の事よりスタッフの業務優先なホテルなのか…と思いました。
深夜の鍵の管理についてもっと分かりやすく書いておくなりしておかないと、トラブルがあってからでは遅いのかなと思いました。その鍵の管理以外は特に気にならなかったです。
キャッスルシティホテルからの返信
キャッスルシティホテルにご宿泊ありがとうございます。
０時以降にお戻りのお客様はフロントスタッフへ伝えていただくようご案内を掲示してありますがご案内が足らず申し訳ございません。
お休みになられているお客様が多数おり、０時過ぎは緊急時のみ対応とさせていただいております。
ルームキーの管理につきましてもフロントにスタッフはおりませんが、フロント裏にてスタッフが出入りをカメラで確認しております。
万が一、宿泊者以外の方がルームキーを持って行くことや別のルームキーを持って行くなどをされる場合はフロントにてスタッフが対応できるようになっております。
ご案内が不足しておりご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025/10/15
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【要確認！】通常素泊まり宿泊プラン【オンライン決済限定】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
私用で利用しました。
フロントの方が笑顔で対応してくださり、安心感がありました。
お部屋も清潔で心地よく過ごさせていただきました。
駐車場が無料なのもありがたかったです。
また利用させていただきます。
キャッスルシティホテルからの返信
キャッスルシティホテルにご宿泊ありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉もありがとうございます。
駐車場無料サービス以外もお客様のご期待とご要望にできる限りお応えできるよう今後も努力してまいります。
みずいろ様の次回ご宿泊ご予約も心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
返信日：2025/10/15
