クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

親切なお宿

突然の宿泊にも心よく対応していただきました。
朝食団体客がいたため、時間に行っても待たされ、食事もなくなっているところもあり補充なしだったのが残念でした。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

1

家族風呂に大量のアリ

貸切風呂を予約したのに、入ったら何故かありがたくさんいて子ども達は大泣きでした。とろうにもティッシュもないのでトイレットペーパーで取りました。朝風呂はぬるいし、薬湯は点検中、露天風呂は中止、それで料金普通に取るのかと思いました。夜ご飯は、冷たいし、半個室？とも書いてあったと思うのに、通されたのは宴会場。部屋も汚いし…なんだか残念でした。朝のバイキングでは入れるスペースが夜は入れなくて、こっちは急ぎで子供のお皿をもらいたいのに、周りに人がいないので仕方なく言ったら入るなと言われ…残念でした。たぶん、もう行かないと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋からの松島、良く見えました。

部屋からの松島の景観は、サイコーでした。
食事も美味しく頂きました。チェックアウト後に、急な送迎も助かりました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

松島観光にはぜひ

松島海岸駅から歩いて10分ほどの場所にあり、アクセスはまあまあ。夕食は個室で、料理はとても美味しかった。あと、布団がとにかく良かった。寝やすくてぐっすりできた。
みなさんも、松島観光の際にはぜひ利用してみてください。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

全てが満足

初詣を兼ねて新春旅行として利用させて頂きました。お部屋、料理ともに満足しています。
また利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

料理がいまいち　

２度ほど　行きました。
料理　見た目はまあまあ　箸を付けない料理何品かあり
米が悪い　料理は重要　
その他は普通　　残念でした。　子供夫婦・孫たちは喜んでいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食と、貸切ブロがよかっな

部屋も和室で、靴を脱いで過ごせたので、子連れにはすごくよかった！部屋からの眺めも最高でした。
ご飯も個室だったので、ゆったり食べれました。
貸切風呂もよかったです。
また泊まりたいです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

なんとも言えない

今回は寒いし早めにチェックインしました
駐車場は宿から離れているところの砂利の駐車場に停めるよう指示されます。４時にお風呂場のといれに入ったら2つともペーパーの芯しかなく自分で新しいのをセットしました。チェックインが3時で４時に芯しかない状態に固まりました。畳のポットと加湿器がおいてあるところに妖怪ウォッチのコースターのようなものがおいてありました。畳と同じ色だったのでわかりにくいけど創始をしてないってことですかね。バスタオルが材質の柄が違うし柄も違うチグハグなタオルが3枚。せめて部屋が同じなのだから合わせてほしい

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

残念な宿

良かった所としてはこじんまりしていてホテル全体がまったりしていた。部屋から朝日が見えた。
悪かった所は夕食がすべて冷たかった。これならお皿ではなく箱型の入れ物に入れてくれたほうがあきらめが付く感じ。お風呂は外の景色が全く見えない。
個人的に乳児がいるので食事の席に乳児がおけるチェアーお願いしたら、この日は乳児がいないのでハイローチェアを用意すると言われたのに席にはチャイルドチェアー。頼んでいたことを説明すると床に置くローチェアーが来た。床に置くタイプをテーブル席の食事においたら乳児が足元で見えない。どう考えてもありえないだろう。次の日の朝食の会場には2つもハイローチェアーがありました。またお風呂が2つあるがどちらもベビーベットがありませんでした。場所を取るのであればトイレにあるような折りたたみのでも備え付けるかそれこそハイローチェアーでもあきらめが付く。子連れが多くいたので今後も子連れが来るならば改善をしたほうがいいと思う。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

高台からの景色を堪能しました。

別館の「翠松亭」に宿泊させていただきました。お部屋が広く、かつ窓も大きく、松島の景色を堪能することができました。特に朝の景色は素敵でした。まわりも静かで、のんびり過ごすことができました。ご飯、お風呂も堪能させていただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族風呂おすすめです

　居心地良く、従業員さん達も忙しく動きまわりながらも気を使っていただき気持ち良く宿泊できました。家族風呂とても良かったです、値段以上でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

松島の海や、瑞巌寺まで近くて場所的にとても良い場所でした。

松島海岸の眺めがよく少し高台に位置したところにあり、よいホテルでした。食事はまあまあで楽しめました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食メニューは良かった

夕食メニューは良かったが飲み放題メニューが値段の割に少ない。あと大浴場のシャワーが一部使えなかった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ご飯が美味しかった。

夜ご飯も朝ごはんも、量にも味にも満足だった。
ただ、部屋は普通だったが泊まった別館自体がカビ臭くてがっかりしてしまった。事前に調べたときには部屋等の評価もよかったので、余計にがっかりしてしまった。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

スタバ巡り

やはり、車の為、時間通りにはいかず、遅れて着く！でも、電話しておき着いた時、スムーズにチェックイン、そのまま夕食、車で送って頂きどれも美味しく頂き、最後に握り寿司だったのでおなかいっぱいで、残してしまう！へやに帰り少し横になっていたら、カメムシが！部屋の電気を消して対応した。その晩は、部屋のお風呂にはいったが、シャワーのお湯がでず、湯船にたまったお湯で身体、髪の毛を洗う。朝食は、たくさん種類もあり美味しかったです！今度行く時は、お風呂先に入りたいと思いました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

愛犬と初めての東北旅行

犬が泊まれる宿って、限られていて、値段もちょっと高めで、このぐらいの値段ならと思ってこちらに泊まりましたが、少し不便で清潔な感じがしませんでした。
前の方のわんちゃんの飲んだ水がはいったままで、びっくりしました。ゴミもはいったままでした。従業員の方は丁寧でした。
少し残念な気持ちになりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

もう一声

女性従業員の接客は満点でした。ただ、館内がもう少し清潔感があればと思います。駐車場も少し遠い気がします。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

別館に宿泊しました。７泊８日の夫婦旅行だったので、２人とも荷物が大変重かったのですが、フロア担当の方が２人分の荷物を本館から別館まで手で運んでくださいました。また、仙台牛タンが食べられる店をフロントで聞いたところ、いやな顔ひとつされず店の予約からタクシーの手配まで迅速に対応していただくことができました。どのスタッフも笑顔で、仲がよさそうで、とてもいい雰囲気の旅館だと感じました。
松島や瑞巌寺まで徒歩で１０分程度で、部屋は広くて清潔で、大きな窓からの眺望もすばらしく、また松島を訪れる際にはぜひ利用したいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

接客は良かった。

エレベーター、階段がカビ臭かった。また部屋の洗面台の水が出が悪かった。床がきしむ音がする。ソファーがシミだらけ。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

残念でした

1、部屋は冷房効いてない、うるさいし、結局フロントに扇風機を借りて、それでも暑かったです。廊下、エレベーター等も空調入らず、暑かったです。
2.夕食は食べ切れないほど量は多い、朝食も味的には普通、仙台牛ビーフシチューなのに、牛肉は一つも入ってなかった。飲み物は有料にも関わらず、スタッフは説明なし、ほぼ強制的に飲み物を購入させ、気分が悪いです。
3.松島航空祭の為、前日宿泊を決め、ネットには無料送迎ありと書いてましたが、行きは駅まで送ってもらいましたが、帰りはチェックアウト後だったので、駅まで迎えに行くことができませんと言われました。そこはとても残念でした。ただ、車は帰りまで無料で止めておくことができるので、その点は良かったです。
4.朝食会場では、雨漏りがして、ボタボタしてる箇所があって、ちょっとびっくりしました！！

部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

なんか…残念

犬と一緒に泊まれる宿なので仕方ないのかな？としか言いようのない状況でした。
ペット連れは別館（古びた汚れている方向）
階段下り（雨漏りを改善してからお客様を案内するのが先決かと…）
階段絨毯雨漏りでビチャビチャでした。
従業員なら分かっているはず…。
ペットキャリー&高齢者がいたので外からの出入り口案内されましたが…
お風呂に行くにも、朝食行くにも…いったん外に（坂）
スリッパのまま可能との事でしたが、、滑って転びそうになりました。
雨が降っていて濡れまたま本館移動…
こんな宿ありますか？
お風呂
露天かけ流しでも無く…溜めたお湯に汚れが浮いていて…気持ち悪かった。
辛口コメントですが
改善策を早急にしないと誰もリピートしないと思いますよ！
逆にあの内容で、料金払うのがストレスになりました。。
お土産品壊れていた物ありました。
駐車場匂い対策も必要ですね。
残念な宿とか思えません。
今後利用する事…無いです
全てに関して配慮が足りな過ぎます

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

のりかさんのクチコミ

松島湾見える部屋予約したですけど、準備した部屋は路面見える2階部屋、エアコン音うるさくて。
フロント連絡したら、確認せずに部屋案内したって。確認せず案内するびっくりしました。部屋案内間違える、初めてです。最後部屋移動してくれでも、せっかく旅行のいい気分、瞬間に冷たくなりました。
夕食時、中学生の息子達が、白葡萄ジュース注文したですけど、提供された飲み物は私と主人何回確認して、とてもジュースらしくない味がします。スタッフさんを呼んで確認した後に、葡萄ジュースではなく、白ワインでした。ジュースとワイン間違えのは、あり得ません。また、コップが雑巾臭い。未成年者酒提供する、とても怒り、納得できないです。
何時間内、間違え2回連続する、とてもありえない事。本当に旅行の楽しみごちゃごちゃされました。
夜お風呂いくとき、露天風呂の循環湯は全く出してない、その露天風呂は冷たい水なりました。今まで、あちこち旅行を行って、今回ような旅館何処にもないです。とても怒りデス。
旅行料金は、料理、景色、サービス、部屋見ながらそのプランを予約です。今回の事、この料金払っても、とても不愉快でした。その料金払いたく無い。いろんな問題とプランの料金は統一ではないと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

食事は満足でした！

急遽宮城県へ出かける事になり、3家族＋ペット可の宿を探していたところ、空室があり宿泊することができ助かりました。
ペット可の部屋、海が見える部屋などあり良かったですが、本館から階段を下り移動しなくてはならないため、高齢の両親には少し負担となりました。
チェックインした後スタッフの方が部屋までキャリーケースを持ってくださり、接客は申し分ありませんでした。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

すべて

代金を返してほしいと気持ち。部屋すべてゴミだらけです。松島温泉頑張って欲しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

お風呂とお食事がおすすめの宿

ワンコと子ども2人の家族旅行で利用しました。
お部屋が広く、犬用のクレートやお皿もあり安心して利用出来ました。また部屋から松島湾の眺望も楽しめました。夕飯なしのプランだったので、夕飯は近所のお寿司屋さんを利用しました。また、お風呂も楽しめる宿でした。
朝ごはんのビュッフェも申し分ない内容でした。今度は夕飯付きプランで利用したいと思います。
近所の新富山のお散歩もワンちゃん連れには良いと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

1

残念

お値段のわりにお部屋の清潔感がいまいちでした。お夕食はボリュームがあり食べきれないほどで満足です。エレベーターやお部屋はかび臭く、部屋自体もキレイとは言えませんでした。古さはあまり気にならなかったのですが、お部屋のクリーニングはもう少しきちんとしてほしいです。素足で足にゴミがつく感じが嫌でした。スタッフさんの対応は大変満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ペット連れ

初の仙台にて、とても良い宿でした。夕食も沢山で朝はビッフェで、卵焼きが好きな味でした。別館にいく外通路が、危ないので直して欲しいですね。また訪れたい

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

松島観光拠点におすすめ

眺めのいいお部屋で広々でゆっくりできました！
そして松島観光拠点に最高の場所でした。
また、利用したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夕ご飯は満足

夕ご飯はボリュームもあり、ステーキも柔らかく、かなり満足でした！
部屋はそれなりでしたが、海も見えて景色は良かったです！

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

残高でした｡

接客はとても良くフロントの方．夕食の担当の方素晴らしかったです。
あちこちに古さは感じられました。
お部屋が気になるところが…襖の汚れ　障子の破れや積もったほこり　残念でした。
お風呂のあちこちの黒カビやイスのカビが気になりました。
そこが改善してもらえたらまた泊まりたいのですが…
接客が素晴らしかっただけに残念でした。