宿番号:396825

豊かな自然・癒し・寛ぎおもてなしに満ちた和モダン温泉宿

ハイクラス

美ヶ原温泉
JR松本駅より◎路線バス約20分340円「ホテル翔峰前」下車徒歩1分◎タクシー約15分約2,000円

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.7
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.6
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/30代 家族旅行

タツヤさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<最上級会席>
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

とても良かったです

総合的にとてもハイレベルでした。強いて言うなら夕食が多すぎでしたが、それを差し引いてもとても良かったです。

男性/40代 夫婦旅行

かもかもさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<最上級会席>
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋付き温泉露天風呂と北アルプスの絶景を満喫

お部屋についている温泉露天風呂に入りながら、北アルプスの絶景を堪能できました。夕食の蕎麦のだしを取ったしゃぶしゃぶと蒸しアワビがおいしかったです。朝食はネギトロ、明太子、しらすなど自分でどんぶりを作っておいしかったです。

男性/50代 友達旅行

マロンさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【特選和牛陶板焼き×信州牛しゃぶしゃぶ×牛握り寿司】≪特選和牛尽くし特別会席≫
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全てよし。

2度目の利用になります。館内は清潔で景色もいいです。
お料理・お風呂・お部屋も最高で大満足でした。また次回も利用したいと思います。

女性/20代 恋人旅行

ゆうかさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
翔峰開業25周年記念★豪華賞品が当たる記念ガチャ付★プラン<基本会席>
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

よかった

お部屋は綺麗で、少し古め?な印象もあったけどいい意味で和な感じでよかった。朝ごはんのオムレツ美味しかった!

女性/60代 友達旅行

ピーコさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<基本会席>
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

広々した大浴場や展望風呂が最高

女子会4人で利用しました。
お部屋はグレードアップしていただき、とっても広く清潔感もあり快適でした。開放感のある窓から素敵な景色が広がり、たくさんおしゃべりしてゆっくり過ごす事ができました。
楽しみしていた温泉も、展望風呂と広々した大浴場があり大満足です。スタッフの方も親切丁寧な接客でとても気持ちよかったです。おしゃべりしたり、ゆっくり寛ぐことができてリフレッシュできました。
アルプスが見えなくて残念でしたが、高台にあるので晴れていれば、松本の街並みやアルプスの景色が最高だと思いました。

女性/30代 家族旅行

なおちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<基本会席>
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

おもてなし最高!

朝食ビュッフェのオムレツがものすごく美味しくて、主人とおかわりして2つずつ食べてしまいました。
お風呂も良くて、3回も入りました!
ちょうど夜中に雪が降り、束間の湯は雪景色で最高でした。
また行きたいです。

男性/70代 夫婦旅行

のっちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<グレードアップ会席>
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

大満足です

夫婦旅行でお世話になりました。
出迎えから始まりチェックインでの丁寧な説明。ウェルカムドリンクで美味しいホットチョコレートを頂きました。
部屋からの景色は生憎の天気で曇りでしたが、天気の良い日は素晴らしい眺望が予想できます。
大浴場も広くて伸び伸びと利用できます。露天風呂からの景色も素晴らしかったです。浴室のフェイスタオル常備も助かりました。
夕食もオリジナリティーに富み美味しかったです。ただ量が多すぎて最後のご飯を残してしまいました。
朝食はバイキングでしたが品数も豊富でした。
とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。
お世話になりました。

女性/40代 夫婦旅行

トコさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<基本会席>
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

サービスが◎

夫婦での旅行で宿泊しました。松本市街から車で20分程で着きました。
チェックインの後、ウェルカムドリンクがあり、お茶と漬物やラウンジでコーヒー等がいただけましたがその中にビールもあったのには驚きました。お風呂は2種類ありとても広く綺麗でした。夕食は地元の肉がメインで種類が多く、配膳担当の方にも丁寧に説明していただきました。朝食はビュッフェで、のっけ丼なるものがあり自分の好みで好きなものを好きなだけ乗せれるという贅沢を味わえました。もちろん味も美味しかったです。
ロビー前には足湯もありました。雪が舞っていたので入れませんでしたが天気が良ければ市街を見渡せる景色を見ながらの足湯も良さそうです。
久しぶりの温泉旅館でしたがとても満足できました。

女性/40代 夫婦旅行

ウサコウさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【特選和牛陶板焼き×信州牛しゃぶしゃぶ×牛握り寿司】≪特選和牛尽くし特別会席≫
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

松本平一望と北アルプスの景色は最高

仕事柄、年末年始の忙しさも落ちつき夫婦で近場で旅行しようと翔峰さんに行ってきました。こちらのお宿には3度目の利用となります。まず、最初に訪れた時にも食事が美味しかったことと温泉も良かったことに強い印象がありました。今回も期待通り食事も美味しく温泉も最高でした!到着してすぐにロビーに用意してあった生ビールでひと息つけるところからも旅の醍醐味でした。
しかも思いもよらず素晴らしいお部屋にご案内していただき、当日はあいにくの天気ではありましたが松本平一望の夜景や、翌日の朝には晴れた北アルプスを眺めることもでき感無量でした。お部屋の温泉も最高で、用意してあったReFaのドライヤーも使ってみたかったので利用させてもらいました。ちょっとした日用品が良い品だと、とても満足感があり気持ちも上がります!食事も牛尽くしプランにしましたが、焼き物も牛握りも大変美味しくお酒も呑みすぎました。
いつも近場で旅行する時だからこそ、ゆっくりと落ちついて癒されるお宿であることは泊まる時に選択する大切なポイントにしています。今回も大変満足できる旅になりました。ありがとうございました。

女性/40代 家族旅行

ももんがさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<基本会席>
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉がおすすめ

周年プランでお得に泊まらせていただきました。
綺麗な山々、広く清潔感のある素晴らしい温泉に癒されました。食事も美味しく素材の良さを生かした味付けでした。また松本市内に行く際には利用させていただきたいです。

男性/80代 夫婦旅行

まーちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【信州豚蕎麦つゆしゃぶしゃぶ・信州牛の焼きしゃぶ】冬の信州恵みづくし基本会席
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
1
清潔感
5

すべてよかったが、チェックアウト時いやな思い

チェックアウト時、クレジット決済で従業員が小声で読み上げた金額が違っていたような気がしたが、そのまま処理が完了した。椅子に戻り念のため確認したら間違っていた。そのまま出発しないでよかった。

男性/70代 夫婦旅行

わさびちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<基本会席>
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉が最高

「大浴場」は脱衣場も広く、露天風呂は勿論のこと、ジャグジーあり、サウナあり、熱湯、温湯があり、ゆっくりと寛げる。広々とした「美しの湯」では、アルプスの山々を眺めながら温湯の炭酸風呂にのんびり浸かれば身も心も解放してくれる。
兎にも角にも温泉が最高!

男性/50代 夫婦旅行

hideさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
翔峰開業25周年記念★豪華賞品が当たる記念ガチャ付★プラン<最上級会席>
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ゆっくりできました

館内が温度調整されており、何処に行くにも寒い所もなく過ごし良かったです。展望風呂からの松本市内の景色、庭園風呂の熱湯のピリッとしたお湯の爽快感も堪能できました。また何といっても料理が伊勢海老やご当地豚、牛肉と満足するメニューでお腹いっぱいになりました。

男性/30代 夫婦旅行

わさしさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【伊勢海老・鮑と河豚の宝楽蒸し・信州豚蕎麦つゆしゃぶしゃぶ・信州牛の焼きしゃぶ】冬の恵み最上級会席
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

夕飯美味しかったです

久しぶりの夫婦旅行で妻が妊婦なので、部屋にお風呂がある宿で調べて決めました。
部屋からの景色が最高に綺麗でした。お風呂も広く足を伸ばせて浸かれました。コーヒーミルが付いていて、美味しいコーヒーも飲めました。夕飯はとっても美味しかったです!「飲み物どうしますか?」と、聞かれて料金に含まれていると思い頼みましたが、別料金でした。説明があると嬉しかったです。

女性/60代 家族旅行

楓さん

時期
2024年12月宿泊
プラン
翔峰開業25周年記念★豪華賞品が当たる記念ガチャ付★プラン<基本会席>
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

お部屋の展望風呂が良かった!

いつも、和洋室+露天風呂付きで宿探しをするため、冬の露天風呂はヒートショックが心配です。
今回は、ゆっくり貸切露天風呂気分も味わえて、お部屋・脱衣所・浴室と温度差が無く、安心して入る事が出来ました。
ただ、お部屋の展望風呂で満足してしまい、大浴場等に向かわず残念。

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 からの返信

楓様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の不安を少しでも取り除きご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。
「大浴場」や「展望浴場」もおすすめの温泉でございますので
また機会がございましたら、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/1

女性/30代 子連れ旅行

りえさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<基本会席>
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

3歳児との旅行、快適に過ごせました

週末予定がなく、思い立ってずっと気になっていた翔峰さんを予約しました。
3歳児連れで添い寝、食事のみで予約しましたが、子供の浴衣も3サイズでの用意があり、お風呂にも食事処にも子供に優しい配慮が沢山あって快適に過ごせました。
子供の夕ごはんもとっても豪華なディナープレートで、着席するときにはちょうどいい温度で並べてくれてあって助かりました。(熱々もダメだし、待てないので・・・)
家から近いので、これからぜひリピートしたいと思います。
ありがとうございました。

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 からの返信

りえ様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
御家族での御旅行、お子様にもお喜びいただけたようで、
私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
これからも、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしができるよう努めて参ります。
またお越しいただける事を社員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/1

男性/50代 夫婦旅行

よっちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【信州豚蕎麦つゆしゃぶしゃぶ・信州牛の焼きしゃぶ】冬の信州恵みづくし基本会席
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉でリフレッシュ

今回、長野県に妻と二人で旅行するにあたり、翔峰に宿泊しました。露天風呂でリフレッシュ、おいしい夕食、朝食を堪能することができました。ありがとうございました。また、ぜひ、宿泊したいと思いました。
ウェルカムドリンクに生ビールがあるのに驚きました。
今回の旅は、車を使わない電車の旅行だったので松本駅から宿までバスの送迎があり助かりました。

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 からの返信

よっちゃん様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
信州のご旅行をお楽しみいただけたようで、
私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/1

女性/30代 恋人旅行

めぐさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【特選和牛陶板焼き×信州牛しゃぶしゃぶ×牛握り寿司】≪特選和牛尽くし特別会席≫
ツイン 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

接客がとても良かったです。

ウエルカムドリンクやお漬物のサービス等とても良かったです。メインの陶板焼きと肉寿司の鮮度があまり良くなかったのが少し残念でした…でも美味しかったです!

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 からの返信

めぐ様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、
私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご満足のいく料理のご提供ができなかった事、
深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を元に、料理の改善向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2025/2/1

男性/40代 家族旅行

chomeoさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【信州豚蕎麦つゆしゃぶしゃぶ・信州牛の焼きしゃぶ】冬の信州恵みづくし基本会席
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

家族旅行にオススメ

両親を連れて、子供3人との家族旅行で利用しました。
お部屋も広く、景色も良く、清潔感のあるお部屋で大満足!!
温泉も広く、綺麗で大満足!!
夕食も美味しくてお腹いっぱいに食べれ、朝食のバイキングも大満足でした!!
ホテルスタッフの対応もよく、必ずまた行きたいと思います!!

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 からの返信

chomeo様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にお気に入りいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/1

男性/60代 夫婦旅行

長さんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<基本会席>
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

月一の温泉

毎月、温泉には行きますが、子供にも珍しいと言われる程、余り気に入らなければ同じ温泉には行きませんが、まずスタッフの応対が良い、料理も一番、今はいろいろのプランを楽しみながら通っています。

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 からの返信

長さん様
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフや料理へのお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の言葉に甘えず、より良いおもてなしが出来るよう今後も努めて参ります。
またお会いできることを、社員一同楽しみにしております。

返信日:2025/2/1

女性/30代 子連れ旅行

ゆさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<基本会席>
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

お風呂が最高

夜1人で展望風呂へ行きました。お風呂から眺める夜景がとっても綺麗で癒されました。部屋からロビーからも景色がとにかく綺麗です

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 からの返信

ゆ様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、
私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
当館からのこの絶景もお気に入りに加えていただき、
四季折々の景色をお楽しみに、またお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/1

男性/70代 夫婦旅行

itoteさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【早割30】お一人様1100円OFF【伊勢海老・鮑・河豚・信州豚・信州牛】冬最上級会席
ツイン 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
2

ちょっと違うんじゃないかな

3回目です。今回の料理はあまり手の込んだものはなく食材を煮る,焼くだけで、あまり料理長の主張が感じられませんでした。また19:30の夕食開始時間のため係の方の料理出しが早く、あわただしい食事でした。しゃぶしゃぶ、牛の焼き物等つゆ、タレが1種類だけで選択肢がなく楽しめませんでした。トイレが臭く消臭が行き届いておりませんでした。フロントスタッフの対応は親切で温かみがありましたが、全体的に以前より内容、質が低下しているように思います。松本の中で一番大きなホテルですから頑張ってほしいため、あえて苦言を申し上げます。いろいろな場面でちょっと違うんじゃないかなと思うことが多かったです。

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 からの返信

itote様
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら料理やサービス、施設の清掃不備などにより、
お客様にご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。
数々の頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。
いつもと違う変化に気づきご指摘いただき誠にありがとうございます。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2025/2/1

女性/60代 夫婦旅行

のりちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<基本会席>
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

窓からの景色が最高です

スキー帰りに一泊しました。清潔な館内、ウェルカムドリンク、広いお風呂、美味しい食事と大満足!また宿泊したいと思えるホテルでした。

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 からの返信

のりちゃん様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
信州のご旅行をお楽しみいただけたようで、
私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
当館は上高地や美ヶ原高原、善光寺、諏訪湖など信州の観光地のちょうど中心にあるため、
観光にとても便利な立地にございます。
また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/1

男性/40代 夫婦旅行

ダイさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<最上級会席>
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

良かったです。

2回目の利用です。前回より良いお部屋に泊まりましたが
お風呂食事ともに良かったです是非また行きたいと思いました。

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 からの返信

ダイ様
この度もご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、
私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
いつお越しになられた際でも、お客様にご満足を感じていただける様より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/1/28

女性/50代 家族旅行

ともちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<基本会席>
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

松本平が一望出来て絶景

部屋から松本平が一望出来て絶景でした。3階にある風呂からの展望も素晴らしく夜景がきれいでした。夕食は肉料理が多く、年寄りには油っぼかったので、混ぜご飯は肉ではなく、たけのこや栗ご飯の方がさっぱりして良いのではと思いました。

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 からの返信

ともちゃん様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
料理に対する貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見を元に、今後の改善の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/1/28

女性/10代 友達旅行

ももかさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
翔峰開業25周年記念★豪華賞品が当たる記念ガチャ付★プラン<基本会席>
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理、部屋、温泉、すべてにおいて最高!

部屋は清潔感のある和室で、きちんと清掃が行き届いている感じがしました。夕食のコース、朝食のバイキング共に地元の食材を使用したメニューが豊富でとても美味しかったです!温泉も湯加減が丁度よく最高でした!

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 からの返信

ももか様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからもご安心してお過ごしいただけるよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/1/28

女性/40代 家族旅行

あーたんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<基本会席>
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂が最高。全体にキレイ。

初めて宿泊しましたが温泉、お部屋、お料理よかったです。
夕飯時、子供に対してお味噌汁やご飯を先に持ってきてもらい有り難かったです。
夕飯は小学生でも大人の量と一緒でお腹一杯になりなんとか大人が食べきるという感じだったので小学生はもう少し宿泊費を安くしていただいてご飯も少なくしてもらってもよいかなと思いました。ウェルカムドリンクが20時までやってるのは嬉しかったです。
全体的には子供も楽しそうで大満足でした。

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 からの返信

あーたん様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
御家族での御旅行、お子様にもお喜びいただけたようで、
私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
お子様のお料理につきまして、お子様用の食事(お子様ランチ)をご希望の場合は、
前日までにご連絡いただければ変更を承っておりますが、
案内不足があり誠に申し訳ございません。
今後の表示改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2025/1/23

女性/20代 恋人旅行

のんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
翔峰開業25周年記念★豪華賞品が当たる記念ガチャ付★プラン<基本会席>
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

カップルにもオススメ

カップルで貸切温泉を利用しました。妊婦で大浴場に行くことに抵抗があったので、よかったです。お部屋からの景色もすごく綺麗でした。

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 からの返信

のん様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にお気に入りいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/1/21

女性/60代 夫婦旅行

rukaさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<基本会席>
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉、お部屋、広くて快適

初めて利用しました。
ロビーから北アルプスが見えて、景観は最高です。
展望風呂に入りましたが、とても広く快適でした。
混んでるかなと思ったら3人だけ
のんびり、ゆったり入ってたら貸切になってしまった。
他の宿泊者の方たちは大浴場に行ったみたいですね。
食事も夕、朝とも美味しかったです。

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 からの返信

ruka様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、
私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
不行き届きの点もあったかと思いますが、これからも私共のサービスが、
お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/1/21

男性/30代 家族旅行

けいたさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【翔峰開業25周年記念】おひとりさま2500円OFF&豪華賞品が当たる記念ガチャ付き<基本会席>
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

接客が素晴らしい

初めて行きましたが、朝食夕食、お風呂どれをとっても大満足でした。特に接客が素晴らしく細かいところへの気配りが行き届いており、また行きたいと感じました

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰 からの返信

けいた様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしができるよう努めて参ります。
またお越しいただける事を社員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/1/21

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