クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

兎にも角にもお風呂が楽しめる

リニューアルしてすぐの温泉風呂付きのお部屋に宿泊しました。元の趣も結構ありつつでしたが、綺麗で心地よく過ごせました。お部屋のお風呂も満喫したかったのですが、温泉大浴場のお風呂がたくさんあったのと、翌日、季節外れの雪が降り、雪見風呂もできるとあって、お部屋のお風呂が満喫できませんでした。その分、大浴場をそれぞれ満喫することができました。
夕食は、季節のコースにしたのですが、全体的に少なく感じました。ご飯もおかわりしたのですが、やはり物足りなく感じました。もう少しインパクト欲しかったかなと。朝食は、バイキング形式でしたが、品数が思ってたより少なかったかなと。ただ、信州のものも楽しむことができ、よかったです。食事は、上のコースにするべきだったのかなと思いました。
他は、ドリンクのサービスや足湯など館内もとても広く面白かったのと、館内からの景色が良く、夜は夜景と星がとても綺麗でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

旅の醍醐味

今回は、善光寺参拝への行程に於いて、　美ヶ原温泉　翔峰を
選択させて頂きました。
スタッフのお迎えから食事・宿泊・風呂・その他諸々のおもてなし等
とても良かった。　特に食事はとても美味しくいただきました。
スタッフ全員の対応に感服致しました。とても良い旅となり有難う
ございました。ご縁が有りましたらまた伺いたいと思ってます。
スタッフの皆様方もご健康にて頑張ってください.　有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お誕生日にオススメ！！

部屋からの景色がよく、古風な空間でゆったりと過ごせるため家族や恋人と宿泊するのにオススメです！
スタッフさんの対応も非常に良かったです！サプライズや無理なお願いも快く対応して下さったためとてもありがたかったです！
また機会があれば利用したいと思います！！！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

excellent onsen hotel

The room with private onsen was super nice. Excellent and yummy dinner and breakfast. All the facilities, view, staff are great. Highly recommended.

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

結婚記念旅行

結婚４５周年の記念に翔峰を利用させてもらいました。
おもてなしプランが組まれていて、事前に電話連絡させてもらった時のスタッフの対応に旅行に不慣れな私は安心しました。
夕食も個室でゆっくりと食べることができ、記念のデザートお祝いプレートも用意してもらえてプレートにも主人、私とそれぞれに言葉を入れてもらえました。さすがに食べきれなくて部屋まで届けてくださり写真も撮ってもらい、とても良い記念になりました。
また朝食もバイキングでしたが、和洋の料理があり堪能させてもらいました。
お風呂(特に露天風呂)が良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の旅でした

退職の記念に伺いました。玄関からの接客が素晴らしく申し分ありませんでした。お部屋からはアルプスが望め、清潔感があり、正に至れり尽くせりの充実した部屋でくつろぐことができました。洗面台も二口になっていて使いやすかったです。
夕食は一つ々説明して下さり、本当においしくいただくことができました。他のお客様との間隔も離れており、周りを気にせずにゆったりとした気分でいただきました。
お風呂は展望風呂の景色の良さ、そしていつ行っても清潔感にあふれており非常にびっくりしました。なかなかできる事ではなく
従業員の皆様の気遣いが素晴らしいと思いました。「痒い所に手が届く」おもてなしだったと思います。
写真の撮影をお願いしても嫌な顔ひとつせず笑顔で接していただき、良い思い出ができました。
次は家族皆で伺います。大変お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりくつろげました

温泉露天風呂付き70m2の部屋でゆったりくつろげました。チェックアウトの日は雨でしたが、送迎バスで松本美術館まで送っていただけたので、大変助かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

松本の夜景と広ーい大浴場

とにかく松本の夜景が一望できて、感動ものです。夕食、朝食も品数豊富で、味もよく、大満足です。
お風呂がとても大きくて、清潔感あって楽しめました。
今回の部屋のシャワーにミストサウナが付いていて、こちらでものんびり整えることができました。
ウェルカムドリンクも充実していて、チェックインからチェックアウトまで、ゆったりのんびりできました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

食事、夜も朝もごちそうさまでした

信州なかでも松本・安曇野エリアは幾度となく旅行してきましたが美ケ原温泉には初めての宿泊でした。
ホームページやネット情報を頼りに決めましたが、食事、お風呂、眺望、十分に楽しませていただきました。
年配の夫婦にとっては滞在中いかに寛げるかが最大のポイントです。今回はエレベーターに近い部屋だったので館内の移動距離もさほど気にならず、それなりに宿泊客がいるはずなのにそれを感じさせない空気感は快適でした。
今回の旅行でもワイナリーを２箇所巡るほど酒好きの私にとって夕食時の飲酒は最大の楽しみで、長野ワインの４種飲み比べは大いに堪能出来ました。創作鍋もあさりの出汁がよく効いて美味しくいただきました。
妻はエレベーター内のポスターにあった朝食の熱々オムレツとバゲットのフレンチトーストを入館時から狙っていたそうで、朝食で満足げに味わっていました。
室内環境、衛生面で気になる細かい点はいくつかありましたが、それはアンケートに書かせていただきました。
少しでも改善につながれば幸いです。
夕食の接遇を丁寧かつ熱心にしてくださった男性スタッフにはこの場を借りてお礼申し上げます。
いつかまた貴館を訪れる機会があればと思っています。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は良い

お風呂は良かったですがサウナがあって水風呂無いのはかなりマイナス。
残念ながら夕食が値段の割にかなり悪いかも
料理の創作意欲が全く感じられない。
焼き物、鍋、刺身でご飯を食べてるだけ
あえて苦言を書きますがこれから温泉業界厳しい時代になっていくと思うので料理を手を抜かず頑張って欲しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日に最高な宿でした

恋人の誕生日祝いで宿泊しました。最後に食事の時に撮った写真をプレゼントしてくださり、嬉しかったです！
デザートプレートも豪華でした！
また行きたいと思います！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

最高のおもてなし

綺麗に飾られた館内、種類が豊富なウェルカムドリンク、大浴場や足湯は(洗濯済みの手拭いではありますが)タオル使い放題、子供用の浴衣や大きいサイズのスリッパもあって、ずっとニコニコが止まりませんでした。
また夕食や朝食は種類もボリュームもあって、大変美味しくいただきました。
一つ残念だったのが各部屋で暖房の調整ができず、部屋が暑くて夜中に何度も目が覚めてしまったことです。
それさえ改善されれば本当に最高の宿だと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

とにかく暑い

とにかく館内が横長なので
端の部屋になると大浴場への移動や食事処への移動が大変です
夕食に肉づくしのコースを選びました
全体的に脂身が多く途中で気持ち悪くなりました
鍋しゃぶ用の肉は油身が多く2種の牛肉焼の食べ比べは配膳されてきた時に明らかに1人前だけは脂身だけ？のような白い脂身肉？と思えるもので用意され
とてもくどくて食べきれせんでした
暖房館内一斉管理の為か
お食事処も客室も暑くて暑くて
寝苦しいかったです
3月の松本とは思えぬ館内の暑さでした
温泉はよかったですが
大浴場へは少し坂になった廊下を上る感じで
足の不自由な方や高齢者には少ししんどいかもしれません

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

親子3代で利用しました！

親子3世代の旅行で利用しました。
３年ぶりの再訪問になります。
玄関前で迎え入れてくださった従業員さんがとても気持ちよく接してくれました。
ロビーも広くて、子供達も写真撮ったりジュース飲んだり喜んでました！基本会席でしたがどれも美味しかったです。
朝ごはんも美味しくいただきました。
温泉も気持ちよく色々な種類があって楽しめました。
気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

オススメの宿です

露天風呂付きの部屋に泊まりました。部屋、風呂、食事と全てにおいて良かったです。特に朝食はバイキングでしたが料理が充実していました。ビジネスで宿泊してもオススメです。また、利用してみたいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

春休みの良い思い出になりました。

春休み、小2の娘と二人で利用しました。
だいぶ早めの到着にも関わらず、出迎えてくださったスタッフがとても優しく、かつ手際よくご案内。
チェックインを済ませお部屋へ。綺麗な和洋室で２人では十分すぎるほどの広さで眺望も◎
その後はロビーでフリードリンクを頂きながら素敵なフォトスポットに娘も大はしゃぎ。翔峰プリも撮りました♪
売店では信州限定ホームラン軒（ラス1！）購入。品揃えが豊富です。
ひと通り館内探検した後、広々とした展望露天風呂にゆっくり浸かって最高のひと時でした。
夕食は奮発してグレードアップして大正解。どれも美味しくて２人とも本気で感動。お子様メニューもかなり豪華です。そしてスタッフの対応がとても親切丁寧。お腹も心も満たされて大満足！お肉が美味しかったです！！
夜はお部屋のお風呂で松本平の夜景を見ながらのんびり過ごし、快眠。
朝は少し早起きして大浴場へ。朝の露天風呂が気持ち良すぎ。
朝食ブッフェはフレンチトースト、のっけ丼、そば、パン、サラダ、とどれも美味しすぎて食べ過ぎました。
そして夕食と同じく静かな個室でゆっくり食べる事ができ、待ち時間もなく快適でした。
滞在中特に印象的だったのは、どの場面でもスタッフの皆さんがとても気持ちよく対応してくださる事。こちらの気持ちを汲み取りつつ適度な距離感のある接客、おもてなしの気持ちが伝わりました。
これぞ、プロ！！
業種は違えど接客業に従事する立場からも勉強になりました。
春休みの良い思い出となり、娘もずっと翔峰最高だった〜！！と言っております。次回は夫も一緒に伺います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

口コミどおり

両親と子供と長野へ行く事になり、じゃらんの口コミを見て翔峰さんに決めました。
お風呂の展望ビューは眺めが良くてずっと入っていられます。
お食事も夕食は、丁度良い量で、牛肉焼きがすごく美味しかったです。
朝食はビュッフェなのですが、色んな種類が沢山ありつい欲張って取ってしまいましたが、どれも美味しくてハズレはなかったです。
スタッフさん達も皆さん親切、丁寧で、口コミ通り気持ちよく滞在出来ました。
長野に行く際は、また利用させていただきたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂、部屋からの眺めが良かった

今回、２家族計5名で利用しました。翔峰さんは以前から
一度宿泊希望しており今回ようやく念願が叶いました。
今回は従姉妹の子供さんの就職祝いと我々の銀婚式を兼ねて
でした。部屋も非常に眺望の良い部屋にして頂きましたし
記念利用という事で果実ワインを頂きました。
お風呂や部屋からの眺めが最高で、特に半露天風呂は時間を
忘れてゆっくり眺めを見ながら入浴出来ました。
また松本へ行く際は利用させて頂きます。色々配慮頂き
本当に有り難うございました。良い旅行となりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ウェルカムサービスが良かったです。

大きなホテルで窓からの景色やお風呂からの景色もとても良かったです。初めてでしたが泊まって良かったと思いました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

親のお祝い

妻のお母さんの傘寿のお祝いで翔峰を利用しました。スタッフの方々の対応もよくサプライズもあって、とても喜んでもらいました。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

宿の雰囲気が最高

広々と清潔なお風呂。そして、風呂上りに飲むウエルカムドリンクのビールと漬物が最高！何度でも訪れたい宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

4

接客、室内お風呂の泉質素晴らしい

部屋に入った途端から室内のお風呂源泉掛け流しとだけあって直ぐに入れる状態。でも折角だから先ず２ヶ所の大浴場に行きました。清潔感有るけど普通でした。お部屋の泉質が素晴らし過ぎて何度も何度も入りました。肌が蘇ります。残念ながら夕食は修学旅行でも頂くようなメニューで特別感は無し。一番部屋風呂泉質、二番接客心遣いは素晴らしかった。是非また伺いたい。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

温かい接遇

20年以上前からお世話になっています　前回は8年前子供達から還暦の祝いで日帰りですかお世話になりました　一番安いプランの為心配しましたが夕飯の基本会席でも十分に美味しくいただき　朝食のバイキングも混まずにゆっくりいただけました　設備は古く感じますが20年以上前に感じた温かい接遇は今回も感じる事が出来ました　コストパフォーマンスが素晴らしくCSの高い旅館でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

朝食が美味しい

会社､ プライベートも合わせ度々宿泊させていただいております。毎回違った形での宿泊ではありますが飽きずに来る度に癒されております。温泉もそうですが朝食は特に朝から選択肢が多くて何から頂こうかと毎回悩んでおります。料理自体に手抜きをせず力を注いでいるのを味から感じとっています。また利用させていただきます。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食が良かった

朝食バイキングの種類が多く、子供たちが喜んでいました。
部屋の畳が古くなっていて、ズボンにけばがいっぱい付いてしまったのが残念でした。。
バースデープレゼントを頂きありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高

夜景が素敵に見えるお風呂が最高でした！
足湯もあって気持ち良かったです。
ウェルカムドリンクに生ビールがあるのは珍しく主人が喜んでました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅

部屋ではあまり飲まないので、ウェルカムドリンクの種類が沢山あり時間も20時までと今まで行った中で1番よかった。
お風呂も写真と違わず良いお風呂でした。
ただ、チェックインの時、鮑やその他追加は？と聞かれましたが、注文した料理に入っていたのに聞かれたので間違っていたかなぁと食事までドキドキでした。
それ以外はとても良い宿でした。また、行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高でした

お部屋は、建物自体は古かったのですが小綺麗にされており景色もよくてのんびり出来ました
年老いた親と一緒に行き、夕方、夜、朝と3回もお風呂を楽しめました！1番のお気に入りは炭酸風呂で、まとわりつく炭酸が肌をツルツルにしてくれます
また、機会がありましたら是非伺いたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

景色が最高な宿

高台にあるホテルで部屋から眺めるアルプスの雪がかった景色が素晴らしかったです。朝食のブッフェもどれも美味しかったです。また信州旅行の時は利用させてもらいます。